- 相關(guān)推薦
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編整理的前臺(tái)崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
前臺(tái)崗位職責(zé)1
1、前臺(tái)接待;
2、福利(零時(shí)、生日、節(jié)日福利等)的申請(qǐng)、采購(gòu)、發(fā)放、記錄等工作
3、辦公用品匯總下單、發(fā)放、管理以及維護(hù);
4、起草、傳達(dá)行政通知和相關(guān)文件,協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;
6、繳納公司各項(xiàng)行政費(fèi)用;
7、宿舍水電核算
8、攜程差旅預(yù)定
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
前臺(tái)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作,信息統(tǒng)計(jì),記錄客戶電話訪問及來訪信息。
2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽以及轉(zhuǎn)接。
4、完成相應(yīng)的工作報(bào)表。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`相應(yīng)工作。
前臺(tái)崗位職責(zé)3
1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。
2、來訪接待以及指引。
3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。
4、新學(xué)員前測(cè)的接待。
5、對(duì)老學(xué)員的'日常回訪及教師日;卦L監(jiān)督。
6、信息報(bào)表的制作與上報(bào)。
7、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。
8、日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。
9、校區(qū)信息的整理與管理。
10、協(xié)助教學(xué)工作及日常生活。
11、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。
前臺(tái)崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的.客戶,遞上茶水或飲料,并且及時(shí)添加
2.負(fù)責(zé)向客戶講解會(huì)員卡的申請(qǐng)、更換方法,協(xié)助客戶領(lǐng)取會(huì)員卡、各種贈(zèng)券以及積分禮品的選購(gòu)和派發(fā);
3.登記并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日到訪客戶資料,每周匯總上報(bào);
4.負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放;
5協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;
6.完成上級(jí)交辦的其他工作
前臺(tái)崗位職責(zé)5
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每日展廳客流量登記并進(jìn)行月、季、年度kpi指標(biāo)匯總;
2、對(duì)銷售顧問建立的新車客戶卡片資料登記分類匯總;
3、負(fù)責(zé)客戶資料保密;
4、每日營(yíng)業(yè)前展廳各項(xiàng)檢查(廣告片播放、客戶洽談區(qū)整理、展廳音樂播放);
5、進(jìn)店客戶的接待,介紹銷售顧問并將客戶順利交接給銷售顧問。
任職資格:
1、大專以學(xué)歷,熟練運(yùn)用辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利。
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),擁有較強(qiáng)的`工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
3、有4s店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
前臺(tái)崗位職責(zé)6
1、錄入文件,復(fù)印文件及收發(fā)傳真
2、電話接聽、轉(zhuǎn)接,記錄,反饋
3、管理檔案、通訊錄等文件資料
4、負(fù)責(zé)日常辦公用品的發(fā)放、登記管理、辦公設(shè)備管理
5、訂閱年度報(bào)刊雜志、收發(fā)日常報(bào)刊雜志及交換郵件
6、員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理、訂員工餐
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作
前臺(tái)崗位職責(zé)7
1、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
前臺(tái)崗位職責(zé)8
1.及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2.接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3.辦公用品采購(gòu)及管理;
4.負(fù)責(zé)快件、公文收發(fā);
5.協(xié)助員工的復(fù)印、傳真等工作;
6.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的.環(huán)境清潔,保證辦公設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)等);
7.協(xié)助公司行政工作,完成上級(jí)主管交辦的工作.
前臺(tái)崗位職責(zé)9
1、電話邀約,接待來訪試聽家長(zhǎng),報(bào)價(jià),以促成簽單;
2、安排學(xué)員試聽入班,協(xié)調(diào)上課時(shí)間;
3、班級(jí)聽課,及時(shí)和家長(zhǎng)反饋上課情況,做好服務(wù),取得轉(zhuǎn)介紹資源;
4、每天業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)以及每日工作安排及工作反思。
前臺(tái)崗位職責(zé)10
1、做好各科患者的指導(dǎo)就診工作,對(duì)患者熱情接待,耐心解釋,提供幫助。
2、解答患者提出的`各種疑問,征詢與收集患者對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有關(guān)意見,并及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、積極向門診患者宣傳衛(wèi)生常識(shí),做好維持門診大廳各項(xiàng)工作的秩序,維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。
前臺(tái)崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話、接待來訪人員;
2、負(fù)責(zé)考勤管理,認(rèn)真核算嚴(yán)格監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)修繕公司內(nèi)各種辦公設(shè)備、家電用品及公共環(huán)境;
4、負(fù)責(zé)每月核算各類辦公費(fèi)、電話費(fèi)、物業(yè)水電、快遞費(fèi)等統(tǒng)計(jì)工作;
5、負(fù)責(zé)采買各類辦公用品、固定資產(chǎn),并負(fù)責(zé)辦公用品的保管發(fā)放管理工作,需做好出入庫(kù)存登記,月末統(tǒng)計(jì)核對(duì);
6、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行應(yīng)聘簡(jiǎn)歷篩選和面試約見接待,及新員工入職引導(dǎo)工作;
7、負(fù)責(zé)及時(shí)更新公司通訊及企業(yè)文化信息;
8、協(xié)助部門組織公司文體活動(dòng)、年會(huì)、各類會(huì)議等;
9、負(fù)責(zé)其他臨時(shí)性工作;
前臺(tái)崗位職責(zé)12
前臺(tái)文員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來訪人員的接待登記、引導(dǎo)協(xié)調(diào),使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽,拒絕與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者進(jìn)入公司。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽處理(上班時(shí)間),使電話詢問人員能順利獲得公司對(duì)外公布的基本信息,或使外來電話能夠迅速和公司相關(guān)人員接洽。
注:電話接入準(zhǔn)確及時(shí),使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹,做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
3、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待辦公室的預(yù)定和調(diào)配,使公共會(huì)議室合理高效使用。
4、負(fù)責(zé)會(huì)議及辦公設(shè)施、公共環(huán)境的整潔管理服務(wù),以及盆景植物的日常維護(hù)監(jiān)管。
5、協(xié)助辦公秩序管理,負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)與公共通道等場(chǎng)地安靜、有序的`環(huán)境秩序,積極引導(dǎo)并禁止本公司人員、外來客戶在公共通道打電話或大聲談話。
6、協(xié)助公司安全管理,每天提前15分鐘到崗、延遲15分鐘下班,關(guān)閉鎖止大門、確保門禁安全。
7、根據(jù)各部門工作需要,負(fù)責(zé)訂餐、訂票、訂房、訂水、訂制名片、發(fā)送(或接收)快遞以及后勤物資的采購(gòu)管理,完成相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算報(bào)銷。
8、執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)工位區(qū)員工的考勤記錄匯總、外出登記。
9、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作
前臺(tái)應(yīng)具備的能力
進(jìn)入企業(yè)的第一眼就是前臺(tái),在一定情況下,前臺(tái)代表著來訪人員的對(duì)企業(yè)的第一印象,因此有職業(yè)素質(zhì)、有禮貌的前臺(tái)是非常重要的。前臺(tái)應(yīng)具備的能力如下:
1、具備良好的禮儀知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);
2、具備良好的語言表達(dá)能力;
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
4、具備良好的服務(wù)意識(shí);
5、化妝與衣著搭配能力,穿著大方得體,淡妝。
前臺(tái)任職條件
1、行政管理、文秘相關(guān)專業(yè),中專以上學(xué)歷;
2、參加茶藝、禮儀接待等方面的培訓(xùn);
3、具備良好的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力;
4、一般要求形象氣質(zhì)佳,具有親和力;
5、能熟練使用各種辦公軟件。
前臺(tái)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)簽約中心前臺(tái)來訪客戶的接待、咨詢、指引、解說及相關(guān)公共場(chǎng)所的`其他服務(wù)等;
2、管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作,加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通,增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;
3、掌握崗位技能,遵行主管指示,確保工作正常、安全進(jìn)行;
4、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
前臺(tái)崗位職責(zé)14
1、準(zhǔn)時(shí)到崗,檢查設(shè)備裝備,做好營(yíng)業(yè)收款等一切準(zhǔn)備工作。
2、按照現(xiàn)金管理制度,認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作,嚴(yán)格遵守酒店的保密制度。
3、做好預(yù)定接待、結(jié)算、收款工作,做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快。
4、認(rèn)識(shí)餐廳各類酒、菜、面點(diǎn)、飲料的'價(jià)目,了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識(shí)。
前臺(tái)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司來電的電話答復(fù)和轉(zhuǎn)接工作;
2、負(fù)責(zé)公司訪客的.前臺(tái)接待工作;
3、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記和電話咨詢量的登記記錄;
4、按客戶的需求向銷售部或售后服務(wù)部引導(dǎo)接待;
5、每日檢查展廳的營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況。
【前臺(tái)崗位職責(zé)】相關(guān)文章:
前臺(tái)的崗位職責(zé)01-03
前臺(tái)崗位職責(zé)06-06
前臺(tái)崗位職責(zé)06-22
客服前臺(tái)崗位職責(zé)01-21
前臺(tái)員工崗位職責(zé)03-10
前臺(tái)收銀崗位職責(zé)03-07