- 相關(guān)推薦
在現(xiàn)實社會中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的前臺員工崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
前臺員工崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品；
2、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；
3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時回復(fù)群內(nèi)消息；
5、負(fù)責(zé)完成上級交給的.其它事務(wù)性工作。
前臺員工崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)為客人提供接待、預(yù)定、問詢等服務(wù)。
2、核對所有入住藝術(shù)家以及客人的接送機信息并安排落實。
3、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、介紹，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外。
4、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。認(rèn)真做好交接班工作，保證工作的'延續(xù)性。
5、了解和收集客人的各種需要及反饋意見，并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作
前臺員工崗位職責(zé)3
1、日常的公司前臺工作;
2、與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá);
3、公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;
4、部門一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作;
5、離職員工的'善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
6、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護(hù)、登記等;
7、每個月協(xié)助出納整理報銷等票據(jù);
8、日常工作所需的一些外勤工作等。
前臺員工崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)前臺接待工作、并做好記錄；
2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理；每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符；
3、負(fù)責(zé)公司標(biāo)書制作修改、郵件和報刊的'收取、分發(fā)工作；
4、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存；
5、負(fù)責(zé)提醒當(dāng)日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作內(nèi)容。
前臺員工崗位職責(zé)5
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學(xué)員提供課程及價格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；
2、接聽學(xué)員來電，為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的'咨詢與服務(wù)；
3、完善學(xué)員資料管理，及時掌握學(xué)員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。
前臺員工崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)前臺臺面及公司LOGO的衛(wèi)生、保證前臺電腦、電話及傳真機的清潔及正常使用。保持前臺干凈、整潔。
2、負(fù)責(zé)公司傳真、文件的接收、發(fā)送及電話的.轉(zhuǎn)接。
3、負(fù)責(zé)檢查安裝復(fù)印機、傳真機的每日用紙。
4、負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待。并保持辦公區(qū)域(除開放辦公區(qū))的整潔。
5、負(fù)責(zé)預(yù)定公司出差人員的機票、火車票。
6、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系，解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問題。
7、負(fù)責(zé)員工的午餐預(yù)定、收取午餐費用。
8、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補充訂購。
9、按照公司收、發(fā)文的相關(guān)規(guī)定，接收、發(fā)送文件。
10、統(tǒng)計辦公用品的需求，月底向運營經(jīng)理提供公司購買辦公用品清單。并完成采購工作。依據(jù)OA申領(lǐng)手續(xù)發(fā)放辦公用品。
11、負(fù)責(zé)公司打卡機的使用，輸入及每位員工的信息及增加新員工信息。每日統(tǒng)計公司員工考勤情況并報送運營經(jīng)理。每月26日匯總上月員工考勤，交運營經(jīng)理。
12、負(fù)責(zé)與相關(guān)人員聯(lián)系，按要求印制公司及員工名片。
13、定期查看公司信箱，相關(guān)文件的分發(fā)，及負(fù)責(zé)文件的分類、歸檔。
14、負(fù)責(zé)公司文件的掃描并分發(fā)給相關(guān)人員，保持掃描儀的正常使用及清潔。
15、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計各項報表的報送及開具相關(guān)發(fā)票事宜。
16、每月結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項費用交給財務(wù)。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
前臺員工崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺員工崗位職責(zé)8
1、為客人辦理登記入住和退房結(jié)賬手續(xù)。輸入到店客人的資料信息，并為新到店客人建立客史檔案。
2、為即將到店的團(tuán)隊和散客制作房卡，確保準(zhǔn)確。
3、核對并處理房間的差異，夜班核對房租。
4、與餐飲科和客房科聯(lián)系，及時派發(fā)水果通知單和團(tuán)隊分房表。
5、按時參加各種培訓(xùn)活動，積極推銷，努力完成銷售任務(wù)。
6、保持工作區(qū)域的.環(huán)境衛(wèi)生的整潔，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，保持良好的工作狀態(tài)。
7、根據(jù)當(dāng)天的賓客入住情況受理賓客推遲結(jié)帳或延期離店的手續(xù)。
8、根據(jù)住店客人登記資料，錄入公安傳輸系統(tǒng)。作到準(zhǔn)確，無遺漏。資料錄入完畢，及時復(fù)查并向進(jìn)行傳輸。
9、執(zhí)行完成上級交辦的其它任務(wù)。
前臺員工崗位職責(zé)9
1、根據(jù)銷售的安排，每日按時發(fā)出客戶的樣品；
2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的`貨編輯短信發(fā)送通知客戶；
3、u轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)信件和快遞文件；
4、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門；；
5、協(xié)助組織公司活動。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項；
前臺員工崗位職責(zé)10
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的.打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13社會保險的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時工作。
前臺員工崗位職責(zé)11
1負(fù)責(zé)前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負(fù)責(zé)前臺電話的接聽、傳真、復(fù)印機、碎紙機等設(shè)備的`日常維護(hù)管理；
2、負(fù)責(zé)報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；
3、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門工作內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)考勤登記工作；
5、登記公司員工外出內(nèi)容；
6、布置公司會議的會場，負(fù)責(zé)通知參會人員會議時間、地點；
7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；
8、負(fù)責(zé)訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客
戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。
前臺員工崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;
2、協(xié)助總經(jīng)理開展各項工作，處理日常事務(wù)，做好工作日程安排;
3、公司級各類會議、與總經(jīng)理有關(guān)的`分管會議的準(zhǔn)備、保障及會議紀(jì)要撰寫發(fā)布;
3、辦公職場的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)等);
4、負(fù)責(zé)考勤管理，每月按時匯總考勤記錄;
5、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的收發(fā)等;
6、協(xié)助員工住宿安排、就餐安排;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。
前臺員工崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進(jìn)行推崇。
3、在安排設(shè)計師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的`工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計師工作量、設(shè)計水平等）
4、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理（制度職責(zé)大全經(jīng)理）。
6、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司后勤管理處（制度職責(zé)大全后勤管理）處。
7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。
8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。
前臺員工崗位職責(zé)14
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司郵件、報刊、快件和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、做好客戶信息的登記管理及會員卡的'辦理;
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
6、員工考勤管理、收銀、賬務(wù)等;
7、完成上級主管交辦的其它工作。
前臺員工崗位職責(zé)15
1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負(fù)責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。
2、提供咨詢服務(wù)：耐心解答賓客各項疑問、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。
3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。
4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班工作。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。
6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理：協(xié)助保安部維護(hù)酒店秩序。
8、完成上級交付的其他工作。
【前臺員工崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
前臺員工崗位職責(zé)(15篇)08-27
前臺員工崗位職責(zé)15篇03-19
前臺文員工作崗位職責(zé)01-18
酒店前臺 酒店前臺崗位職責(zé)08-16
前臺崗位職責(zé)10-04
前臺的崗位職責(zé)01-03
前臺崗位職責(zé)06-22
前臺文員工作崗位職責(zé)12篇01-18
前臺文員工作崗位職責(zé)15篇01-30