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在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)1
1、保證前臺物品的充足，例如：醫(yī)生名片、宣傳冊等；
2、相關(guān)孕期課程的預(yù)約和登記；
3、做好各項(xiàng)表單工作的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
4、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的`規(guī)章制度及工作規(guī)范；
5、各類信件包裹的收發(fā)；
6、完成上級交待的任務(wù)。
醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)門診每日電話的接聽，預(yù)約咨詢及留言回電；
2、到院客人的接待以及指引；
3、門診客人信息的登記及更新、咨詢和預(yù)約；
4、與臨床保持有效溝通；
5、時(shí)刻保持大堂區(qū)域的`干凈整潔，整理書報(bào)架；
6、留意大堂等待的客人，維持好秩序；
7、保證前臺物品的充足，例如：醫(yī)生名片、宣傳冊等；
8、相關(guān)孕期課程的預(yù)約和登記；
9、做好各項(xiàng)表單工作的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
10、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度及工作規(guī)范；
11、各類信件包裹的收發(fā)；
12、完成上級交待的任務(wù)。
醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)解答顧客一般問題、接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程；
2、做好維護(hù)公司形象和產(chǎn)品品牌形象，注重個人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)；
3、掌握院內(nèi)外環(huán)境、科室布局、人員狀況、專家特長、項(xiàng)目技術(shù)、儀器設(shè)備、收費(fèi)價(jià)格、業(yè)務(wù)動態(tài)等情況，經(jīng)常主動和相關(guān)各科室勤溝通、勤聯(lián)絡(luò)，適時(shí)更新相關(guān)資料，做到準(zhǔn)確無誤；
4、 熟悉相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及客戶溝通能力以及就診心理，并能把握服務(wù)過程中態(tài)度、解釋、勸說等環(huán)節(jié)的分寸和技巧。
醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)登記所有來院的客戶資料；
2、負(fù)責(zé)接待、引領(lǐng)、服務(wù)所有來院客戶；
3、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門的`數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)所有前臺工作區(qū)域的公共衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)客戶分診；
6、負(fù)責(zé)部門電話轉(zhuǎn)接和聯(lián)系；
7、負(fù)責(zé)更新完善客戶資料。
8、完成上級布置的其它工作。
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