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現(xiàn)如今，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)1
總經(jīng)理(百貨商場(chǎng)) 廣西鼎豐投資集團(tuán)有限公司 廣西鼎豐投資集團(tuán)有限公司,鼎豐 崗位職責(zé):
協(xié)助總經(jīng)理制定各項(xiàng)目的運(yùn)營、銷售和年度預(yù)算計(jì)劃,并科學(xué)公正的分解到各店的`年度、月度目標(biāo),并執(zhí)行、督導(dǎo)、跟蹤、達(dá)成。
崗位要求:
1、熟悉國內(nèi)外家商超百貨零售行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和方向,了解大型賣場(chǎng)的運(yùn)作模式,8年以上百貨商場(chǎng)零售業(yè)同類高級(jí)管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2、具有商業(yè)大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂等各業(yè)態(tài)商業(yè)布局定位、市場(chǎng)推廣及營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)2
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)審核商場(chǎng)規(guī)章制度,并監(jiān)督規(guī)章制度的落實(shí)執(zhí)行工作。
2.負(fù)責(zé)審核商場(chǎng)年度商戶調(diào)整和商品規(guī)劃工作。
3.負(fù)責(zé)公司年度營銷策劃方案的審定工作。
4.據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo),合理分解、指導(dǎo)本商場(chǎng)員工工作。
5.負(fù)責(zé)維持商場(chǎng)正常的經(jīng)營秩序。
6.按集團(tuán)管理部要求,組織有效實(shí)施各類營銷活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)全體管理人員的`考核。
8、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理。
9、根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃,有效樹立、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外良好形象。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、傳達(dá)商場(chǎng)各項(xiàng)指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；
2、制定本分部工作計(jì)劃并組織實(shí)施，檢查、跟進(jìn)計(jì)劃完成情況，對(duì)未完成的計(jì)劃分析原因，采取措施確保完成商場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；
3、提高各級(jí)人員工作技能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；
4、負(fù)責(zé)考核員工業(yè)績，對(duì)職工提升、降級(jí)及調(diào)動(dòng)提出建議；
5、識(shí)別各級(jí)人員培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，驗(yàn)證培訓(xùn)效果；
6、對(duì)本分部商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識(shí)、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理；
7、負(fù)責(zé)本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進(jìn)銷售；
8、識(shí)別顧客需求，向商場(chǎng)提出新商品（新專柜）引進(jìn)和滯銷商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，滿足顧客需求；做好重點(diǎn)銷售客戶的管理工作；
9、執(zhí)行商場(chǎng)下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動(dòng)，對(duì)促銷效果進(jìn)行分析和反饋；
10、負(fù)責(zé)對(duì)本分部經(jīng)營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點(diǎn)工作，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)存在的問題采取糾正預(yù)防措施；
11、負(fù)責(zé)本樓層商品、消防、資金等的'安全工作。定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預(yù)防工作；
12、及時(shí)、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營造現(xiàn)場(chǎng)良好的秩序；
13、與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)向?qū)９褙?fù)責(zé)人反饋信息。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)4
1. 據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)，合理分解、指導(dǎo)本商場(chǎng)員工工作；
2. 并負(fù)責(zé)維持商場(chǎng)正常的.經(jīng)營秩序；
3. 負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)重大安全事故和各級(jí)糾紛；
4. 對(duì)商場(chǎng)內(nèi)消防安全事故承擔(dān)一級(jí)責(zé)任；
5. 領(lǐng)導(dǎo)商場(chǎng)員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；
6. 按集團(tuán)管理部要求，組織有效實(shí)施各類營銷活動(dòng)；
7. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)全體管理人員的考核；
8. 負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理；
9. 根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃，有效樹立、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外良好形象；
10. 負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各級(jí)政府的合作關(guān)系，自覺配合集團(tuán)上級(jí) 部門檢查、
11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)5
一、監(jiān)督商場(chǎng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，協(xié)同部會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)部做好對(duì)供貨商的結(jié)款工作。
二、組織商場(chǎng)會(huì)計(jì)人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。
三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng)，組織本樓層品牌的.促銷活動(dòng)。
四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人，配合保障部保安隊(duì)組織做好商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)安全保衛(wèi)消防工作。
五、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)6
一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持商場(chǎng)各項(xiàng)工作。
二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)商場(chǎng)的正常經(jīng)營秩序。
三、組織制定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度。
四、根據(jù)公司安排及商場(chǎng)實(shí)際情況制定本商場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
五、分解落實(shí)商場(chǎng)銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織完成。
六、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。
七、及時(shí)掌握商場(chǎng)銷售情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營管理情況。
八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系，隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)整與更換。
九、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問題。
十、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對(duì)公司整體經(jīng)營管理工作提出改進(jìn)意見。
十一、監(jiān)督商場(chǎng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，協(xié)同部會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)部做好對(duì)供貨商的結(jié)款工作。
十二、組織商場(chǎng)會(huì)計(jì)人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。
十三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng)，組織本樓層品牌的促銷活動(dòng)。
十四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人，配合保障部保安隊(duì)組織做好商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)安全保衛(wèi)消防工作。
十五、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。
十六、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門業(yè)績考核、獎(jiǎng)金分配等工作。
十七、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育，提高全體員工的'整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。
十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場(chǎng)、部門之間的工作關(guān)系。
十九、每月主持班前會(huì)不得少于8次，每班不少于4次。
二十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)7
職位描述：
工作職責(zé)：
1、理解商場(chǎng)的運(yùn)營管理，梳理商場(chǎng)日常運(yùn)營業(yè)務(wù)流程，關(guān)注的各項(xiàng)經(jīng)營、銷售、分析指標(biāo)與指數(shù)；
2、深入商業(yè)業(yè)務(wù)，理解商業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作邏輯，利用數(shù)據(jù)分析手段，構(gòu)建業(yè)務(wù)指標(biāo)體系，建立和完善日常商業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)告體系；
3、通過專項(xiàng)分析，輸出專項(xiàng)分析報(bào)告，為商業(yè)業(yè)務(wù)模塊的決策和產(chǎn)品方向提供數(shù)據(jù)支持；
4、對(duì)商業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營和相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析、統(tǒng)計(jì)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與運(yùn)營效果。
5、收集市場(chǎng)信息、分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營狀況，對(duì)智慧商場(chǎng)內(nèi)各功能數(shù)據(jù)的分析、反饋，為商場(chǎng)運(yùn)營提出合理化建議。
任職要求：
業(yè)務(wù)技能要求：
1、本科以上學(xué)歷（能力及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異者大專以上），5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目籌備期至正常經(jīng)營期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)者為佳；
2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力、思維開闊敏捷，責(zé)任心強(qiáng)；
3、有以下行業(yè)/公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮：
�、購氖逻^面向零售行業(yè)的`乙方咨詢、分析、軟件系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目者優(yōu)先考慮；
②萬達(dá)、龍湖、東百、大洋、中糧、巴黎春天或國外同類型/等級(jí)商場(chǎng)運(yùn)營總監(jiān)/經(jīng)理優(yōu)先考慮；
�、圬�(fù)責(zé)過商場(chǎng)運(yùn)營、招商等方向的數(shù)據(jù)分析，指標(biāo)考核工作。
專業(yè)知識(shí)要求：
1.熟悉商場(chǎng)的運(yùn)營管理及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，有商場(chǎng)數(shù)字化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
2、有商場(chǎng)活動(dòng)項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)，并熟悉推廣結(jié)果評(píng)估。
3、熟悉商場(chǎng)的的IT系統(tǒng)。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真辦理現(xiàn)金收付結(jié)算業(yè)務(wù)。
2、辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)，及時(shí)配合銀行做好對(duì)帳工作。
3、登記現(xiàn)金和銀行日記帳，做到日清月結(jié)，帳款相符，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正。
4、配合會(huì)計(jì)做好對(duì)應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的清算工作。
5、嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付，做到合法準(zhǔn)確，手續(xù)完備，單證齊全。
6、根據(jù)考勤工資表，按時(shí)發(fā)放公司職工的工資。
7、負(fù)責(zé)保管好公司財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜，妥善保管現(xiàn)金。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的`其他工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)樓面的經(jīng)營管理工作，積極貫徹落實(shí)常務(wù)副總下達(dá)的工作任務(wù)，對(duì)樓面工作任務(wù)的實(shí)施與落實(shí)情況。
2、參加酒店經(jīng)理例會(huì)，召開主管例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示，并貫徹落實(shí)，解決工作問題。
3、制定本部門工作計(jì)劃和營業(yè)目標(biāo)。
4、根據(jù)酒店?duì)I業(yè)狀況對(duì)服務(wù)員進(jìn)行安排，保證正常經(jīng)營。
5、根據(jù)常務(wù)副總的安排，定期對(duì)主管級(jí)進(jìn)行考核。
6、負(fù)責(zé)部門服務(wù)員的規(guī)章制度，工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)。
7、抓好個(gè)部門的禮節(jié)禮貌，儀容儀表及勞動(dòng)紀(jì)律。
8、現(xiàn)場(chǎng)巡視指導(dǎo)，及時(shí)處理問題，保證各環(huán)節(jié)按酒店的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營。
9、每天及時(shí)掌握客戶預(yù)訂情況，對(duì)預(yù)訂信息進(jìn)行分析，定期總結(jié)。
10、做好重點(diǎn)客戶的接待工作，與重要客戶保持良好關(guān)系。
11、妥善處理好客訴問題，確�？腿说玫阶畲鬂M意。
12、積極研究銷售技巧，帶領(lǐng)全體員工積極推銷菜品，從而保證經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。
13、對(duì)后廚的產(chǎn)品提出合理化建議。
14、認(rèn)真抓好成本控制，降低易耗品和能源費(fèi)用，爭取實(shí)現(xiàn)利益最大化。
15、按照規(guī)定對(duì)露面的`設(shè)施設(shè)備，餐具，布草進(jìn)行有效管理。
16、制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)。
17、完成酒店常務(wù)副總交代的基本工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的全面工作，對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、對(duì)商品的采購、銷售、成本、利潤等負(fù)有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。
3、對(duì)商場(chǎng)的工作計(jì)劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等的提高負(fù)有重要的責(zé)任。
4、了解市場(chǎng)信息，熟悉和掌握市場(chǎng)行情，組織適銷對(duì)路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點(diǎn)和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場(chǎng)，不斷增加營業(yè)收入。
5、與客戶搞好關(guān)系，搞好財(cái)務(wù)管理，對(duì)工作善于策劃和決策，抓住時(shí)機(jī)做好商品營銷工作，擴(kuò)大營業(yè)收入。
6、根據(jù)商品的營銷情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來。
7、保持與客戶的密切關(guān)系。無論對(duì)主動(dòng)上門來還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽(yù)，使商品銷售有一個(gè)穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。
8、巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動(dòng)中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，并進(jìn)行必要的督導(dǎo)。
9、全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務(wù)工作，并處理客人的.投訴；
10、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的考勤考績工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營銷任務(wù)的績效，進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
11、負(fù)責(zé)商場(chǎng)部的安全防火工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)工作并進(jìn)行監(jiān)督與檢查;
2、負(fù)責(zé)制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn),低值易耗品的采購計(jì)劃并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施采購計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)商廈固定資產(chǎn)的.管理和日用消耗品管理工作;
4、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)費(fèi)用的核算審核報(bào)批簽約工作,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)商廈保潔的核算、審核、報(bào)批、簽約工作,并進(jìn)行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況;
6、負(fù)責(zé)商廈花卉租擺合同的核算審核、報(bào)批、簽約工作,并進(jìn)行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情況;
7、負(fù)責(zé)商廈電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同的核算、審核、報(bào)批簽約工作并進(jìn)行監(jiān)督檢查電梯公司的履約執(zhí)行情況;
8、負(fù)責(zé)商廈通訊話務(wù)的管理工作;
9、負(fù)責(zé)商廈員工用餐、更衣等生活管理工作;
10、負(fù)責(zé)商廈外租物業(yè)各種費(fèi)用的收繳工作;
11、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的技能培訓(xùn)工作;
12、負(fù)責(zé)涉及外部工作的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)
1、組織開展各項(xiàng)運(yùn)營管理相關(guān)工作;
2、運(yùn)營部組織架構(gòu)建設(shè);
3、運(yùn)營業(yè)務(wù)板塊的管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及流程制定;
4、配合相關(guān)部門制定商戶進(jìn)場(chǎng)二次裝修的相關(guān)文本文件,配合實(shí)施商戶裝修管理培訓(xùn)、商戶裝修管控等工作;
5、配合及開展項(xiàng)目開業(yè)前商戶開業(yè)協(xié)調(diào)、項(xiàng)目推廣活動(dòng)協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;
6、制定年度經(jīng)營計(jì)劃及目標(biāo),并組織實(shí)施完成;
7、收集市場(chǎng)信息,分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營狀況,為本項(xiàng)目租戶組合優(yōu)化提出建議及方案;
8、配合建立租金等相關(guān)費(fèi)用的收繳機(jī)制及管理辦法,配合租金的'催收工作;
9、商戶租賃合同管理,開展續(xù)租、退租等相關(guān)工作的開展執(zhí)行;
10、項(xiàng)目日常管理工作的組織與實(shí)施;
11、上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
任職要求
1、本科以上學(xué)歷(能力及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異者大專以上),5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn),有項(xiàng)目籌備期至正常經(jīng)營期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)者為佳;
2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力、思維開闊敏捷,責(zé)任心強(qiáng);
3、具備較強(qiáng)的商業(yè)敏感度、以及一定的商業(yè)策劃能力及分析能力;
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能承擔(dān)較大的工作壓力。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營管理,根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況制定各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度,有效進(jìn)行規(guī)范化管理;
2、根據(jù)集團(tuán)總部的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),進(jìn)行指標(biāo)分解,確保完成本商場(chǎng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
3、研究分析市場(chǎng)行情,密切關(guān)注競爭對(duì)手動(dòng)態(tài),掌握本商場(chǎng)銷售情況,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營管理情況;
4、做好商場(chǎng)的保安消防工作,杜絕安全隱患,防患于未然;
5、協(xié)調(diào)處理好商場(chǎng)、經(jīng)營商及客戶三者之間的關(guān)系;
6、解決好重大客戶投訴問題;
7、抓好員工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),樹立現(xiàn)代服務(wù)意識(shí),做好后備人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)工作;
8、組織并落實(shí)商場(chǎng)家居的各種品牌企劃活動(dòng),維護(hù)和提升公司整體形象;
9、負(fù)責(zé)同合作方進(jìn)行工作的銜接、溝通,維護(hù)雙方合作關(guān)系;
10、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)卣椭鞴懿块T進(jìn)行關(guān)系的'維護(hù)、促進(jìn)政企關(guān)系的良好發(fā)展;
11、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、保持良好的溝通;
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、30-45周歲,工商管理、經(jīng)營管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、有5年以上大型零售商場(chǎng)高層經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),3年以上同行業(yè)大型百貨商場(chǎng)或星級(jí)賓館高層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉家居行業(yè)業(yè)態(tài)及全國家居市場(chǎng)基本情況,對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有較強(qiáng)的敏感度;
4、具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)和豐富品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),有一定的文字報(bào)告撰寫能力;
5、熟悉國家及相關(guān)地方性法律及政策,具有良好的語言表達(dá)、溝通能力;
6、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡形象:28—48歲,形象良好;
3、工作經(jīng)驗(yàn):五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗(yàn),同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運(yùn)管理,熟悉商業(yè)中心的客訴管理,熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力,較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力,具備較強(qiáng)的'團(tuán)隊(duì)管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
5、性格特點(diǎn):能抗壓,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的原則性,性格開朗豁達(dá),處事公平公正。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)15
一、崗位概述
營運(yùn)部，就定義來講是負(fù)責(zé)商場(chǎng)類產(chǎn)品所涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的部門。完成公司制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、提升品牌檔次及產(chǎn)品管理規(guī)范化是營運(yùn)部的重要工作。
二、崗位職責(zé)
1、根據(jù)商場(chǎng)各項(xiàng)年度考核目標(biāo),在營運(yùn)部經(jīng)理的指導(dǎo)下完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核。
2、執(zhí)行營運(yùn)部管理流程，簡歷、拓展、維護(hù)渠道和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，以獲得可持續(xù)性發(fā)展。
3、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋求和挖掘市場(chǎng)商業(yè)合作伙伴，與目標(biāo)客戶保持良好的溝通和關(guān)系，進(jìn)行一般商務(wù)談判。
4、進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的各類分析和方案總結(jié)、規(guī)劃和協(xié)辦各類市場(chǎng)活動(dòng)。
5、貫徹、執(zhí)行營運(yùn)部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
6、貫徹、執(zhí)行營運(yùn)部經(jīng)理下達(dá)的不同時(shí)期的各項(xiàng)中心任務(wù)。
7、及時(shí)想部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
8、適時(shí)定期或不定期了解同行業(yè)競爭伙伴的經(jīng)營狀況，提出具有針對(duì)性的意見，供部門領(lǐng)導(dǎo)決策。
三、日常主要工作
1 、按照公司考勤制度負(fù)責(zé)做好本樓層員工的考勤工作。
2 、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，不定時(shí)巡查各崗位，發(fā)現(xiàn)店員存在儀容儀表或違反員工守則規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)予以糾正。
3 、負(fù)責(zé)本樓層的整體環(huán)境衛(wèi)生、貨品陳列、柜臺(tái)布置等相關(guān)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理問題；衛(wèi)生方面做到不遺漏死角，注重細(xì)節(jié)，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系保潔或者安排人員盡快處理；
4 、負(fù)責(zé)本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現(xiàn)象，應(yīng)主動(dòng)予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務(wù)制止此類行為。
5、根據(jù)運(yùn)營部及招商部整體調(diào)整方案做好展位調(diào)整及租金提升，完成部門對(duì)其所負(fù)責(zé)樓層經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。
6、確保負(fù)責(zé)樓層展位出租率的100%，租金收繳率100%
7、協(xié)助部門經(jīng)理做好品牌優(yōu)化工作，保證所轄商戶產(chǎn)品優(yōu)化率。
8、對(duì)新進(jìn)商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進(jìn)行監(jiān)督，并適時(shí)提出意見及建議。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督本樓層商戶營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理及營業(yè)員日常行為規(guī)范的'管理工作，做好日常巡場(chǎng)檢查工作。
10、配合客服處理樓層各類顧客投訴
11、每季度對(duì)同類市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，作出可行性報(bào)告提出有針對(duì)性建議。
12、日常與各商戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通聯(lián)系，保持良好的合作關(guān)系。
13、做好商場(chǎng)商戶的監(jiān)督管理工作
14、提高自身對(duì)專業(yè)知識(shí)的倆接，做復(fù)合型人才
15、制定本人工作計(jì)劃、責(zé)任目標(biāo)、周報(bào)、總結(jié)。
四、輔助工作
1、對(duì)商場(chǎng)各項(xiàng)企劃活動(dòng)提供可行性建議
2、配合客戶服務(wù)中心解決樓層涉及的投訴
3、協(xié)調(diào)和其他部門間的關(guān)系，以利于更好的開展工作
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
5、關(guān)注安全工作
五、工作細(xì)則
1、每日工作
完成考勤——注重自身儀容儀表——晨會(huì)——巡場(chǎng)——發(fā)現(xiàn)問題，解決問題——收集商戶和客戶信息、建議、投訴——做日工作總結(jié)——自我學(xué)習(xí)提升
2、每周工作
■匯總本周工作情況，做好周工作總結(jié)。
■每周組織召開本樓層導(dǎo)購員培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)行營業(yè)員培訓(xùn)。
■接待來訪客戶，進(jìn)行洽談做好品牌記錄，并匯報(bào)招商部。
■參加商場(chǎng)周例會(huì)，宣讀本周經(jīng)營周報(bào)，轉(zhuǎn)達(dá)商戶、客戶建議和意見。
■參加部門例會(huì)，做好負(fù)責(zé)樓層下周工作計(jì)劃。
■完成員工工作周報(bào)，并上交部門經(jīng)理。
■完成市場(chǎng)調(diào)研和顧客訪問。
■關(guān)注顧客抱怨
3、每月工作
■完成商場(chǎng)月、季經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，保證本樓層展位租金收繳率100%。 ■參加商場(chǎng)每月員工大會(huì)。
■參加本門月總結(jié)會(huì)，完成樓層下月工作計(jì)劃。
■向部門經(jīng)理上報(bào)本樓層經(jīng)濟(jì)管理情況。
■匯總本樓層營業(yè)員處罰情況并組織表彰大會(huì)。
4、每年工作
■想部門經(jīng)理申報(bào)本樓層“獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)”。
■積極參與年終評(píng)優(yōu)活動(dòng)
■完成商場(chǎng)本年度本層商戶各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。
■做好本部門及個(gè)人年終總結(jié)、制定下年度責(zé)任目標(biāo)。
■積極向愛家報(bào)投稿。
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