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在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)顧問崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)顧問崗位職責1
1、運營管理：包括但不限于商場環(huán)境、營業(yè)、裝修、消防、設(shè)備管理等日常巡查工作;
2、費用催收：負責商場物業(yè)費的催繳工作，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對相關(guān)數(shù)據(jù);
3、客訴處理：負責處理業(yè)戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的`關(guān)系;
4、流程審批：負責商場業(yè)戶進駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收以及物業(yè)保修的審核簽批;
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
物業(yè)顧問崗位職責2
職責描述:
1、完成寫字樓需求客戶的信息開發(fā)及整理工作。
2、通過良好的溝通了解客戶的'詳細需求，并和客戶建立相互信任的合作關(guān)系。
3、利用專業(yè)知識為客戶推薦合適的解決方案。
4、幫助客戶安排實地看樓的時間、流程等相關(guān)工作。
5、協(xié)助開發(fā)商與客戶通過溝通協(xié)商達成共贏的租賃條件。
6、做好服務(wù)的后續(xù)工作，與客戶和開發(fā)商建立長久的合作關(guān)系。
任職要求:
1、熱愛銷售工作，為人正直、誠信、有團隊合作意識。
2、有強烈的企圖心，有靈性，學習能力強。
3、具有良好的語言表達和溝通能力。
4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。
物業(yè)顧問崗位職責3
-組織參加招、投標工作;
-制定項目物業(yè)管理方案，確保顧問項目順利完成;
-對開發(fā)商相關(guān)人員提供專業(yè)培訓;
-起草顧問項目和物業(yè)管理相關(guān)文本;
-物業(yè)公司搭建，顧問項目涉及人員的招聘和培訓等;
-售樓現(xiàn)場的優(yōu)化布置;
-與政府相關(guān)部門保持聯(lián)系。
物業(yè)顧問崗位職責4
1、與客戶溝通并了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的`寫字樓租賃咨詢服務(wù)以促成成交;
2、負責更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);
3、發(fā)掘跟進潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶間的交易;
4、維護好與業(yè)主，發(fā)展商，物業(yè)管理處的關(guān)系，拓展更多的客戶資源;
5、負責每天更新盤源及客戶跟進情況，更新每天業(yè)務(wù)工作;
物業(yè)顧問崗位職責5
1、負責本公司房屋的出租和招商工作;
2、熟悉公司物業(yè)的.各項管理制度，悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等;
3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;
4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費;
5、房屋維修管理。
物業(yè)顧問崗位職責6
崗位職責:
1、 建立完善分公司客戶服務(wù)體系和標準工作流程; 對分公司各項目現(xiàn)場客戶服務(wù)品質(zhì)進行督導(dǎo)，推動公司流程與標準化落地;
2、 組建和培養(yǎng)客戶關(guān)系團隊，開展團隊培訓;
3、 負責客服系統(tǒng)的資源管理、分析，定期編制客服報告;
4、 處理客戶投訴及突發(fā)事件; 對接公司總部客戶服務(wù)專業(yè)條線，負責受理分公司各服務(wù)中心400客戶投訴熱線投訴處理;負責各服務(wù)中心客戶訴求受理、分派、回訪工作，對客戶訴求進行分析評估;
5、負責物業(yè)各項目的運營管理關(guān)鍵節(jié)點管控，包括物業(yè)費評估、客戶入伙、爭創(chuàng)示范項目、業(yè)委會籌備等重點工作管控;
6、負責物業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的.研發(fā)及實施落地;
8、組織開展分公司年度客戶滿意度調(diào)研，對分公司客戶滿意度負責。
任職資格:
1、 大專及以上學歷，30歲以下，性別不限，專業(yè)不限;
2、 5年以上住宅物業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗;
3、 有第三方客戶滿意度提升方案實施經(jīng)驗及調(diào)研的相關(guān)經(jīng)驗;
4、 儀表端莊、整潔，形象好、氣質(zhì)佳;
5、 較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力。
房地產(chǎn)物業(yè)顧問崗位
物業(yè)顧問崗位職責7
1、為甲方客戶提供組織實施物業(yè)管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤；
2、協(xié)助做好物業(yè)管理的安全防范工作，提升優(yōu)化管理流程；
3、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責，對管理中心員工進行績效考核。
物業(yè)顧問崗位職責8
銷售物業(yè)顧問崗位職責
職責描述:
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判;
3、負責促成業(yè)務(wù)成交;
4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產(chǎn)品的'開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職要求:
1、大專以上學歷，年齡20歲-35歲之間，男女不限，專業(yè)不限;
2、溝通能力強，普通話標準;有親和力，工作積極主動，樂觀開朗;
3、具備良好的溝通表達能力和學習能力;
4、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受壓力和挑戰(zhàn);
5、做事認真踏實，為人正直誠懇;高度的工作意識，具有良好的團隊精神;
6、注明:應(yīng)屆生優(yōu)先。
銷售物業(yè)顧問崗位
物業(yè)顧問崗位職責9
維修顧問在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責對住宅部所管物業(yè)房屋及附屬設(shè)施的養(yǎng)護維修。確保水、電等設(shè)施正常使用，督導(dǎo)維修人員切實完成本職工作，遵守各項規(guī)章制度。以下為具體職責：
1.根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施的實際情況，制定物業(yè)管理的維修方案，編制養(yǎng)護維修計劃，經(jīng)審批后組織貫徹實施。
2.全面負責房屋及附屬設(shè)施的維修保養(yǎng)，保證各種設(shè)備設(shè)施安全正常使用。
3.定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的技術(shù)狀況，編制年、季、月檢查計劃，組織貫徹實施。
4.負責監(jiān)督維修住宅部管轄樓宇公共設(shè)施、照明燈具及供水、供電、道路工程。
5.及時處理因房屋及設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致的突發(fā)事件，認真處理住戶的維修投訴。
6.協(xié)助相關(guān)部門對業(yè)主裝修房屋進行審批、監(jiān)督、檢查，保持物業(yè)整體結(jié)構(gòu)完整性。
7.負責對管轄樓宇內(nèi)各項工程技術(shù)資料、設(shè)備說明、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔。
8.負責物業(yè)工程的.接管、驗收、移交工作，并與相關(guān)部門協(xié)商工程遺留問題的解決方案。
9.積極開展各種工程維修工作。
10.完成主任交辦的其他工作。
物業(yè)顧問崗位職責10
物業(yè)市場經(jīng)理 | 物業(yè)顧問-業(yè)務(wù)拓展 | 物業(yè)及資產(chǎn)管理服務(wù)部 北京高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司 北京高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司,高力 工作職責:
1、主要負責物業(yè)市場開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。
2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進行前期招投標工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價值及國際化平臺的優(yōu)勢。
3、市場信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。
4、負責客戶拓展及客戶關(guān)系維護工作,確立目標客戶,定期跟蹤,建立和維護與目標客戶的聯(lián)絡(luò)關(guān)系,了解客戶對物業(yè)管理的'要求、希望和打算。
5、按公司要求開展合作洽談,維護合作雙方利益,對整個合作過程有較好理解與把握。
6、完成部門經(jīng)理或負責人分配的業(yè)績指標。
任職要求:
1、具有良好的市場判斷力和市場敏感度,熟悉所負責區(qū)域的市場行情。
2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進行有效的商務(wù)合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專業(yè)技巧。
3、具備優(yōu)秀的市場洞察能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問題的能力,能夠協(xié)調(diào)公司各部門業(yè)務(wù)合作。
4、大專以上學歷,物業(yè)管理或市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮;
5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗,有成功開拓物業(yè)項目的案例者優(yōu)先;
6、有成功投標、中標、策劃等工作經(jīng)驗優(yōu)先;
7、英文良好,文筆流暢;
8、熟練使用常用辦公軟件;
本職位可以在北京、天津兩地常駐
物業(yè)顧問崗位職責11
1、負責本公司房屋的`出租和維護工作;
2、熟悉公司物業(yè)的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等;
3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;
4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費;
5、房屋維修管理。
物業(yè)顧問崗位職責12
1、負責報修處理，與客戶溝通，相關(guān)問題跟進等工作，并及時反饋;
2、負責商場的日常巡查，各項公共設(shè)施的情況、衛(wèi)生作記錄及處理;
3、跟進商戶入駐、遷出手續(xù)的辦理等物業(yè)相關(guān)工作;
4、負責物業(yè)租金、水電費等相關(guān)費用的`催繳工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)顧問崗位職責13
任職要求:
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。性格樂觀,積極主動,做事認真踏實、勤奮。
2、具良好的學習能力與溝通表達能力;高度的工作熱情、溝通協(xié)調(diào)能力強、工作作風勤勉務(wù)實,同時具有較強的`團隊協(xié)作管理能力。
3、具有敏銳的市場洞察力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造性思維能力。具較強的上進心與責任心,以及良好的服務(wù)意識和抗壓能力
4、高額提成+保險+現(xiàn)金獎+達標獎+節(jié)日禮品+旅游;
5、努力+能力,提成多勞多得;
6、一對一帶教培訓,完善的晉升機制,心有多大,舞臺就有多大。
物業(yè)顧問崗位職責14
職位描述：
1、公司提供意向客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶
2、通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶進行有效溝通，了解客戶的需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶
4、定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求：
1、對房地產(chǎn)銷售感興趣，熱愛房產(chǎn)銷售行業(yè)者。
2、具備強烈的.主動營銷服務(wù)意識及成功欲望；
3、18—45周歲，品行端正，男女不限。形象端正，有親和力，較強的溝通表達能力；
4、為人正直誠實，具有吃苦耐勞精神，有較強的承壓能力，勇于接受挑戰(zhàn)；
5、踏實、勤奮、積極進取、善于學習，有團隊協(xié)作精神酬福利及職業(yè)發(fā)展空間。
物業(yè)顧問崗位職責15
1、負責房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;
2、負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
3、了解客戶需求，提供合適房源，陪同客戶看房，促成一手買賣業(yè)務(wù);
4、負責商業(yè)談判，合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作。
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