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商務文員崗位職責

更新時間：2024-09-15 05:38:32

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　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的商務文員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

商務文員崗位職責1

　　1.負責所有來賓的登記、接待、保持良好的禮節(jié)禮貌，并對來賓的資料進行存檔;

　　2.完成咨詢解答和投訴接待工作，做好咨詢解答，認真解答觀眾提出的'書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善于向觀眾學習;

　　3.熟練掌握專業(yè)知識與講解技巧，編寫、不斷完善博物館講解手冊;

　　4.學習掌握一定的宗教知識，尊重客人的宗教信仰，禮貌對待游客，運用生動清晰的語言和其他輔助表達方式，積極向游客介紹和傳播博物館及琥珀知識;

　　5.熟練操作中控系統(tǒng)，掌握館內所有電子設備的開關,每天開館和閉館前要檢查一次(中控系統(tǒng)具體指館內的視頻、燈光、音量、空調);

　　6.負責前臺辦公桌的衛(wèi)生清潔，并保持干凈整潔;注意監(jiān)督博物館的清潔工作，留意展柜表面的清潔，統(tǒng)計清潔不到位的情況。

商務文員崗位職責2

　　1、協(xié)助經理組織開發(fā)日常投資發(fā)展工作，負責土地信息收集、篩選和重點確定地塊的'前期初步調研工作，維護開發(fā)對外關系;

　　2、協(xié)助經理負責項目投資開發(fā)前期工作;

　　3、跟蹤租售項目的前期作業(yè)、租售管理、計劃執(zhí)行、流程指導及監(jiān)控，匯總各項目招商團隊上報的租售數(shù)據、租售報表等;

　　4、處理日常文書、文件傳達等工作

商務文員崗位職責3

　　1、負責整理客戶資料;

　　2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務對接;

　　3、負責聯(lián)絡溝通客戶;

　　4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;

　　5、相關的`銷售協(xié)議、合同等存檔管理;

　　6、采購計劃的制定與執(zhí)行;

商務文員崗位職責4

　　1、負責前臺人員來訪接待、電話接聽;

　　2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;

　　3、辦公室環(huán)境維護監(jiān)督檢查;

　　4、配合部門負責人組織開展企業(yè)文化活動;

　　5、公司考勤管理，每月制作考勤表;

　　6、其它行政、人事職能工作的協(xié)助配合。

商務文員崗位職責5

　　1、負責客服中心日常商務工作事宜;

　　2、負責對客服中心同總部下達《采購訂單》,并跟進處理及予以回復;

　　3、負責對管轄的營銷人員的'貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協(xié)助加強催收貨款力度,按要求制定《應收帳款》報表;

　　4、負責按要求及時準確向營銷部各客戶發(fā)送有關文件,并保存好原始資料、歸檔;

　　5、送貨單、訂購單、合同、各種協(xié)議、特價申請單、定制單、退貨單等各種單據的協(xié)助制作及原始資料的歸檔、保存;

　　6、協(xié)助市場支持部制定《客戶巡檢安排》、《客戶電話回訪》;

　　7、監(jiān)督各崗位人員的5s表現(xiàn),負責辦公區(qū)域的整體整潔;

　　8、協(xié)助經理處理各崗位工作報表的及時上交;

　　9、標書商務部分的制作、排版;售前常規(guī)常用商務資料的制作和準備;

　　10、樹立營銷和優(yōu)質服務理念,突出工作效率和辦事原則;

　　11、文明辦公,禮貌用語,做到接聽電話熱情,解答問題耐心。

商務文員崗位職責6

　　1、文案管理：負責銷售部營銷文件資料及人事部的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、供應商管理：嚴格執(zhí)行供應鏈協(xié)議標準,保持與供應商良好的.合作關系，維護良好的企業(yè)品牌形象;

　　3、異常訂單處理：協(xié)調處理異常訂單，及時跟進、溝通、反饋;

　　4、售后處理：協(xié)助處理訂單的售后、投訴等事宜;

　　5、財務處理：負責與財務對接發(fā)票收發(fā)統(tǒng)計等;

　　6、完成公司上級領導安排的其他工作任務。

商務文員崗位職責7

　　(1)負責公司電話轉接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

　　(2)負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關工作。

　　(3)負責部分庫房管理工作。

　　(4)負責辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設備的維護等。

　　(5)其他日常行政管理工作。

　　(6)協(xié)助起草商務合同，以及相關資料的準備、整理、備案工作。

　　(7)處理客戶咨詢、報價等工作。

　　(8)部門內外部的溝通協(xié)調工作。

　　(9)上級領導安排的.工作。

商務文員崗位職責8

　　1、接收客戶訂單，與客戶確認交期、品質要求等相關條件，給工廠下生產訂單;

　　2、跟進生產進度，保證生產計劃能按時完成，協(xié)助業(yè)務對訂單跟蹤服務;

　　3、根據與客戶簽訂的合同，將款項已收、未收情況及時與財務部溝通、核實;

　　4、售后收發(fā)貨登記;

　　5、生產訂單完成后負責成品發(fā)貨;

　　6、完成上級交待的其他工作。

商務文員崗位職責9

　　1、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的.任務;

　　2、跟蹤訂單進度，安排產品的發(fā)貨;

　　3、負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;

　　4、負責客戶報價、對帳及催收貨款工作;

　　5、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給客戶。

商務文員崗位職責10

　　1、負責維護新老客戶，協(xié)助部門領導處理相關業(yè)務；

　　2、負責收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息；

　　3、負責為客戶提供專業(yè)的合理化建議；

　　4、協(xié)助上級對公司已有合作伙伴進行定期電話拜訪，溝通解決存在問題。

商務文員崗位職責11

　　1、對接公司旗下經銷商客戶

　　2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務對接

　　3、負責聯(lián)絡溝通客戶

　　4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持

　　5、相關的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。

商務文員崗位職責12

　　1、負責銷售合同及其他銷售文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、協(xié)助接待客戶熟悉業(yè)務流程協(xié)助銷售經理的業(yè)務跟單、報價、合同等日常工作;

　　3、到貨、發(fā)貨文件表格整理，用友ERP軟件訂單制作數(shù)據錄入;

　　4、協(xié)助銷售經理與客戶的日常溝通工作;

　　5、完成領導交代的`其他任務。

商務文員崗位職責13

　　1、協(xié)助銷售人員跟蹤訂單;

　　2、依據客戶訂單制定及整理銷售(借試)合同;

　　3、通過電話，QQ，微信，郵件等與客戶建立良好溝通渠道;

　　4、依據訂單出貨數(shù)量及庫存數(shù)向供應商下適量的采購訂單;

　　5、產品到貨入庫后及時編制相應客戶的銷售單按排出貨。

商務文員崗位職責14

　　1、合同文件的.準備、歸檔和保管;

　　2、協(xié)助會計購___、開具發(fā)票、發(fā)票認證等財務工作;

　　3、固定資產和低值易耗品的登記和管理;

　　4、操作進銷存軟件，銷售訂單直至出庫單的錄入輸出。

　　5、完成領導交代的其他任務。

商務文員崗位職責15

　　1、接收客戶訂單了解客戶實際需求并及時安排出貨。

　　2、跟進內部生產計劃催進及物流到貨情況跟進。

　　3、月底客戶對賬及催款，及時匯報到賬進度。

　　4、售后退換貨跟蹤及協(xié)調售后服務處理。

　　5、數(shù)據支持及領導安排的其他事宜。

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