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在發(fā)展不斷提速的社會中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的客戶部總監(jiān)崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
客戶部總監(jiān)崗位職責(zé)1
一、職責(zé)范圍在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分析市場形勢，根據(jù)市場情況，制定目標(biāo)計(jì)劃、銷售戰(zhàn)略營銷方案;建立銷售網(wǎng)絡(luò)、日常銷售、工程施工安排、區(qū)域工作情況監(jiān)督工作進(jìn)展情況的日常管理;協(xié)調(diào)大客戶部與公司其它職能部門的關(guān)系;工程項(xiàng)目的管理，工程部人員的工作評定等工作;定期上報(bào)總經(jīng)理大客戶部的工作情況匯報(bào);強(qiáng)化銷售隊(duì)伍專業(yè)技能水平培訓(xùn)安排;督促加強(qiáng)市場部人員制度和規(guī)范化的管理工作;市場部公關(guān)等一切與銷售有關(guān)的工作管理內(nèi)容。
二、工作內(nèi)容日常工作
1、公司產(chǎn)品的營銷策劃方案的制訂和方案實(shí)施的監(jiān)督管理工作;根據(jù)實(shí)時情況制訂更適應(yīng)市場現(xiàn)實(shí)情況的制度政策;制訂并完善大客戶部管理制度。
2、總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃的完成和任務(wù)分解3、及時轉(zhuǎn)告公司領(lǐng)導(dǎo)的'意圖計(jì)劃和指標(biāo)分解的實(shí)施
4、接收市場相關(guān)的工作情況匯報(bào)、工作表格登記內(nèi)容及施工工作進(jìn)展情況，對工作情況匯報(bào)內(nèi)容及時作出批復(fù)和指導(dǎo)性意見，根據(jù)項(xiàng)目跟蹤情況安排下一步工作計(jì)劃內(nèi)容。
5、檢查各項(xiàng)工作進(jìn)度情況，對存在的問題及時并發(fā)表指導(dǎo)性意見和解決情況的接收。
6、了解和掌握員工的思想動態(tài)，遇到問題及時溝通，并做到盡快解決。
7、銷售報(bào)表審核、落實(shí)情況。
8、分析當(dāng)前工作存在的問題，準(zhǔn)備下一步工作計(jì)劃安排。
9、負(fù)責(zé)本部門的安全管理。嚴(yán)格實(shí)行公司安全管理制度。
10、根據(jù)銷售情況積極組織開拓市場，拓展公司現(xiàn)有產(chǎn)品的市場占有量。
11、根據(jù)工程項(xiàng)目，組織本部門的各項(xiàng)公關(guān)工作;對銷售、施工工作出現(xiàn)的突發(fā)事件及時應(yīng)對，并制訂合理化方案。
1 2、協(xié)調(diào)本部門的各項(xiàng)工作，積極協(xié)調(diào)解決部門員工所遇到疑難問題。
1 3、對大客戶部各部門情況的分析、問題的解決、本部門與各部門間工作的銜接、協(xié)調(diào)和管理工作。
14、做好與銷售市場相關(guān)的各種信息匯總、分配及跟蹤情況總結(jié)。
1 6、按時參加公司組織的各種會議。
1 7、根據(jù)掌握市場部情況，每周一上交總經(jīng)理工作情況匯報(bào)。
1 8、每天下班前;檢查出勤情況;檢查電源、門窗關(guān)閉及防火防盜安全情況;檢查衛(wèi)生清理情況。
三、監(jiān)督工作
1、指導(dǎo)并督促大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及施工隊(duì)長日常工作，按其崗位要求，履行職責(zé)，做好日常工作。
客戶部總監(jiān)崗位職責(zé)2
考核評估：
以工作內(nèi)容為考核評估依據(jù)，對專業(yè)能力、綜合素質(zhì)進(jìn)行考核評估，作為轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)。
工作內(nèi)容:
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、根據(jù)總經(jīng)理的要求，完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。拓展公司客戶市場和銷售業(yè)績，開發(fā)新客戶，增加公司營業(yè)收入。
3、負(fù)責(zé)客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實(shí)施，對團(tuán)隊(duì)業(yè)績負(fù)責(zé)、對管理失誤負(fù)責(zé)、對質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；
4、定期向總經(jīng)理提交客戶需求情況分析報(bào)告及調(diào)研報(bào)告，為公司的總體經(jīng)營部署提供可靠依據(jù)；
5、需求引導(dǎo)與挖掘：以客戶和市場為導(dǎo)向，能獨(dú)立進(jìn)行與客戶的深度溝通，完成對客戶需求的啟發(fā)式引導(dǎo)；
6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與日常維護(hù)，準(zhǔn)確把握客戶的需求，參加各類客戶會議，提出互動方面的.見解和建議；
7、負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目運(yùn)作推進(jìn)程度，監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)策略團(tuán)隊(duì)為客戶定制相關(guān)方案，全面負(fù)責(zé)提案工作；
8、經(jīng)總經(jīng)理委托后代表公司與客戶簽定合同，確認(rèn)責(zé)任、付款方法等事宜，向總經(jīng)理提交合理化意見和建議，規(guī)避風(fēng)險；
9、領(lǐng)導(dǎo)、建立與健全和客戶、上級主管部門間順暢的溝通渠道，處理各環(huán)節(jié)相互之間事務(wù)矛盾和問題；
10、制定下屬員工崗位職責(zé)，綜合其履行情況進(jìn)行考核打分與評價；
11、合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識與獨(dú)立工作能力，積極推動所管轄部門各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成；
建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組織體系，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)，選拔優(yōu)秀員工加以培養(yǎng)，計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵下屬的日常工作。
客戶部總監(jiān)崗位職責(zé)3
職位描述:
1、完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進(jìn)行定位;
2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力;
3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制;
4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn);
5、新項(xiàng)目市場推廣方案的制定;
6、成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。
8、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批;
9、擬訂(年、季、月)度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
10、擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
1 1、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
1 2、匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
1 3、洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時提出改善意見報(bào)批;
1 4、把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);
1 5、關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;
1 6、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用;
1 7、參與重大客戶銷售談判和簽定合同;
1 8、組織建立、健全客戶檔案
1 9、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作;
20、向直接下級授權(quán)，并布置工作;
2 1、定期向直接領(lǐng)導(dǎo)述職;
2 2、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;
2 3、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;
2 4、負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行;
2 5、制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作;
2 6、受理直接下級呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理;
2 7、負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;
2 8、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;
2 9、及時對下級工作中的爭議作出裁決;
30、每周定期組織例會，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。
3 1、對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);
3 2、對銷售市場動態(tài)提出的合理性、健康性負(fù)責(zé);
3 3、對確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé);
3 4、對確保貨款及時回籠負(fù)責(zé);
3 5、對銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);
3 6、對銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé);
3 7、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);
3 8、對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);
3 9、對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
40、對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的`規(guī)章制度的個情況負(fù)責(zé);
4 1、對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。
4 2、有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);
4 3、對篩選客戶有建議權(quán);
4 4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán);
4 5、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);
4 6、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);
4 7、對直接下級有獎懲的建議權(quán);
4 8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);
4 9、對限額資金有一定的支配權(quán);
50、有退貨處理權(quán);
5 1、有一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)
客戶部總監(jiān)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保險公司和財(cái)務(wù)公司客戶的開拓、維護(hù)與服務(wù)工作,與相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系并提供有針對性的投資意見與建議;
2、圍繞公司整體營銷方案,制定機(jī)構(gòu)銷售計(jì)劃,并具體貫徹落實(shí);
3、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的.市場調(diào)研、分析及溝通洽談;
4、熟悉保險委外的流程。
任職資格:
1、經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、兩年以上基金、證券、信托等金融機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉國家相關(guān)政策、行業(yè)法律法規(guī),對投資知識及產(chǎn)品有深入認(rèn)識;
3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)、溝通、關(guān)系維護(hù)和銷售技巧;
4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,服務(wù)意識,熱愛本職工作,并能夠承受市場與業(yè)績壓力;
5、性格開朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語言及書面表達(dá)能力;親合力強(qiáng),熱愛運(yùn)動,具團(tuán)隊(duì)合作精神。
優(yōu)選具有保險公司和財(cái)務(wù)公司機(jī)構(gòu)客戶資源者!崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保險公司和財(cái)務(wù)公司客戶的開拓、維護(hù)與服務(wù)工作,與相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系并提供有針對性的投資意見與建議;
2、圍繞公司整體營銷方案,制定機(jī)構(gòu)銷售計(jì)劃,并具體貫徹落實(shí);
3、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的市場調(diào)研、分析及溝通洽談;
4、熟悉保險委外的流程。
任職資格:
1、經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、兩年以上基金、證券、信托等金融機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉國家相關(guān)政策、行業(yè)法律法規(guī),對投資知識及產(chǎn)品有深入認(rèn)識;
3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)、溝通、關(guān)系維護(hù)和銷售技巧;
4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,服務(wù)意識,熱愛本職工作,并能夠承受市場與業(yè)績壓力;
5、性格開朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語言及書面表達(dá)能力;親合力強(qiáng),熱愛運(yùn)動,具團(tuán)隊(duì)合作精神。
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