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現(xiàn)如今，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的前臺的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
前臺的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)日常行政工作和辦公室事務(wù);
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)員工的入職、培訓(xùn)、人事調(diào)動、離職等手續(xù)，建立人事檔案;
4、負(fù)責(zé)員工五險一金申報，考勤審核;
5、組織安排各種文體活動;
6、負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)施設(shè)備的購置、租賃、維修、養(yǎng)護(hù)管理工作;
7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、禮品的采購及管理;
8、公司各種證照的辦理;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù)。
前臺的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司來訪客人接待;
2、負(fù)責(zé)公司所有國內(nèi)、外快遞的收發(fā)工作;
3、負(fù)責(zé)快遞月度對賬工作;
4、負(fù)責(zé)接待室、會議室管理工作;
5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域打印設(shè)備管理，二手紙整理等工作;
6、負(fù)責(zé)茶具清潔、消毒工作;
7、負(fù)責(zé)咖啡、飲料、飲用水的及時補(bǔ)充;
8、負(fù)責(zé)員工考勤管理工作;
9、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。
前臺的崗位職責(zé)3
1、為客人辦理入住、退房，包含貴重物品、車輛登記提示。
2、推銷客房，推銷入住客戶辦理會員卡。
3、記錄，處理業(yè)主投訴等。
4、查看交班記錄，了解未完成工作情況。
5、檢查夜審報表情況，檢查各種報表的.分送登記。
6、分析房間誤差原因，檢查有無超越權(quán)限的房價簽字。
7、了解賓客到店，離店情況。
8、了解當(dāng)天客房情況。
前臺的崗位職責(zé)4
1、協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，更趨于客戶需求及公司業(yè)務(wù)需求的平衡;
2、協(xié)助對集團(tuán)各事業(yè)部品牌售后服務(wù)流程執(zhí)行情況監(jiān)督抽查及改善;
3、協(xié)助對總事業(yè)部開展的改善項目點檢和記錄;
4、協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)績及重點KPI的管理和提升;
5、協(xié)助對售后業(yè)績不達(dá)標(biāo)的事業(yè)部進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)和提升;
6、協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)務(wù)提升項目的'開發(fā)和導(dǎo)入;
7、協(xié)助事業(yè)部開展售后弱項課題的改善及提升;
8、協(xié)助對售后相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析;
前臺的崗位職責(zé)5
1、及時，準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)
2、接待來訪客人并及時通知被訪客人
3、負(fù)責(zé)招聘，簡歷的下載
4、接收公司的郵件，物品等，并做好登記管理以及傳遞工作
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括打印機(jī)，空調(diào)，打卡機(jī)等）
6、協(xié)助公司員工的.復(fù)印，傳真等工作
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
前臺的崗位職責(zé)6
一、行政管理
1、負(fù)責(zé)做好會議、涉外工作等重要事務(wù)的安排，部門會議的組織，做好重要會議的記錄及會議紀(jì)要的整理，會議室管理;
2、收集公司提供的各方面工作情況、資料、數(shù)據(jù);
3、建立檔案并保存整理各類檔案(包括人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、文件資料檔案等);
4、起草及歸檔公司相關(guān)文件，負(fù)責(zé)文檔資料整理存放，書籍報刊管理，嚴(yán)格執(zhí)行檔案資料保密制度;
5、負(fù)責(zé)組織公司辦公費用的計劃;固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、協(xié)助采購部對辦公用品、辦公耗材、辦公設(shè)備的采購和發(fā)放;負(fù)責(zé)對公司辦公設(shè)備的管理和維護(hù);
6、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
7、負(fù)責(zé)行政辦公費用如水電費、電話費等的'確認(rèn)，提出付款申請;
8、負(fù)責(zé)組織員工企業(yè)文化活動;
9、負(fù)責(zé)公司名片、廣告制作，公司網(wǎng)站的維護(hù);
10、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù);
11、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、人事管理
1、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的完善、推行、執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項規(guī)章制度的權(quán)威;負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)相關(guān)制度，并敦促執(zhí)行;
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度，堅持原則性、公正性、保密性;
3、協(xié)助各部門制訂崗位定員定編工作;
4、負(fù)責(zé)做好公司員工的考勤和加班、假期安排;福利的計劃和發(fā)放;準(zhǔn)時出具考勤確認(rèn)表、人事報表，核算并制作工資表;
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的組織管理及培訓(xùn)結(jié)果跟進(jìn)工作;
6、對公司員工進(jìn)行考核、獎懲管理，并向公司提供相關(guān)實際情況;
7、負(fù)責(zé)公司員工活動的組織和策劃，配合建設(shè)企業(yè)文化;
8、搞好部門內(nèi)部協(xié)作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺的崗位職責(zé)7
1、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄;
2、負(fù)責(zé)公司印章的管理和車輛的管理工作，包括用章車輛調(diào)度、使用，確保車輛及人身的`安全;
3、負(fù)責(zé)公司辦公日常管理工作、綜合服務(wù)工作、突發(fā)事件的處理工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;
4、協(xié)助組織公司各種企業(yè)文化活動和會議;
5、負(fù)責(zé)工會工作、外聯(lián)事宜等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
前臺的崗位職責(zé)8
1、接待工作：訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；
2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；
3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘XX公司‘�！保蝗糇詣愚D(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部；
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員；
5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函；
6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；
7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。
前臺的崗位職責(zé)9
對來訪咨詢者接待全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作。
性格外向，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，親和力強(qiáng)。
熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。
前臺區(qū)接待區(qū)維護(hù)，辦公用品管控。
孩子數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成上級主管交辦的其它工作。
前臺的'崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司客戶接待工作。
2、負(fù)責(zé)幫助公司來訪客戶辦理接機(jī)、預(yù)訂酒店等相關(guān)事宜
3、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
4、負(fù)責(zé)幫助公司內(nèi)部以及客戶預(yù)定會議室等工作。
5、負(fù)責(zé)接待公司新入職員工報到，并通知部門主管。
6、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的'簽收及分送工作。
7、負(fù)責(zé)公司辦公用品需求統(tǒng)計
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，配合總務(wù)部工作以及做好其他部門的協(xié)助工作
前臺的崗位職責(zé)11
1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
9、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
10、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
11、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的'行政服務(wù)。
前臺的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)前臺日常工作，來賓的接待、會議的安排、電話的接聽、轉(zhuǎn)接，文件的收發(fā)、票務(wù)和住宿的'預(yù)訂，做好各種來電咨詢工作;
2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、辦公用品的登記、發(fā)放及辦公室環(huán)境和秩序的日常維護(hù)等工作;
3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)的資質(zhì)證照辦理。
4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、福利用品、公司禮品等的采購、發(fā)放等工作。
5、負(fù)責(zé)組織計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)和管理工作。
6、建立檔案并保存整理各類檔案;
前臺的崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)公司前臺日常工作;
2.負(fù)責(zé)文件的起草、打字、復(fù)印等工作，并及時歸檔公司的'相關(guān)文件;
3.負(fù)責(zé)往來文件、信件、傳真的簽收、拆封、登記、呈轉(zhuǎn)及歸檔工作。
4.管理公司重要資質(zhì)證件及辦理公司所需各項證照;
5.負(fù)責(zé)建設(shè)與維護(hù)內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)，并做好宣傳工作;
6.負(fù)責(zé)日常接待、公務(wù)聯(lián)系等工作;
7.負(fù)責(zé)發(fā)放日常福利、節(jié)日福利;
8.負(fù)責(zé)辦公用品的保管與發(fā)放工作;
9.負(fù)責(zé)編制采購計劃，并督促及時采購;
前臺的崗位職責(zé)14
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排vip客人和會議客人的'入住登記。
3、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時請示上級。
4、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。
5、接受和處理預(yù)訂信息。
6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。
7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
8、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用。
9、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
10、愛護(hù)各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護(hù)其正常工作。
11、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
12、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
13、認(rèn)真及時地完成上級委派的其它工作。
前臺的崗位職責(zé)15
1. 協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作，負(fù)責(zé)前臺接待班組的日常管理工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。
2. 直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，盡量滿足客人正當(dāng)要求。
3. 掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店情況，最大限度地銷售客房。
4. 負(fù)責(zé)前臺班前會及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表，工作紀(jì)律，禮貌用語及工作態(tài)度。
5. 及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。
6. 補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的`文具、報表、及其它物品。
7. 檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運轉(zhuǎn)。
8. 高峰期協(xié)助接待員辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù)。
9. 確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。
10. 幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯和事故。
11. 執(zhí)行、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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