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在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的售樓崗位職責，希望能夠幫助到大家。
售樓崗位職責1
職稱描述：
1、主持房地產銷售部的日常工作，組織實施公司有關銷售方面的決議，負責完成公司下達的銷售任務；
2、指定階段性的銷售計劃，組織實施售樓部年度工作和銷售計劃；
3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。
4、培訓銷售人員，指揮協(xié)調現(xiàn)場人員，營造銷售氣氛，輔助成交；
5、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。
6、指定售樓部員工的'具體管理規(guī)章；
7、及時提交銷售報表，匯報所收集的信息；
8、負責本部門各項業(yè)務（如銷售、合同、催款等）的完成
任職要求：
1、市場營銷等相關專業(yè)專科以上學歷。從事房地產3年以上相關工作經(jīng)驗；
2、熟悉地產營銷的流程、方式，對于市場、產品有自身的專業(yè)見解；
3、具有良好的溝通能力和人際關系協(xié)調能力，對突發(fā)事件具有較強的應變處理能力。
售樓崗位職責2
1、負責案場的服務形象及辦公環(huán)境的管理，確保良好的客戶服務環(huán)境和形象；
2、每天在集隊或上崗前傳達其他事件信息，檢查著裝、儀表及強調服務標準并進行訓話；
3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現(xiàn)，主動巡視、檢查各服務人員的工作情況，及時指出工作錯誤，并不斷提高服務標準；
4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議；
5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施，在處理的'同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規(guī)事務，必要時通知相關部門配合解決；
6、在案場接待高峰期，隨時準備替代其他崗位上崗；
7、下班前全面巡視檢查案場，各設施、設備電源是否關閉、有無火險，發(fā)現(xiàn)異常應及時解決、處理；確保案場日常工作的正常運作；
9、負責案場看房車的調度及樣板房的服務形象管理；
10、必要時無論何時都要承擔額外工作；遵從上級指示，無異議地執(zhí)行一切合理的安排。
售樓崗位職責3
1、大專以上文化程度,兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
;2、負責組織協(xié)調售樓部整體物業(yè)服務工作。
;3、負責完善售樓部各項服務流程,并負責組織各崗位業(yè)務培訓。
;4、有較強的服務意識,口頭表達能力強,善于溝通。
;5、有較強的組織協(xié)調、溝通、統(tǒng)籌和團隊管理能力,抗壓能力。
;工作區(qū)域:龍崗片區(qū)
售樓崗位職責4
1、嚴禁上班時間著裝不整齊，不按規(guī)定穿著工作服。
2、嚴禁值班時看閱書報小說，玩游戲等與工作無關的事情。
3、嚴禁值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在公共區(qū)域吸煙。
5、嚴禁違反保安器材、消防器材的.操作規(guī)定或轉借、無故丟失。
6、嚴禁未經(jīng)批準擅離職守或缺勤、請假不按時歸隊。
7、嚴禁私自私下使用公司公共財產物品。
8、嚴禁向外泄露公司內部保密信息。
9、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
售樓崗位職責5
一、銷售經(jīng)理
1、組織編制、季度、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監(jiān)督其實施。
2、組織對企業(yè)產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，分析調查結果，綜合客戶反饋意見，并撰寫市場調查報告。
3、編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃。
4、組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行和管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應收賬款的催收工作。
5、制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況。
6、組織提供對企業(yè)客戶的售后服務，與技術部門加強聯(lián)絡以取得必要的技術支持。
7、對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核。
8、組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務統(tǒng)計部。
二、區(qū)域銷售主管
1、洞察周邊環(huán)境，帶領所屬人員及時調整銷售策略。
2、組織經(jīng)銷店內的商品布局，保持店面的新穎和變化性。
3、協(xié)調所屬人員關系，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工。
4、在權限范圍內協(xié)調與當?shù)卣芾聿块T的關系。
5、建立客戶資源檔案。
6、定期向上管理部門提交客戶狀況分析報告。
三、銷售專員
1、為所轄區(qū)域內市場動作提供專業(yè)性支持。
2、在本轄區(qū)內建立分銷網(wǎng)及提高企業(yè)產品的覆蓋率。
3、按照企業(yè)制定的計劃和程序開展產品推廣活動，介紹產品并提供相關產品資料。
4、對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、樣品陳列、公關促銷等工作。
5、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售報表。
6、參加企業(yè)召開的銷售會議或組織的培訓。
7、與客戶建立良好的關系及維護企業(yè)的形象。
四、客戶開發(fā)主管
1、與客戶的高層人員、現(xiàn)場作業(yè)人員協(xié)調，與客戶進行談判、聯(lián)絡和收款等。
2、綜合分析目標市場、目標消費者、競爭對手等各方面的狀況，拿出廣告企劃方案，并且將它推銷給客戶。
3、及時掌握客戶需求情況，并將其反饋給企業(yè)。
4、關心任何與客戶有關的知識和信息，并將它們下來，及時提供給客戶。
5、與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡，掌握客戶狀態(tài)，收集客戶信息。
6、培養(yǎng)新客戶，開發(fā)新業(yè)務。
五、客戶維護主管
1、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求情況，進行維護客戶的方案規(guī)劃。
2、建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員，并對相關人員進行激勵、評價和考核。
3、發(fā)展、維護良好的客戶關系。
4、組織企業(yè)產品的售后服務和維修管理。
5、建立售后服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案、質量跟蹤及信息反饋）。
6、向領導和質量部門提供數(shù)據(jù)、產品質量信息，為解決問題提供建議。
7、主持每月業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及分析。
六、客戶關系主管
1、根據(jù)企業(yè)政策協(xié)議和預算結構，建立和發(fā)展客戶支持項目。
2、適當?shù)臄?shù)據(jù)，對客戶支持項目做出計劃和分析。
3、準備和實施政策、預算和目標，控制提倡和信譽支出。
4、培訓和支持客戶人員。
5、為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導，實施企業(yè)信譽制度。
6、制定銷售、市場和售后部門計劃、程序和項目，提高企業(yè)和保持客戶忠誠度。
7、制定為經(jīng)銷商和下發(fā)的培訓項目，準備和提出其所需的相關資料。
七、市場調研專員
1、制定市場調研計劃，組織策劃市場調研項目。
2、建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持。
3、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃。
4、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調研，對企業(yè)內部營銷環(huán)境、消費者及用戶進行調研。
5、制作調研報告，并向管理層提出建議。
6、收集各類市場情報及相關行業(yè)政策和信息。
八、市場策劃專員
1、研究市場宏觀方面的信息，包括市場動態(tài)、技術發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢，并收集整理產品與市場信息。
2、設計企業(yè)產品品牌，設計與實施具體市場營銷方案。
3、組織、編制大型市場規(guī)劃、設計方案。
4、編寫方案設計報告、實施方案報告。
5、獨立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案。
6、指導制作各種宣傳材料、產品說明書和銷售支持材料等。
九、促銷主管
1、根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，組織實施、季度、月度以及節(jié)假日計劃和各種促銷活動。
2、擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的'實施與效果評估。
3、指導監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細則以及完善其審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督。
4、設計、發(fā)放、管理促銷用品。
5、協(xié)調各區(qū)域進行銷量的分析并提出推廣計劃。
6、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費的使用。
十、公關主管
1、主持制定和執(zhí)行市場公關計劃，配合企業(yè)項目部門策劃企業(yè)對外的各項公關活動。
2、監(jiān)督實施市場公關活動，與企業(yè)有關部門進行良好的溝通。
3、定期提交公關活動報告并對市場整體策略提出建議。
4、開展公關關系調查，并及時調整公關宣傳政策。
5、向外部公眾宣傳企業(yè)有關情況，策劃主持重要的公關專題活動，協(xié)調處理各方面的關系。
6、建立和維護公共關系數(shù)據(jù)庫、公關文檔。
7、參與制定及實施企業(yè)新聞傳播計劃，實行新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估。
8、提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會方面的公關支持，協(xié)助接待企業(yè)來賓。
十一、產品主管
1、制定對競爭對手、行業(yè)企業(yè)產品信息的市場調研計劃，全面開展市場調研工作。
2、分析、總結調研信息，為企業(yè)的總體戰(zhàn)略制定提供相關的依據(jù)。
3、策劃、市場活動，安排企業(yè)產品宣傳，并反饋總結所有信息，收集和應用產品市場信息。
4、策劃新產品的上市和已有產品的更新?lián)Q代，包括計劃的制定、實施，廣告創(chuàng)意、宣傳文章的撰寫及相關活動的策劃與實施。
5、協(xié)助市場營銷部門的銷售工作，維護與供方的關系。
售樓崗位職責6
(1)職責描述:
1、公共秩序管理:維護案場的公共秩序;
2、提升案場品牌形象,提升品質服務;
3、突發(fā)事件處理:負責糾紛、盜竊、蓄意破壞、消防等應變及支援處理;
4、服務區(qū)域停車場和車輛管理、交通指揮、停車場公共秩序管理;
5、確保現(xiàn)場品質,執(zhí)行現(xiàn)場管理,為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
(2)任職要求:
1、年齡:18-35周歲,身高:175cm及以上
2、初中及以上學歷水平;
3、具有良好的職業(yè)道德、服務意識和責任感,良好的.團隊合作能力和協(xié)調溝通能力;
4、無紋身及違法犯罪記錄,有良好的服務意識,認同物業(yè)安全管理工作,愿意從基層做起;
5、退伍軍人優(yōu)先,有安保類工作經(jīng)驗優(yōu)先。
(3)薪酬福利:
1、上班時間:常白班,常夜班,月休4天。
項目:7:00——19:00(白班),19:00——次日7:00(夜班)。
(可選擇)
2、薪酬:
夜班3850元/月-4100元/月,白班4000元/月-4300元/月
3、保險:七險一金
4、住宿及餐飲:公司免費為員工提供集體宿舍。無食堂,額外發(fā)放餐飲補助: 450元/月
5、員工關愛計劃:在員工及其家庭出現(xiàn)困難時,員工關愛計劃將幫助員工及其家庭順利度過難關
售樓崗位職責7
1、維護大門口的交通秩序，引導車輛行駛及行人過往，保障車輛和行人的安全、使門前暢通無阻；
2、著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方，熱情、禮貌、周到回答客人的詢問，使賓客稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人；
3、對來客要彬彬有禮，無論是步行或乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要照料客人下車并引導到適當位置停車；
4、對離開的'客人要歡迎下次光臨，對有行李的顧客要幫助客人拿上車；
5、嚴格把好第一關，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者、衣衫不整或行蹤可疑者，堅決攔阻其進入內；
6、時刻保持高度警惕，切實做好門前的警戒工作，特別是夜間警戒工作。7.注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止大門口周圍有鬧事、斗毆事件發(fā)生，確保門前安全。
售樓崗位職責8
崗位職責：
1、售樓員應樹立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度，努力做好銷售工作。
2、對待客戶主動熱情、禮貌、親切、周到，維護公司形象和聲譽，任何情況下避免與客戶爭吵。
3、熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同、按揭、法律法規(guī)等問題，做到顧問式銷售。實事求是，不誤導客戶，不夸大其辭。
4、認真完成、如實填寫客戶登記表（如電話次數(shù)、來訪情況、成交情況、認知途徑等），每周一交銷售主管。
5、通過與購房客戶溝通，了解客戶需求，反饋銷售信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。
6、正確填寫認購書，帶領客戶交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。
7、愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲“電話粥”。
8、自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
9、每月或定期向銷售主管提交個人工作總結及工作計劃。
10、執(zhí)行部門經(jīng)理或銷售主管安排的.其他工作。
任職資格：
1、主動性強，積極進取，能承受工作壓力。具有較高的語言表達能力、商務洽談能力和技巧；具有較高的組織能力和控制能力以及創(chuàng)新能力。；
2、有強烈的事業(yè)心和責任感，具備良好的人際交往、社會活動能力及公關談判能力；
3、對工作有激情、執(zhí)著、敬業(yè)，思維清晰、活躍；
4、較好的談吐，形象好，氣質佳；
5、具有良好的團隊協(xié)作精神，良好的協(xié)調、溝通和把握全局的能力；
6、思維敏銳，極富創(chuàng)新精神，環(huán)境適應能力強，抗壓力能力強。
售樓崗位職責9
提要：培訓◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓計劃。◇負責對售樓員實施日常培訓和指導
1制定銷售計劃
◇根據(jù)年度、季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經(jīng)理落實階段售樓部銷售目標。
2培訓
◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓計劃。
◇負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其他相關專業(yè)人士培訓），提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。
3促成
◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。
◇簽約促成，簽訂正式合同時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。
◇交樓促成，交樓時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。
4銷控
◇根據(jù)項目部的指示和銷售動態(tài)，負責銷控管理和調整的執(zhí)行，并將最新的房源信息告知售樓人員。
◇每天與甲方現(xiàn)場銷售負責人、財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經(jīng)理。
5處理投訴
◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現(xiàn)場解決；重大投訴須按相關流程將記錄內容及處理建議上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。
◇處理售樓員內部投訴，輕微投訴現(xiàn)場解決；重大投訴上報項目經(jīng)理。
6階段總結
◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結客戶最關心的'問題及市場對廣告內容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。
◇月度銷售總結：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。
◇促銷效果分析總結：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結，并提出相關建議，及時上報項目部。
7溝通協(xié)調
◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項目協(xié)作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展。
◇內部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務部、行政部等部門保持高效溝通；充分協(xié)調售樓員之間關系。
8總部工作例會
◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。
9績效考核
◇每月對銷售主管助理的銷售業(yè)績及工作能力進行考核并上報銷管部。
◇每月計算銷售員酬金和獎罰結果上報銷管部。
10控制費用
◇控制售樓部辦公費用，節(jié)約開支。
11資料保管
◇負責保管銷售現(xiàn)場的一切單據(jù)、文件。
◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。
12其他
◇杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為發(fā)生。
售樓崗位職責10
崗位職責：
1、負責銷售案場的日常管理工作；
2、制定項目年度工作計劃及各階段工作目標分解，保證年度經(jīng)營目標的達成；
3、負責項目團隊組織建設及人才梯隊培養(yǎng)；
4、貫徹實施公司的重大決策；
5、協(xié)調解決項目內外工作沖突及矛盾；
6、完成上級交辦的'其他工作。
任職條件：
1、28—40歲，大專及以上學歷，形象氣質佳；
2、兩年以上銷售案場管理經(jīng)驗；
3、具備扎實的業(yè)務能力，執(zhí)行力強，追求品質，注重細節(jié)；
4、熟悉行業(yè)相關法律法規(guī)，有較強的沖突處理能力和綜合管理能力
售樓崗位職責11
1、上班一律著公司統(tǒng)一工作服,并配戴公司統(tǒng)一的工作牌。
2、按時上下班,不遲到,不早退。
3、對待客戶、同事和各階層人士均以禮相待,保持彼此間良好關系。
4、不損壞公司財物,如有損壞,須負責賠償。
5、售樓處、樣板間隨時保持干凈,做到人過地凈,物品無積塵。
6、隨時對玻璃進行清洗,保持干凈明亮。
7、衛(wèi)生間地面、墻面干凈,便器潔凈無污垢,室內無臭味、異味。
8、領導交給的其他工作。
售樓崗位職責12
一、售樓部大廳崗
1.上崗前，仔細檢查佩戴器械是否佩戴完整，做到著裝整齊，儀表端正，精神飽滿，杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。
2、不準在上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話聚眾閑聊等。
3、售樓大廳是人員眾多的場所，必須提高警惕，觀察有無可疑人員;衣衫不整及推銷人員禁止入內。防止他人順手牽羊，偷盜財物;發(fā)現(xiàn)問題，立即上報和處理。
4、保證售樓大廳營業(yè)秩序，切記不可大聲喧嘩。
5、保護售樓部內部的設施設備，防止他人隨意刻畫或損壞財物。
二、樓層巡查崗
1.文明巡視，注意可疑人員，發(fā)現(xiàn)問題，禮貌詢問，并做好控制，上報領導，并在記錄表做好記錄。
2.嚴格履行自己的.職責，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消除隱患，確保公司人員財物安全。
3.對售樓部的重點區(qū)域進行重點巡視檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即處理和上報領導。
4.保證大廳內消防設施設備的完善。
三、停車場崗位
1.保證停車場暢通無阻，廣場干凈整潔，車輛擺放整齊，對進出車輛做好記錄。
2.對進出車場的車輛進行嚴格管制，發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。
3.負責車場車輛安全管理，做好防盜防火及人員管理。
4.對車場入口處的閑雜人員及車輛進行疏導和清理。
售樓崗位職責13
崗位職責:
1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓;
2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;
3、售樓部的其他日常管理工作。
任職資格
1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經(jīng)驗;
2、溝通能力佳,認真負責,熟悉物業(yè)管理類各工作流程;
3、有團隊管理經(jīng)驗;
4、強烈的.客戶服務意識。
售樓崗位職責14
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項目及產品的市場定位，提供適應當前市場需求的規(guī)劃設計、戶型方案等市場信息；項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關系協(xié)調等工作。
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產的各項推廣策劃方案。
3、根據(jù)公司有關經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進公司和項目的形象及實效宣傳。
4、深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，參與項目設計方案的評審，定期收集房地產信息，不斷推出各種促銷手段和措施
5、在委托策劃代理公司前，負責項目的.前期宣傳和推廣。
6、編報廣告預算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放，并進行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進意見，對策劃代理公司提出評價意見。
8、負責項目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報等)的委托設計。
9、提出售樓處、樣板間設計方案，參與竣工驗收。
10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。
11、協(xié)助財務部收取客戶需繳交的各項費用。
12、提出或代表客戶提出設計變更申請，參與重大設計變更的評審，參與設計改進分析，提出改進方案。
13、配合委托項目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作。
14、做好銷售過程中的客戶服務工作，及時反饋樓盤質量信息。
15、提出項目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位名冊，向主管領導匯報考察、洽談情況。
16、監(jiān)督、檢查、評價主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議。
17、負責簽訂購房協(xié)議（購房合同），嚴格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內容填寫。
18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準后予以實施；每月月底須上報下月經(jīng)營計劃，并嚴格按照計劃實施、完成經(jīng)營任務。
19、做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業(yè)務素質。
20、及時完成公司領導交辦的其他工作。
售樓崗位職責15
一、保潔員的崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人衛(wèi)生、儀容儀表，穿著指定的制服，樹立良好形象；
3、注重禮儀，面帶微笑為客戶提供服務。愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工作；
4、遵守考勤制服，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情；
5、清潔過程中若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時上報主管領導或專管人員，并有義務監(jiān)事事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時機協(xié)助專業(yè)人員排除故障；
6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償；
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主；
8、認真完成上級領導交辦的其他任務。
二、保潔員行為規(guī)范：
1、員工有事不能出勤時，應及時辦理請假手續(xù)，并在接班前獲得批準。
2、使用禮貌用語，態(tài)度熱情，注意禮讓。操作時如需配合，要征得對方同意。
3、不得對客人指手劃腳，品評議論，有問題及時報告上級，不得在大聲喧嘩，與任何人發(fā)生爭吵，吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
4、不得隨意搬動撥弄消防工程設備，按鈕等。
5、掌握保潔常識，一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具，避免破壞建筑物材質。
6、愛護財物，挪動物品應輕拿輕放，避免磕碰，發(fā)出噪音，工作完畢恢復原位。
7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，傷害客人。在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。
8、搬運物品及清運垃圾時不得在地面拖拽行走，防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點，嚴禁亂扔亂倒。
9、檢查衛(wèi)生間各類易耗品的使用情況及時補充衛(wèi)生間手紙、洗手液及衛(wèi)生球。
10、每日上午8：00以前、下午16：30清運所屬區(qū)域垃圾，特殊情況可隨時處理。
三、清洗安全操作規(guī)程：
1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、清掃人員不得私自撥動任何機器設備及開關以免發(fā)生事故。
3、清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。
4、操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為上。
5、清掃人員在泡開水時，應思想集中，以免燙傷。
6、室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。
四、清掃保潔應注意的事項：
【售樓處內】
1、避免在客戶集中時清掃。
2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應及時拾起。
【辦公室】
1、對辦公室的日常清掃，需要在每日8:30之前完成作業(yè)，動作利索快捷。
2、進入辦公室作業(yè)時，最好由2人以上同時進入，并注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。
3、擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動，如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包等貴重物品，應立即向保安部門報告。
4、吸塵器噪音大，室內吸塵作業(yè)可安排在上班前或下班后進行。
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴格的制度，除指定人員外，不得交于任何人員。
【衛(wèi)生間】
1、清理衛(wèi)生間所用的'工具應專用，使用后應定期消毒，與其它清掃器具分開使用、保管。
2、作業(yè)時應在現(xiàn)場豎立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
3、注意衛(wèi)生間的通風，按規(guī)定開關窗。
五、保潔員工作內容：
1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔；
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；
3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生。每日早8：30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態(tài)；
4、負責工具的清潔和保養(yǎng)；
5、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品等）；
6、定期上報保潔物品的購買清單（內含用途）；
7、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；
8、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗；
9、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土；
10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。
11、遇到雨雪天氣時候及時對售樓處地面做保護，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
六、保潔時間：
1、每日分三次定時保潔：8：00，12：30，16：30；
2、每日上午8：30以前、下午16：30后清運垃圾，特殊情況可隨時處理；
3、除定時打掃外，在不打擾到客戶及工作人員的前提下，以隨時發(fā)現(xiàn)臟污隨時清理為原則，隨時保持臺面、地面整潔；
4、訪談區(qū)客戶離開后，3分鐘內清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺放回原位；
5、衛(wèi)生間應隨時打掃,每三小時清理一次。
七、操作規(guī)范及細則：
【售樓處內】
1、先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸塵）。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
2、清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好。
3、按預定順序，依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關座、插座盒、消火栓、消防門、標識牌、風口、踢腳板等（墻面積大為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天只做一段）。
【辦公室的清掃】
備：準備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
查：進入辦公室后，先查明有無異�，F(xiàn)象，有無客人遺忘的貴重物品，有無已損壞的物品，如發(fā)現(xiàn)異常，先向主管上報后再作業(yè)。
倒：清倒煙灰缸，紙簍，垃圾筒。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應注意里面有無危險物品，并及時處理。
擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關插座，空調風口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進行。
整：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應按習慣的固定位置擺放，報紙書籍碼放整齊，文件資料及貴重物品不動。
吸：按照先里后外，先邊角，桌下，后大面積順序進行吸塵作業(yè)。椅子等設備挪后要復位擺好，發(fā)現(xiàn)局部臟污應及時處理。
關：作業(yè)結束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內，確認質量合格然后關燈，鎖門。
【衛(wèi)生間的清掃】
備：作業(yè)前，備好以下器具，掃帚、簸箕、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為便器專用，淺色擦其它）、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖：進入衛(wèi)生間首先放水將小便池、座便器沖洗。
倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒，同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗：按照先面臺，后便池的順序，逐項逐個刷洗衛(wèi)生間設備。衛(wèi)生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污，特別是小便器的漏子和大便器的下部，沖刷。
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