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在生活中,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編為大家整理的食堂服務員崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
食堂服務員崗位職責1
1、按時到崗,接受領班分配的任務。
2、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作。
3、做好開餐前的各項準備工作,及時按要求補充各種物品。
4、按照標準和要求,規(guī)范擺臺,布置餐廳,了解預定及菜品酒水信息。
5、按照餐廳規(guī)定的`服務標準和程序細心周到地做好各個環(huán)節(jié)。
6、完成上級布置的其他各項任務。
7、可以接受夜班。
8、提供食宿.
食堂服務員崗位職責2
1.樹立全心全意為師生服務的主人翁思想,服務熱情周到,真誠對待每一位師生。節(jié)約用水、用電,愛護公物。
2.遵守各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),認真工作,團結同事,互幫互助,在完成本職工作的`同時積極幫助同事完成本食堂的各項任務。尊敬領導,聽從指揮,按時完成領導交給的各項工作任務。
3.揀菜時先檢查質量,變質食品不加工,肉類、水產品等不落地存放。
4.葷、素食品分池清洗,肉類清洗后無血、毛、污,魚類洗后無鱗、鰓、內臟,蔬菜按“一揀、二洗、三切”的順序操作,洗后無泥沙雜草。
5.揀菜、洗菜結束后將地面、水池、加工臺、工具、器皿清掃洗刷干凈。
6.給學生分餐時服裝整潔(穿工作服、戴帽子、戴口罩)打飯打菜要均勻,在量上做到生人與熟人一樣。學生用餐中隨時注意給學生增添飯菜,服務到位。
7.師生用餐后,立即收齊餐具,然后清洗消毒。消毒后的餐具放于保潔櫥里。
8.餐具洗消完畢后將洗碗消毒池及其他清洗消毒設備沖洗干凈。
9.認真搞好包干區(qū)衛(wèi)生。做到餐桌、餐椅上無食品殘渣、無油污。餐廳、更衣室、衛(wèi)生間、曬臺等場所無異味,地面無灰塵、無積水、無雜物,墻壁無灰塵,各種用具干凈,擺放整齊。
10.注意個人衛(wèi)生。不留長指甲,不涂指甲油,不佩戴首飾,勤洗手,保持工作服的整潔。如果生病,立即向領導報告,主動請假或調班。
食堂服務員崗位職責3
1.完成醫(yī)院食堂餐廳服務員工作
2.根據(jù)所負責區(qū)域的訂餐情況,就餐人數(shù)和時間。有關特殊要求,做好針對性的`服務。
3.開餐前按要求做好桌椅,餐具及環(huán)境的衛(wèi)生,按標準擺臺,準備好各種用品,確保餐具的充足,衛(wèi)生,清潔,無破損,整齊排列桌椅。
4.按規(guī)定時間站位,面帶微笑自然,以飽滿的精神迎接客人。
5.客人到時,主動問好,拉椅讓座,根據(jù)人數(shù)加撤餐位。
6.席間,請字開頭謝不離口,隨時保持微笑和禮貌用語,并使用普通話。
7.餐中隨時注意客人以餐廳前的一切狀況,以便達到更好的協(xié)助服務,更優(yōu)質的完成服務。
食堂服務員崗位職責4
1、負責飯?zhí)梅⻊占靶l(wèi)生管理。
2、負責醫(yī)院、養(yǎng)老公寓的點餐、分餐、送餐、接待等工作。
3、負責飯?zhí)脧N房日常工作協(xié)助。
4、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結善于幫助同事工作。
5、熟悉電腦操作可往食堂文員、主管助理、食材倉管方向培訓發(fā)展。
食堂服務員崗位職責5
伙食工作是學校教學和學生生活的保障,為了加強食堂管理,提高服務質量,現(xiàn)接合實際特定以下管理制度:
一、食堂工作人員要熱愛炊事工作,積極參加培訓學習,做到熱情待人,文明服務。
二、認真貫徹《食品衛(wèi)生法》,嚴格按學校有關規(guī)定做好各項衛(wèi)生工作,確保就餐師生安全,嚴防食物中毒。
三、根據(jù)伙食標準做好成本核算工作,保證飯菜質量。
四、廚具、餐具擺放要有序,生熟有明顯標志、定期消毒并做好記錄。
五、非食堂工作和管理人員不得隨便進入伙房,任何人不得將食物原料或半成品帶出食堂,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅查處。
六、嚴格把好食品采購關,用量較多物品必須索要經(jīng)營憑證,禁止采購腐爛變質食品及不符合衛(wèi)生標準的`食品。
七、食堂工作人員必須持證上崗,遵守勞動紀律,上班時必須穿戴潔凈的工作衣、帽,并做到不遲到、不早退、有事先請假。
八、食堂所有工作人員要保證學生按時準點開飯,否則按責任事故處理。
食堂服務員崗位職責6
1、專門為警官學院首長、領導提供用餐服務;
2、按照上級安排認真做好接待區(qū)域衛(wèi)生,準備好各種用品,確保用餐時正常使用;
3、接待時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
4、運用禮貌語言,提供優(yōu)質服務;
食堂服務員崗位職責7
一、司務長在總務科領導下做好食堂內部管理工作。落實獎懲制度,按崗位責任制做好對職工的考勤考核工作。
二、合理安排人員分工,組織好食堂的生產,確保師生按時準點就餐。
三、加強成本核算,科學安排原材料,抓好原料節(jié)約工作。搞好飯菜質量,同時把好衛(wèi)生關,組織食堂工作人員做好廚房、倉庫、餐廳的衛(wèi)生打掃工作。
四、增強安全防范意識,做好食品的.防蟲、防鼠、防腐工作,做好食堂的防火、防盜、防毒工作。
五、主動與采購員協(xié)商,安排每天的主副食品的采購與供應工作。
六、抓好對食堂員工的業(yè)務培訓,不斷提高職工的操作技能,教育職工爭當“四化服務員”《服務優(yōu)質化、語言規(guī)范化》、工作程序化、餐廳餐具擺設條理化》。
七、做好學校領導交待的其他任務。
食堂服務員崗位職責8
一、熱愛服務工作,熱心為師生服務,思想素質高,身體健康,服務態(tài)度好,嚴守作息時間。
二、在食堂司務長的帶領下,完成好自己的本職工作,做好每日食品原料的粗加工,按時蒸好米飯,對購進的鮮魚等要及時去鱗、去皮、去內臟。
三、搞好衛(wèi)生工作,嚴格執(zhí)行《食堂衛(wèi)生管理制度》,對各類餐具、用具要及時清洗和消毒。同時要經(jīng)常沖洗地面、臺面,保持加工間和餐廳桌面的整潔衛(wèi)生,盡可能協(xié)作案板等一些可行的工作。
四、做好開飯工作,首先檢查,整理個人儀容、儀表、洗手、清痰;其次按開飯時間,提前2分鐘,將一日三餐的飯、菜、粥、早點、咸菜等分配到桌。開飯時,精神集中,態(tài)度和藹、準確無誤,同時抓好節(jié)約工作。
五、開飯結束后及時清洗并打掃好衛(wèi)生。
六、做好學校領導交待的'其他工作。
食堂采購及倉庫保管員崗位職責
一、按每日菜單采購一切主副食品、炊事用具等物品,精打細算,注意成本節(jié)約。
二、把好食品衛(wèi)生關,堅決不買腐爛變質的食品。
三、采購的物品必須索要憑證,往來賬目注意及時結算,不留懸案賬。
四、嚴格執(zhí)行驗收制度,對購進貨物要計量計價驗收,物票要核對準確,發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符,食品變質,拒絕接受。
五、建立帳冊,嚴格領用制度,發(fā)貨要憑領料單和付貨憑證做到隨發(fā)隨記,賬物相符、推陳出新。
六、加強倉庫管理,對庫存無字、干貨要做到堆放整齊,防霉變,鮮貨要做到及時加工,儲藏。
七、做好學校領導交待的其他任務。
食堂服務員崗位職責9
1.整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到、早退,絕對服從餐廳領班的領導和指揮,認真、快速的完成工作任務。
2.上班前了解就餐人數(shù)及時間,了解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務工作。
3.正式開餐前,按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
4.按規(guī)定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
5.客到及時安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進行加或撤位,主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質。
6.服務開餐間,請字開頭謝不離口,隨時要使用禮貌用語和微笑,及時為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點菜方式,征詢客人酒水并報名稱及價格。
7.當餐服務時,多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時要問清再做回答,不許怠慢客人或戒驕戒躁戒急戒煩的行為。
8.餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況,以便達到更好的協(xié)作服務,以優(yōu)質的服務使客人滿意。
9.操作時一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯誤應馬上向客人道歉。
10.如工作中出現(xiàn)疑問及時處理,自己解決不了及時匯報上級。
11.如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過三分之一,煙缸不得超過3個煙頭。
12.客人就餐時要及時為客人斟酒、茶,及時清理臺面,確保臺面衛(wèi)生整潔。
13.客人的.菜品長時間不上要主動到廚房為客人催菜,如菜已上齊要詢問客人是否添加菜品或主食,要主動推銷,主動介紹,最后?腿擞貌陀淇。
14.餐后要和餐中享受一樣完善的服務,及時添加最后一道禮貌菜及餐巾,隨時保持微笑服務。
15.餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉,以保臺面的整潔,宴會廳要主動為客人送果盤。
16.如客人有走的動向,主動及時為客人拉椅,并提醒隨身物品。
17.送客意識加強落實,必須微笑送客到餐廳門口,并說“請慢走,歡迎下次光臨”,客人離店后迅速返回工作崗位收臺,收臺時要輕拿輕放。
18.收臺時應按收臺程序進行收臺,要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便迎接下一批客人。
19.下班前檢查工作區(qū)域是否關燈、關門、關窗,電源是否切斷,確保安全,請示領導后方可下班。
20.出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺,站臺現(xiàn)象,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標準服務質量以及正常心態(tài),接待好每一批客人。
21.員工之間建立好良好的同事關系,不計較個人付出,得失,應互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。
22.積極參加培訓,不斷提高服務技能,業(yè)務素質能力,形成學、幫、趕、超的良好風氣,熟悉服務知識,提升服務技能與技巧,爭取做一名優(yōu)秀服務員工。
食堂服務員崗位職責10
1、負責食堂上菜等服務工作。
2、按照工作程序和標準做好各項工作,如換臺布、擺臺、上菜、收拾餐具,準備餐具及作好清潔工作。
3、上班期間要求衣冠整潔、端莊大方、彬彬有禮,待人熱情,周到。
4、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先,工作輕松,工作環(huán)境良好,上班時間自由。
食堂服務員崗位職責11
工作職權:
1、據(jù)公司董事會或總經(jīng)理指示,負責公司廚政系統(tǒng)日常工作調節(jié),部門溝通,做到“上傳下達”。
2、師隊伍技術培訓規(guī)劃和指導。
3、負責公司廚政系統(tǒng)菜品、原料研究開發(fā)、廚政管理研究工作。
4、組織酒店對關鍵原料品質的鑒定工作。
5、對酒店廚師系統(tǒng)的考察和考核評級作總體把關和控制。
6、與酒店總經(jīng)理共同處理各種重大突發(fā)事件。
7、負責組織對菜品的設計和審計工作,不斷了解菜品動態(tài)和動向。
工作職責:
1、進行廚政作業(yè)管理的巡察、解決各種疑難技術問題。
2、進行廚師脫產培訓、在崗培訓指導。
3、調節(jié)各廚房廚師的.人員配置,并將處理意見報公司總經(jīng)理審定。
4、組織制定酒店原料的采購,供應與存儲規(guī)劃,并對其作業(yè)管理流程進行密切監(jiān)控。
5、對酒店菜品烹飪作業(yè)過程進行檢查、指導、確保酒店菜品數(shù)量與品質的正常供應。
6、根據(jù)總公司規(guī)劃,定期組織菜品研究與開發(fā),并負責完成各個時期菜品研發(fā)責任指標。
7、根據(jù)公司總經(jīng)理指示,參與和組織國家級和國際大型餐飲,食品學術研討交流會議與活動。
8、對酒店重大烹飪作業(yè)任務親自指揮指導。
9、負責對廚政管理制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督和糾正。
食堂服務員崗位職責12
1、加強學習,樹立真心實意為全體師生服務的思想,真誠對待每一位師生,服務熱情周到。
2、遵守各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),團結協(xié)作, 尊敬領導,聽從指揮,按時完成領導交給的各項工作任務。
3、揀菜時先檢查原料質量,變質原料不加工,肉類、水產品等不落地擺放。
4、葷菜、素菜分池清洗。肉類清洗后無血、毛、污,魚類洗后無鱗、鰓、內臟,蔬菜按“一揀、二洗、三切”的'順序操作,洗后無泥沙雜草。
5、揀菜、洗菜結束后將地面、水池、加工臺、工具、器皿清掃、洗刷干凈。
6、認真做好分餐工作。服裝要整潔(穿工作服、戴帽子、戴口罩),飯菜量要均勻,做到生人與熟人一樣。學生用餐中隨時注意給學生增添飯菜。
7、師生用餐后,立即收齊餐具,然后清洗消毒。消毒后的餐具放于保潔櫥里。
8、餐具洗消完畢后將洗碗消毒池及其他清洗消毒設備沖洗干凈。
9、認真搞好包干區(qū)衛(wèi)生。做到餐桌、餐凳上無食品殘渣、無油污。餐廳、更衣室、衛(wèi)生間、曬臺等場所無異味,地面無灰塵、無積水、無雜物,墻壁無灰塵,各種用具干凈,擺放整齊。
10、搞好個人衛(wèi)生。服裝整潔,不留長指甲,不涂指甲油,不佩戴首飾,勤洗手。如果生病,立即向領導報告,主動請假或調班。
食堂服務員崗位職責13
1.自覺遵守公司內的各項,工作安排;
2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;
3、按要求做好責任區(qū)內、餐臺、吧臺的環(huán)境衛(wèi)生;
4、做好餐具各項補充,以使替換;
5、熟知公司內提供的'飲品和酒類以及小吃
6、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。
食堂服務員崗位職責14
1、參加師生就餐過程中的被分配的服務工作。
2、及時回收、清洗用過的餐具,清理餐桌,清掃地面,確保用餐器具、場地的需要。
3、協(xié)助維持就餐秩序,營造良好就餐環(huán)境。
4、負責本工作區(qū)內所有物品清潔工作,使之擺放有序,食物與清潔衛(wèi)生用品須分開存放。
5、完成責任區(qū)的'衛(wèi)生清掃,并符合有關清潔標準。
6、愛護和節(jié)約糧食、副食品和易耗品,節(jié)?a href=" target="_blank" cla="keylink">?/p> 7、協(xié)助做好淘米及揀、洗、切菜等前期準備工作。
8、完成食堂主管臨時交辦的其他任務。
食堂服務員崗位職責15
1 練習場必須保持干凈,地上無廢紙,煙頭雜物。練習場設備擺放整齊,洗手間無異味。
2 注意禮貌,客人來要主動上前問候,為客人接過球具安排打擊位,同時為客人準備好所需的練習球。
3 客人練球時,服務員應站立一旁,不能隨意走動,保持安靜,隨時應客人的要求提供服務,并不定時的巡視及清理臺面。4 注意及時提醒和制止非練球者進入打球區(qū)域或撿球者在草地上打球,并有禮貌的讓其離開。
5 客人打完球后應近快將客人球具擦干凈并 入袋裝上車,為客人辦理結帳手續(xù)。客人離開時要與客人禮貌告別,同時要留意客人是否把練習球,租桿帶離練習場。
6 客人離開后,服務員應及時整理好桌椅上的衛(wèi)生,同時準備好練習球為迎接下一批客人作準備。
7 每天從保管室拿出來的練習球要做好登記,撿回來的球要清點數(shù)目并核對出入保管室的'球的數(shù)目,撿回來的球要清洗干凈,同時盡可能撿回打出界外的球。
8 兩班交接,要做好交接手續(xù),點清數(shù)目,不得提前下班。晚上下班前服務員要把練習場的球全部撿回,放回指定的地方保管好,下班要認真檢查門,窗,燈是否關好,確認無誤方可離開。
9 輪流就餐,要保證練習場有人值班,外出要請示,不得擅離崗位要按時上下班,不得無故曠工。
10 上班時不得打私人電話,接聽私人電話,不準吃零食,聊天,睡覺。
11 練習場擊球區(qū)域必須時刻有員工值班,當班人員不允許練球。12 加強對練習場保管室的管理,非練習場人員禁止入內。13 要注意整潔,上班要著工作服,佩戴工牌。
14 在任何情況下,練習場員工不準座下與客人談話,必須有禮貌的應對,全面提供優(yōu)質的服務。
15 所有員工須遵守公司規(guī)章制度及部門各項規(guī)定,嚴格按崗位服務流程運作。
16 每日做有關報表,并在第二天把日報表交與部門主管審核。17 每月月底對練習場物品進行盤點。
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