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技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)
更新時間:2024-10-19 00:32:03
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技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?以下是小編收集整理的技術(shù)支持主管的崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)1

  職責(zé):

  1、投標(biāo)工作:安防工程的投標(biāo)、方案制作、CAD圖紙、設(shè)計;

  2、項(xiàng)目的.方案制作、標(biāo)書制作、CAD圖紙的基本設(shè)計、裝訂等;

  3、參與安防項(xiàng)目施工;

  4、工程報驗(yàn)文件、竣工材料整理;

  5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施、管理工作;

  6、配合部門經(jīng)理完成其它協(xié)調(diào)等工作。

  職位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,熟悉安防行業(yè),了解安防市場行情;

  2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程,熟悉方案設(shè)計、招投標(biāo)工作、項(xiàng)目管理等工作;

  3、熟練掌握相關(guān)的繪圖軟件、辦公軟件;

  4、中級及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當(dāng)放寬;

  5、具備良好的文字表達(dá)能力和管理、溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊合作意識,具有一定的抗壓和吃苦精神。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)2

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)非標(biāo)自動化設(shè)備的安裝、調(diào)試;

  2.配合研發(fā)團(tuán)隊完成設(shè)備的相關(guān)測試和驗(yàn)證;

  3.充分掌握非標(biāo)設(shè)備的.性能,快速有效地處理客戶現(xiàn)場問題故障,并提出相關(guān)改善意見;

  4.負(fù)責(zé)售前、售后設(shè)備安裝、調(diào)試等技術(shù)支持;

  任職要求

  1.大專及以上學(xué)歷,電氣、自動化、等專業(yè)畢業(yè),

  2.具有2年以上非標(biāo)自動化設(shè)備設(shè)備維修、調(diào)試經(jīng)驗(yàn);并能進(jìn)行安裝與調(diào)試,能獨(dú)立快速處理設(shè)備故障;有新能源非標(biāo)設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

  3.溝通表達(dá)清晰,故障細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),處事耐心負(fù)責(zé),敬業(yè),具良好的團(tuán)隊合作;

  4.能適應(yīng)經(jīng)常性出差及加班。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)日常的`管理維護(hù);

  2、負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、弱電等工作部署、協(xié)調(diào)等工作。

  3、針對于各節(jié)點(diǎn)設(shè)備能夠進(jìn)行線路及設(shè)備優(yōu)化、配置調(diào)試、故障處理等工作。

  4、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的技術(shù)支持、實(shí)施和維護(hù)。

  5、負(fù)責(zé)處理公司crm系統(tǒng)、服務(wù)器等軟、硬件問題。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)4

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、工程培訓(xùn)等所有技術(shù)支持工作;

  2、客服的`技術(shù)支持,緊急情況時采取應(yīng)對措施,故障診斷、分析、解決;

  3、獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場的維護(hù)、指導(dǎo)工作,并登記相關(guān)記錄文件;

  4、收集服務(wù)過程中的產(chǎn)品問題、資料問題,收集整理用戶建議和信息,向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)建議,促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)提升;

  5、通過組織培訓(xùn)提升部門員工技術(shù)水平和產(chǎn)品知識、售后知識技能;

  6、完善并維護(hù)產(chǎn)品售后體系及FAQ知識庫體系。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,電子、通信工程、機(jī)電一體化、工業(yè)自動化等專業(yè)優(yōu)先;

  2、有3年以上通訊終端售后技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真踏實(shí),能夠適應(yīng)短期出差;

  4、思路清晰,表達(dá)流利,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文檔編寫能力;

  5、擁有售后支持工作經(jīng)驗(yàn),熟悉售后支持工作流程,具備技術(shù)方案編寫、技術(shù)交流能力等;

  6、擁有團(tuán)隊精神,具有團(tuán)隊梯隊建設(shè)能力。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)5

  職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝部署、升級、擴(kuò)容及數(shù)據(jù)對接校驗(yàn)

  2.負(fù)責(zé)解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的'疑難問題,解決措施分享到知識庫

  3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護(hù)、巡檢,提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持,確保產(chǎn)品穩(wěn)定

  4.負(fù)責(zé)協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品,協(xié)助研發(fā)設(shè)計、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)

  5.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品運(yùn)維培訓(xùn),培養(yǎng)維護(hù)人員運(yùn)維技能

  6.負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作

  崗位要求

  1.本科或本科以上學(xué)歷,計算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)

  2.工作五年以上,具備2年以上運(yùn)維團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)

  3.精通Linux操作命令,熟悉shell、python編程腳本

  4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理

  5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理

  6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機(jī)、光閘等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

  7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及文檔編寫能力

  8.工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)短期出差

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)6

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)售后實(shí)施運(yùn)維工作管理,包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果控制等;

  2、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題解答,對售后客戶滿意度負(fù)責(zé);

  3、日常維護(hù)資料的'管理與維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,提高維護(hù)效率;

  4、定期匯總、分析技術(shù)問題,對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

  任職要求:

  1、本科以上學(xué)歷,理工科背景,計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3、善于與客戶溝通,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,以客戶為本;

  4、高度責(zé)任心,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備團(tuán)隊協(xié)作精神,有一定抗壓能力。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)7

  1.負(fù)責(zé)在海外各區(qū)域進(jìn)行技術(shù)支持工作,如產(chǎn)品行銷方案制作、技術(shù)答疑、產(chǎn)品宣講等;

  2.收集海外各區(qū)域新產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定制開發(fā)信息,完成與研發(fā)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

  3.支持海外各區(qū)域投標(biāo)工作,配合執(zhí)行相關(guān)的區(qū)域銷售計劃,包括開標(biāo)現(xiàn)場的'技術(shù)答疑等工作,與銷售人員共同完成目標(biāo)銷售額;

  4.完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品或區(qū)域市場相關(guān)行業(yè)的信息收集、整理與分析工作;

  5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要,對銷售人員、代理商及大客戶開展技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo);

  6.完成區(qū)域的新產(chǎn)品行銷計劃。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)8

  職責(zé):

  - 有工科或同等教育背景,?埔陨蠈W(xué)歷

  - 機(jī)械加工,機(jī)械制造專業(yè)

  - 熟練操作Windows, office等辦公軟件

  - 熟悉數(shù)控加工設(shè)備

  - 熟悉機(jī)械制圖,具備制圖能力

  - 熟悉機(jī)械加工工藝,能進(jìn)行加工工藝流程制定

  - 熟悉零件圖及產(chǎn)品裝配圖,對零件進(jìn)行工藝分析

  崗位要求:

  - 溝通(口頭及書面)流利、通暢

  - 具備良好的服務(wù)意識,能應(yīng)對客戶的加工技術(shù)答疑

  - 良好的'工作安排的能力、反應(yīng)能力、目標(biāo)導(dǎo)向工作能力

  - 工作認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)致

  - 積極主動,良好的合作精神和溝通能力

  - 獨(dú)立工作的能力

  - 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

  - C1以上駕照,一年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)9

  職責(zé):

  1.管理技術(shù)支持團(tuán)隊,對部門人員進(jìn)行工作分配和培養(yǎng),營造良好的團(tuán)隊氛圍。

  2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團(tuán)隊通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式,解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢,為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持;

  3.對于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的'客戶問題及時反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進(jìn)行跟蹤,解決問題;

  4.定期總結(jié)匯報客戶的反饋意見;

  5.上級安排的其他工作。

  任職資格:

  1.本科及以上學(xué)歷,從事過客服相關(guān)工作者優(yōu)先;

  2.有至少兩年5人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn);

  3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;

  4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;

  5.具備良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)10

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)完成公司儀器安裝以及產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)支持工作;

  2、解決客戶的咨詢及投訴,客戶的技術(shù)培訓(xùn);

  3、能夠根據(jù)客戶需求提供完整的解決方案、技術(shù)支持;

  4、負(fù)責(zé)向客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn);

  5、定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶回訪,建立重點(diǎn)客戶及應(yīng)用檔案,并定期匯總主要產(chǎn)品應(yīng)用反饋;

  6、公司內(nèi)部員工技術(shù)培訓(xùn);

  任職要求:

  1、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);

  2、良好的'分析問題和解決問題的能力,能獨(dú)立解決專業(yè)類的疑難問題;

  3、具良好的協(xié)調(diào)溝通能力,有高度責(zé)任心和強(qiáng)烈的服務(wù)

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)11

  職責(zé):

  1.針對客戶使用機(jī)器過程中遇到問題,給予及時解答和反饋,必要時需要到現(xiàn)場解決;同時需和技術(shù)部、生產(chǎn)、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;

  2.匯總保內(nèi)、保外機(jī)器的維修故障明細(xì),分析故障原因,并及時反饋工廠質(zhì)量和技術(shù)等部門,并協(xié)助相關(guān)部門制定改進(jìn)方案;

  3.負(fù)責(zé)對客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進(jìn)行定期的`維修技術(shù)培訓(xùn),包括公司產(chǎn)品培訓(xùn)、維修基礎(chǔ)培訓(xùn)以及新產(chǎn)品培訓(xùn)、維修常見故障案例分享等;

  4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。

  任職要求:

  1.有噴墨打印機(jī)或者印刷設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷,印刷工程相關(guān)學(xué)歷優(yōu)先;

  2.熟練使用各類辦公軟件,會使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優(yōu)先;

  3.具有很強(qiáng)的技術(shù)學(xué)習(xí)能力及鉆研精神,具有優(yōu)秀的動手能力和問題分析解決能力

  4.具有出色的表達(dá)溝通能力,問題分析解決能力;

  5.做事認(rèn)真負(fù)責(zé),抗壓力強(qiáng),能適應(yīng)出差;

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)12

  職責(zé):

  1、 領(lǐng)導(dǎo)和管理培訓(xùn)&技術(shù)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的培訓(xùn)&技術(shù)支持工作;

  2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方客戶的要求&市場需要,分析、導(dǎo)入&制定驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn),制作和更新開安二手手機(jī)的驗(yàn)機(jī)指導(dǎo)手冊,用以指導(dǎo)和規(guī)范驗(yàn)機(jī)點(diǎn)的驗(yàn)機(jī)操作;

  3、對各個驗(yàn)機(jī)點(diǎn)日常驗(yàn)機(jī)過程中出現(xiàn)的新的技術(shù)問題進(jìn)行驗(yàn)證、總結(jié)、整理,制作案例文件,更新驗(yàn)機(jī)知識庫;

  4、對與技術(shù)相關(guān)的KPI指標(biāo)負(fù)責(zé),并需進(jìn)行監(jiān)控、分析和改善,如驗(yàn)機(jī)失誤率、賠付率,為提升驗(yàn)機(jī)績效和降低理賠成本提供建議和方案;

  5、根據(jù)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略,建立培訓(xùn)體系, 包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理;

  6、對驗(yàn)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)&流程培訓(xùn)、考核和認(rèn)證和抽查

  任職資格:

  1. 需要有兩年以上豐富的'蘋果和安卓手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn),熟悉市場主流機(jī)型和手機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動態(tài),

  2. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}確認(rèn)、分析、解決和歸納的能力;

  3. 具有良好的溝通、表達(dá)能力,邏輯思維清晰;

  4. 有責(zé)任心、適應(yīng)快節(jié)奏和多線程的工作,具備自我管理的能力。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)13

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)團(tuán)隊的管理制度,建立售后服務(wù)工作的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);

  2、統(tǒng)籌客戶的售后管理工作,包括產(chǎn)品安裝使用培訓(xùn)、產(chǎn)品保修等工作;

  3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)客戶對產(chǎn)品及公司提出的質(zhì)量異常問題,并提出處理意見,建立投訴處理檔案;

  4、直接與客戶進(jìn)行技術(shù)交流,收集、匯總、分析產(chǎn)品,并進(jìn)行反饋,建立檔案;

  5、策劃并組織調(diào)查客戶滿意度。

  任職要求:

  1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè),三年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),至少兩年以上的團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);

  2、熟悉售后工作的`流程和管理;

  3、具有一定的文案編寫能力;

  4、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,有應(yīng)急和突發(fā)問題解決的能力;

  5、具備很強(qiáng)的溝通理解能力及口頭表達(dá)能力;

  6、為人正直,有責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),能吃苦。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)14

  1、統(tǒng)籌兼顧產(chǎn)品目前及未來的需求,配合it提供合理的3d開發(fā)環(huán)境及技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)方案;

  2、指導(dǎo)it開發(fā)團(tuán)隊技術(shù)應(yīng)用,基于it團(tuán)隊項(xiàng)目目標(biāo),規(guī)劃技術(shù)實(shí)施路徑及相關(guān)技術(shù)文檔;

  3、能幫助團(tuán)隊攻克3d技術(shù)難點(diǎn),確保it團(tuán)隊與3d技術(shù)的`有效對接,保障項(xiàng)目開發(fā)的效率;

  4、制定模型、材質(zhì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,確保模型數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,整體把握界面視覺效果;

  5、持續(xù)優(yōu)化3d模型,確保產(chǎn)品在前后端的性能匹配與功能視覺表現(xiàn),改善訪問體驗(yàn)的質(zhì)量;

  6、熟悉bim的協(xié)同思想及方法,負(fù)責(zé)3d技術(shù)實(shí)施過程中的綜合統(tǒng)籌管理及人才梯隊建設(shè)。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)15

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。

  2、負(fù)責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù),確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

  3、負(fù)責(zé)公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護(hù)。

  4、負(fù)責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù),進(jìn)行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。

  5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護(hù)。

  6、了解VMWARE Horizon桌面虛擬化的應(yīng)用和實(shí)施。

  7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護(hù)。

  崗位要求:

  1、計算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè),大學(xué)專科或本科學(xué)歷;

  2、熟悉Linux與Windows服務(wù)器的`配置與管理;

  3、精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和維護(hù);

  4、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗(yàn);

  5、熟悉VMWARE虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置

  6、具有較強(qiáng)的責(zé)任心與上進(jìn)心,具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;

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