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在社會一步步向前發(fā)展的今天,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編收集整理的大客戶經(jīng)理崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)大客戶部日常事務(wù)管理,編寫部門工作計劃與工作總結(jié)工作;
2、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)區(qū)域的大客戶開發(fā)和維護(hù)工作;
3、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤,根據(jù)每月客戶滿意度情況,提出相應(yīng)對策和解決方案,指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴,確?蛻魸M意;
4、不斷優(yōu)化大客戶的.開發(fā)及運營管理;
5、協(xié)助上級開展其他運營管理工作。
大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、管理與大客戶的日常溝通,發(fā)展和維護(hù)與大客戶的'良好關(guān)系;
2、深度挖掘重點客戶的潛在需求,為客戶提供滿意的解決方案;
3、參與項目前期洽談、方案撰寫、項目談判等工作;
4、對大客戶進(jìn)行定期跟蹤和服務(wù)。
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