- 相關(guān)推薦
在學習、工作、生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的公司前臺文員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
公司前臺文員崗位職責1
1、組織宣傳企業(yè)文化，促進員工對企業(yè)的歸屬感；加強團隊合作精神，營造愉悅高效的工作氛圍，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象；
2、公司內(nèi)部企業(yè)文化線上線下活動策劃；
3、公眾號運營（含文案編輯）；
4、對活動的`效果進行統(tǒng)計和分析；
5、負責組織策劃公司會議、節(jié)假日活動的開展，活躍公司文化氛圍；
6、完成公司上級安排的其它任務，積極配合開展工作。
公司前臺文員崗位職責2
1、負責前臺區(qū)域的物件保管、注意大廳前臺衛(wèi)生管理等；
2、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
3、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
4、負責接待應聘人員、登記、辦理手續(xù)等；
5、日常員工工衣的`管理；
7、員工宿舍住宿分配及登記；
8、會議室管理及接待；
9、日常物品申請；
10、完成上級主管交辦的其它工作、
公司前臺文員崗位職責3
物業(yè)公司前臺文員的崗位職責
1.負責公司各類文書檔案的.管理工作。
2.負責公司、中心《勞動合同》的各項管理工作。
3.負責前臺接待工作及公司各類會議的準備和服務工作。
4.做好文件、合同的登記、傳遞和歸檔工作。
5.做好本部門的會議記錄和紀要工作。
6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
公司前臺文員崗位職責4
1、負責公司前臺來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；
2、負責面試人員的接待、公司參觀、引見
3、負責電話的接聽與轉(zhuǎn)接；
4、負責公司的傳真收發(fā)，以及復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作；
5、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
6、負責公司員工活動的日常管理；
7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時刻保持整潔干凈；
8、負責檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；
9、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的.聯(lián)系；
10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜；
11、完成上級交辦的其它臨時性工作。
公司前臺文員崗位職責5
1、協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓和績效評價的組織、后勤保障工作；
2、管理員工信息資料及各類人事資料；
3、執(zhí)行各項公司，處理員工獎懲事宜。
4、協(xié)助監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；
5、辦公用品的'管理和發(fā)放工作；
6、做好辦公室人員考勤和處理各種假期；
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；
8、完成直屬上司交辦的臨時性工作。
公司前臺文員崗位職責6
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的.投訴電話，及時填寫登記表，并于xxx時間傳達到客戶服務團隊；
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
公司前臺文員崗位職責7
1、組織前臺對來院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務：
2、梳理前臺工作流程和服務細節(jié)，突出醫(yī)院服務品質(zhì)；
3、積極配合及認真執(zhí)行醫(yī)院的各項活動的實施；
4、督促前臺快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內(nèi)服務流程的'順暢實施；
5、組織對來院復診顧客的快速分流；
6、督促前臺將顧客基礎(chǔ)信息及時準確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務流程跟進；
公司前臺文員崗位職責8
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪客戶經(jīng)理
3、負責公司人員招聘。
4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
5、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;
6、負責公司區(qū)域的.環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
7、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
8、完成上級主管交辦的其它工作
公司前臺文員崗位職責9
1、負責前臺接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機電話;
2、負責傳真收發(fā)與登記;
3、負責監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤;
4、負責辦公用品管理;
5、負責飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6、收發(fā),整理和保管報刊函件等;
7、協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務;
8、完成領(lǐng)導安排的其他工作.
公司前臺文員崗位職責10
1、負責公司總機電話的接聽及轉(zhuǎn)接工作，記錄重要電話來訪客戶的信息；
2、負責對來訪客人做好接待、引導；
3、負責監(jiān)督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；
4、負責公司快遞、信件、包裹的.收發(fā)工作，并統(tǒng)計核對快遞費用；
5、負責行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理；
6、負責各類行政報銷單據(jù)及合同匯總、完成各項對帳工作；
7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
公司前臺文員崗位職責11
1、接聽電話，對來訪客人登記、引導工作，負責復印、打印等工作，以及公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
2、協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。
3、考勤系統(tǒng)的'管理、統(tǒng)計員工每日考勤情況，做好考勤資料的統(tǒng)計。
4、負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
5、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。做好材料收集、檔案管理等工作。
6、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。
7、負責管理前臺及會議室辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作。
公司前臺文員崗位職責12
1、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
2、負責公司前臺或咨詢接待室的`衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
4、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
5、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節(jié)儉。
公司前臺文員崗位職責13
崗位職責：
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、負責快件收發(fā);
4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
5、考勤的.制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
7、辦公用品的申購采買及發(fā)放;
8、完成上級交辦的其它工作.
任職資格：
1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;
2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
公司前臺文員崗位職責14
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待(制度職責大全前臺接待)工作。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理(制度職責大全總經(jīng)理)辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的`保管工作,做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
13社會保險的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳,留底。
15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受行政主管(制度職責大全行政主管)分配的臨時工作。
公司前臺文員崗位職責15
前臺文員是公司的一面鏡子,接待好客戶,注意好良好的禮儀與接待環(huán)節(jié)等都是前臺文員崗位職責。
1、客戶接待及信息管理
公司來訪客戶的日常接待流程:客戶上門――引導接待入座(詢問來源)――倒水――聯(lián)系相關(guān)人員接待――客流詳情登記;
市場部的客戶意向登記流程:家裝顧問報意向(每日10:00前、16:30分后)――錄入《市場部意向客戶登記表》――簽字確認該客戶錄入完畢;
客戶回訪流程:后門當班前臺文員回訪前一天上門客流――錄入客戶檔案――如有異常來源客流轉(zhuǎn)存《異常上門客戶登記表》――交至行政主管回訪審核。
2、辦公用品管理流程
申報流程:前廳文員發(fā)放《辦公用品申請表》――申請部門經(jīng)理簽字同意采購――前臺文員回收整理――行政主管審核――總經(jīng)辦簽字批準;
采購流程:總經(jīng)辦簽字批準――前臺文員電話通知供貨商――檢收采購的物品質(zhì)量是否復合要求――發(fā)放并簽字確認;
電話充值:持卡人至前臺充值――詳情登記――持卡人簽字確認。
備注:沖值額度:總經(jīng)理100/月;部門經(jīng)理20元/月;財務部100元/月;人事部50/月售后服務部200元/月;集成部450/月;工程部300/月;設計部20/人;市場部30元/月
3、門禁管理
鑰匙管理:每日晨會后除材料區(qū)鐵門外其他工作通道門正常開啟,公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門同意的情況下方可以書面轉(zhuǎn)借他人;
加班鑰匙管理:前臺文員負責鎖閉所有通道門(除洽談區(qū)左通道門),確保各通道門已正確上鎖,加班鑰匙必須落實到個人并完整填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》。
4、物資管理
公司郵件、包裹的收發(fā):因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談,員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認;
倉庫管理:倉庫實行臺帳管理,帳目日清日高,每月對倉庫物資進行盤點登錄臺帳并將物品盤點表報行政主管;
工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔:兩名前臺文員自行安排輪換值日,營業(yè)期間各負其責;
名片定購:各部門名片由前臺文員統(tǒng)一使用qq或郵件聯(lián)系指定廠家訂做,并在兩個工作日內(nèi)送貨,收取貨品時由責任人核對內(nèi)容并簽字確認;
花木管理:前臺文員負責與供應商聯(lián)系花木的`后期服務(更換、澆水)和花木的數(shù)量管理,月底清點數(shù)量并造表交行政主管;
水電照明的檢查:后門當班前臺文員負責協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)域的水電照明設備,發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報;本著開源節(jié)流的原則督促改進用水用電浪費現(xiàn)象,由前門當班文員負責洽談區(qū)域的燈光正常照明,每相隔半小時后門當班前臺巡查樓層區(qū)域內(nèi)所有照明(家具、主材區(qū)域),如非客流高峰,保證正常照明,大功率照明關(guān)閉;下班后,除辦公區(qū)所需照明,其他區(qū)域照明電源關(guān)閉。
【公司前臺文員崗位職責】相關(guān)文章：
公司前臺文員崗位職責04-04
公司前臺文員崗位職責10-12
公司前臺文員的崗位職責(15篇)02-16
公司前臺文員的崗位職責15篇02-16
公司前臺文員崗位職責(15篇)04-05
文員前臺崗位職責02-05
（經(jīng)典）前臺文員崗位職責07-20
前臺文員的崗位職責02-02
前臺文員崗位職責02-04