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隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的課程顧問崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
課程顧問崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、通過各種社交工具,與學(xué)員溝通交流,并建立良好的客戶關(guān)系。
2、專業(yè)、準(zhǔn)確的解答學(xué)員對考研專業(yè)、院校、地區(qū)的.疑問。
3、介紹公司提供的各種班型內(nèi)容及各類增值服務(wù)。
4、根據(jù)學(xué)員實際情況提供全程解決方案,推薦適合課程。
5、持續(xù)有效跟進客戶,完成售前服務(wù)工作。
6、開辦線上院校專業(yè)設(shè)置和錄取情況分析講座。
7、組織各類線上或線下的活動推廣工作。
8、運營小組內(nèi)部的公眾賬號。
9、配合其他部門完成公司內(nèi)部交叉項目內(nèi)容。
10、完成當(dāng)月銷售業(yè)績目標(biāo)。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,表達嚴謹、清晰。
2、性格開朗,熱愛生活,充滿激情。
3、思維敏捷,善于引導(dǎo),有較強的社交能力。
4、對待工作態(tài)度積極,執(zhí)行力強,敬業(yè)。
5、有良好的抗壓能力,敢于面對挑戰(zhàn)。
6、熱愛教育事業(yè),有耐心和良好的助人心態(tài)。
7、大專以上學(xué)歷,渴望賺取高薪。
8、長期實習(xí),提供轉(zhuǎn)正。
課程顧問崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)日常電話的'呼出，邀請客戶上門體驗；
2、負責(zé)來訪客戶當(dāng)面咨詢，促成客戶報名；
3、負責(zé)未成交客戶的回訪跟進；
4、負責(zé)每日數(shù)據(jù)的整理匯報；
5、參加日銷售會及公司安排的各類培訓(xùn)；
6、銜接教務(wù)部及教學(xué)部，配合服務(wù)在讀學(xué)員，促成口碑；
課程顧問崗位職責(zé)3
1. 接待來訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題；
2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計符合客戶需求的課程；
3. 幫助客戶更詳細的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí)；
4. 跟進的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況；
5. 完成每月的`課程銷售任務(wù)并力爭超越目標(biāo)；
6. 上級交辦的其他工作。
課程顧問崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、與客戶進行溝通，介紹課程，促成銷售；
2、與客戶電話溝通，約聽說明會或課程體驗活動；
3、保持與已簽約學(xué)員的良好關(guān)系，進行保單、續(xù)費，引導(dǎo)推薦；
4、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為總部市場部提供參考；
5、協(xié)助班主任及教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有教育咨詢行業(yè)和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、形象好、氣質(zhì)佳，成熟、自信、穩(wěn)重，言談舉止大方得體，有親和力；
3、性格開朗、頭腦靈活，反應(yīng)速度，應(yīng)變能力強，抗壓能力強；
4、有責(zé)任心，做事積極、嚴謹，執(zhí)行力強、學(xué)習(xí)能力強；
5、熱愛咨詢業(yè)，有進取心，有良好的溝通技巧，表達能力強，有感染力；
6、有良好的.客戶服務(wù)意識，奮斗精神，團隊合作精神。
課程顧問崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)對意向客戶通過互聯(lián)網(wǎng)資訊、跟蹤；
2、負責(zé)熟練掌握品牌的產(chǎn)品以及教學(xué)流程，為客戶量身定制學(xué)習(xí)方案；
3、負責(zé)解答客戶對課程的疑問，提供良好的'顧問式咨詢服務(wù)并促成簽單；
4、負責(zé)定期對新老客戶進行跟蹤管理和維護；
6、建立客戶電子檔案及負責(zé)客戶維護；
任職要求：
1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2.溝通能力強。
3.自信、熱情，愿意挑戰(zhàn)高薪。
4.工作時間：9:00-18:00，周末雙休。
課程顧問崗位職責(zé)6
1、負責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問題并邀約客戶到訪;2、負責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作,通過學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷售;3、負責(zé)未報名客戶的跟蹤回訪,提供會員服務(wù)。4、定期參加北京優(yōu)勝教育集團總部有關(guān)的.培訓(xùn)。
任職資格:1.不限學(xué)歷,不限經(jīng)驗,只要能力。2、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃3、有強烈的銷售欲望和金錢欲望
課程顧問崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1.熟知出國類考試以及出國留學(xué)類學(xué)術(shù)信息,掌握關(guān)于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a-level、pte、小語種等產(chǎn)品相關(guān)知識;
2.遵守電銷工作流程與規(guī)范,熟練掌握電銷話術(shù),靈活應(yīng)用銷售技巧;
3.挖掘?qū)W員的潛在需求,最大限度轉(zhuǎn)化學(xué)員;
4.給予學(xué)員量身定制的課程方案,促進學(xué)員報名;
5.完成每月的銷售任務(wù)目標(biāo)并力爭超越目標(biāo)。
任職要求:
1.言談自信,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,較好的英文表達能力;
2.具有優(yōu)秀的'邏輯思維能力,善于與客戶深層溝通,理解及表達能力出眾;
3.較強的服務(wù)意識,能夠承受較強的工作壓力;
4.目標(biāo)導(dǎo)向性強,具有開拓精神及團隊合作意識;
5.有出國考試類產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6.有托福/雅思考試經(jīng)歷者優(yōu)先;
7.熱愛教育培訓(xùn)事業(yè),理解并認同新東方企業(yè)文化。
課程顧問崗位職責(zé)8
1、負責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護老客戶；
2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；
3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)；
4、接待來訪家長，全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；
5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；
6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進行保單，續(xù)費，引導(dǎo)和推薦；
7、根據(jù)公司的`有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)報名表的填寫報名資料的準(zhǔn)備與整理；
8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費。
9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通；
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜；
課程顧問崗位職責(zé)9
【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)公司提供的客戶源及已在官網(wǎng)報名的學(xué)生家長進行溝通咨詢服務(wù)，安排合適的`試聽課；
2.收集學(xué)生試聽課反饋信息，為其安排個性化課程，推薦符合的課程套餐，最終完成報名；
3.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)；
【崗位要求】
1.熱愛教育行業(yè)，致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展；
2.親和力強、溝通流暢、重點突出；
3.個性開朗、反應(yīng)敏捷，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心；
4.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
5.能夠接受教育類行業(yè)的靈活上班時間，偏向于下午晚上和周末上班；
課程顧問崗位職責(zé)10
1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長期聯(lián)系，向潛在客戶介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶推薦適合的.課程，促成學(xué)員購買；
2、熟悉公司產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)，為潛在客戶提供最具針對性的產(chǎn)品及服務(wù)；
3、完成上級下達的工作任務(wù)要求，在上級幫助下不斷總結(jié)和提升自我；
4，每月100%完成銷售業(yè)績指標(biāo)。
課程顧問崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)來訪客戶的接待工作，依據(jù)學(xué)員信息及當(dāng)前水平，合理規(guī)劃課程
2、根據(jù)公司提供的資源篩選學(xué)員，為潛在學(xué)員傳遞公司品牌及產(chǎn)品價值
3、完成個人月度/季度/年度業(yè)績目標(biāo)
4、做好學(xué)員后期管理及客戶維護工作，實現(xiàn)客戶的'二次開發(fā)；管理簽約學(xué)員并跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況，確保學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
任職要求：
1、學(xué)歷：專業(yè)不限，高中以上學(xué)歷；
2、知識：會簡單使用EXCEL，WORD等辦公軟件；有銷售或營銷知識優(yōu)先；
3、經(jīng)驗：咨詢類、銷售類工作經(jīng)驗或同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；教育行業(yè)咨詢領(lǐng)域工作經(jīng)驗尤佳；
4、能力：良好的溝通能力、語言表達能力及團隊合作意識；
6、技能：善于和學(xué)員溝通，親和力強。
5、素養(yǎng)：工作踏實、耐心細致，抗壓能力強，應(yīng)變能力強。
課程顧問崗位職責(zé)12
1、熱愛教育行業(yè)，具有一定的愛心和親和力，并且能與家長進行良好有效的溝通與互動。
2、制訂周與月的銷售計劃，完成主管制訂的銷售業(yè)績和目標(biāo)，接聽客戶咨詢電話，接待上門咨詢客戶，了解客戶需求，提供學(xué)習(xí)建議方案，合理宣傳，銷售中心課程；
3、能吃苦耐勞，具有一定的挑戰(zhàn)能力，維護家長關(guān)系，完成銷售任務(wù)，跟進完成入學(xué)測試，促成客戶付款；
4、負責(zé)各類活動的'推廣與進展，客戶資料信息登記、整理、歸檔，對未成功客戶的定時跟蹤、確定良好的關(guān)系，挖掘其中的潛在客戶；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)；
2、吃苦耐勞，有上進心，做事嚴謹細心有條理，形象氣質(zhì)好，待人熱情大方；
3、喜歡孩子，有責(zé)任心，有較強得表達邏輯能力和溝通能力，且具有良好的客戶服務(wù)意識，并能站在客戶角度考慮問題并給予解決方案；
4、良好的團隊協(xié)作能力和學(xué)習(xí)能力，有熱愛的心和努力的意愿，銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，具有良好的協(xié)調(diào)、溝通、應(yīng)變能力及服務(wù)意識，親和力強；
5、較強的客戶開發(fā)與服務(wù)意識，能夠承受工作壓力，適應(yīng)周末上班，平時調(diào)休。
課程顧問崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、為客戶提供培訓(xùn)課程咨詢，受理客戶的來訪咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報名；
2、電話回訪未報名的咨詢客戶以促成報名；
3、已成交客戶的后續(xù)服務(wù)工作；
4、其他以客戶為中心的`市場營銷相關(guān)服務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具有強烈的責(zé)任心、上進心和學(xué)習(xí)精神； 執(zhí)行力強；
3、具有良好的服務(wù)意識和營銷意識；服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作；
4、形象端莊，有親和力，表達能力強，善于與不同類型的人溝通；
5、應(yīng)變能力強，能靈活處理現(xiàn)場各種情況；
6、有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
7、能適應(yīng)周末工作；
課程顧問崗位職責(zé)14
任職要求：
1．22-28歲，大專以上學(xué)歷，計算機或市場營銷相關(guān)專業(yè)；
2．良好的職業(yè)形象；
3．熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力；
4．語言表達能力強，標(biāo)準(zhǔn)普通話，具有親和力，善于電話溝通，反應(yīng)機敏靈活，思路清晰。
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司提供的客戶名單（名單來源1.5億注冊學(xué)員）分析潛在客戶的需求及目前學(xué)習(xí)困惑，有針對性的向其介紹課程（應(yīng)用口語、小語種、四六級考試、出國留學(xué)、職場興趣、中小幼等）優(yōu)勢、準(zhǔn)確推薦符合的`課程套餐，最終達到成交目的；
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系；
3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)。
【任職資格】
1、大專以上學(xué)歷，溝通表達能力佳，思路清楚；
2、有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗，若無工作經(jīng)驗需要對銷售工作極大的熱情和超強的企圖心；
3、簡單踏實、學(xué)習(xí)能力強、服務(wù)意識強。
課程顧問崗位職責(zé)15
1、3—15歲學(xué)生招生工作，做好相應(yīng)的學(xué)生信息記錄；
2、協(xié)助老師管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生制定英語學(xué)習(xí)規(guī)劃，定期對學(xué)生信息進行回訪，反饋學(xué)生最近的學(xué)習(xí)動態(tài)；
3、組織市場部與各課題學(xué)校的活動課，開展部門內(nèi)的`各種培訓(xùn)、講座和會議等；
4、熟悉英語教學(xué)各項業(yè)務(wù)流程，熟悉樹童課程、教材及講解；
5、完成總部及上級下達的各項目標(biāo)及工作。
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