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現(xiàn)如今，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的商場營運經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
1、據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃,制定本部門的目標(biāo)管理工作,計劃和實施措施,確保完成公司下達的'各項任務(wù);
2、負責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必懲;
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核各區(qū)域的各項管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn);
4、制定各種規(guī)范及措施,避免各類事故發(fā)生,并根據(jù)考核結(jié)果,對下屬員工的獎懲作出處理意見;
5、組織對競爭對手的市場調(diào)查,并進行分析,根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;
6、收集各類相關(guān)信息并進行匯總反饋,為公司管理決策提供參考依據(jù);
7、處理賣場發(fā)生的較大事件,維護公司利益,確保顧客滿意;
8、協(xié)調(diào)下屬各部門的關(guān)系,溝通與銜接各部門的工作,使公司整體運作良好;
9、主持部門例會,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標(biāo);
10、組織并參與策劃各項促銷活動,力爭促進銷售的提高。
11、組織商場整體的商品盤點工作；
12、全面負責(zé)商場銷售任務(wù)的完成。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
1、商場關(guān)系維護；
2、商場拓展店鋪審核；
3、商場回款監(jiān)督；
4、商場指標(biāo)分解，利潤月標(biāo)控制；
5、綜合部架構(gòu)搭建；
6、綜合部日常事務(wù)處理，定期會議召開；
7、商場、批發(fā)協(xié)調(diào)訂貨溝通。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
1、負責(zé)商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等；
2、負責(zé)商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等；
3、負責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作；
4、負責(zé)商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作；
5、負責(zé)商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項工作。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡形象:28—48歲,形象良好;
3、工作經(jīng)驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗,同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗;
4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的.規(guī)劃與營運管理,熟悉商業(yè)中心的客訴管理,熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力,較強的人際關(guān)系處理能力,具備較強的團隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
5、性格特點:能抗壓,責(zé)任心強,具有較強的原則性,性格開朗豁達,處事公平公正。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
1、全面負責(zé)大型商場的經(jīng)營管理工作；
2、完成公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)；
3、制定本商場的年度計劃和預(yù)算，并監(jiān)控商場各部門的成本和預(yù)算執(zhí)行情況；
4、負責(zé)市場開拓、客戶關(guān)系維護、日常業(yè)務(wù)管理；
5、熟悉商鋪租賃、推廣、物業(yè)等工作流程，建立并維護良好的業(yè)主租戶關(guān)系；
6、負責(zé)商場的管理團隊建設(shè)；
7、公司下達的其他與商場有關(guān)的工作。
1、加強各基層領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任心，并劃分其職責(zé)范圍。
2、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據(jù)經(jīng)營情況，隨時檢查各種消耗品的數(shù)量。
3、與對班互相配合，避免兩班互相推卸責(zé)任，責(zé)任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
4、審閱各部門交接記錄和工作日志，及時處理發(fā)現(xiàn)的.問題和意外事件。
5、對按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進行管理，提高服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
6、愛護公共財物，關(guān)心員工生活。定期找員工溝通，了解員工思想動態(tài)，圍繞工作重點做好員工的思想工作。
7、積極協(xié)助總經(jīng)理對各項工作進行監(jiān)督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。
8、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以公司利益為重。
9、審閱每日消費報表和小票，并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。
10、隨時掌握每日的經(jīng)營狀況，制作日報表，并將每日的經(jīng)營細節(jié)和經(jīng)營狀況以短信形式發(fā)送給上級領(lǐng)導(dǎo)。
11、做好員工的考勤，合理安排休班，確保服務(wù)的正常開展。
12、提高主人翁意識，嚴(yán)抓浪費事件。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6
1、傳達商場各項指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；
2、制定本分部工作計劃并組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保完成商場下達的各項任務(wù)指標(biāo)；
3、提高各級人員工作技能，充分調(diào)動員工的工作積極性；
4、負責(zé)考核員工業(yè)績，對職工提升、降級及調(diào)動提出建議；
5、識別各級人員培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃并組織實施，驗證培訓(xùn)效果；
6、對本分部商品質(zhì)量、價格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進行監(jiān)督管理；
7、負責(zé)本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；
8、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專柜）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作；
9、執(zhí)行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；
10、負責(zé)對本分部經(jīng)營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點工作，并對盤點結(jié)果進行分析，對存在的`問題采取糾正預(yù)防措施；
11、負責(zé)本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預(yù)防工作；
12、及時、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造現(xiàn)場良好的秩序；
13、與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時向?qū)９褙撠?zé)人反饋信息。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7
一、負責(zé)商場內(nèi)部重大人員調(diào)動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。
二、負責(zé)對員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。
三、協(xié)調(diào)與公司其它商場、部門之間的工作關(guān)系。
四、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8
1、負責(zé)商場的全面工作，對前廳部經(jīng)理負責(zé)。
2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。
3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等的提高負有重要的責(zé)任。
4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業(yè)收入。
5、與客戶搞好關(guān)系，搞好財務(wù)管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業(yè)收入。
6、根據(jù)商品的營銷情況進行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進行商業(yè)往來。
7、保持與客戶的密切關(guān)系。無論對主動上門來還是走出去進行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽，使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。
8、巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動中的'儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，并進行必要的督導(dǎo)。
9、全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴。
10、負責(zé)對部門員工的考勤考績工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營銷任務(wù)的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。
11、負責(zé)商場部的安全防火工作。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9
1、協(xié)助財務(wù)會計、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)做好日常的一些財務(wù)工作。
2、辦理日常的各業(yè)務(wù)模塊會計核算業(yè)務(wù)。
3、整理會計憑證并對憑證進行裝訂，管理好檔案文件。
4、負責(zé)公司發(fā)票申領(lǐng)、開具等工作。
5、熟悉稅法，學(xué)習(xí)稅務(wù)知識，做好稅務(wù)申報工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)描述:
1、依據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,組織制訂全國零售終端標(biāo)準(zhǔn)化體系、方針政策,提報營銷中心總經(jīng)理審核通過并實施,督促各區(qū)域按照公司標(biāo)準(zhǔn)化要求,組織相關(guān)資源力量實施。并對零售門店進行考核監(jiān)督。保證全國各終端門店達到公司標(biāo)準(zhǔn)化;
2、選擇各區(qū)域代表性門店,進行重點推進,按照公司標(biāo)準(zhǔn)化制度進行升級改造,并總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗進行全國傳播;
3、依據(jù)公司目前現(xiàn)有門店零售模式,進行優(yōu)化提升,組織相關(guān)資源,提升試點區(qū)域及全國區(qū)域零售的銷售業(yè)績;
4、協(xié)助部門對內(nèi)、對外其他工作等。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,3年以上同等崗位同行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、直營、商場店鋪經(jīng)營及管理經(jīng)營的工作經(jīng)驗;
3、熟悉市場營銷專業(yè)知識,掌握零售終端管理知識,了解品牌管理知識;
4、具備優(yōu)秀的.溝通表達能力,市場企劃能力,組織控制能力;
5、具備優(yōu)秀的歸納分析能力及辦公軟件使用能力;
6、榮泰、奧佳華等同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11
一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持商場各項工作。
二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護商場的正常經(jīng)營秩序。
三、組織制定商場內(nèi)部各項管理制度。
四、根據(jù)公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。
五、分解落實商場銷售指標(biāo)和其它各項考核指標(biāo)，并組織完成。
六、全面負責(zé)商場區(qū)域調(diào)整及品牌引進、調(diào)整工作。
七、及時掌握商場銷售情況，并進行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營管理情況。
八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系，隨時隨季做好商品的調(diào)整與更換。
九、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。
十、組織進行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對公司整體經(jīng)營管理工作提出改進意見。
十一、監(jiān)督商場內(nèi)部財務(wù)管理，協(xié)同部會計及財務(wù)部做好對供貨商的結(jié)款工作。
十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。
十三、落實公司大型公關(guān)與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。
十四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人，配合保障部保安隊組織做好商場內(nèi)部各項安全保衛(wèi)消防工作。
十五、負責(zé)商場內(nèi)財產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。
十六、負責(zé)商場內(nèi)部重大人員調(diào)動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。
十七、負責(zé)對員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的`指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。
十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場、部門之間的工作關(guān)系。
十九、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。
二十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12
商場經(jīng)理廣州詩維館家具有限公司廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,大專優(yōu)先,專業(yè)不限;
2、25-35歲,男女不限,形象氣質(zhì)佳;
3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上專賣店店長工作經(jīng)驗,有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
4、熟悉家具直營門店運營管理,熟悉高端家具行情與消費市場,具有較強的市場與客戶開拓能力;
5、較強的分析問題和解決問題的.能力,擅長團隊管理,能引領(lǐng)團隊達成業(yè)績目標(biāo)。
6、有強烈的事業(yè)心、目標(biāo)感強、成果導(dǎo)向、抗壓力強。
崗位職責(zé):
1、制定門店整體經(jīng)營計劃,完成門店的銷售業(yè)績目標(biāo);
2、負責(zé)統(tǒng)籌門店的各項運營工作,持續(xù)提升顧客服務(wù)質(zhì)量與滿意度;
4、負責(zé)門店的團隊建設(shè),組織對下屬員工的招聘、培訓(xùn)、績效評估,保證團隊成員定期有成長;
5、組織團隊進行市場活動引流和渠道開拓,提升客流以促進店面銷售指標(biāo)達成;
6、負責(zé)本門店的費用成本控制,促進人效提升。
商場營運經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13
1、負責(zé)監(jiān)管財務(wù)部日常工作。
2、根據(jù)公司中長期經(jīng)營計劃，組織編制年度綜合財務(wù)計劃和控制標(biāo)準(zhǔn)。
3、建立、健全公司的財務(wù)體系，完善財務(wù)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
4、加強日常財務(wù)管理和成本控制，開展全面財務(wù)管理，嚴(yán)格控制財務(wù)收支。
5、加強應(yīng)收款管理，時時追蹤應(yīng)收款情況、逾期款情況及監(jiān)督公司內(nèi)各部門應(yīng)收回款情況。預(yù)測和監(jiān)控現(xiàn)金流量，負責(zé)資金管理及資金規(guī)劃，合理分配資金。
6、對公司稅收進行整體籌劃與管理。
7、提出企業(yè)財務(wù)方面合理化建議。為經(jīng)營管理決策提供依據(jù)。
8、協(xié)助制訂、實施內(nèi)部管理與風(fēng)險控制體系，建立財務(wù)內(nèi)部控制制度，支持公司的經(jīng)營戰(zhàn)略。
9、協(xié)調(diào)公司與銀行、工商、稅務(wù)、統(tǒng)計、審計等政府部門的'關(guān)系，維護公司利益。
10、財務(wù)專業(yè)能力與管理能力相結(jié)合，提升部門職能。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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