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在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的it技術(shù)支持崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司郵件系統(tǒng)等產(chǎn)品解決方案的撰寫、宣講，展示公司產(chǎn)品亮點(diǎn)和公司實(shí)力;
2、協(xié)同銷售到客戶現(xiàn)場交流、演示公司產(chǎn)品，解答客戶技術(shù)問題;
3、配合支撐售前POC測試，使用產(chǎn)品一鍵安裝包部署環(huán)境，并配合客戶進(jìn)行POC功能測試;
4、對行業(yè)、用戶需求、競爭對手等方面提出分析報(bào)告，為公司市場方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)提供建議;
5、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行項(xiàng)目需求的溝通，分析、挖掘客戶需求，對需求進(jìn)行合理的`功能規(guī)劃，并撰寫可滿足客戶需求的技術(shù)和項(xiàng)目解決方案;
6、項(xiàng)目中標(biāo)后與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)溝通，確保方案的實(shí)施;
7、參與項(xiàng)目管控、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目跟進(jìn)工作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
任職資格：
1、本科或以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè);
2、3年以上技術(shù)支持或產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)、公共關(guān)系、產(chǎn)品演示練習(xí)等方面培訓(xùn);
4、了解linux系統(tǒng)，會(huì)簡單的linux操作;
4、豐富招投標(biāo)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，良好行業(yè)分析和業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;
5、良好的需求分析能力、溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，積極主動(dòng)，敢于承擔(dān);
6、為人正直、踏實(shí)、細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)和理解能力強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)心，吃苦耐勞，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)精神和很好的職業(yè)操守;
it技術(shù)支持崗位職責(zé)2
1、配合市場部進(jìn)行項(xiàng)目前期勘察設(shè)計(jì)，根據(jù)客戶需求，編制相應(yīng)的技術(shù)解決方案。
2、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術(shù)文檔等。
3、參與招投標(biāo)過程中的文檔編制、技術(shù)支持，編寫投標(biāo)技術(shù)方案。
4、參與系統(tǒng)集成項(xiàng)目的部分組織管理與項(xiàng)目實(shí)施工作。
5、實(shí)時(shí)了解市場需求，總結(jié)和對比分析競爭對手的.市場推廣和競爭產(chǎn)品。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1.按要求接收指派的客戶請求，處理，跟進(jìn)直到關(guān)閉case；
2.在上級(jí)指導(dǎo)下操作；
3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作，確保case能夠及時(shí)有效的得到對應(yīng)和更新，并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
4.每一個(gè)case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟；
5.能夠積極的，有效的，靈活的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和要求；
6.服從/完成具體的或者臨時(shí)特別的工作；
7.與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，提供更高質(zhì)量的`服務(wù)；
8.參與部門會(huì)議，定期配合部門經(jīng)理進(jìn)行1對1工作回顧；
9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況；
10.通過每天的工作，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具，不斷堅(jiān)持自我發(fā)展。
技術(shù)和能力：
1.以客戶為導(dǎo)向，積極解決客戶問題，滿足客戶要求；
2.較高的客戶服務(wù)技能，電話溝通技巧，口語和書寫能力；
3,英語熟練，會(huì)日語是加分項(xiàng)；
4.豐富的各種軟/硬件知識(shí)，熟悉Linux ,Windows操作系統(tǒng)；
5.熟練掌握Databases，Operating Systems，Programming，Networking等；
6.解決問題的技能；
7.自我管理能力；
8.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的大客戶的技術(shù)支持，為客戶設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案；
2、大項(xiàng)目交付，協(xié)助客戶解讀結(jié)題報(bào)告，跟進(jìn)后續(xù)的個(gè)性化補(bǔ)充分析；
3、對外代表公司進(jìn)行專業(yè)技術(shù)類宣講， 對內(nèi)部技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
任職條件：
1、生物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，碩士學(xué)歷以上，具有人全外顯子數(shù)據(jù)分析的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、有同行公司的.相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、具備自如的溝通交流能力，良好的文案撰寫能力；
4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠遵循公司服務(wù)至上的經(jīng)營理念；
5、具備虛心求學(xué)的品質(zhì)，渴望學(xué)習(xí)的熱情，具備責(zé)任心，多任務(wù)工作并能分清主次，注重團(tuán)隊(duì)合作。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)5
1)負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試光譜儀器，培訓(xùn)客戶操作人員使用;
2)負(fù)責(zé)公司電子、電氣方面技術(shù)資料的`收集、匯總、歸檔;
3)對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)改進(jìn)工作;
4)認(rèn)真貫徹公司相應(yīng)的管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)質(zhì)量;
5)協(xié)助業(yè)務(wù)人員做技術(shù)支持。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)6
1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報(bào)告;
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，并能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;
3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;
4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的`信息;
5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持，組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;
6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;
7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施;
8、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的總體支出;
9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)7
1、從技術(shù)層面配合銷售人員促成業(yè)績，協(xié)助維護(hù)渠道、合作伙伴和直接客戶;
2、參與客戶技術(shù)交流和答疑;
3、用戶現(xiàn)場產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶環(huán)境，根據(jù)客戶現(xiàn)狀引導(dǎo)備份容災(zāi)需求;
5、項(xiàng)目可行性報(bào)告書、解決方案及各類文書的撰寫;
6、協(xié)助銷售完成項(xiàng)目清單配置和報(bào)價(jià);
7、指導(dǎo)并審核招投標(biāo)技術(shù)部分的工作;
8、提供項(xiàng)目實(shí)施方案，參與安裝部署、用戶培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào);
9、協(xié)助售后人員對產(chǎn)品進(jìn)行測試，記錄并反饋測試結(jié)果;
10、協(xié)助各類技術(shù)培訓(xùn)。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施（高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)），負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場與客戶以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的'推進(jìn)；
4、熟悉簡單的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，包括網(wǎng)線制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試
5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通；
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的詢價(jià)工作（電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等）；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、能適應(yīng)省外出差；
2、大學(xué)專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信電子類專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、熟悉掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)原理及計(jì)算機(jī)硬件組裝；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、實(shí)操能力、學(xué)習(xí)能力，能夠很好的與學(xué)校老師溝通，了解學(xué)校老師需求；
5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。
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職責(zé)
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝部署、升級(jí)、擴(kuò)容及數(shù)據(jù)對接校驗(yàn)
2.負(fù)責(zé)解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的.疑難問題，解決措施分享到知識(shí)庫
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護(hù)、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定
4.負(fù)責(zé)協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品，協(xié)助研發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)
5.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品運(yùn)維培訓(xùn)，培養(yǎng)維護(hù)人員運(yùn)維技能
6.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作
崗位要求
1.本科或本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)
2.工作五年以上，具備2年以上運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python編程腳本
4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理
5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理
6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機(jī)、光閘等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及文檔編寫能力
8.工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)短期出差
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司儀器、試劑、耗材等產(chǎn)品的推廣、講座、組會(huì)、展會(huì);
2、配合銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，為客戶和經(jīng)銷商提供持續(xù)的、滿意的、及時(shí)的'技術(shù)支持，包括培訓(xùn)、答疑、技術(shù)解釋、解決問題等;
3、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、展會(huì)，舉辦公司內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，陪同銷售人員進(jìn)行客戶拜訪，重大項(xiàng)目的攻關(guān)等;
4、及時(shí)更新產(chǎn)品信息及培訓(xùn)材料;
5、公司因業(yè)務(wù)需要安排的其他事務(wù)。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷。
2、生物、化學(xué)、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)。
3、熟悉電腦操作，word/excel等辦公軟件熟練。
4、性格開朗和善，善于與人溝通，工作積極主動(dòng)，自學(xué)能力好，英語好。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖；
2、安裝前期技術(shù)施工指導(dǎo)工作；
3、完成各類客戶培訓(xùn)及產(chǎn)售后服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；
4、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題，為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。
崗位要求：
1、中專學(xué)歷，21—30歲，理工科機(jī)械、電子、網(wǎng)絡(luò)、建筑相關(guān)專業(yè)，；能懂建筑、強(qiáng)弱電、4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先考慮
2、有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，吃苦耐勞，服從安排；
3、能適應(yīng)外地出差，吃苦耐勞；
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)公司渠道客戶的`維護(hù)與技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)公司終端客戶的開拓、維護(hù)與管理;
4、負(fù)責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋客戶需求及市場需求。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電氣工程或自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備學(xué)習(xí)、分析、解決問題的能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)、能承受較大的工作壓力
it技術(shù)支持崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1.執(zhí)行機(jī)臺(tái)安裝、移機(jī)、維修、升級(jí)及改造，反應(yīng)質(zhì)量相關(guān)問題，以維護(hù)機(jī)臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及如期完成機(jī)臺(tái)簽收。
2.擔(dān)任客服窗口處理一般的客訴問題，判斷問題輕重緩急并及時(shí)回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。
3.建立與客戶及原廠良好關(guān)系及互動(dòng)，以順利工作執(zhí)行及信息取得。
4.主動(dòng)提出提案改善，以提升工作質(zhì)量及效率。
5.書寫各類技術(shù)文件及報(bào)告，以提供后續(xù)機(jī)臺(tái)維護(hù)參考及知識(shí)傳承。
6.完成上級(jí)主管交辦之任務(wù)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，電子、電機(jī)專業(yè)背景優(yōu)先。
2.有離子注入(Implanter)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3.了解并能執(zhí)行機(jī)臺(tái)硬件常見問題及故障排除。
4.主動(dòng)與人溝通協(xié)調(diào)以解決問題,問題分析與解決能力。
5.半導(dǎo)體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)至少一年以上。
6.日語聽說讀寫能力良好。
it技術(shù)支持崗位職責(zé)14
一、職責(zé)描述：
1．交換機(jī)設(shè)備（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）項(xiàng)目服務(wù)，包括設(shè)備的調(diào)測/維護(hù)、擴(kuò)容、升級(jí)、割接等；
2．跟蹤分析并優(yōu)化各項(xiàng)指標(biāo)，準(zhǔn)確分析與排除各種復(fù)雜故障；
3．內(nèi)部MSC/BSC/UDC技術(shù)交流與培訓(xùn)；
4、熟悉愛立信交換的硬件和軟件結(jié)構(gòu)；
5、熟悉移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)；
二、任職資格：
1、通信、計(jì)算機(jī)、電子信息類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，一年以上通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有扎實(shí)的通信知識(shí)，熟悉交換網(wǎng)絡(luò)的.硬件和軟件結(jié)構(gòu)，以及交換局?jǐn)?shù)據(jù)的配置；
3、英語四級(jí)以上，具有良好的閱讀與理解能力；
4、具有良好的溝通能力，為人正直、坦誠；
5、參加過愛立信/華為/中興MSC或MSS系列培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)證書者優(yōu)先；
6、能經(jīng)常出差。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù)；
2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作；
3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作；
4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書；提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃；
5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景；
3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件，對數(shù)據(jù)庫有一定的`了解；
4、有扎實(shí)的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件者優(yōu)先；
5、能適應(yīng)出差。
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