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在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的秩序維護(hù)崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)1
1、對(duì)項(xiàng)目主管負(fù)責(zé),聽從統(tǒng)一指揮和調(diào)度。
2、負(fù)責(zé)制訂秩序維護(hù)班工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的全部秩序維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)秩序維護(hù)人員進(jìn)行法律知識(shí)、安全常識(shí)等方面的培訓(xùn)。并檢查、督促和考核下屬工作。
4、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)班的'日常工作安排,有權(quán)調(diào)動(dòng)安排秩序維護(hù)人員,保證流動(dòng)崗和固定崗無缺崗、無治安死角。
5、負(fù)責(zé)對(duì)保安的考勤、安排值班和換崗等。
6、對(duì)重大、突發(fā)案件或事故,要親自負(fù)責(zé)調(diào)查。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)2
1、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的.領(lǐng)導(dǎo)下,參與項(xiàng)目公共秩序維護(hù)工作;
2、嚴(yán)格按公司體系文件的規(guī)定進(jìn)行工作,并做好相關(guān)記錄;
3、嚴(yán)格遵守工作流程與標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行各類應(yīng)急方案、預(yù)案,并根據(jù)實(shí)際工作需求向上級(jí)提出合理建議;
4、對(duì)來訪人員提供引導(dǎo)服務(wù),管控?zé)o關(guān)人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)域;
5、引導(dǎo)車輛進(jìn)出、保持通道暢通,對(duì)進(jìn)場(chǎng)物品卸貨的提示、對(duì)攜帶物資離開的管理,并收取出門條;
6、檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況(消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、周界系統(tǒng)、固定防盜設(shè)施等);
7、跟進(jìn)移交工作及記錄,下班前認(rèn)真填寫值班工作記錄、移交事項(xiàng)紀(jì)錄;
8、積極參加公司組織的各種培訓(xùn),努力提高技能水平;
9、積極參加部門組織演練、演習(xí)(消防、防汛、防盜搶、車場(chǎng)事故)活動(dòng)等。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)3
隊(duì)長(zhǎng)在項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,擔(dān)負(fù)服務(wù)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的治安保衛(wèi)、消防、車輛停放、人員進(jìn)出及交通秩序管理等日常工作。
一、主要職責(zé)如下:
(一)全面負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目區(qū)的安全防范工作,協(xié)助工會(huì)搞好治安保衛(wèi)工作,防止治安案件的發(fā)生。
。ǘ┴(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目責(zé)任區(qū)的防火、救災(zāi)工作和處理項(xiàng)目?jī)?nèi)突發(fā)事件。
。ㄈ┴(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的交通秩序和車輛停放的管理,杜絕亂停亂放行為。
。ㄋ模┴(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)的'內(nèi)部建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保衛(wèi)管理制度。
。ㄎ澹┲朴嗀(zé)任區(qū)保衛(wèi)年度、月度、每周的工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查工作完成情況。
。┙(jīng)常組織秩序維護(hù)隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、公司制度學(xué)習(xí)和思想教育,并按工作標(biāo)準(zhǔn)組織對(duì)隊(duì)員工作完成情況進(jìn)行考評(píng)。
(七)協(xié)助其它部門做好責(zé)任區(qū)的物業(yè)管理相關(guān)工作。
。ò耍┌磿r(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求
。ㄒ唬┮陨碜鲃t,遵守公司各項(xiàng)管理制度,大膽管理,嚴(yán)格要求,不循私情。
。ǘ┌滋鞈(yīng)每小時(shí)檢查一次各工作崗位的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正或處理。
(三)每周深夜查哨不少于二次。
(四)參加各班的班前會(huì),點(diǎn)評(píng)工作情況,檢查班前會(huì)執(zhí)行制度情況,抽檢班長(zhǎng)或秩序隊(duì)員對(duì)工作職責(zé)熟悉情況。
(五)組織隊(duì)員演練應(yīng)急方案,使每個(gè)隊(duì)員都能牢記每個(gè)方案的動(dòng)作程序,以備急時(shí)之需。
。┒綄(dǎo)隊(duì)員遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任區(qū)管理制度和工作程序。
。ㄆ撸┖葑スぷ髀鋵(shí)(如大門查證、物品出門檢查、外來人員、車輛出入核實(shí)及登記,車輛通行、停放秩序和治安巡邏等),確保公司制度、工作程序得到有效執(zhí)行。查看是否按規(guī)定時(shí)間在巡邏等,禮節(jié)禮貌是否執(zhí)行到位。
。ò耍┳龊霉ぷ饔涗,登記好人好事和各類事故,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)工作方式。
(九)每?jī)芍苷匍_一次隊(duì)務(wù)會(huì),聽取隊(duì)員對(duì)工作的意見和建議,總結(jié)工作情況。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)4
一、治安管理:
1、負(fù)責(zé)治安、巡邏管理
2、負(fù)責(zé)防火、防盜、宣傳工作
3、負(fù)責(zé)智能化設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理
4、負(fù)責(zé)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)匯報(bào)流動(dòng)人口的信息
5、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)施工人員的治安管理
二、消防管理
1、負(fù)責(zé)消防設(shè)施正常使用狀態(tài)的管理
2、負(fù)責(zé)消防設(shè)施的使用管理
3、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門對(duì)火警、火災(zāi)的調(diào)查處理
4、負(fù)責(zé)對(duì)消防隱患進(jìn)行有效整改
5、負(fù)責(zé)定期對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行消防檢查
6、負(fù)責(zé)提出消防整改措施、方案
三、交通管理;
1、負(fù)責(zé)交通設(shè)施、設(shè)備正常使用和維護(hù)管理
2、負(fù)責(zé)車場(chǎng)、道路的'標(biāo)志及設(shè)施管理
3、負(fù)責(zé)交通秩序管理
四、內(nèi)務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃及新員工入職培訓(xùn)
2、負(fù)責(zé)組織專業(yè)技能培訓(xùn)及綜合素質(zhì)培訓(xùn)
3、負(fù)責(zé)服務(wù)工作質(zhì)量的提高和管理
4、負(fù)責(zé)保安員儀容、儀表的督查和管理
5、負(fù)責(zé)保安部勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)及內(nèi)務(wù)管理
秩序維護(hù)崗位職責(zé)5
1、執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)規(guī)章制度,執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)的工作指令,協(xié)助秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)抓好秩序維護(hù)隊(duì)伍的日常管理工作;
2、主持召開班務(wù)會(huì)議,準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的工作指示,提出貫徹落實(shí)建議和要求,帶領(lǐng)本班隊(duì)員作好轄區(qū)的安全防范工作;
3、負(fù)責(zé)本班日常班務(wù)的管理,處理秩序維護(hù)員執(zhí)勤過程中出現(xiàn)的一般性問題,正確處理突發(fā)安全事件,遇重大事件及時(shí)向秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)和物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
4、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和流程,掌握管理區(qū)域內(nèi)安全服務(wù)工作的`規(guī)律及特點(diǎn)。對(duì)值班人員的儀態(tài)儀表、禮節(jié)禮儀和各種工作記錄進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;
5、負(fù)責(zé)本班隊(duì)員的請(qǐng)銷假、考勤、考核及勤務(wù)管理和督察,及時(shí)糾正并記錄隊(duì)員不稱職和違規(guī)行為,并提出處理意見上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)審核;
6、負(fù)責(zé)本班人員培訓(xùn)的組織與實(shí)施,整理相關(guān)記錄;
7、協(xié)調(diào)本班人員與其它部門的關(guān)系;
8、對(duì)因管理不力造成的后果承擔(dān)連帶責(zé)任;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)出人員身份識(shí)別及處理。
2、負(fù)責(zé)進(jìn)出物品的檢查及放行條核實(shí)工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)電梯使用計(jì)劃的核實(shí)。
4、負(fù)責(zé)消防電梯的控制工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)電梯使用進(jìn)行看護(hù),避免損壞。
6、負(fù)責(zé)對(duì)所轄設(shè)備的報(bào)修。
7、負(fù)責(zé)大廈后側(cè)的協(xié)助看護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)第一時(shí)間將客戶提出的.建議反饋給部門經(jīng)理。
9、負(fù)責(zé)力所能及的客戶服務(wù)工作。
10、負(fù)責(zé)能力范圍內(nèi)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
11、負(fù)責(zé)員工考勤的監(jiān)督工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
工作標(biāo)準(zhǔn):
崗位衛(wèi)生
1、值勤桌內(nèi)不準(zhǔn)存放任何個(gè)人物品,值勤用品整齊擺放。
2、值勤桌應(yīng)保持清潔,無灰塵,顯示材料本色。
3、確保交班時(shí)衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn),否則不予以交接,接班人員進(jìn)行檢查并且在交接記錄上簽字確認(rèn),如果不進(jìn)行簽字確認(rèn),出現(xiàn)問題由接班人承擔(dān)。 交班準(zhǔn)備
1、整理崗位所有物品、清理崗位衛(wèi)生,準(zhǔn)備交接。
2、總結(jié)本班值勤情況、以及領(lǐng)導(dǎo)交代事項(xiàng)、客戶交代事項(xiàng)及寄存物品,準(zhǔn)備交接。
值勤規(guī)范
1、每天站立工作時(shí)間: 7:00——8:00 8:00——18:00 夜班坐崗工作時(shí)間:18:00——7:00
2、站崗標(biāo)準(zhǔn):保持良好軍姿、面帶微笑、有人公司領(lǐng)導(dǎo)或者客戶出入必須清晰、親切的問候——早上好、中午好、下午好。
3、嚴(yán)格控制物品出入,嚴(yán)格履行放行條和電梯使用規(guī)定,做好解釋宣傳、聯(lián)系和勸解工作。
4、維護(hù)員工通道秩序,大宗物品出入應(yīng)協(xié)調(diào)運(yùn)輸人將物品擺放好,避免造成出入口堵塞,影響正常通行、影響形象。
5、處理任何情況時(shí)全部使用禮貌用語,避免同任何人發(fā)生沖突,影響公司形象。
6、力所能及的協(xié)助客戶處理問題,為客戶服務(wù)
7、時(shí)刻兼顧崗位,不允許出現(xiàn)私自離崗,對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)兼顧崗位安全。
8、嚴(yán)格控制人員出入,對(duì)不認(rèn)識(shí)的人員認(rèn)真詢問。
9、每天對(duì)非辦公時(shí)間進(jìn)出大廈的人員嚴(yán)格登記,包括公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶在內(nèi),知道名字的直接登記,不知道名字的要禮貌的進(jìn)行詢問。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)7
1、做好防火、防盜、防破壞、防搶劫、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。
2、維護(hù)公司、業(yè)戶的切身利益、財(cái)產(chǎn)安全以及正常秩序。
3、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4、熱情接待業(yè)戶來訪、投訴。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)管轄范圍內(nèi)人和物的管理,包括業(yè)戶的違章行為,車輛亂停亂放,未經(jīng)報(bào)批進(jìn)行室內(nèi)裝修,違反規(guī)定,堆放雜物,丟棄垃圾,違規(guī)安裝防盜網(wǎng),踐踏、占用綠化用地,損壞、涂劃園林建筑,亂塔、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌,聚眾喧鬧,噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為,挪用消防用水等違規(guī)行為予以制止、處理,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。
6、小區(qū)內(nèi)每一部分處于良好、清潔、安全的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及進(jìn)處理或上報(bào)。
7、文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。
8、分解部門的.各項(xiàng)規(guī)章制度,并認(rèn)真貫徹、落實(shí)。
9、對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛進(jìn)行指揮,保障園區(qū)內(nèi)的正常交通秩序。
10、檢查、監(jiān)督園區(qū)各商鋪"門前三包"落實(shí)情況。
11、維護(hù)小區(qū)正常生活秩序,保障園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備完好及業(yè)主/住戶生命財(cái)產(chǎn)安全,遇有突發(fā)事件能挺身而出,不怕犧牲。
12、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛管理,保障小區(qū)道路暢通,車輛停放有序,確保車輛安全。
13、對(duì)業(yè)主的投訴嚴(yán)格按照"一個(gè)結(jié)果,兩種標(biāo)準(zhǔn)"的工作原則讓業(yè)主滿意。
14、完成公司賦予的其他臨時(shí)性任務(wù)。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)8
職責(zé)描述:
1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安保工作,定時(shí)巡樓檢查,突發(fā)事件及時(shí)匯報(bào)處理;
2.巡邏時(shí)應(yīng)對(duì)巡視責(zé)任區(qū)內(nèi)各樓層公共設(shè)施完好情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題做好登記,及時(shí)報(bào)告上級(jí);
3.對(duì)進(jìn)出小區(qū)停車場(chǎng)車輛進(jìn)行出入登記,熟悉車主和車輛情況,做到證、車相符,否則嚴(yán)禁放行;
4.做好來訪登記
5.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
任職要求:
身高175米以上;
年齡23-32歲;
退伍軍人優(yōu)先。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)9
秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)在物業(yè)經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理處安全、消防、車輛管理。
1、負(fù)責(zé)安全隊(duì)伍的管理,健全安全管理制度,落實(shí)崗位責(zé)任制,提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。
2、組織實(shí)施隊(duì)員在職培訓(xùn),不斷提高隊(duì)員的法制觀念、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
3、定期檢查秩序維護(hù)隊(duì)的工作及各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、定期檢查消防器材、設(shè)施及安全器械、用具及車輛使用和養(yǎng)護(hù)情況。
5、檢查、督促隊(duì)伍的.內(nèi)務(wù)工作,每周組織召開一次治安情況分析會(huì)議,總結(jié)每周治安管理工作。
6、協(xié)助處理住宅區(qū)內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件,調(diào)解小區(qū)內(nèi)的糾紛,配合派出所開展各項(xiàng)嚴(yán)打工作。
7、
8、負(fù)責(zé)創(chuàng)建安全文明小區(qū)的組織工作。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)10
1、在公司(管理處、下同)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)日常工作。忠于公司,遵守公司的規(guī)章制度,自覺維護(hù)公司利益,把秩序維護(hù)員隊(duì)伍建設(shè)成為"文明之師、威武之師"。
2、熟悉小區(qū)物業(yè)環(huán)境和崗位工作流程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)存在治安、消防等問題。
3、制定培訓(xùn)教材,定期組織培訓(xùn),培養(yǎng)秩序維護(hù)員的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
4、了解掌握秩序維護(hù)員的思想動(dòng)向,做好引導(dǎo)、教育工作,重點(diǎn)培養(yǎng)骨干,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
5、每周堅(jiān)持查鋪查哨二次以上,定時(shí)召開周工作例會(huì);每月組織一次部門緊急方案演練和小區(qū)消防知識(shí)宣傳教育,并于月初和月中對(duì)消防、車輛及收費(fèi)進(jìn)行檢查,月底對(duì)部門員工進(jìn)行考核。
6、協(xié)調(diào)處理好部門與相關(guān)單位的.公關(guān)交流。
7、不折不扣地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
8、制定工作、收支計(jì)劃,嚴(yán)格落實(shí)、合理化支出。
9、組織開展小區(qū)安全防范教育,消防宣傳工作,建立小區(qū)群防群治體系。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)11
1、按季節(jié)按規(guī)定穿制服,佩帶上崗證,系好武裝帶,攜帶值勤器材,并規(guī)范使用、認(rèn)真維護(hù)所佩器械,嚴(yán)格交接班制度,做好執(zhí)勤記錄,認(rèn)真履行職責(zé),不無故離崗,熱情為業(yè)主(住戶)服務(wù),維護(hù)好本區(qū)域內(nèi)安全,使道路平坦整潔、交通安全有序。
2、舉止文明,熟悉環(huán)境,維護(hù)秩序,防范到位。
3、嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時(shí)執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間,確保交通暢通無阻;夜間加強(qiáng)巡邏,流動(dòng)崗要及時(shí)處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的問題。
4、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門牌號(hào)碼、業(yè)主(住戶)姓名及特征,熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備,學(xué)會(huì)使用消防器材,懂得一般救護(hù)知識(shí)。發(fā)生突發(fā)事件,及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,積極配合有關(guān)部門進(jìn)行搶救和善后工作。
5、對(duì)所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù),嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走,采集好每一處信息,不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)。
6、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛必須檢查物業(yè)公司發(fā)放的通行證,業(yè)主暫未辦理通行證的,應(yīng)發(fā)給臨時(shí)通時(shí)證,非本小區(qū)內(nèi)的車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(特殊車輛除外)。
7、來訪客人進(jìn)入小區(qū),必須先與業(yè)主電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意后放行。對(duì)訪客應(yīng)熱情、主動(dòng)、禮貌、文明。對(duì)違章業(yè)主應(yīng)耐心說服其遵守小區(qū)的`各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進(jìn)入小區(qū)。
8、值勤時(shí)身著制服干凈整齊、姿態(tài)端莊,保持良好的精神面貌和形象。
9、裝修施工人員要憑臨時(shí)出入證進(jìn)入小區(qū)。禁止各類人員在小區(qū)內(nèi)、公共場(chǎng)所前擅自做生意,嚴(yán)格禁止拾荒者、行乞者和形跡可疑者進(jìn)入小區(qū),防范和制止各種不利于社會(huì)安定和人生安全的違法亂紀(jì)行為。
10、巡視時(shí),必須保持高度警惕和責(zé)任心,凡小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的異常情況均應(yīng)及時(shí)報(bào)告,及時(shí)阻止,確保一方平安。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)12
1、在秩序維護(hù)領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下、負(fù)責(zé)大廈出入口的安全保衛(wèi)、維持周邊道路的.通暢和值勤區(qū)城內(nèi)鐵序的工作;為來訪人員提供問訊、引路等服務(wù)、保障物業(yè)安全。
2、樹立良好的服務(wù)意識(shí)、待客有禮節(jié)、談吐得當(dāng);處理問題機(jī)智果斷、進(jìn)退有度;展示物業(yè)鐵序維護(hù)員良好形象。
3、租戶進(jìn)入時(shí)主動(dòng)上前禮貌核實(shí)、如需幫助、主動(dòng)提供能力范圍內(nèi)幫助。
4、疏導(dǎo)人員車輛、保障通道暢通有序;注意出入口周圍動(dòng)態(tài),勸阻任何車輛在區(qū)內(nèi)亂停亂放。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)13
1、秩序主管主管(隊(duì)長(zhǎng))全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部的各項(xiàng)管理工作,物品及交接班情況督促,對(duì)講機(jī)使用及保養(yǎng)的講解跟監(jiān)督。
2、了解和掌握秩序維護(hù)部的情況,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖,結(jié)合實(shí)際,建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的.獎(jiǎng)懲條例,抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作,對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實(shí)施管理工作。
3、主持秩序維護(hù)部各類工作會(huì)議,協(xié)助客服主管督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及考核制度的落實(shí),重點(diǎn)是《員工手冊(cè)》及秩序維護(hù)部相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況,組織隊(duì)員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練,帶領(lǐng)秩序維護(hù)員進(jìn)行體能軍事化訓(xùn)練以及消防知識(shí)培訓(xùn)、演習(xí)等,提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)。
4、每月定期不定期檢查隊(duì)員的工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作,落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例;
5、掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),認(rèn)真做好思想工作,抓好秩序維護(hù)部隊(duì)員的思想建設(shè),關(guān)心隊(duì)員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平,做好全體隊(duì)員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育,幫助隊(duì)員正確處理好工作中的各種問題,為隊(duì)員解決實(shí)際問題。
6、教育培養(yǎng)所屬班長(zhǎng),不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平。
7、處理有關(guān)秩序方面的事務(wù),重大治安問題和事故及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),協(xié)助公安機(jī)關(guān)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,并采取果斷措施,控制事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。
8、協(xié)助其他各個(gè)部門日常工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排工作任務(wù)。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)14
1、早間電梯指引、疏導(dǎo)服務(wù)及電梯指引崗位操作;
2、前臺(tái)日?蛻舨樵兎⻊(wù),來人來訪登記工作,客戶接待、咨詢及信息處理與跟進(jìn);
3、儀容儀表,包括工服、工牌穿戴等符合公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行, 電梯禮儀、晨迎禮儀、前臺(tái)對(duì)客禮儀等按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格遵守崗位規(guī)范,崗位動(dòng)作、崗位語言、接聽電話用語標(biāo)準(zhǔn);
4、接受客戶咨詢、投訴和建議,耐心解答,為客戶提供有效的咨詢指引,并按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
5、觀察大堂的設(shè)施及設(shè)備管理(例如:大堂燈光、電梯等),品質(zhì)管控(包括視覺形象、氣味、聲音等);如出現(xiàn)上述不正常情況,應(yīng)立即通知相關(guān)部門處理并跟進(jìn)整改及處理情況;
6、大堂秩序維護(hù),密切關(guān)注大堂環(huán)境及大堂潔凈,大堂設(shè)施及設(shè)備上嚴(yán)禁坐人,嚴(yán)禁抄錄/拍攝公司水牌,發(fā)現(xiàn)形跡可疑的.人員需及時(shí)制止;
7、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無遲到、早退、脫崗、曠工現(xiàn)象,無行政違紀(jì)記錄;
8、協(xié)助大廈節(jié)日裝飾布置等社區(qū)文化的開展;
9、其他上級(jí)交辦的事項(xiàng)。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)15
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助經(jīng)理抓好部門各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn),制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
3、熟悉部門物品、設(shè)備的性能、狀況,負(fù)責(zé)部門裝備、物品的申購;
4、負(fù)責(zé)部門各中隊(duì)之間的.工作協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)接待活動(dòng)及大型活動(dòng)期間的人員安排、調(diào)節(jié)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
6、做好部門的基礎(chǔ)管理工作,對(duì)部門員工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)狀況進(jìn)行督促;
7、制訂部門的訓(xùn)練計(jì)劃,并監(jiān)督、檢查落實(shí)情況;
8、對(duì)執(zhí)勤人員的崗位形象、服務(wù)意識(shí)、情況處置等方面進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo);
9、熟悉和掌握部門情況,及時(shí)向部門經(jīng)理提出建議和意見,當(dāng)好經(jīng)理的參謀和助手,并協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)外工作。
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