- 相關推薦
隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的行政前臺接待的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政前臺接待的崗位職責1
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的.領用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協(xié)助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
行政前臺接待的崗位職責2
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6、認真執(zhí)行目標卡的'管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務
行政前臺接待的崗位職責3
1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。
2服從展廳主管的領導，按公司規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務，并轉交銷售顧問
3熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息;
4負責進店客戶的接待，進店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析
5協(xié)助銷售顧問辦理有關的'銷售事宜
6負責客戶的招待和信息錄入工作
7前臺區(qū)域內的整潔，進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
8負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)
9負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
10協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督;
11完成展廳主管交待的其他任務。
行政前臺接待的崗位職責4
1、負責接待客戶，幫客戶進行現(xiàn)場咨詢及電話咨詢，解答客戶問題；
2、負責幫客戶辦理業(yè)務操作（報名/繳費等），解決家長問題；
3、協(xié)助老師及學生開課，提前準備上課資料，提前開啟設備等，做好上課前準備工作；
4、維護好學員秩序，做好開課前指引、課間秩序維護、課后疏散，確保學員的安全；
5、完成各類文件的收集、整理、復印、裝訂、歸檔等工作；
行政前臺接待的'崗位職責5
1、負責來訪客人的接待；
2、負責前臺總機電話的.接聽，轉告并記錄重要信息；
3、負責快遞收、發(fā)工作、飲用水管理；
4、負責考勤管理、月度考勤統(tǒng)計；
4、負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放；
5、負責辦公用品的采購、發(fā)放和簽收記錄工作，建立臺賬，每月上報部門負責人進行審核；
6、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計；
7、開展社會增減員及申報等工作；
8、協(xié)助部門負責人進行辦公紀律管理，確保公司紀律規(guī)定的落實；
9、協(xié)助招聘工作，電話邀約合適人才進行；
行政前臺接待的崗位職責6
1. 接待日常到訪客人，協(xié)助館內負責人及部門經(jīng)理做好日常公關工作。
工作流程：
1)客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。
2)如是咨詢客戶，準備相應的宣傳資料，
3)需引導到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的'中心介紹。
4)填寫完畢后，再轉接給相應的課程顧問進行后續(xù)跟蹤。
5)客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉告方式。
6)客人離開后2.分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、保持洽談區(qū)的整潔;
7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉告事宜并在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復;若來訪 者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上注明;
8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復;
9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
【行政前臺接待的崗位職責】相關文章：
前臺接待行政崗位職責12-31
前臺接待行政崗位職責13篇12-31
行政前臺接待崗位職責14篇06-20
前臺接待專員崗位職責08-17
前臺接待主管崗位職責04-11
關于前臺接待的崗位職責10-19
公司前臺接待的崗位職責09-24
公司前臺接待的崗位職責03-10
前臺接待專員的崗位職責03-17