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在日常生活和工作中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹沂占氖酆髢(nèi)勤崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
售后內(nèi)勤崗位職責1
職責:
1、負責接待客戶,提供相關咨詢,收集故障報修、保養(yǎng)等服務信息,并詳細記錄,及時作出服務反映;
2、根據(jù)經(jīng)理的指示,及時、有效地做好派工工作;
3、跟蹤售后服務人員的工作情況,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,快速做出處理;
4、對三包配件的帳目管理,及時與廠家溝通、申報;
5、負責客戶檔案的匯總、分析及存檔,建立客戶維修記錄表冊,編制售后服務工作報告;
6、根據(jù)服務人員的'服務效果協(xié)助經(jīng)理做好服務人員的考核;
7、負責客戶服務費用的結(jié)算,以及日常文件的收集、整理、存檔工作,電子文檔的整理、儲存和管理等工作
任職資格:
1、學歷要求:大專以上學歷;
2、專業(yè)要求:文職類或機械相關專業(yè);
3、知識技能:具備一定的財務基礎知識,熟練操作辦公軟件;
4、能力要求:工作認真負責,積極主動,思路清晰,待人和藹熱情,懂商務禮儀;
5、性別及年齡:,年齡22——35歲。
售后內(nèi)勤崗位職責2
崗位職責:
1、提醒客戶續(xù)交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務;聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關業(yè)務;
3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務,減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
5、維系并管理客戶關系,并在此基礎上擴展業(yè)務,提升售后服務滿意度;
6、對客戶的`原有保單做保單講解,從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。
任職要求:
1、年齡20——45周歲之間,可接受應屆畢業(yè)生。
2、全日制大專以上學歷,男女不限;
3、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心,具備良好的自我管理能力,善于挑戰(zhàn),有團隊合作精神,具有一定的管理或團隊領導經(jīng)驗;
5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后內(nèi)勤崗位職責3
職責:
1、負責收集、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù),填報相關報表,保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性;
2、對接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù);
3、負責售后部的`績效核算以及其他后勤工作事宜;
任職資格
1、本科及以上學歷,具有一定數(shù)據(jù)處理能力,邏輯思維強;
2、熟練使用辦公軟件;
3、工作仔細認真,有責任心,能承受較大的工作壓力;
售后內(nèi)勤崗位職責4
一、負責商品車的清潔衛(wèi)生規(guī)范擺放,標志清晰,并做好車輛的維護工作。
二、負責商品車的收發(fā)管理,及庫存件的定期盤點并記錄,確保帳、卡、物一致。
三、負責根據(jù)提貨清單迅速、準確的提商品車,配件發(fā)放遵循先進先出的原則。
四、負責對商品車進貨質(zhì)量的'檢驗和破損件的回退工作。
五、負責庫存量的統(tǒng)計,若發(fā)現(xiàn)庫存不足或過多應及時上報。
六、熟悉授權(quán)公司商品車收發(fā)流程,不斷提高業(yè)務水平。
七、完成部門負責人交辦的相關工作。
售后內(nèi)勤崗位職責5
職責:
1、負責完成交模人員的考勤統(tǒng)計及相關成本費用的核算。
2、根據(jù)成本和項目安排,合理分配人員工作安排。
3、熟知交模大致流程,負責協(xié)調(diào)交模過程中出現(xiàn)異常問題。
4、按照領導工作計劃,及時準確的`完成領導交待的任務。
任職條件:
1、大專2年以上制造型行業(yè)工作背景,有相關成本核算經(jīng)驗優(yōu)先。
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力,責任心強、勇于挑戰(zhàn),能承受工作壓力。
3、熟練操作使用office辦公軟件。
售后內(nèi)勤崗位職責6
職責:
1、負責廠家和集團需要的售后數(shù)據(jù)及時準確地匯總和上報,
2、負責售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié),更新售后看板,
3、負責售后業(yè)務相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理以及簡單分析,
4、負責售后部會議紀要整理和發(fā)送,
5、負責維修工單和客戶檔案的管理,確保相關資料信息的安全性、準確性、完整性,
6、整編部門的'各類文件并做好歸檔,
7、協(xié)助售后人員完善請假、調(diào)休,出差等流程,
8、負責售后部門的物品領用和發(fā)放管理,
9、其他臨時性安排工作,
任職要求:
1、全日制大專以上學歷,1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文員工作經(jīng)驗;
2、年齡25歲以下;
3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
4、有4S店經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
售后內(nèi)勤崗位職責7
職責:
1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨
2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。
3、負責解答客戶疑問。
4、負責協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品,建立有效客戶信息檔案。
任職要求:
1、中專以上學歷,性格外向、語言溝通能力強、執(zhí)行力強、有責任心服從管理。
2、有銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟練使用各種辦公軟件。
4、有基礎普通話能力。
售后內(nèi)勤崗位職責8
職責:
1、完成售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,及時對應集團及廠家;
2、對月度售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性負責,作為提交工資核算基礎依據(jù);
3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門領導組織團隊建設,積極主動完成部門領導制定的人才培養(yǎng)計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求:
1、完成售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計,及時對應集團及廠家;
2、對月度售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性負責,作為提交工資核算基礎依據(jù);
3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門領導組織團隊建設,積極主動完成部門領導制定的人才培養(yǎng)計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作
售后內(nèi)勤崗位職責9
職責:
1、根據(jù)招聘計劃及人員需求,選擇招聘渠道,開展招聘工作,負責建立篩選及初試工作。
2、組織進行工作分析,建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。
3、協(xié)助上級建立、更新、完善公司組織架構(gòu)。
4、安排新員工進行入職手續(xù)的辦理,并協(xié)助開展新員工的入職培訓。
5、及時了解新員工的工作情況,協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境,盡早進入良好的工作狀態(tài)。調(diào)查各公司或部門培訓需求,根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長期培訓計劃,并組織落實;分析培訓內(nèi)容,收集、整理、撰寫培訓資料;根據(jù)培訓內(nèi)容,決定培訓方式,并組織落實;建立員工培訓檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過程及結(jié)果的調(diào)查、考評工作。
職位條件:
1、中專(含)以上學歷,統(tǒng)招能在學信網(wǎng)查詢到本人學歷信息
2、形象氣質(zhì)俱佳
3、積極樂觀,有責任感,有良好的`組織協(xié)調(diào)能力
4、善于溝通和交流,語言表達能力強
5、敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,能制定高效方案,環(huán)境適應能力強,能獨當一面,執(zhí)行力強
6、吃苦耐勞,有較強的抗壓能力和應變處理能力,有獨特的個人魅力和氣場
7、良好的計算機水平,熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護,核算員工的薪酬福利等事宜。
售后內(nèi)勤崗位職責10
職責:
1、負責銷售部的配件收發(fā)工作,并做好記錄;
2、售后返修機送至售后維修部登記維修,修好填單發(fā)出;
3、機器配件型號對應款式型號收集;
4、領導安排下來的'其他工作。
崗位要求:
1、吃苦耐勞,工作效率高;
2、熟練應用基本辦公軟件;
3、自學能力強,善于溝通;
4、具備極強的團隊合作精神。
售后內(nèi)勤崗位職責11
職責:
1、通過對高端私人客戶的的'綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理服務的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓,提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓晉升機制完全公開透明,公司培訓不收取任何費用,是對員工的回饋;
4、通過持續(xù)跟進與服務,為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務;
5、負責協(xié)助分析客戶的保險及財務狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求:
基本條件:
1、22—40周歲,男女不限,大專以上學歷,有金融專業(yè)知識,有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;
2、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后內(nèi)勤崗位職責12
崗位職責:
1、根據(jù)品牌要求,學習、認同雷克薩斯服務理念。
2、負責訂單信息系統(tǒng)錄入、維護、以及匯總統(tǒng)計工作。
3、負責新車訂單管理、執(zhí)行工作。
4、負責訂單的執(zhí)行,并協(xié)調(diào)相關事項達成。
任職要求:
1、具有轉(zhuǎn)科以上學歷、統(tǒng)計、計算機相關專業(yè)。
2、具有高端品牌4S店售后內(nèi)勤,計劃員相關工作經(jīng)驗。
3、細心,對數(shù)字比較敏感。
4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。
售后內(nèi)勤崗位職責13
職責:
1、負責售后服務部、運營部日常材料采購
2、產(chǎn)品技術改進對接、反饋、整理等事宜
3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業(yè)務
4、與服務站的.對接工作、零配件的銷售事宜
5、完成上級交個的其他工作
任職要求
1、大專及以上學歷,男女不限
2、具備較強的服務意識和溝通表達能力,具備較強的協(xié)調(diào)組織能力
4、能適應出差
5、有了解掛車者優(yōu)先考慮
售后內(nèi)勤崗位職責14
職責:
1、根據(jù)公司提供的.客戶電話,向客戶定時做回訪;
2、負責接聽客戶熱線,登記客戶所反映的問題,及時聯(lián)絡解決;
3、通過電話負責客戶的售后工作;
4、協(xié)助配合售后團隊。
任職資格:
1、普通話標準,溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神。
售后內(nèi)勤崗位職責15
職責:
1.項目部考勤統(tǒng)計
2.安裝維修備件領用打包快遞
3.各項目使用備件情況,對接倉庫
4.百寶箱、維修箱檢查表
5.定位器檢查表
5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記
6.各種內(nèi)務信息記錄
7.釘釘采購、用款等申請
8.辦公用品申領、微信統(tǒng)計等日常事務
崗位要求:
熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄,安、穩(wěn)、沉。
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