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在不斷進(jìn)步的時代，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編精心整理的公司前臺文員的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
公司前臺文員的崗位職責(zé)1
1、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
3、負(fù)責(zé)快件收發(fā)；
4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
5、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、辦公用品的申購采買及發(fā)放；
8、完成上級交辦的.其它工作、
公司前臺文員的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于xxx時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊；
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
公司前臺文員的崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待、電話轉(zhuǎn)接及通知發(fā)放；
2、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、文件等；
3、信件、包裹的'寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；
4、負(fù)責(zé)各類活動的安排協(xié)調(diào)工作；
5、協(xié)助上級人事招聘等；
6、協(xié)助上級對各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
公司前臺文員的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)來客來訪接待，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹；
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用；
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)接待物資的出入庫管理、集團(tuán)人員考勤管理；
4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù)；
5、負(fù)責(zé)行政費(fèi)用臺賬統(tǒng)計和上報月度資金計劃。
公司前臺文員的.崗位職責(zé)5
1、組織宣傳企業(yè)文化，促進(jìn)員工對企業(yè)的歸屬感；加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，營造愉悅高效的'工作氛圍，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象；
2、公司內(nèi)部企業(yè)文化線上線下活動策劃；
3、公眾號運(yùn)營（含文案編輯）；
4、對活動的效果進(jìn)行統(tǒng)計和分析；
5、負(fù)責(zé)組織策劃公司會議、節(jié)假日活動的開展，活躍公司文化氛圍；
6、完成公司上級安排的其它任務(wù)，積極配合開展工作。
公司前臺文員的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的物件保管、注意大廳前臺衛(wèi)生管理等；
2、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)；
3、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；
4、負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘人員、登記、辦理手續(xù)等；
5、日常員工工衣的.管理；
7、員工宿舍住宿分配及登記；
8、會議室管理及接待；
9、日常物品申請；
10、完成上級主管交辦的其它工作、
公司前臺文員的崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺來訪接待，做好接待工作;
2、協(xié)助上級處理日常部門工作及內(nèi)務(wù)工作;
3、日常文檔的`保管和處理。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、有一年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解和溝通能力;
4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務(wù)意識強(qiáng)，服從管理。
公司前臺文員的崗位職責(zé)8
1、為董事長、總經(jīng)理做好服務(wù)工作；
2、草擬上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文件；
3、協(xié)助組織工作會議，做好開會前的準(zhǔn)備工作，做好會議記錄；
4、做好董事長、總經(jīng)理、辦公室的來電、來訪、來客接待工作；
5、負(fù)責(zé)公司部分文件，合同的歸檔；
6、負(fù)責(zé)公司的書籍、雜志、報紙的`訂閱和管理工作；
7、協(xié)整理董事長、總經(jīng)理案頭文件；
8、負(fù)責(zé)公司重大文件的記載并匯總歸檔；
9、做好對外接待工作；
10、負(fù)責(zé)傳遞董事長、總經(jīng)理簽批的各類文件；
11、完成上級臨時交辦的其他工作；
12、幫助市場老師定機(jī)票、火車票等；
13、做好員工的的考勤統(tǒng)計；
14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問，保守機(jī)密，守口如瓶；
15、遵守公司保密制度
公司前臺文員的崗位職責(zé)9
1、根據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。
2、及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點(diǎn)進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補(bǔ)充，提出資料更新需求。
3、積極回復(fù)客戶的MAIL、FAX請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反饋
4、積極配合公司教務(wù)、市場宣傳活動，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。
5、注重市場動態(tài)，注意收集學(xué)員信息，注重市場反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。
6、積極參與市場推廣活動，協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的`參考依據(jù)。
公司前臺文員的崗位職責(zé)10
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)；
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪客戶經(jīng)理
3、負(fù)責(zé)公司人員招聘。
4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；
6、負(fù)責(zé)公司區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
7、協(xié)助公司員工的`復(fù)印、傳真等工作；
8、完成上級主管交辦的其它工作
公司前臺文員的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)接聽電話、記錄留言、電話轉(zhuǎn)接工作
2、負(fù)責(zé)日常來訪客人的服務(wù)接待、會議接待工作
3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、會議室、辦公區(qū)域公共環(huán)境的管理
4、負(fù)責(zé)快遞、信函、報刊雜志、傳真收發(fā)的.登記處理
5、負(fù)責(zé)復(fù)印件、打印機(jī)、會議視頻等辦公設(shè)備的維護(hù)及管理工作
6、負(fù)責(zé)員工考勤記錄匯總、外出登記，為薪資核算提供可靠依據(jù)
7、協(xié)助辦理新員工入職手續(xù)，更新公司花名冊、通訊錄
8、統(tǒng)計公司車輛出行公里數(shù)、整理出車費(fèi)用明細(xì)
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
公司前臺文員的崗位職責(zé)12
1、組織前臺對來院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù)：
2、梳理前臺工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；
3、積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)活動的實(shí)施；
4、督促前臺快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實(shí)施；
5、組織對來院復(fù)診顧客的`快速分流；
6、督促前臺將顧客基礎(chǔ)信息及時準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)；
公司前臺文員的崗位職責(zé)13
1、接聽客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報考費(fèi)用、培訓(xùn)時間等。
2、接待客戶來訪，應(yīng)主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題，遇到疑難問題，應(yīng)協(xié)師一同解決，保證客戶的`滿意度。
3、做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。
4、培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應(yīng)變。對初次來訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。
公司前臺文員的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)來訪人員的接待；
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
3、根據(jù)要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳；
4、負(fù)責(zé)員工考勤登記及外出管理，
5、協(xié)助辦理員工入職離職；
6、負(fù)責(zé)辦公室飲用水、電費(fèi)、電話、辦公電腦的管理；
7、負(fù)責(zé)公司會議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他或臨時工作。
公司前臺文員的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，外來人員的接待引見
2、檢查并監(jiān)督公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
4、負(fù)責(zé)辦公用品的'盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)，及文件檔案管理工作。
7、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
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