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在當(dāng)今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的售樓人員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售樓人員崗位職責(zé) 篇1
1、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。
2、有外來人員來訪，先登記后通知具體部門，得到允許后，方可進入；不允許外來人員隨意進出公司辦公區(qū)域。
3、負責(zé)管理指揮好停車場的車輛停放，保持道路暢通，車輛停放有序，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向管理部門報告。
4、負責(zé)公司外來文件、快遞、報紙等的收發(fā)工作，做到及時無誤，需要登記的'做好記錄。
5、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握樓內(nèi)外治安情況，熟悉各種消防設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點流程，時刻做好安全防范準(zhǔn)備，保證安全。積極主動維護公司治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。
6、不定時進行巡視，注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理，如有火警警報立即撲滅或報警。
7、每天必須按時上下崗，嚴禁擅自離崗、脫崗。值班時如因玩忽職守，給公司造成不良影響和事故損失的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴重給予相應(yīng)的處罰。
8、積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的其他工作任務(wù)。
售樓人員崗位職責(zé) 篇2
一、保潔員的崗位職責(zé)：
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人衛(wèi)生、儀容儀表，穿著指定的制服，樹立良好形象；
3、注重禮儀，面帶微笑為客戶提供服務(wù)。愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作；
4、遵守考勤制服，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情；
5、清潔過程中若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)事事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時機協(xié)助專業(yè)人員排除故障；
6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償；
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主；
8、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員行為規(guī)范：
1、員工有事不能出勤時，應(yīng)及時辦理請假手續(xù)，并在接班前獲得批準(zhǔn)。
2、使用禮貌用語，態(tài)度熱情，注意禮讓。操作時如需配合，要征得對方同意。
3、不得對客人指手劃腳，品評議論，有問題及時報告上級，不得在大聲喧嘩，與任何人發(fā)生爭吵，吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
4、不得隨意搬動撥弄消防工程設(shè)備，按鈕等。
5、掌握保潔常識，一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具，避免破壞建筑物材質(zhì)。
6、愛護財物，挪動物品應(yīng)輕拿輕放，避免磕碰，發(fā)出噪音，工作完畢恢復(fù)原位。
7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，傷害客人。在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。
8、搬運物品及清運垃圾時不得在地面拖拽行走，防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點，嚴禁亂扔亂倒。
9、檢查衛(wèi)生間各類易耗品的使用情況及時補充衛(wèi)生間手紙、洗手液及衛(wèi)生球。
10、每日上午8：00以前、下午16：30清運所屬區(qū)域垃圾，特殊情況可隨時處理。
三、清洗安全操作規(guī)程：
1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、清掃人員不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)以免發(fā)生事故。
3、清掃人員應(yīng)該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
4、操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為上。
5、清掃人員在泡開水時，應(yīng)思想集中，以免燙傷。
6、室外人員在推垃圾箱時，應(yīng)小心操作，以免壓傷手腳。
四、清掃保潔應(yīng)注意的事項：
【售樓處內(nèi)】
1、避免在客戶集中時清掃。
2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應(yīng)及時拾起。
【辦公室】
1、對辦公室的日常清掃，需要在每日8:30之前完成作業(yè)，動作利索快捷。
2、進入辦公室作業(yè)時，最好由2人以上同時進入，并注意不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。
3、擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動，如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包等貴重物品，應(yīng)立即向保安部門報告。
4、吸塵器噪音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在上班前或下班后進行。
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴格的制度，除指定人員外，不得交于任何人員。
【衛(wèi)生間】
1、清理衛(wèi)生間所用的工具應(yīng)專用，使用后應(yīng)定期消毒，與其它清掃器具分開使用、保管。
2、作業(yè)時應(yīng)在現(xiàn)場豎立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
3、注意衛(wèi)生間的`通風(fēng)，按規(guī)定開關(guān)窗。
五、保潔員工作內(nèi)容：
1、負責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔；
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；
3、每日負責(zé)在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生。每日早8：30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態(tài)；
4、負責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)；
5、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品等）；
6、定期上報保潔物品的購買清單（內(nèi)含用途）；
7、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；
8、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗；
9、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土；
10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。
11、遇到雨雪天氣時候及時對售樓處地面做保護，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
六、保潔時間：
1、每日分三次定時保潔：8：00，12：30，16：30；
2、每日上午8：30以前、下午16：30后清運垃圾，特殊情況可隨時處理；
3、除定時打掃外，在不打擾到客戶及工作人員的前提下，以隨時發(fā)現(xiàn)臟污隨時清理為原則，隨時保持臺面、地面整潔；
4、訪談區(qū)客戶離開后，3分鐘內(nèi)清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺放回原位；
5、衛(wèi)生間應(yīng)隨時打掃,每三小時清理一次。
七、操作規(guī)范及細則：
【售樓處內(nèi)】
1、先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸塵）。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
2、清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好。
3、按預(yù)定順序，依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門、標(biāo)識牌、風(fēng)口、踢腳板等（墻面積大為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天只做一段）。
【辦公室的清掃】
備：準(zhǔn)備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
查：進入辦公室后，先查明有無異�，F(xiàn)象，有無客人遺忘的貴重物品，有無已損壞的物品，如發(fā)現(xiàn)異常，先向主管上報后再作業(yè)。
倒：清倒煙灰缸，紙簍，垃圾筒。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應(yīng)注意里面有無危險物品，并及時處理。
擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內(nèi)家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關(guān)插座，空調(diào)風(fēng)口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進行。
整：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按習(xí)慣的固定位置擺放，報紙書籍碼放整齊，文件資料及貴重物品不動。
吸：按照先里后外，先邊角，桌下，后大面積順序進行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪后要復(fù)位擺好，發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理。
關(guān)：作業(yè)結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認質(zhì)量合格然后關(guān)燈，鎖門。
【衛(wèi)生間的清掃】
備：作業(yè)前，備好以下器具，掃帚、簸箕、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為便器專用，淺色擦其它）、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖：進入衛(wèi)生間首先放水將小便池、座便器沖洗。
倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒，同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗：按照先面臺，后便池的順序，逐項逐個刷洗衛(wèi)生間設(shè)備。衛(wèi)生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污，特別是小便器的漏子和大便器的下部，沖刷。
售樓人員崗位職責(zé) 篇3
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項目及產(chǎn)品的市場定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計、戶型方案等市場信息；項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。
3、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進公司和項目的形象及實效宣傳。
4、深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，參與項目設(shè)計方案的評審，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施
5、在委托策劃代理公司前，負責(zé)項目的前期宣傳和推廣。
6、編報廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的'年度投放，并進行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進意見，對策劃代理公司提出評價意見。
8、負責(zé)項目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報等)的委托設(shè)計。
9、提出售樓處、樣板間設(shè)計方案，參與竣工驗收。
10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。
11、協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用。
12、提出或代表客戶提出設(shè)計變更申請，參與重大設(shè)計變更的評審，參與設(shè)計改進分析，提出改進方案。
13、配合委托項目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作。
14、做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作，及時反饋樓盤質(zhì)量信息。
15、提出項目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位名冊，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報考察、洽談情況。
16、監(jiān)督、檢查、評價主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議。
17、負責(zé)簽訂購房協(xié)議（購房合同），嚴格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫。
18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實施；每月月底須上報下月經(jīng)營計劃，并嚴格按照計劃實施、完成經(jīng)營任務(wù)。
19、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
售樓人員崗位職責(zé) 篇4
1、保潔員要服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責(zé)。
2、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清。
4、各總經(jīng)理辦公室每天清掃一次，包括辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾等家具的清潔除塵以及煙灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一層大廳、二層過道走廊以及公共辦公區(qū)域過道的衛(wèi)生打掃，不定時巡視，保持地面清潔。
6、一層門窗玻璃、二層門禁玻璃的清潔工作。
7、會議室、會客廳每天清掃一次，包括對地面、沙發(fā)、茶幾、會議桌的`清潔工作。
8、每天清掃樓內(nèi)已投入使用的衛(wèi)生間以及洗手池的衛(wèi)生，及時清理垃圾桶里的紙巾。
9、樓內(nèi)電梯以及樓梯間的衛(wèi)生清掃工作，并保持干凈。
10、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，整齊擺放在指定位置。
11、保潔工作中，撿拾到的物品要按規(guī)定上交、嚴禁私自處理。
12、禮貌勸阻和制止他人不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。
13、對公司各個門的鑰匙妥善保管，嚴禁使用后亂扔亂放，如有丟失，自行承擔(dān)全部責(zé)任。
14、積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的其他工作任務(wù)。
售樓人員崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé)
1、熟悉項目的整體水、電及樓宇結(jié)構(gòu),做到有報修第一時間到達。
2、做好項目日常的公共設(shè)備、設(shè)施的維修巡檢、記錄工作,排除因設(shè)備、設(shè)施的損壞而造成的安全隱患。
3、與開發(fā)施工單位保持良好的溝通交流關(guān)系,以便工作順利開展。
4、及時完成各專業(yè)的`報修工作,做好維修記錄。
5、對維修用工具做好日常的保養(yǎng)、維護等工作,為公司節(jié)約維修成本。
6、對損壞且暫時無法修復(fù)的設(shè)備、設(shè)施做好詳細記錄,及時向項目經(jīng)理匯報。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
售樓人員崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé)
以飽滿的軍姿、良好的形象、合體的著裝,展現(xiàn)服務(wù)人員的精神面貌和高端的服務(wù)品質(zhì)。
為售樓處提供安全、高效、禮貌的保安及迎賓服務(wù);
熟悉掌握園區(qū)的基本情況,見到客戶、上級、公司及甲方領(lǐng)導(dǎo),必須敬禮問好。
維持停車場的`秩序,保持暢通和有序狀態(tài),維護企業(yè)形象;
堅持禮貌用語,保持正確的站立、動作姿勢,以微笑來迎接惠顧售樓處的客戶,并盡可能對客戶的提問給予滿意的答復(fù);
積極規(guī)范、有序的對來訪車輛引導(dǎo)其按照要求停放在指定車位上。
發(fā)現(xiàn)有客戶遺留物品應(yīng)立即報告并上交,嚴禁擅自打開遺留物品;
下雨天應(yīng)站在門前發(fā)放雨傘套,協(xié)助客戶將雨傘裝入傘套后再進入售樓大廳;
夜班定時巡查外圍、走廊和各區(qū)域重點設(shè)施;
檢查大廳內(nèi)滅火器是否正常、照明指示燈是否正常工作;
如發(fā)現(xiàn)設(shè)施被毀壞須予以記錄并通知經(jīng)理;
如果發(fā)現(xiàn)火警,迅速趕到現(xiàn)場撲滅初起發(fā)生的火災(zāi)并查明原因。
嚴格遵守勞動紀(jì)律及各項規(guī)章制度,尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。
售樓人員崗位職責(zé) 篇7
1、負責(zé)樣板間全面設(shè)備設(shè)施的清潔
2、保證樣板間物品完好、齊全
3、每日下班前清點樣板間的物品，并關(guān)好門、窗、燈。
4、書面提交樣板間物品采購單
5、樣板間設(shè)備設(shè)施受損應(yīng)及時上報
6、負責(zé)樣板間外圍通道及樓梯間的'衛(wèi)生、保證無雜物
7、熱情招待客戶看房
8、每日做好來訪客戶參觀記錄，每月一次相關(guān)情況的匯總與匯報：維修整改、看房及參觀人員的人數(shù)和次數(shù)的統(tǒng)計。
9、未有售樓處置業(yè)顧問陪同看房的客戶，保潔員應(yīng)及時與售樓處協(xié)調(diào)溝通并與客戶做好解釋工作。
售樓人員崗位職責(zé) 篇8
1、嚴禁上班時間著裝不整齊，不按規(guī)定穿著工作服。
2、嚴禁值班時看閱書報小說，玩游戲等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴禁值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在公共區(qū)域吸煙。
5、嚴禁違反保安器材、消防器材的.操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借、無故丟失。
6、嚴禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅離職守或缺勤、請假不按時歸隊。
7、嚴禁私自私下使用公司公共財產(chǎn)物品。
8、嚴禁向外泄露公司內(nèi)部保密信息。
9、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
售樓人員崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)項目各階段營銷策略制定，并組織全面開展策劃工作；
2、配合現(xiàn)場銷售經(jīng)理管理團隊，協(xié)同銷售經(jīng)理達成銷售目標(biāo)；
3、獨立對接甲方營銷負責(zé)人，推進達成各營銷節(jié)點工作；
4、所轄項目周邊競品調(diào)研，抗競品說辭提煉、培訓(xùn)；
5、定期組織開展策劃團隊專業(yè)能力提升培訓(xùn)；
6、協(xié)助推進公司策劃體系建設(shè)，并參與公司層級策劃專業(yè)培訓(xùn)。
任職資格：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、3年及以上房地產(chǎn)策劃工作經(jīng)驗，且至少1年獨立帶領(lǐng)團隊操盤經(jīng)驗，具備成功項目操作案例；
3、精通房地產(chǎn)營銷策劃各環(huán)節(jié)流程，熟悉項目全程運營模式；
4、能獨立撰寫項目營銷策略方案；
5、掌握房地產(chǎn)銷售各節(jié)點流程，對房地產(chǎn)銷售策略有獨到見解；
6、能獨立對接開發(fā)商，且關(guān)系維護良好；
7、具備較強的抗壓能力、溝通表達能力及團隊協(xié)作能力。
售樓人員崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé)
1、接聽客戶來電咨詢
2、有效解答客戶疑問引并導(dǎo)客戶到訪，協(xié)助成交
3、維護客戶關(guān)系
任職要求:
1、有互聯(lián)網(wǎng)公司銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2、工作嚴謹，工作有計劃性，有責(zé)任心
3、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神
售樓人員崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé)
1、房地產(chǎn)買賣合同簽署前期準(zhǔn)備;
2、房管局網(wǎng)站合同信息錄入及合同整理;
3、合同備案及預(yù)告登記辦理;
4、按揭銀行對接;
5、合同相關(guān)資料移交銀行及客戶;
8、房產(chǎn)證辦理;
9、客戶檔案管理;
10、負責(zé)營銷類報建報規(guī)、預(yù)售證獲取、房管局備案等相關(guān)前期報建工作及外聯(lián)事務(wù);
11、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、形象氣質(zhì)佳，溝通表達能力強，熟練使用辦公軟件;
3、3年以上大型房地產(chǎn)企業(yè)同崗位經(jīng)驗優(yōu)先;
4、熟悉抵押登記程序、房管局備案、房產(chǎn)登記、房產(chǎn)證辦理、銀行按揭工作流程。
售樓人員崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé)
1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執(zhí)行并反饋;
2、監(jiān)督、匯報銷售任務(wù)的`完成情況;
3、控制并管理整體業(yè)務(wù)發(fā)展，并對現(xiàn)場售樓處進行管理;
4、開展置業(yè)顧問的培訓(xùn)，以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo);
5、維護并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;
6.負責(zé)客戶/銷售渠道的建立。對接和維護;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，英語熟練，男女不限;
2.有3年以上房地產(chǎn)業(yè)務(wù)團隊運營或管理經(jīng)驗，有海外房地產(chǎn)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3.對海外房地產(chǎn)行業(yè)有自己的想法和思路，有效協(xié)助團隊提升業(yè)務(wù)能力;
4.接人待物大方得體，細致耐心，工作積極主動，認真負責(zé);做事有條理，善于處理繁雜事務(wù);
5.溝通能力強，有較強的服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)
售樓人員崗位職責(zé) 篇13
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；
2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對服務(wù)表示滿意；
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、進行市場調(diào)查，并對收集的`情報進行研究；
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；
9、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。
售樓人員崗位職責(zé) 篇14
崗位職責(zé):
1、日常簽約資料準(zhǔn)備，銷售合同、補充協(xié)議、按揭合同的解說、簽定;
2、合同的審核、送審、備案等;
3、客戶應(yīng)交款項的催收工作;
4、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總及填報，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性;
5、銷售后臺對內(nèi)、對外的工作銜接;
6、負責(zé)銷售部日常文書及物資管理;
7、代理公司人員行為規(guī)劃、儀容儀表等日常管理工作;
8、負責(zé)客戶服務(wù)工作，隨時保持良好的工作儀態(tài)、儀表。
9、完成部門經(jīng)理安排的'其他工作。
任職要求:
1、熟練運用office軟件、oa系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、eas系統(tǒng)等;
2、工作細致踏實、認真負責(zé)，較強的工作責(zé)任感;
3、良好的職業(yè)道徳和職業(yè)素養(yǎng)，有一定的協(xié)調(diào)溝通能力;
4、較好的團隊協(xié)作能力，有地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗優(yōu)先。
售樓人員崗位職責(zé) 篇15
1、新員工入店，熟悉了解所在商圈;
2、在店內(nèi)與客戶電話溝通;
3、積累客戶與房源資源;
4、詳細了解客戶的需求，做好信息的.合理匹配;
5、根據(jù)客戶意向，帶客戶看房并進行周邊環(huán)境介紹;
6、進行商務(wù)談判，促成房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù)成交;
7、提高自身學(xué)習(xí)力和修養(yǎng);
8、為客戶提供良好的客戶服務(wù);
售樓人員崗位職責(zé) 篇16
在房地產(chǎn)開發(fā)市場價值鏈中，銷售是重要的一部分，它直接關(guān)系到企業(yè)成本的回籠，利益的兌現(xiàn)以及項目前期所做工作的各項努力能否直接體現(xiàn)效益，銷售就是盈利的連接點。
以下是銷售部各崗位工作職責(zé)
一、策劃經(jīng)理職責(zé)：
1、按照公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司公關(guān)策略和實施方案。
2、建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合作關(guān)系，提升公司品牌形象，擴大公司影響力，提高品牌價值。
3、策劃公司重大宣傳活動，確保達到預(yù)期效果。
4、調(diào)整指定房產(chǎn)項目或品牌的促銷手段、廣告策略，以保證公司品牌在市場變化中占據(jù)有利地位。
5、組織進行廣告，新聞發(fā)布，貿(mào)易展覽，研討會等活動。
6、通過傳媒和政府關(guān)系，根據(jù)公司的戰(zhàn)略，建立和維護公司的名譽和形象負責(zé)公司重大事件的對外宣傳或解釋，確保公司的名譽和形象不受損害。
7、根據(jù)不同時期經(jīng)營情況制定全年廣告和階段目標(biāo)、計劃并實施。
8、策劃包括廣告，新聞發(fā)布，商貿(mào)展示或研討會等形式的對外宣傳活動，提升公司形象。
9、與各往來單位保持聯(lián)系，制作公司對外事務(wù)的宣傳資料、禮品，提升公司的名譽和形象。
10、收集各類公關(guān)良策和典型案例，對公司公關(guān)策略提出建議和策劃方案，收集影響本公司形象、聲譽、關(guān)系的因素和事件信息，分析其后果，及時提出對策建議。
二、銷售經(jīng)理工作職責(zé)：
1、負責(zé)銷售案場的全面工作
2、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范管理。
3、對銷售人員日常業(yè)務(wù)、紀(jì)律進行評估。
4、組織編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對銷售人員培訓(xùn)，解決銷售人員在工作中遇到的問題。
5、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。
6、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。
7、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售目標(biāo)。
8、協(xié)調(diào)工程、物業(yè)公司解決好客戶的`投訴。
9、與項目前期工作，包括市調(diào)、項目定位及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。
10、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的'制作及填寫。
11、對提供給其他部門的資料進行審核。
12、宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。
三、銷售經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、能夠完成公司下達的年度、月度銷售進度計劃。
2、能夠嚴格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務(wù)規(guī)定、流程。
3、能夠控制案場氣氛，激勵團隊進取精神。
4、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。
5、能夠每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
6、能夠嚴格審核購房合同，抽檢合格率不低于95%。
7、能夠完成公司下達的其他任務(wù)。
四、銷售主管工作職責(zé)
1、銷售主管對銷售經(jīng)理負責(zé)。
2、負責(zé)填寫各項報表，對銷售進程進行數(shù)字化管理。
3、監(jiān)管銷售員日常工作并維持銷售大廳工作秩序。
4、負責(zé)對客戶的接待、下定、成交及日常電話的接聽。并對組員客戶接待、電話接聽、下定、進行修正管理。
5、負責(zé)對新員工引導(dǎo)和教育。
6、協(xié)調(diào)銷售員解決工作中遇到的銷售難題。
7、負責(zé)按公司要求對貸款客戶及時整理好貸款資料轉(zhuǎn)入辦公室，對一次性客戶資料及時轉(zhuǎn)入財務(wù)部。
8、負責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。
9、負責(zé)填寫每日的銷售報表、已購客戶情況表。
10、負責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù)，客戶反饋的問題及時向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。
11、負責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款。
五、置業(yè)顧問工作職責(zé)
1、負責(zé)對客戶的拉待、下定、成交及日常電話接聽。
2、負責(zé)每日各自衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
3、負責(zé)每日查看銷控表，對每天的銷售情況把握。
4、負責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。
5、負責(zé)填寫每日的銷售日報表、已購客戶情況表。
6、負責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù)，客戶反饋的問題及時向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。
7、負責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款。
8、負責(zé)對公司下發(fā)的新任務(wù)按時完成。
六、銷售部職責(zé)
1、及時掌握市場動態(tài)，做好市場預(yù)測，不斷開發(fā)新客戶，提高售房率
2、建立銷售信息庫，形成銷售信息系統(tǒng)。包括價格、付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設(shè)計、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營造等。
3、根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和市場情況編制季度、年度等銷售計劃
4、銷售工作的組織、管理工作
5、公司銷售人員的培訓(xùn)、選拔和推薦工作
6、銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評估工作
7、搜集房地產(chǎn)市場信息及時反饋給相關(guān)部門。
8、按日、周和月向領(lǐng)導(dǎo)上報銷售情況統(tǒng)計表并做好保密工作。
9、做好客戶信息來源的收集整理工作，并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
10、負責(zé)合同的簽訂，回收樓款，及時清理欠款，辦理按揭貸款，加強合同管理及合同備案工作。
11、建立客戶檔案，經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶，反饋客戶對樓盤的意見。
12、做好售后服務(wù)工作，樹立良好的開發(fā)形象和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。
13、配合策劃部做好樓盤的廣告宣傳工作，并通過電話接聽或現(xiàn)場接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。
14、協(xié)同策劃部進行銷售資料的準(zhǔn)備。
15、銷售過程中將信息及時反饋給策劃人員，以便及時讓策劃人員對策劃方案進行修正。
16、按日做好與財務(wù)的銷售對帳工作。
17、加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
18、承辦領(lǐng)導(dǎo)交與的其它工作。
七、銷售流程
1、接聽電話
2、迎接客戶
3、介紹產(chǎn)品
4、帶看現(xiàn)場
5、填寫客戶資料表
6、客戶追蹤
7、購買洽談
8、成交收定
9、定金補足
10、簽定合約
八、銷售部績效考核辦法
銷售部所有人員均實行底薪加績效獎金的薪酬制度，底薪固定，具體獎金額度參考每月實際業(yè)績，進行考核，獎罰分明。
公司可參考項目實際銷售業(yè)績，制定出銷售部每月基本任務(wù)額，對于銷售部超出任務(wù)額部分，視實際情況做出一定數(shù)額的獎勵；銷售部連續(xù)二個月完不成考核任務(wù)，作為銷售部負責(zé)人，則應(yīng)對銷售經(jīng)理做出適當(dāng)?shù)奶幜P；對于所有銷售人員包括主管由公司或銷售經(jīng)理根據(jù)銷售部當(dāng)月總體任務(wù)額應(yīng)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的月任務(wù)額，作為考評依據(jù)。
銷售部經(jīng)理：基本工資+績效獎金（或罰金），具體額度參照當(dāng)月銷售額；
銷售主管：基本工資+績效獎金（或罰金），具體額度參照當(dāng)月銷售額（同置業(yè)顧問標(biāo)準(zhǔn)）；主管有一個月未完成銷售任務(wù)或連續(xù)兩個月業(yè)績墊底，應(yīng)給予警告處分；或處以適當(dāng)罰金。
置業(yè)顧問：基本工資+獎金，置業(yè)顧問一般不作經(jīng)濟處罰，對于連續(xù)二個月未完成個人業(yè)績者，給予警告處分；連續(xù)三個月最后一名且未能完成銷售任務(wù)者，可考慮給予除名處罰。
售樓人員崗位職責(zé) 篇17
職責(zé)描述:
1、對項目前期的市場定位，人員搭建，招募，員工培訓(xùn)等工作;
2、建立案場管理規(guī)定，并對員工進行監(jiān)督執(zhí)行。
3、確保所轄項目的良性運作，前期籌備到后期運營都有較好的掌控能力;
4、制定本項目年度營銷任務(wù)及營銷可行性方案，負責(zé)計劃執(zhí)行及策略調(diào)整;
5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據(jù)情況調(diào)整;
6、對公司總經(jīng)理負責(zé)，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機、電子工程相關(guān)專業(yè);
2、3年以上企業(yè)級市場銷售工作經(jīng)歷，在金融、運營商和互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域有客戶資源和合作伙伴積累的優(yōu)先考慮;
3、熟悉云計算、iaas，paas，saas等解決方案和服務(wù)，有軟件銷售管理經(jīng)歷;
4、有成功的`項目運作經(jīng)驗，能夠獨立拓展市場;
5、具有優(yōu)秀的談判能力、應(yīng)變能力、抗壓能力、團隊合作能力。
售樓人員崗位職責(zé) 篇18
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度 ；
2、負責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用 ；
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報；
4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣；
5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表 ；案場環(huán)境衛(wèi)生的管理 ；
6、負責(zé)本項目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作；熟悉和精通銷售流程及操作 ；
7、按時完成每周的周計劃、月計劃 ；匯總上報項目階段性銷售總結(jié)報告；
8、每月及時下達本月度業(yè)績指標(biāo)并負責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成
9、負責(zé)控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作；過期大定及未簽客戶情況分析
10、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作；
11、負責(zé)項目所有銷售合同及補充協(xié)議的審核工作；
12、定期負責(zé)對銷控表以及退、換房進行調(diào)控；
13、對現(xiàn)場銷售的.回款情況按月上報并及時抽查；
14、負責(zé)匯總市場調(diào)研信息，準(zhǔn)備把握項目經(jīng)營方向，明確項目整體營銷方案；
15、參與項目廣告方案，并提出指導(dǎo)性建議，跟蹤發(fā)布及效果分析；
16、對項目銷售員工的聘用有建議權(quán)；
17、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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