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在當(dāng)下社會，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編收集整理的技術(shù)支持人員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)1
1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品; 2、詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的.技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)標(biāo)書、技術(shù)方案、產(chǎn)品說明書等資料的撰寫,確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化; 5、對項(xiàng)目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助銷售人員完成產(chǎn)品推廣，售前技術(shù)支持，擬定技術(shù)確認(rèn)書及各相關(guān)工程方案；
2、合理有效的安排部門人員進(jìn)行樣板房設(shè)備的。安裝調(diào)試、已售設(shè)備的現(xiàn)場調(diào)試及維護(hù)；
3、指導(dǎo)部門員工收集整理客戶資料，對客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，收集客戶反饋問題并跟蹤，及時做好售后服務(wù)，協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系；
4、配合銷售部門完成標(biāo)書的技術(shù)部分制作、答疑等；
5、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理，對技術(shù)人員進(jìn)行定期的技術(shù)知識培訓(xùn)，并及時有效的`分配工作；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、管理信息系統(tǒng)或電子工程等相關(guān)專業(yè)；
2、具備解決方案編制能力、交流撰寫能力和良好的客戶溝通技巧；
3、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)體系及業(yè)務(wù)需求，具有百萬級以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、工作踏實(shí)，態(tài)度積極，能夠承受較大工作壓力；
5、機(jī)電、暖通、安防、強(qiáng)弱電、智能化等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳；
6、具備團(tuán)隊(duì)管理能力；
7、能接受出差。
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)3
職位描述：
負(fù)責(zé)技術(shù)支持服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
對客戶進(jìn)行演示培訓(xùn)、應(yīng)用接入開發(fā)指導(dǎo)等工作；
協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)使用中客戶遇到的問題；
對客戶反應(yīng)的問題進(jìn)行記錄、修復(fù)、檢測、反饋；
根據(jù)規(guī)范要求編寫相應(yīng)的知識庫、軟件問題修復(fù)方案等；
崗位要求：
1.年以上java開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的問題定位和分析能力，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，具有良好的溝通能力與耐心；
2.熟悉maven構(gòu)建工具，熟悉版本控制工具svn；
3.熟悉常用的開源框架spring mvc、spring boot、spring jpa、thymeleaf，mybatis、hibernate等；
4.熟悉數(shù)據(jù)庫操作語法，熟悉mysql/oracle/sql server等主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中至少一種，并能夠進(jìn)行l(wèi)inux下的安裝配置，了解非關(guān)系型nosql數(shù)據(jù)庫（如mongo db），以及在linux下的'安裝配置；
5.熟練運(yùn)用前端js的工具庫（jquery等）進(jìn)行前端業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)；了解并能用nodejs進(jìn)行開發(fā)優(yōu)先；
6.熟悉soa方法論并具有面向服務(wù)化開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7.熟悉linux環(huán)境下的操作，以及軟件部署，運(yùn)行；
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)4
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織開展公司系統(tǒng)開發(fā)、優(yōu)化、維護(hù)等事宜；
2、負(fù)責(zé)公司通信通訊設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作；
3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的技術(shù)支持工作，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行IT技術(shù)支持；
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺、微信公眾號平臺的后端維護(hù)，為前端運(yùn)維人員提供技術(shù)支持；
6、OA及其他辦公系統(tǒng)的`運(yùn)維管理，公司計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的管理和維護(hù)；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)5
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)工程技術(shù)部的日常管理工作。
2、協(xié)調(diào)好建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位之間以及公司內(nèi)各職能部門之間的工作關(guān)系，同時也應(yīng)協(xié)調(diào)好便于工程開發(fā)的對外關(guān)系。接受市（縣）建設(shè)、安全及質(zhì)量監(jiān)督部門的指導(dǎo)和檢查。
3、組織編制開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃工作。
4、組織編制開發(fā)項(xiàng)目在建工程的施工進(jìn)度計(jì)劃審查施工單位的年、季、月進(jìn)度計(jì)劃。
5、組織圖紙會審、設(shè)計(jì)交底和設(shè)計(jì)變更審核工作。
6、組織審核施工單位上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、安全技術(shù)措施和專項(xiàng)安全施工方案等。
7、組織召開工地第一次施工會議。起草開發(fā)公司對委托監(jiān)理公司的授權(quán)書。組織好在建工程的.協(xié)調(diào)會。
8、參加工程定位放線并向施工單位書面交待清楚。
9、負(fù)責(zé)落實(shí)施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃。解決施工用水、用電及場區(qū)臨建設(shè)施位置、圍擋等施工準(zhǔn)備工作中的問題。
10、定期組織施工單位、監(jiān)理單位開展對施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工等項(xiàng)目工作的檢查評比活動。
11、審批工程監(jiān)理規(guī)劃、檢查督促監(jiān)理單位工作。
12、配合公司有關(guān)職能部門做好工程報(bào)建、施工圖審查、工程招標(biāo)、設(shè)計(jì)合同、監(jiān)理合同、施工合同的簽訂工作并提供技術(shù)參數(shù)。
13、負(fù)責(zé)對工程技術(shù)部各專業(yè)工程師的工作檢查、督辦工作。檢查工作職責(zé)履行情況和工作紀(jì)律。
14、組織工程竣工驗(yàn)收工作和竣工后的交接工作。
15、負(fù)責(zé)工程備案工作。
16、組織對工程技術(shù)資料收集、保管、整理、歸檔工作。
17、配合經(jīng)營部做好工程設(shè)計(jì)變更、經(jīng)濟(jì)簽證和預(yù)決算工程量的審核及確認(rèn)工作。
18、完成公司總經(jīng)理交給的工作任務(wù)并做好工作計(jì)劃和總結(jié)。
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)；
3、落實(shí)項(xiàng)目的.各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時提出分析結(jié)果；
4、編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料；
5、及時反饋用戶需求。
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)7
(1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'部署方案，負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付部署及調(diào)試等工作
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)及活動過程中的設(shè)備調(diào)試，環(huán)境搭建工作
(3)現(xiàn)場或非現(xiàn)場排除教師在使用過程中遇到的技術(shù)問題
(4)負(fù)責(zé)在平臺類產(chǎn)品售后過程中，收集整理用戶需求，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)現(xiàn)方案
(5)負(fù)責(zé)溝通了解客戶需求，組織相應(yīng)方案
(6)負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品進(jìn)行講解演示
(7)負(fù)責(zé)對培訓(xùn)活動，配合活動協(xié)調(diào)組織工作
(8)負(fù)責(zé)活動后信息整理跟蹤工作
(9)對所負(fù)責(zé)的。區(qū)域，每月更新并跟蹤教師完成使用目標(biāo)
(10)及時發(fā)現(xiàn)使用異常并溝通了解、記錄匯報(bào)原因
(11)電話后在線回訪與技術(shù)支持
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的'組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；
3、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解；
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持；
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告；
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識；
負(fù)責(zé)對交付系統(tǒng)進(jìn)行功能測試，并形成相應(yīng)的測試文書，包括測試計(jì)劃、測試用例、測試報(bào)告、缺陷跟蹤報(bào)告等；
負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)有關(guān)的`說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等；
負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作，制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)材料，必要時支撐培訓(xùn)工作；
電話及在線回答客戶問題，跟蹤并反饋客戶問題和需求，保證客戶的滿意度；
完成部門交付的其它工作。
任職要求：
具備較強(qiáng)的文檔撰寫能力，能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具；
全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
從事過相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；
邏輯清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；
性格開朗熱情，有責(zé)任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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