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在社會一步步向前發(fā)展的今天,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編整理的秩序維護崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
秩序維護崗位職責(zé)1
1、秩序主管主管(隊長)全面負(fù)責(zé)秩序維護部的各項管理工作,物品及交接班情況督促,對講機使用及保養(yǎng)的講解跟監(jiān)督。
2、了解和掌握秩序維護部的情況,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖,結(jié)合實際,建立和健全各項工作細(xì)則的獎懲條例,抓好實施組織和監(jiān)督工作,對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理工作。
3、主持秩序維護部各類工作會議,協(xié)助客服主管督促檢查各項規(guī)章制度及考核制度的落實,重點是《員工手冊》及秩序維護部相關(guān)規(guī)定的.落實情況,組織隊員學(xué)習(xí)專業(yè)知識和形體儀表訓(xùn)練,帶領(lǐng)秩序維護員進行體能軍事化訓(xùn)練以及消防知識培訓(xùn)、演習(xí)等,提高全體隊員的整體素質(zhì)。
4、每月定期不定期檢查隊員的工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評工作,落實崗位責(zé)任制和獎懲條例;
5、掌握隊員的思想動態(tài),認(rèn)真做好思想工作,抓好秩序維護部隊員的思想建設(shè),關(guān)心隊員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平,做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育,幫助隊員正確處理好工作中的各種問題,為隊員解決實際問題。
6、教育培養(yǎng)所屬班長,不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平。
7、處理有關(guān)秩序方面的事務(wù),重大治安問題和事故及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,協(xié)助公安機關(guān)維持現(xiàn)場秩序,并采取果斷措施,控制事態(tài)進一步發(fā)展。
8、協(xié)助其他各個部門日常工作及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排工作任務(wù)。
秩序維護崗位職責(zé)2
1、在項目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,參與項目公共秩序維護工作;
2、嚴(yán)格按公司體系文件的規(guī)定進行工作,并做好相關(guān)記錄;
3、嚴(yán)格遵守工作流程與標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行各類應(yīng)急方案、預(yù)案,并根據(jù)實際工作需求向上級提出合理建議;
4、對來訪人員提供引導(dǎo)服務(wù),管控?zé)o關(guān)人員進入服務(wù)區(qū)域;
5、引導(dǎo)車輛進出、保持通道暢通,對進場物品卸貨的提示、對攜帶物資離開的`管理,并收取出門條;
6、檢查設(shè)施設(shè)備運行情況(消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、收費系統(tǒng)、周界系統(tǒng)、固定防盜設(shè)施等);
7、跟進移交工作及記錄,下班前認(rèn)真填寫值班工作記錄、移交事項紀(jì)錄;
8、積極參加公司組織的各種培訓(xùn),努力提高技能水平;
9、積極參加部門組織演練、演習(xí)(消防、防汛、防盜搶、車場事故)活動等。
秩序維護崗位職責(zé)3
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助經(jīng)理抓好部門各項工作;
2、負(fù)責(zé)對部門員工進行培訓(xùn),制定部門培訓(xùn)計劃并組織實施;
3、熟悉部門物品、設(shè)備的性能、狀況,負(fù)責(zé)部門裝備、物品的`申購;
4、負(fù)責(zé)部門各中隊之間的工作協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)公司各項接待活動及大型活動期間的人員安排、調(diào)節(jié)等各項準(zhǔn)備工作;
6、做好部門的基礎(chǔ)管理工作,對部門員工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)狀況進行督促;
7、制訂部門的訓(xùn)練計劃,并監(jiān)督、檢查落實情況;
8、對執(zhí)勤人員的崗位形象、服務(wù)意識、情況處置等方面進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo);
9、熟悉和掌握部門情況,及時向部門經(jīng)理提出建議和意見,當(dāng)好經(jīng)理的參謀和助手,并協(xié)助經(jīng)理做好對外工作。
秩序維護崗位職責(zé)4
1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,以軍人的風(fēng)度處事。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進出、停放管理,遇事要向上級報告。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進出管理。
4、模范遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事。
5、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落,圓滿完成工作任務(wù)。
6、熟悉消防有關(guān)器械的使用。
7、負(fù)責(zé)項目安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
8、負(fù)責(zé)項目應(yīng)急處理的.搶救工作。
9、負(fù)責(zé)項目物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作。
10、完成上級交辦的各項任務(wù)。
秩序維護崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)小區(qū)責(zé)任范圍內(nèi)的安全防范;
2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)小區(qū)現(xiàn)場交通秩序的正規(guī)有序;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理責(zé)任范圍內(nèi)的消防安全管理;
4、負(fù)責(zé)對各門崗及區(qū)域進行人員疏導(dǎo)和引領(lǐng),負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域來訪人員登記、物品進出登記;
5、維護小區(qū)安全設(shè)施設(shè)備的'正常運行,對管理區(qū)域的設(shè)施設(shè)備協(xié)同工程部進行日常維養(yǎng);
6、負(fù)責(zé)對小區(qū)安全管理范圍內(nèi)所有突發(fā)事件的處理;
7、上級安排的其他工作。
秩序維護崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、在秩序維護部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)安排本班各項具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗位工作情況,及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況,及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
工作標(biāo)準(zhǔn):
1、安排本班每天的具體工作,包括上崗執(zhí)勤、公差勤務(wù)、請銷假及制度的落實。
2、監(jiān)督、指導(dǎo)本班人員執(zhí)行上級的.各項工作指令及公司規(guī)章制度。糾正各崗位工作偏差,使所屬人員達(dá)到公司要求。
3、早7:30—8:15站在正門臺階上監(jiān)督正門執(zhí)勤。
4、每天9:00、12:30、15:00檢查樓內(nèi)開窗情況,并報到客服。
5、隊長每班對各崗位檢查應(yīng)不少于10次,并詳細(xì)記錄被檢查人員崗位情況。
6、大堂接待人員下班與正門鎖閉這個時間段內(nèi)必安排一名安全員在大堂值班。
7、本班值勤情況要詳細(xì)交接給接班隊長并簽字。
8、處理本班次發(fā)生的各類問題,處理時要保持清醒的頭腦和冷靜的態(tài)度,從公司角度出發(fā)妥善處理問題,始終要以一個服務(wù)者的身份來面對客戶,權(quán)限范圍以外的要及時向上級匯報。
9、每天早7:00將所有電梯、旋轉(zhuǎn)門打開,晚18:00關(guān)閉銀行旋轉(zhuǎn)門。
10、每天巡查大廈各樓層,留意治安消防情況查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。
11、周六、周日加強對21F、19F、10F、9F的巡視,上、下午對21F、19F、10F、9F的巡視不得少于兩次。屋內(nèi)確認(rèn)無加班人員,門鎖好。
12、,(節(jié)假日為關(guān)閉)周一至周五走廊燈,電梯間燈巡樓時打開,17:30以后,大廈走廊燈,電梯間燈關(guān)閉。
秩序維護崗位職責(zé)7
1、做好防火、防盜、防破壞、防搶劫、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。
2、維護公司、業(yè)戶的切身利益、財產(chǎn)安全以及正常秩序。
3、保護事故現(xiàn)場,維持現(xiàn)場秩序。
4、熱情接待業(yè)戶來訪、投訴。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)管轄范圍內(nèi)人和物的管理,包括業(yè)戶的違章行為,車輛亂停亂放,未經(jīng)報批進行室內(nèi)裝修,違反規(guī)定,堆放雜物,丟棄垃圾,違規(guī)安裝防盜網(wǎng),踐踏、占用綠化用地,損壞、涂劃園林建筑,亂塔、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌,聚眾喧鬧,噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為,挪用消防用水等違規(guī)行為予以制止、處理,并及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。
6、小區(qū)內(nèi)每一部分處于良好、清潔、安全的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及進處理或上報。
7、文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。
8、分解部門的各項規(guī)章制度,并認(rèn)真貫徹、落實。
9、對進入園區(qū)的車輛進行指揮,保障園區(qū)內(nèi)的正常交通秩序。
10、檢查、監(jiān)督園區(qū)各商鋪"門前三包"落實情況。
11、維護小區(qū)正常生活秩序,保障園區(qū)各項設(shè)施設(shè)備完好及業(yè)主/住戶生命財產(chǎn)安全,遇有突發(fā)事件能挺身而出,不怕犧牲。
12、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛管理,保障小區(qū)道路暢通,車輛停放有序,確保車輛安全。
13、對業(yè)主的'投訴嚴(yán)格按照"一個結(jié)果,兩種標(biāo)準(zhǔn)"的工作原則讓業(yè)主滿意。
14、完成公司賦予的其他臨時性任務(wù)。
秩序維護崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進出人員身份識別及處理。
2、負(fù)責(zé)進出物品的檢查及放行條核實工作。
3、負(fù)責(zé)對電梯使用計劃的核實。
4、負(fù)責(zé)消防電梯的控制工作。
5、負(fù)責(zé)對電梯使用進行看護,避免損壞。
6、負(fù)責(zé)對所轄設(shè)備的報修。
7、負(fù)責(zé)大廈后側(cè)的`協(xié)助看護工作。
8、負(fù)責(zé)第一時間將客戶提出的建議反饋給部門經(jīng)理。
9、負(fù)責(zé)力所能及的客戶服務(wù)工作。
10、負(fù)責(zé)能力范圍內(nèi)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
11、負(fù)責(zé)員工考勤的監(jiān)督工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
工作標(biāo)準(zhǔn):
崗位衛(wèi)生
1、值勤桌內(nèi)不準(zhǔn)存放任何個人物品,值勤用品整齊擺放。
2、值勤桌應(yīng)保持清潔,無灰塵,顯示材料本色。
3、確保交班時衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn),否則不予以交接,接班人員進行檢查并且在交接記錄上簽字確認(rèn),如果不進行簽字確認(rèn),出現(xiàn)問題由接班人承擔(dān)。 交班準(zhǔn)備
1、整理崗位所有物品、清理崗位衛(wèi)生,準(zhǔn)備交接。
2、總結(jié)本班值勤情況、以及領(lǐng)導(dǎo)交代事項、客戶交代事項及寄存物品,準(zhǔn)備交接。
值勤規(guī)范
1、每天站立工作時間: 7:00——8:00 8:00——18:00 夜班坐崗工作時間:18:00——7:00
2、站崗標(biāo)準(zhǔn):保持良好軍姿、面帶微笑、有人公司領(lǐng)導(dǎo)或者客戶出入必須清晰、親切的問候——早上好、中午好、下午好。
3、嚴(yán)格控制物品出入,嚴(yán)格履行放行條和電梯使用規(guī)定,做好解釋宣傳、聯(lián)系和勸解工作。
4、維護員工通道秩序,大宗物品出入應(yīng)協(xié)調(diào)運輸人將物品擺放好,避免造成出入口堵塞,影響正常通行、影響形象。
5、處理任何情況時全部使用禮貌用語,避免同任何人發(fā)生沖突,影響公司形象。
6、力所能及的協(xié)助客戶處理問題,為客戶服務(wù)
7、時刻兼顧崗位,不允許出現(xiàn)私自離崗,對客服務(wù)時應(yīng)兼顧崗位安全。
8、嚴(yán)格控制人員出入,對不認(rèn)識的人員認(rèn)真詢問。
9、每天對非辦公時間進出大廈的人員嚴(yán)格登記,包括公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶在內(nèi),知道名字的直接登記,不知道名字的要禮貌的進行詢問。
秩序維護崗位職責(zé)9
1、主要負(fù)責(zé)別墅的`消防、保安工作,對消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期維護;
2、嚴(yán)格執(zhí)行保安制度,確保正常安全的辦公秩序;
3、有較強的消防安全知識及技能,組織紀(jì)律性強,熱愛保安工作,工作責(zé)任心強;
4、及時處理突發(fā)事件發(fā)生并及時向上級報告。
秩序維護崗位職責(zé)10
隊長在項目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,擔(dān)負(fù)服務(wù)項目區(qū)域內(nèi)的治安保衛(wèi)、消防、車輛停放、人員進出及交通秩序管理等日常工作。
一、主要職責(zé)如下:
(一)全面負(fù)責(zé)服務(wù)項目區(qū)的安全防范工作,協(xié)助工會搞好治安保衛(wèi)工作,防止治安案件的發(fā)生。
(二)負(fù)責(zé)服務(wù)項目責(zé)任區(qū)的防火、救災(zāi)工作和處理項目內(nèi)突發(fā)事件。
。ㄈ┴(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的交通秩序和車輛停放的管理,杜絕亂停亂放行為。
。ㄋ模┴(fù)責(zé)秩序維護隊的`內(nèi)部建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保衛(wèi)管理制度。
(五)制訂責(zé)任區(qū)保衛(wèi)年度、月度、每周的工作計劃。并組織實施、檢查工作完成情況。
。┙(jīng)常組織秩序維護隊員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、公司制度學(xué)習(xí)和思想教育,并按工作標(biāo)準(zhǔn)組織對隊員工作完成情況進行考評。
。ㄆ撸﹨f(xié)助其它部門做好責(zé)任區(qū)的物業(yè)管理相關(guān)工作。
(八)按時完成上級交辦的其它工作。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求
(一)以身作則,遵守公司各項管理制度,大膽管理,嚴(yán)格要求,不循私情。
。ǘ┌滋鞈(yīng)每小時檢查一次各工作崗位的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正或處理。
(三)每周深夜查哨不少于二次。
。ㄋ模﹨⒓痈靼嗟陌嗲皶c評工作情況,檢查班前會執(zhí)行制度情況,抽檢班長或秩序隊員對工作職責(zé)熟悉情況。
(五)組織隊員演練應(yīng)急方案,使每個隊員都能牢記每個方案的動作程序,以備急時之需。
(六)督導(dǎo)隊員遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任區(qū)管理制度和工作程序。
。ㄆ撸┖葑スぷ髀鋵崳ㄈ绱箝T查證、物品出門檢查、外來人員、車輛出入核實及登記,車輛通行、停放秩序和治安巡邏等),確保公司制度、工作程序得到有效執(zhí)行。查看是否按規(guī)定時間在巡邏等,禮節(jié)禮貌是否執(zhí)行到位。
。ò耍┳龊霉ぷ饔涗,登記好人好事和各類事故,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷改進工作方式。
。ň牛┟績芍苷匍_一次隊務(wù)會,聽取隊員對工作的意見和建議,總結(jié)工作情況。
秩序維護崗位職責(zé)11
一、秩序維護隊長崗位職責(zé)
1、直接服從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理,熟悉物業(yè)管理區(qū)域情況和各崗位工作職責(zé)、工作程序,負(fù)責(zé)秩序維護隊的全面管理工作。
2、負(fù)責(zé)制定本部門的安防工作計劃,督促檢查下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制度、操作規(guī)程及安防設(shè)備、器具的檢修保養(yǎng)制度,確保器械的正常使用。
3、定期或不定期對工作范圍進行自查,及時發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)存在治安、消防等問題,并跟進所屬人員的整改行為。
4、對秩序維護隊員進行合理排班和工作指導(dǎo),并對其開展日?己撕驮u價;管理秩序員的考勤、值班和培訓(xùn)工作,嚴(yán)格監(jiān)督秩序員遵守公司的各項規(guī)章制度。
5、每天按時查崗并檢查各崗位值勤情況、值班記錄和工作日記并簽字。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審閱交接班記錄,確保各類物品列項交接清楚并簽字。
7、負(fù)責(zé)抓秩序維護員宿舍全面的內(nèi)務(wù)及內(nèi)勤工作。
8、負(fù)責(zé)安排對突發(fā)事件的處理及善后工作,若無法處理則及時上報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理,過后以書面報告形式進行總結(jié)。
9、定期對秩序員進行培訓(xùn),提高秩序員的業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)。及時了解隊員的思想動態(tài),保持秩序員隊伍穩(wěn)定性。
10、與監(jiān)控中心保持密切的聯(lián)系,配合指揮監(jiān)控中心處理報警等事情。
11、不定期對秩序維護員在禮儀、紀(jì)律、精神面貌及內(nèi)務(wù)方面進行檢查及指導(dǎo)。
12、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心其它部門做好小區(qū)業(yè)主裝修監(jiān)管工作。
13、對屬安防工作范圍的'投訴進行安排處理。
14、向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理提出改善秩序工作的意見及建議。
15、與消防隊、公安局等有關(guān)單位保持良好關(guān)系。
16、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
二、秩序維護員班長崗位職責(zé)
1、直接服從秩序維護隊長,負(fù)責(zé)當(dāng)值時間內(nèi)本班秩序維護員的全面管理工作。
2、熟悉物業(yè)管理區(qū)域情況和各崗位職責(zé)、工作程序,熟悉各種消防設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng),落實各項安全防范措施,以身作則,督促、指導(dǎo)本班人員在值勤中做好安防和服務(wù)工作。
3、嚴(yán)格交接班制度,做好交接班記錄和本班隊員考勤記錄,妥善保管和交接各類安保器械和設(shè)施設(shè)備,并登記好當(dāng)班值勤中出現(xiàn)的各種情況及各秩序維護員值勤表現(xiàn),及時總結(jié)值勤、內(nèi)務(wù)以及其他工作情況,指出存在問題并督促改進。
4、秩序維護隊長不當(dāng)班時,全權(quán)代為處理本班在值勤中的各種突發(fā)事件,若處理不了,及時與秩序維護隊長取得聯(lián)系或上報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。
5、直接負(fù)責(zé)下屬隊員日常工作培訓(xùn),并負(fù)責(zé)對各下屬隊員進行工作指導(dǎo)和解答疑問。
6、如實填寫和檢查本班各類登記表格,并就各種意外和特別情況作出初步調(diào)查,填寫書面報告。
7、執(zhí)行落實各項管理要求、規(guī)章制度和指令安排,并積極提出合理化建議。
8、有處罰執(zhí)行權(quán),公平、公正、合理的對本班隊員違紀(jì)情況作出處理。
9、檢查督促和考核下屬工作,就本班隊員工作表現(xiàn)向秩序隊長提出獎罰建議。
10、加強學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能、管理能力。
11、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
三、秩序維護員門崗
(一)崗位職責(zé)
1、服從秩序維護隊長的安排,在隊長及領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,堅決完成任務(wù),并做到團結(jié)協(xié)調(diào)一致。
2、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,遵守小區(qū)各項規(guī)章制度。
3、堅守崗位,保持高度警惕,預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生。
4、防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進入小區(qū)范圍,檢查進入小區(qū)的裝修施工人員的有關(guān)證件。
5、處理崗位內(nèi)的突發(fā)事件并上報當(dāng)班班長。
6、積極配合物業(yè)服務(wù)中心其它部門的工作。
7、熟悉小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
8、密切保持與小區(qū)業(yè)主(住戶)的溝通與聯(lián)系,與之保持良好關(guān)系。
9、加強學(xué)習(xí)安防知識,提高自身素質(zhì)。
10、完成上級交辦的其他任務(wù)。
。ǘ┕ぷ髁鞒
1、上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進行交接班。
2、接班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問題,做好交接班記錄。
3、值勤期間嚴(yán)禁打瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、看書報、聊天;禁止做其他與工作無關(guān)的事情。
4、文明值勤,禮貌待人。遇到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮,以示尊敬;回答業(yè)主或來訪人員的問話時,要起立。
5、嚴(yán)禁小攤小販、收購廢品者或推銷人員等一切無關(guān)人員進入;對于陌生人或行跡可疑者要主動上前詢問,如有必要并讓其出示有效證件做好登記。
6、認(rèn)真檢查進出小區(qū)內(nèi)的車輛,沒有出入通行卡的用戶,發(fā)放臨時通行證,登記好車牌號碼及進入時間,車輛離開小區(qū)時,核對車牌號碼、時間,如果超過規(guī)定時間的,按規(guī)定收費。
7、外來車輛進入小區(qū)時,上前有禮貌詢問找哪家業(yè)主,并核對業(yè)主姓名,按規(guī)定登記后才能準(zhǔn)許進入小區(qū)。
8、對于搬家或攜帶大件物品離開小區(qū)者,必須憑物業(yè)服務(wù)中心開具的“放行條”,方可放行。
四、秩序維護員巡邏崗
(一)崗位職責(zé)
1、服從秩序維護隊長的安排,在隊長及領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,堅決完成任務(wù),并做到團結(jié)協(xié)調(diào)一致。
2、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,遵守小區(qū)各項規(guī)章制度。
3、堅守崗位,保持高度警惕,預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生。
4、與監(jiān)控中心保持密切聯(lián)系,對監(jiān)控中心發(fā)出的指令要在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,查明情況及時向監(jiān)控中心反饋處理經(jīng)過及處理結(jié)果。
5、文明值勤,對待任何人員都要有禮貌,隨時為他們提供力所能及的幫助。熱情地聽取住戶的投訴,能解決的問題立即解決,不能解決的應(yīng)及時上報物業(yè)服務(wù)中心。
6、檢查所管轄區(qū)域的公共秩序,發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員,應(yīng)立即進行詢問。情況嚴(yán)重時,應(yīng)立即通知當(dāng)班班長或報警。
7、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心檢查住戶裝修情況,如發(fā)現(xiàn)住戶有違章現(xiàn)象應(yīng)立即上報物業(yè)服務(wù)中心。
8、熟悉小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法,檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備及消防器材的完好情況。
9、密切保持與小區(qū)業(yè)主(住戶)的溝通與聯(lián)系,與之保持良好關(guān)系。
10、加強學(xué)習(xí)安防知識,提高自身素質(zhì)。
11、完成上級交辦的其他任務(wù)。
。ǘ┕ぷ鞒绦
1、上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進行交接班。
2、接班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問題,做好交接班記錄。
3、按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對轄區(qū)內(nèi)進行巡邏,巡邏內(nèi)容包括:轄區(qū)內(nèi)公共秩序、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場、衛(wèi)生情況等,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時向當(dāng)班班長或物業(yè)服務(wù)中心匯報。
4、巡邏時認(rèn)真、細(xì)致,并在指定的簽到點簽到。若發(fā)現(xiàn)安防隱患問題及時匯報當(dāng)班班長,并做好記錄。
5、巡查住戶裝修現(xiàn)場是否有施工許可證,裝修人員是否攜帶出入證,是否按審批范圍施工,對違規(guī)者應(yīng)及時糾正,對不聽勸阻者作清場處理并隨時向物業(yè)服務(wù)中心匯報。
6、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員,及時作好教育勸其離開。
7、發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況,要進行盤問和檢查,及時報告當(dāng)班班長。
。ㄈ┭膊閮(nèi)容
1、是否有可疑情況或可疑人徘徊、窺視。
2、是否有機動車停在綠地、人行道、路口,在小區(qū)內(nèi)修車、洗車等違章停車現(xiàn)象。
3、是否有業(yè)主(用戶)在室外動土施工、搭建和牽拉電線。
4、是否有未按規(guī)定的時間、要求進行違章裝修的;是否有亂擺放現(xiàn)象。
5、是否有飼養(yǎng)家禽和寵物的現(xiàn)象;業(yè)主(用戶)有無意見、建議。
6、是否有收撿破爛、乞討、推銷等人員。
7、是否有亂堆放裝修垃圾和生活垃圾的現(xiàn)象;是否有高空拋物的現(xiàn)象。
8、是否有踐踏綠地或在綠地踢球、砍伐樹木、占用綠地等破壞綠化的現(xiàn)象;是否有在綠地或樹木上掛曬衣物的現(xiàn)象。
9、是否有漏水、漏電、漏氣等現(xiàn)象。
10、是否有污雨水井或化糞池堵塞、冒水的現(xiàn)象。
11、房屋本體內(nèi)樓道燈、電子門、消防栓、公共門窗等設(shè)施的完好情況。
12、小區(qū)內(nèi)道路、路燈、污雨水井蓋、游樂設(shè)施、消防路樁、路墩等設(shè)施有無損壞。
秩序維護崗位職責(zé)12
1、執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)規(guī)章制度,執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和秩序維護隊長的工作指令,協(xié)助秩序維護隊長抓好秩序維護隊伍的日常管理工作;
2、主持召開班務(wù)會議,準(zhǔn)確及時傳達(dá)上級的工作指示,提出貫徹落實建議和要求,帶領(lǐng)本班隊員作好轄區(qū)的安全防范工作;
3、負(fù)責(zé)本班日常班務(wù)的管理,處理秩序維護員執(zhí)勤過程中出現(xiàn)的一般性問題,正確處理突發(fā)安全事件,遇重大事件及時向秩序維護隊長和物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報;
4、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和流程,掌握管理區(qū)域內(nèi)安全服務(wù)工作的規(guī)律及特點。對值班人員的儀態(tài)儀表、禮節(jié)禮儀和各種工作記錄進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
5、負(fù)責(zé)本班隊員的請銷假、考勤、考核及勤務(wù)管理和督察,及時糾正并記錄隊員不稱職和違規(guī)行為,并提出處理意見上報隊長審核;
6、負(fù)責(zé)本班人員培訓(xùn)的組織與實施,整理相關(guān)記錄;
7、協(xié)調(diào)本班人員與其它部門的'關(guān)系;
8、對因管理不力造成的后果承擔(dān)連帶責(zé)任;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
秩序維護崗位職責(zé)13
1、在商管班長的`直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,對所屬工作區(qū)域的安全保安、秩序維護工作進行管理、檢查,工作對商管班長負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)填報每日工作情況,及時處理各類突發(fā)事件并上報商管班長;
3、定期接受安全教育和培訓(xùn)工作;
4、接受客戶對本職工作的各類投訴;
5、積極配合協(xié)助公安機關(guān)偵破各類治安和刑事案件。
秩序維護崗位職責(zé)14
1、按季節(jié)按規(guī)定穿制服,佩帶上崗證,系好武裝帶,攜帶值勤器材,并規(guī)范使用、認(rèn)真維護所佩器械,嚴(yán)格交接班制度,做好執(zhí)勤記錄,認(rèn)真履行職責(zé),不無故離崗,熱情為業(yè)主(住戶)服務(wù),維護好本區(qū)域內(nèi)安全,使道路平坦整潔、交通安全有序。
2、舉止文明,熟悉環(huán)境,維護秩序,防范到位。
3、嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間,確保交通暢通無阻;夜間加強巡邏,流動崗要及時處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的問題。
4、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門牌號碼、業(yè)主(住戶)姓名及特征,熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備,學(xué)會使用消防器材,懂得一般救護知識。發(fā)生突發(fā)事件,及時處理并上報公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,做好現(xiàn)場保護工作,積極配合有關(guān)部門進行搶救和善后工作。
5、對所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù),嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走,采集好每一處信息,不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)。
6、對進入小區(qū)的車輛必須檢查物業(yè)公司發(fā)放的通行證,業(yè)主暫未辦理通行證的',應(yīng)發(fā)給臨時通時證,非本小區(qū)內(nèi)的車輛一律不準(zhǔn)進入小區(qū)(特殊車輛除外)。
7、來訪客人進入小區(qū),必須先與業(yè)主電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意后放行。對訪客應(yīng)熱情、主動、禮貌、文明。對違章業(yè)主應(yīng)耐心說服其遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度,堅決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進入小區(qū)。
8、值勤時身著制服干凈整齊、姿態(tài)端莊,保持良好的精神面貌和形象。
9、裝修施工人員要憑臨時出入證進入小區(qū)。禁止各類人員在小區(qū)內(nèi)、公共場所前擅自做生意,嚴(yán)格禁止拾荒者、行乞者和形跡可疑者進入小區(qū),防范和制止各種不利于社會安定和人生安全的違法亂紀(jì)行為。
10、巡視時,必須保持高度警惕和責(zé)任心,凡小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的異常情況均應(yīng)及時報告,及時阻止,確保一方平安。
秩序維護崗位職責(zé)15
1、在公司(管理處、下同)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)秩序維護隊日常工作。忠于公司,遵守公司的規(guī)章制度,自覺維護公司利益,把秩序維護員隊伍建設(shè)成為"文明之師、威武之師"。
2、熟悉小區(qū)物業(yè)環(huán)境和崗位工作流程,及時發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)存在治安、消防等問題。
3、制定培訓(xùn)教材,定期組織培訓(xùn),培養(yǎng)秩序維護員的.敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
4、了解掌握秩序維護員的思想動向,做好引導(dǎo)、教育工作,重點培養(yǎng)骨干,加強隊伍建設(shè)。
5、每周堅持查鋪查哨二次以上,定時召開周工作例會;每月組織一次部門緊急方案演練和小區(qū)消防知識宣傳教育,并于月初和月中對消防、車輛及收費進行檢查,月底對部門員工進行考核。
6、協(xié)調(diào)處理好部門與相關(guān)單位的公關(guān)交流。
7、不折不扣地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
8、制定工作、收支計劃,嚴(yán)格落實、合理化支出。
9、組織開展小區(qū)安全防范教育,消防宣傳工作,建立小區(qū)群防群治體系。
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