- 相關(guān)推薦
在當(dāng)下社會(huì)，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的商務(wù)文員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商務(wù)文員崗位職責(zé)1
(1) 負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來(lái)賓接待等工作。
(2) 負(fù)責(zé)公司日常辦公事務(wù)、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。
(3) 負(fù)責(zé)部分庫(kù)房管理工作。
(4) 負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記及辦公設(shè)備的'維護(hù)等。
(5) 其他日常行政管理工作。
(6) 協(xié)助起草商務(wù)合同，以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備、整理、備案工作。
(7) 處理客戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)價(jià)等工作。
(8) 部門(mén)內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。
(9) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)人員來(lái)訪接待、電話接聽(tīng);
2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;
3、辦公室環(huán)境維護(hù)監(jiān)督檢查;
4、配合部門(mén)負(fù)責(zé)人組織開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);
5、公司考勤管理，每月制作考勤表;
6、其它行政、人事職能工作的協(xié)助配合。
商務(wù)文員崗位職責(zé)3
1、部門(mén)各類(lèi)文件及數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計(jì)工作;
2、與其他各部門(mén)的人員協(xié)調(diào)及工作安排協(xié)調(diào)：商務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部、技術(shù)部等;
3、部門(mén)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的'整理;
4、總監(jiān)行程、工作的及時(shí)提醒;
5、總監(jiān)安排的其他工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)4
一、工作內(nèi)容
為客戶(hù)提供復(fù)印、文字處理及收發(fā)傳真等服務(wù)。
二、工作要求
1、身著員工制服,儀容儀表符合《員工手則》的規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)委托的日常商務(wù)和信息服務(wù),根據(jù)客戶(hù)需要向上級(jí)提出增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目的合理建議。
3、嚴(yán)守崗位,如有人員空缺,在班人員負(fù)責(zé)頂班,確保各項(xiàng)服務(wù)正常提供。
4、負(fù)責(zé)商務(wù)中心設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),如遇設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修,定期通知有關(guān)單位對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),記錄資料齊全。
5、收費(fèi)帳單各項(xiàng)目填寫(xiě)清楚,記錄完整,并認(rèn)真填制商務(wù)中心各類(lèi)報(bào)表。
6、嚴(yán)格執(zhí)行商務(wù)中心管理制度。申領(lǐng)物品作好領(lǐng)料記錄,傳真收發(fā)嚴(yán)格登記,逐月上報(bào)部門(mén);用戶(hù)電話帳單,認(rèn)真核實(shí),及時(shí)傳遞;接聽(tīng)電話,語(yǔ)言簡(jiǎn)明,態(tài)度和氣,講究禮貌;始終保持商務(wù)中心桌面、地面整潔,資料擺放有序;阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)商務(wù)中心閑聊。
7、每日將營(yíng)業(yè)款項(xiàng)按時(shí)交公司財(cái)務(wù)部。
8、熟悉物業(yè)區(qū)域用戶(hù)及本地區(qū)交通、郵政、電訊等方面的信息,回答提問(wèn)熟練準(zhǔn)確。
9、認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)投訴和改進(jìn)服務(wù)的`意見(jiàn)與建議,及時(shí)匯報(bào)上級(jí),并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。
10、認(rèn)真配合部門(mén)做好各項(xiàng)重大接待服務(wù)工作。
11、認(rèn)真記錄工作日志。
三、注意事項(xiàng)
1、保持商務(wù)中心環(huán)境井然有序,客戶(hù)文件按頁(yè)折疊平整,不任意改變?cè)O(shè)備布局。
2、操作熟練、準(zhǔn)確、高效,不明白之處詢(xún)問(wèn)清楚,不作主觀猜測(cè)。
3、態(tài)度熱情,舉止大方,回答用戶(hù)提問(wèn)須站立、微笑服務(wù)。
4、客戶(hù)丟棄的文件,在征得客戶(hù)同意后作粉碎處理,不亂丟亂放或向他人泄露。
5、與客戶(hù)保持良好關(guān)系,遵守涉外制度,不接受客戶(hù)饋贈(zèng)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)5
1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心完成與客戶(hù)的商務(wù)談判和商務(wù)合同的內(nèi)部審核;
2、負(fù)責(zé)商務(wù)合約和其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的起草及管理，建立合同臺(tái)賬;
3、負(fù)責(zé)辦理進(jìn)度的.跟蹤、維護(hù)，并及時(shí)進(jìn)行下一步工作;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)6
1、根據(jù)銷(xiāo)售訂單信息，在ERP系統(tǒng)開(kāi)單。包括進(jìn)出單、調(diào)撥單等。
2、對(duì)有問(wèn)題的銷(xiāo)售單，如逾期款未付、庫(kù)存實(shí)物數(shù)量不夠等問(wèn)題，5分鐘內(nèi)與銷(xiāo)售協(xié)商解決問(wèn)題。
3、在ERP系統(tǒng)上，維護(hù)客戶(hù)信息包括新增及修改。
4、每天上班第一時(shí)間完成銀行查賬、登帳、銷(xiāo)帳工作，10點(diǎn)前統(tǒng)計(jì)好應(yīng)收表并發(fā)布;下班前完成當(dāng)天現(xiàn)款到帳核對(duì)。
5、每天負(fù)責(zé)廣州回款;包括與客戶(hù)對(duì)賬、上門(mén)放單收款。
6、負(fù)責(zé)核查控貨的回款，與貨運(yùn)公司聯(lián)系，對(duì)控貨單放單。
7、負(fù)責(zé)到貨驗(yàn)收，核對(duì)配置數(shù)量包裝;核對(duì)每車(chē)貨物進(jìn)、出數(shù)量并登記。
8、負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商做訂貨合同、傳真蓋章等。
9、負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)單據(jù)、發(fā)票、支票，支票進(jìn)賬、銀行回單核對(duì)。
10、負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員回款考核數(shù)據(jù)。
11、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷(xiāo)售的'后臺(tái)支持;
12、相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理;
13、采購(gòu)計(jì)劃的制定與執(zhí)行;
14、公司資質(zhì)的辦理。
15、參與投標(biāo)工作及標(biāo)書(shū)制作。
16、公司安排的其他工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)部門(mén)間的文件、資料發(fā)放和定期歸檔管理;
2.熟悉招標(biāo)法及國(guó)軍標(biāo)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)招標(biāo)文件編制標(biāo)書(shū)，整體投標(biāo)文件的`排版打印，復(fù)印，裝訂等工作，并按規(guī)定如期完成標(biāo)書(shū)制作;
3.協(xié)助處理項(xiàng)目上與各部門(mén)之間的工作聯(lián)系;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)8
1、招投標(biāo)信息的收集，投標(biāo)文件的制作及標(biāo)書(shū)中涉及到的相應(yīng)工作;
2、負(fù)責(zé)投標(biāo)文件商務(wù)文件、技術(shù)文件的編制、整體投標(biāo)文件的`排版、打印、復(fù)印、裝訂、密封、投運(yùn)等;
3、跟蹤投標(biāo)工作的后續(xù)進(jìn)行;
4、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司相關(guān)部門(mén)積極協(xié)調(diào)投標(biāo)文件編制過(guò)程中的問(wèn)題，確保投標(biāo)文件按時(shí)投遞。
商務(wù)文員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)項(xiàng)目資料，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)時(shí)跟蹤;
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件資料的收發(fā)、呈閱及檔案的'管理工作;
3、負(fù)責(zé)各類(lèi)政策文件、銷(xiāo)售合同、技術(shù)資料、數(shù)據(jù)資料的歸檔、保管;
4、收集并對(duì)往來(lái)商務(wù)信函、傳真、郵件存檔備查;
5、負(fù)責(zé)按時(shí)完成公司管理層要求的各種數(shù)據(jù)報(bào)表。
商務(wù)文員崗位職責(zé)10
1、接收客戶(hù)訂單了解客戶(hù)實(shí)際需求并及時(shí)安排出貨。
2、跟進(jìn)內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃催進(jìn)及物流到貨情況跟進(jìn)。
3、月底客戶(hù)對(duì)賬及催款，及時(shí)匯報(bào)到賬進(jìn)度。
4、售后退換貨跟蹤及協(xié)調(diào)售后服務(wù)處理。
5、數(shù)據(jù)支持及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
商務(wù)文員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)重要來(lái)訪人員的商務(wù)接待工作，包括前臺(tái)接待、會(huì)議接待、用餐接待等;
2、參與并協(xié)助相關(guān)部門(mén)組織集團(tuán)各部門(mén)對(duì)外開(kāi)展的'大型公關(guān)、宣傳和文體活動(dòng);
3、兼崗工作:如有在其他部門(mén)有崗位，需根據(jù)崗位職責(zé)做好相應(yīng)工作;
4、協(xié)調(diào)所轄部門(mén)與公司內(nèi)其他部門(mén)的工作關(guān)系，積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作;
5、完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系溝通；
2、商務(wù)部文件等，負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期各類(lèi)信息的.收集、整理、分類(lèi)和材料準(zhǔn)備；
3、日常維護(hù)公共辦公區(qū)、會(huì)議室工作環(huán)境，確保辦公區(qū)的整潔有序。
職位要求：
1、熟悉計(jì)算機(jī)操作，會(huì)PS，標(biāo)書(shū)制作，精通WORD排版，熟悉使用Word、Excel等辦公軟件；
2、工作細(xì)致認(rèn)真，能吃苦耐勞；
3、語(yǔ)言組織及溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
4、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
商務(wù)文員崗位職責(zé)13
1、接聽(tīng)公司來(lái)電及訪客接待;
2、管理及訂購(gòu)辦公用品、勞防用品;
3、各部門(mén)文件的印刷;
4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;
5、員工通訊錄的更新;
6、門(mén)禁卡管理;
7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;
8、公司各類(lèi)合同的管理與存檔
9、員工入離職手續(xù)辦理、員工勞動(dòng)合同的.簽訂、續(xù)簽與管理;
10、公司各類(lèi)公告管理
11、主管交代的其他行政事務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單的處理與跟進(jìn);
2、協(xié)助跟進(jìn)客戶(hù)回款和對(duì)賬情況;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員處理客戶(hù)售后等相關(guān)事宜;
5、負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品庫(kù)存;
6、完成上級(jí)安排得其他事項(xiàng)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)15
1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。
2、商務(wù)的后勤工作。
3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。
4、傳真機(jī)的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。
5、營(yíng)銷(xiāo)中心各有關(guān)文件的打印，校對(duì)。
6、相關(guān)銷(xiāo)售資料、空白合同的`準(zhǔn)備，保管。
7、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心辦公場(chǎng)所衛(wèi)生管理的執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)CRM的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶(hù)信息）。
9、執(zhí)行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門(mén)溝通與合作事宜。
10、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作。
11、按照營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的安排對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心的資料進(jìn)行整理。
12、訂單的處理和貨物的及時(shí)配送。
13、執(zhí)行保密制度。
【商務(wù)文員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
商務(wù)文員的崗位職責(zé)05-30
商務(wù)文員崗位職責(zé)08-08
商務(wù)文員崗位職責(zé)06-06
商務(wù)行政文員崗位職責(zé)09-06