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在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的崗位職責(zé)說明書(模板),希望對(duì)大家有所幫助。
崗位職責(zé)說明書(模板)1
電商客服崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》
8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達(dá)出來。
9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧)
10、工作責(zé)任心
11、每月底都要制定出自己下月的`工作計(jì)劃和銷售目標(biāo),以便在推廣的同時(shí),穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
電子商務(wù)客服的重要作用和意義
1. 塑造店鋪形象:客服是店鋪形象的第一窗口。
2. 提高成交率:客服在線能夠隨時(shí)回復(fù)客戶的疑問,可以讓客戶及時(shí)了解需要的內(nèi)容從而促成交易。
3. 提高客戶回頭率:客戶會(huì)比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家,從而提高了客戶再次購買率。
4. 更好的服務(wù)客戶:可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問,更快速的對(duì)買家售后問題給予反饋,從而更好的服務(wù)客戶。
崗位職責(zé)說明書(模板)2
服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的.關(guān)系,并將客人對(duì)食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長,以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么
1、按公司規(guī)定著裝,保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,儀容儀表符合公司要求,在對(duì)客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑,服從上級(jí)的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作,負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人,熟悉茶品、飲品的制作方法,味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間,了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識(shí)。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生,按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具,并做自我檢查。
5、及時(shí)安排到店客人到相應(yīng)座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情況要請(qǐng)示客人,作適當(dāng)推銷。
6、主動(dòng)巡臺(tái),了解客人需求,根據(jù)實(shí)際情況控制服務(wù)頻率,做到客人滿意。
7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單,核對(duì)清楚,唱買唱收,保證準(zhǔn)確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺(tái)面,做好翻臺(tái),準(zhǔn)備接待下一批客人。
9、主動(dòng)與客人溝通,征詢客人意見,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
10、餐廳營業(yè)結(jié)束后,做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到,不遲到、早退,服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間,了解宴請(qǐng)來賓有無其他特殊要求,做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前,按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時(shí)間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間,請(qǐng)字開頭謝不離口,隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑,及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點(diǎn)菜方式,征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí),多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時(shí)要問清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況,以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務(wù)餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時(shí)處理,自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過三分之一,煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾,香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶,及時(shí)清理臺(tái)面,確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜,如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食,要主動(dòng)推銷,主動(dòng)介紹,及時(shí)為客人結(jié)帳,但不要催客人買單,自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單,避免單據(jù)出錯(cuò)。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù),及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉,以保臺(tái)面的整潔,宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤。
16. 客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人,如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動(dòng)向,主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅,詢問是否需要打包。
17. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí),客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái),收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái),要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無人盯臺(tái)現(xiàn)象,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài),接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系,不計(jì)較個(gè)人得失,互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣,熟悉其他部門的情況,以便應(yīng)答客人。
崗位職責(zé)說明書(模板)3
為切實(shí)做好局機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作,維護(hù)正常辦公秩序,保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān),特制定本崗位職責(zé):
一、提高安全防范意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守崗位,實(shí)行二十四小時(shí)值班,搞好“三防”(即防火、防盜、防破壞),確保機(jī)關(guān)安全;臨時(shí)離崗須經(jīng)辦公室批準(zhǔn),凡因擅離職守,造成事故、案件發(fā)生,造成單位、個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失的,視情節(jié)輕重給予處理;
二、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客登記制度,熱情做好內(nèi)外聯(lián)絡(luò),規(guī)范接待操作程序:
1.凡來訪者,要事先經(jīng)電話與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室聯(lián)系并獲同意后方可入內(nèi);
2.遇到群眾來訪,應(yīng)先報(bào)告辦公室,由辦公室負(fù)責(zé)安排接待,未經(jīng)允許不得放人進(jìn)入辦公區(qū)域;
3.嚴(yán)禁閑散人員進(jìn)入機(jī)關(guān)庭院。對(duì)尋釁鬧事、威脅機(jī)關(guān)安全、擾亂正常辦公秩序的人員,應(yīng)及時(shí)采取措施,發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)處置或報(bào)告、報(bào)警;
4.對(duì)攜帶公共財(cái)產(chǎn)出機(jī)關(guān)者,沒有辦公室相應(yīng)手續(xù)一律不準(zhǔn)放行。
三、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)報(bào)刊、雜志、信函、包裹、材料等物品的簽收、分類和及時(shí)送達(dá);
四、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大樓廁所(含盥洗間、垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施)及一樓大廳衛(wèi)生清理、保潔;及時(shí)做好門前“四包”(即包廣場環(huán)境清潔衛(wèi)生、包內(nèi)外綠化整潔美觀、包車輛停放整齊有序、包公物設(shè)施完好無損);
五、做好辦公室安排的其他工作。
足療店前臺(tái)接待主管的崗位職責(zé)是什么呢,下面為大家搜集的一篇“足療店前臺(tái)接待主管的崗位職責(zé)說明書”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!
現(xiàn)場檢查。所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的.進(jìn)度、質(zhì)量、安全等工作的現(xiàn)場檢查;維修現(xiàn)場的現(xiàn)場檢查;重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況的現(xiàn)場檢查;抽查車間員工的實(shí)際工作狀態(tài)和現(xiàn)場實(shí)際問題處理的組織與協(xié)調(diào);承包商管理。
崗位職責(zé) :
1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行駕駛員安全操作規(guī)程及有關(guān)安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理規(guī)定.
2.嚴(yán)格執(zhí)行安.
3.堅(jiān)受崗位,服從指揮,正點(diǎn)運(yùn)營,完成生產(chǎn)任務(wù),確保行車安全.
4.敬崗愛業(yè),整車愛車,團(tuán)結(jié)協(xié)助,搞好車輛衛(wèi).
崗位職責(zé)說明書(模板)4
一.基本資料
1.職能名稱:人力資源部經(jīng)理
2.直接上級(jí)職位:人力行政總監(jiān)
3.所屬部門:人力資源部
4.工資等級(jí):中
5.工資水平:10000
6.管轄人員:5
7.定員人數(shù):5
8.工作性質(zhì):全職
二.工作描述
1. 工作概要:依據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展需要,通過整合相關(guān)資源并組織實(shí)施人力資源開發(fā)與管理各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)人力資源合理科學(xué)配置與有效開發(fā),為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源保障。
2. 工作內(nèi)容:
(1)編制公司人力資源規(guī)劃。
。2)負(fù)責(zé)選拔、配置分公司中層管理人員。
。3)組織公司人事招聘。
。4)辦理員工人事變動(dòng)事宜。
(5)建立健全公司人力資源管理制度。
。6)編制工資計(jì)劃、核定分公司工資總額,審查分公司工資管理制度。
。7)做好勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作,協(xié)商解決勞動(dòng)糾紛,代表公司進(jìn)行勞動(dòng)訴訟。
。8)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織技能考核鑒定和崗位培訓(xùn)工作。
。9)負(fù)責(zé)考勤管理。
(10)制訂公司考核制度,定期進(jìn)行員工考核。
(11)負(fù)責(zé)人力資源管理信息系統(tǒng)的建立,為公司人力資源管理決策提供依據(jù)。
。12)負(fù)責(zé)公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)的'評(píng)聘工作。
。13)完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
3.工作關(guān)系
。1)與上級(jí)保持良好溝通,定期匯報(bào)組織機(jī)構(gòu)及人員調(diào)整情況以及中大人力資源管理事宜;
。2)適時(shí)保持與組織內(nèi)相關(guān)部門的溝通;
。3)組織本部門工作人員及時(shí)回應(yīng)其他部門對(duì)人力資源的需求;
。4)適時(shí)保持與政府勞動(dòng)人事部門、人才中介機(jī)構(gòu)、人才培養(yǎng)單位的溝通,維護(hù)良好關(guān)系。
4.工作職責(zé)
。1)對(duì)公司人力資源的合理配置,建立職務(wù)聘任、全員勞動(dòng)合同制組織責(zé)任。
。2)發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí),應(yīng)承擔(dān)協(xié)商處理責(zé)任。
。3)負(fù)責(zé)公司委托的人力資源管理課題的組織、協(xié)商和驗(yàn)收工作。
三.任職資格
1.最低學(xué)歷:大學(xué)本科以上學(xué)歷
2.培訓(xùn)科目:人力資源管理專業(yè)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)、勞動(dòng)法、公司歷史
3.培訓(xùn)時(shí)限:三個(gè)月
4.從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn):三年以上相當(dāng)規(guī)模企業(yè)中層管理崗位人力資源工作經(jīng)驗(yàn)
5.一般能力:親和力、領(lǐng)導(dǎo)能力、激勵(lì)能力、學(xué)習(xí)能力、計(jì)劃能力、溝通能力、組織人事能力、指導(dǎo)能力非常重要 6.興趣愛好:需要知道適當(dāng)放松自己,緩解心理壓力。 7.個(gè)人特征:要有責(zé)任心、公正性、縝密性、全面性、整體性、會(huì)顧全大局。
8.性別:性別無特殊要求
9.年齡:32—38 10.體能要求:無特殊要求
崗位職責(zé)說明書(模板)5
一、政協(xié)助園長處理好幼兒園日常行政工作。
二、管理好幼兒園文書檔案。
三、在園長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)幼兒園文秘、人事、工資、收發(fā)傳達(dá)等工作。
四、做好幼兒園行政辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議的記錄。
五、在園長指導(dǎo)下負(fù)責(zé)外事人員的接待工作和上下級(jí)的'聯(lián)系工作,負(fù)責(zé)節(jié)假日值班安排和布置工作。
六、根據(jù)園長指示和行政辦公會(huì)議決定,草擬幼兒園學(xué)年工作計(jì)劃和規(guī)章制度,安排好幼兒園日常工作,匯總各處室工作總結(jié),做好園長參謀。
七、負(fù)責(zé)教職工考勤登記匯總,兌現(xiàn)幼兒園《獎(jiǎng)懲條例》。
八、按時(shí)完成工作任務(wù),保證幼兒園日常行工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
崗位職責(zé)說明書(模板)6
一:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
1、現(xiàn)場管理——指導(dǎo)大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理,保證網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè);對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行管理,提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。參與組織網(wǎng)點(diǎn)每日晨會(huì)、夕會(huì),定期召開周例會(huì)。劃分網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域,責(zé)任到人,確保網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境干凈整潔。
2、銷售管理——制定網(wǎng)點(diǎn)各期銷售計(jì)劃,定期監(jiān)督個(gè)人客戶經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)涉及銷售職責(zé)人員的銷售執(zhí)行情況,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的進(jìn)度跟蹤,定期(至少每周一次)通過崗位管控工具檢查網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)貴賓客戶的跟進(jìn)維護(hù)情況。
3、營銷管理——管理、組織網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)。關(guān)注、督促參與營銷人員對(duì)客戶開發(fā)機(jī)會(huì)的跟進(jìn)工作,促進(jìn)跟進(jìn)成功率的提升。
4、客戶管理——a 、分配需維護(hù)、營銷的金卡客戶,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體;b 、指導(dǎo)和協(xié)助個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及開放式柜臺(tái)柜員管理和維護(hù)客戶;c 、通過PCRM系統(tǒng)查看梳理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)新增目標(biāo)客戶列表,將潛在客戶分配給低柜柜員、大堂經(jīng)理、副行長等進(jìn)行拓展維護(hù);d 、直接營銷和維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)白金以上貴賓客戶。
5、績效管理——負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)員工的績效管理,包括績效目標(biāo)設(shè)定,績效輔導(dǎo),績效結(jié)果評(píng)定,績效面談,績效結(jié)果應(yīng)用等。
6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神管理——負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)精神管理,包括傳導(dǎo)服務(wù)精神理念、貫徹服務(wù)精神行為要求、執(zhí)行改進(jìn)、崗位評(píng)估與結(jié)果應(yīng)用。
7、網(wǎng)點(diǎn)資源管理——對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施等進(jìn)行總體調(diào)配和管理。
8、內(nèi)部運(yùn)營管理——加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營管理,如進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理和后期保障等。
二:客戶經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)管戶客戶的客戶關(guān)系管理。
①負(fù)責(zé)維護(hù)和保持與網(wǎng)點(diǎn)管戶客戶的長期關(guān)系,定期聯(lián)系拜訪客戶;
、谥鲃(dòng)發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求,并推介適合的產(chǎn)品;
、酃芾砜蛻羯、降級(jí);
④接受貴賓客戶預(yù)約服務(wù),為貴賓客戶提供必要的交易協(xié)助。 ⑤監(jiān)督管理大堂經(jīng)理、低柜柜員對(duì)于管護(hù)客戶的維護(hù)情況。
2、個(gè)人新客戶拓展。
、佾@取新客戶線索,及時(shí)跟進(jìn)維護(hù),了解客戶信息,建立客戶關(guān)系,努力將其發(fā)展為行貴賓客戶;
②負(fù)責(zé)PCRM系統(tǒng)和CFE系統(tǒng)的使用、管理和客戶梳理,定期整理客戶資料,掌握本網(wǎng)點(diǎn)貴賓客戶的構(gòu)成情況;
、弁ㄟ^電話邀約和走訪的方式開發(fā)拓展網(wǎng)點(diǎn)新貴賓客戶;
、艹薪悠渌鼚徫蝗藛T推薦的潛在貴賓客戶,進(jìn)行拓展維護(hù)。
3、主動(dòng)營銷。獲取銷售線索,創(chuàng)建新商機(jī);跟進(jìn)商機(jī)狀態(tài),主動(dòng)聯(lián)系客戶,推進(jìn)商機(jī)進(jìn)展。
4、支持網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人制定營銷計(jì)劃;支持網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)執(zhí)行,提供專業(yè)支持。
5、支持網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售。支持網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)類產(chǎn)品的銷售,對(duì)其他崗位推薦的客戶提供專業(yè)咨詢和服務(wù);及時(shí)告知柜員理財(cái)信息,發(fā)布理財(cái)公告。
6、協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理,原則上保證50%以上可用工作時(shí)間在營業(yè)現(xiàn)場,側(cè)重營業(yè)現(xiàn)場內(nèi)部管理和營銷。
三:運(yùn)營主管
1、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理支持:落實(shí)各支付系統(tǒng)簽到、對(duì)帳、簽退、日常業(yè)務(wù)處理、查詢查復(fù)、沖帳等工作。
2、與內(nèi)部相關(guān)部門的協(xié)調(diào):與后臺(tái)作業(yè)中心、監(jiān)控中心等后臺(tái)支持部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),解決業(yè)務(wù)流程運(yùn)行中的問題。
3、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營保障管理:檢查網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營所需各項(xiàng)物資,定期提出需求計(jì)劃,協(xié)調(diào)支行或分行相關(guān)部門進(jìn)行集中配送。
4、網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理:事中風(fēng)險(xiǎn)控制、事后風(fēng)險(xiǎn)控制、預(yù)警等管理。
5、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控合規(guī)管理:第一責(zé)任人負(fù)責(zé)反洗x等管理。協(xié)助有關(guān)部門開展反洗x的有關(guān)工作,負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)反洗x可疑交易報(bào)送的復(fù)核工作。
6、網(wǎng)點(diǎn)柜員管理與培訓(xùn):對(duì)柜員實(shí)施現(xiàn)場的業(yè)務(wù)指導(dǎo),定期或不定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。包括人行、銀監(jiān)、總行、分行各種規(guī)章制度的傳達(dá),以及業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)等。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)柜員部分績效考核指標(biāo)(交易效率、交易質(zhì)量、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)等)提出考核意見。
7、完成網(wǎng)點(diǎn)所交付的.日常性事務(wù),包括郵件的及時(shí)查閱并傳達(dá)等。
8、具體負(fù)責(zé)即日監(jiān)督、審查:各柜員營業(yè)前準(zhǔn)備工作情況;款項(xiàng)、重要空白憑證及印章;柜員卡出、入庫情況;各種帳、表、薄、證、卡等準(zhǔn)備情況;柜員崗位制約、操作流程、規(guī)章制度執(zhí)行情況;柜員業(yè)務(wù)操作權(quán)限范圍;柜員業(yè)務(wù)處理合法性、合規(guī)性;會(huì)計(jì)科目及利用率使用的正確性;印、押證、機(jī)管理使用情況;實(shí)地匯款業(yè)務(wù)處理情況;業(yè)務(wù)信件收發(fā)執(zhí)行情況;當(dāng)天賬務(wù)及現(xiàn)金的扎帳和核對(duì)。
9、核實(shí)營業(yè)終了柜員憑帳情況。
四:大堂經(jīng)理
1、客戶識(shí)別、引導(dǎo)和分流
、僦鲃(dòng)迎接問候進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶,了解客戶需求,識(shí)別目標(biāo)客戶,主動(dòng)派號(hào),將客戶引導(dǎo)到適合的功能區(qū)域;
②指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行,并積極鼓勵(lì)客戶使用自助設(shè)備;
、蹫榭蛻籼峁┗镜淖稍兎⻊(wù),主動(dòng)介紹行金融產(chǎn)品和服務(wù)。
2、銷售機(jī)會(huì)推薦
、俑鶕(jù)客戶的需求,主動(dòng)介紹行的金融產(chǎn)品和服務(wù),向開放式柜臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理推薦銷售機(jī)會(huì);
、谧R(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶或潛在客戶,推薦給客戶經(jīng)理。
3、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理
監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量等。
4、客戶投訴和建議處理
、偌皶r(shí)處理客戶的意見和投訴,解決糾紛;
、诜e極收集和反映有益的客戶建議,為改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。
5、其他現(xiàn)場管理職責(zé)
、賹(duì)網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備、大堂憑證等進(jìn)行全面管理,管理指導(dǎo)調(diào)度大堂內(nèi)所有服務(wù)人員。
、谶M(jìn)行日常巡檢,每月統(tǒng)計(jì)巡檢表并寫出分析報(bào)告。
、蹱I業(yè)前組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開晨會(huì)及開門迎客,營業(yè)中可對(duì)低柜業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán),營業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開夕會(huì)④對(duì)廳堂人員進(jìn)行管理,爭取做到通過廳堂人員的合理分工,有效組織,實(shí)現(xiàn)贏在大堂。
五:大堂副理
1、客戶引導(dǎo)分流和客戶教育。協(xié)助大堂經(jīng)理了解客戶需求,識(shí)別中、高端客戶,主動(dòng)派號(hào),將客戶引導(dǎo)到適合的功能區(qū)域;指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行,并積極鼓勵(lì)客戶使用自助設(shè)備。
2、臨柜受理前的預(yù)處理。在充分了解客戶的需求后,幫助客戶辦理在柜面受理時(shí)需要的準(zhǔn)備工作。例如協(xié)助客戶填寫表單,幫助客戶復(fù)印身份證,查詢相關(guān)信息,以及對(duì)需要身份核查的業(yè)務(wù)進(jìn)行身份預(yù)審等。
3、現(xiàn)場管理職責(zé)。維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的日常環(huán)境,維護(hù)環(huán)境整潔,保持營業(yè)場所內(nèi)外的良好環(huán)境;維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳資料和公告信息,檢查大廳內(nèi)的憑證充足情況;檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況;協(xié)助大堂經(jīng)理組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開晨會(huì)及開門迎客,營業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開夕會(huì)并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日客戶推薦表。
4、在做好廳堂服務(wù)的同時(shí)主動(dòng)做到客戶的識(shí)別推薦。
5、搭建好柜員與客戶經(jīng)理之間的聯(lián)動(dòng)橋梁。
六:封閉式柜員
1、準(zhǔn)確快速的辦理單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間不長、但日交易量大的業(yè)務(wù),主要是涉及現(xiàn)金的存取款、代繳費(fèi)、匯款轉(zhuǎn)賬、結(jié)售匯等業(yè)務(wù);貴金屬的理財(cái)產(chǎn)品銷售也由封閉式柜臺(tái)柜員辦理,如黃金傳世之寶。
2、識(shí)別推薦銷售機(jī)會(huì)。利用柜臺(tái)交易識(shí)別銷售機(jī)會(huì),將識(shí)別出的銷售機(jī)會(huì)(或潛在優(yōu)質(zhì)客戶)及時(shí)推薦給大堂經(jīng)理,再由大堂經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)一步安排。
3、對(duì)于簡單的渠道產(chǎn)品做到快速營銷,同時(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)營銷人員完善潛力客戶紅名單信息。
4、管理維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指派的貴賓客戶,包括定期電話營銷、節(jié)日問候、產(chǎn)品銷售等。
七:開放式柜員
1、準(zhǔn)確快速的為客戶辦理單筆處理時(shí)間較長、日交易量不大的業(yè)務(wù),子銀行簽約、銀行自營理財(cái)產(chǎn)品簽約和認(rèn)購、代理理財(cái)產(chǎn)品簽約和認(rèn)購,非現(xiàn)金的匯款轉(zhuǎn)賬、西聯(lián)匯款和結(jié)售匯,以及特殊業(yè)務(wù)的辦理,如卡折的掛失、解掛,密碼掛失和重置等。
2、準(zhǔn)確快速的為法人客戶辦理對(duì)公非現(xiàn)金業(yè)務(wù)交易。
3、提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢,根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
4、識(shí)別推薦優(yōu)質(zhì)客戶,將識(shí)別出的銷售機(jī)會(huì)(或潛在優(yōu)質(zhì)客戶)及時(shí)推薦給個(gè)人客戶經(jīng)理;填寫《潛在客戶推薦表》,發(fā)放《貴賓客戶體驗(yàn)卡》;利用CFE系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行識(shí)別,并有針對(duì)性的進(jìn)行營銷。
5、管理維護(hù)貴賓客戶,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指派的貴賓客戶進(jìn)行電話邀約,拓展維護(hù)。
崗位職責(zé)說明書(模板)7
會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé),及時(shí)提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息,認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國家財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,積極參與經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、負(fù)責(zé)按本公司《財(cái)務(wù)管理制度》的要求處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),編制有關(guān)記帳憑證。
2、根據(jù)復(fù)核的記賬憑證記賬,編制月度及季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表。
3、負(fù)責(zé)處理日常財(cái)務(wù)工作,正確使用會(huì)計(jì)科目,及時(shí)記賬、結(jié)帳、并于每月終對(duì)總賬與各明細(xì)賬之間的余額進(jìn)行平衡,做到帳帳相符。
4、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)資產(chǎn)的核算,正確計(jì)提折舊,掌握資產(chǎn)變動(dòng)情況;搞好財(cái)產(chǎn)管理及清查盤點(diǎn)工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表進(jìn)行整理、裝訂、編冊(cè)、歸檔;管理好會(huì)計(jì)資料檔案;防止失密、遺失,做到資料完整,正確可靠。
6、負(fù)責(zé)按照稅法及有關(guān)管理與核算要求,及時(shí)、準(zhǔn)確編制并上報(bào)各種納稅報(bào)表,辦理納稅申報(bào)工作及公司員工各項(xiàng)福利基金繳納工作。
7、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)編制公司的各項(xiàng)報(bào)表。
8、負(fù)責(zé)預(yù)收、銷售、往來的明細(xì)核算,編制預(yù)收、銷售、往來的明細(xì)表。
9、負(fù)責(zé)編制開發(fā)成本的明細(xì)表,對(duì)各工程、項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
10、負(fù)責(zé)匯總各部門月度資金使用計(jì)劃,編制公司月度資金計(jì)劃表。
11、每周與出納核對(duì)銀行存款及現(xiàn)金數(shù)額。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。
會(huì)計(jì)工作流程
1.原始憑證的整理、歸類。由出納人員將銀行單據(jù)、報(bào)銷單傳遞給會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)將單據(jù)按收款、付款、報(bào)銷分別進(jìn)行整理、分類。
2.制作會(huì)計(jì)憑證。每天由會(huì)計(jì)人員根據(jù)原始單據(jù)種類(如:收據(jù)、進(jìn)帳單、發(fā)票等),采用財(cái)務(wù)軟件中的總賬、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款模塊進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證編制。
3.憑證審核。月末,由財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)用友軟件里已填制的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行審核。
4.試算平衡。月末,由會(huì)計(jì)人員對(duì)用友軟件里各種帳目進(jìn)行匯總核算,完成試算平衡。
5.調(diào)整。月末,由會(huì)計(jì)人員依照權(quán)責(zé)發(fā)生對(duì)用友軟件里試算不平衡的科目進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。
6.試算平衡。月末,由會(huì)計(jì)人員對(duì)用友軟件里已調(diào)整后的各種帳目進(jìn)行匯總核算,重新試算平衡。
7.增值稅進(jìn)項(xiàng)發(fā)票抵扣
8.增值稅銷售發(fā)票和進(jìn)項(xiàng)發(fā)票統(tǒng)計(jì)
9.填制會(huì)計(jì)報(bào)表
10.稅務(wù)申報(bào)
11.結(jié)賬。國稅和地稅申報(bào)結(jié)束以后,由會(huì)計(jì)對(duì)上月賬務(wù)在用友軟件里進(jìn)行結(jié)賬處理工作。
12.會(huì)計(jì)憑證及賬薄的裝訂,結(jié)賬完畢后,將會(huì)計(jì)憑證及總賬明細(xì)賬打印出來裝訂成冊(cè)
崗位職責(zé)說明書(模板)8
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)Facebook、速賣通、Ebay等熱賣新品,尋找貨源,推薦上架;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)供應(yīng)商新品,滿足編輯上傳的需求量;
3、負(fù)責(zé)自己調(diào)研產(chǎn)品的后續(xù)工作,圖片侵權(quán)處理、客服相關(guān)問題咨詢、采購相關(guān)問題處理;
4、日常工作處理,如產(chǎn)品屬性核查、清倉、缺貨下架;
5、定期分析總結(jié)對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)的'產(chǎn)品的銷售情況。
崗位職責(zé)說明書(模板)9
1、協(xié)助園長做好全園各崗位人員的選聘、考核工作。
2、負(fù)責(zé)制定周末、國家法定節(jié)假日值班安排表,組織值班人員參加相應(yīng)值班工作培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)擬寫通知、邀請(qǐng)函、公告及有關(guān)報(bào)表的制作、統(tǒng)計(jì)工作。
4、負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作。
5、負(fù)責(zé)往來電話和信函的處理工作和來訪接待工作。
6、負(fù)責(zé)全園行政會(huì)、全園教職工大會(huì)會(huì)議記錄。
7、負(fù)責(zé)全員性幼兒活動(dòng)和各類會(huì)議的籌備和接待、攝像工作。
8、協(xié)助園長召開家長委員會(huì),利用板報(bào)、家園聯(lián)系欄、家訪、網(wǎng)站等方式向家長宣傳我園工作及科學(xué)育兒知識(shí)、方法。
9、協(xié)助園長做好招生、宣傳、廣告制作、DM單制作、信息欄內(nèi)容更換、與相關(guān)單位聯(lián)系及編班等各項(xiàng)工作。
10、協(xié)助業(yè)務(wù)園長做好教師的繼續(xù)教育培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)工作。
11、做好日常來賓、家長接待工作。
一、日行事歷
1、檢查全園教職工著裝儀表是否按照幼兒園常規(guī)要求進(jìn)行。
2、檢查教職工出勤到崗情況。
3、做好來訪人員的接待工作,針對(duì)家長報(bào)名咨詢工作出了做到熱情有禮,還應(yīng)對(duì)幼兒信息做到認(rèn)真詳實(shí)的記錄并及時(shí)回訪。
4、每天通過教育信息網(wǎng)或其他渠道搜索相應(yīng)教育信息或上級(jí)部門下發(fā)的.各類文件等,并及時(shí)將信息反饋給園長及相關(guān)人員。
5、做好各位電話咨詢和信件的處理工作。
6、對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)梳理,尤其針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題要有針對(duì)性地找出解決的方法,力爭做到日事日畢,日清日高。
7、統(tǒng)計(jì)辦公室工作人員和各班級(jí)教師日工作評(píng)價(jià)表反饋信息,及時(shí)處理相關(guān)問題。
8、做好幼兒園大事跡。
9、協(xié)助相關(guān)部門的家長工作,及時(shí)解答家長提出的疑惑。
10、做好幼兒早接、晚送工作,保證幼兒安全。
二、周行事歷
1、對(duì)周工作進(jìn)行總結(jié),按時(shí)做好召開行政會(huì)議、全園教職工大會(huì)的準(zhǔn)備。
2、積極參與值班、值周工作,全面了解幼兒園整體工作開展情況,針對(duì)值班、值周工作中發(fā)生的問題應(yīng)及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)反映。
三、月行事歷
1、統(tǒng)計(jì)全園教職工月出勤情況,匯總教職工常規(guī)管理考核情況。負(fù)責(zé)人事協(xié)調(diào)工作。
2、例行參加部門工作月總結(jié)會(huì)議,協(xié)同幼兒園管理人員對(duì)全院教職工月工作質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估,并制作月考核情況匯總表(以分值的形式呈現(xiàn))交予財(cái)務(wù)室,以做每位員工月工資發(fā)放參考標(biāo)準(zhǔn)所用。
3、籌備組織全園教職工月總結(jié)會(huì)議,并做好通知、會(huì)議布置及出勤考核和會(huì)議記錄工作。
4、每月一天停職免權(quán),深入班級(jí)一線開展一線崗位工作。(停職免權(quán)深入一線工作應(yīng)對(duì)自己當(dāng)天去向在公示欄處進(jìn)行公示,并提前做好當(dāng)天工作的交接。)
5、協(xié)助財(cái)務(wù)人員做好收費(fèi)、退費(fèi)、催費(fèi)工作和交結(jié)賬工作。
6、協(xié)助園長做好教職工委員會(huì)工作。
四、學(xué)年行事歷
1、協(xié)同園長和各部門管理人員做好全園各崗位人員的選聘和分配工作,并組織其進(jìn)行幼兒園規(guī)章制度、員工守則的學(xué)習(xí)。
2、做好全園教職工個(gè)人信息收集工作(老員工更新信息的收集),制作全園教職工花名冊(cè)。同時(shí),做好新進(jìn)員工考勤系統(tǒng)的建立。
3、制作全園幼兒花名冊(cè),并發(fā)放到各班級(jí)和部門。
4、安排新學(xué)年的園歷表、作息時(shí)間表、制作教職工花名冊(cè)、各班幼兒花名冊(cè)全部到位。
5、各類所需日常辦公用品,如(用書、填寫記錄的各類表格和本子)準(zhǔn)備到位。
6、依據(jù)園務(wù)計(jì)劃擬定新學(xué)年辦公室工作計(jì)劃,并組織全體教職工學(xué)習(xí)通過。同時(shí)安排各部門、各班級(jí)和個(gè)人擬定各項(xiàng)學(xué)年計(jì)劃。
7、做好全園人事管理工作,認(rèn)真填寫入、離職人員信息統(tǒng)計(jì)及各種協(xié)議簽定工作。依據(jù)老師的實(shí)際水平和需要,組織新老教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
8、策劃、組織實(shí)施幼兒學(xué)年末匯報(bào)活動(dòng)。
9、對(duì)各部門和個(gè)人學(xué)年工作總結(jié),各類資料的歸檔工作。
10、老師學(xué)年考核測評(píng)工作。
11、對(duì)行政人員的評(píng)議工作。
12、撰寫幼兒園學(xué)年度園務(wù)計(jì)劃和園務(wù)總結(jié)。
崗位職責(zé)說明書(模板)10
1、熱愛祖國,熱愛人民,熱愛華為。
2、遵紀(jì)守法,服從公司管理。
3、顧全大局,善于合用。
4、努力學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、一切為用戶著想,減少人為差錯(cuò),努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
6、團(tuán)結(jié)互助,尊重他人,樹立集體奮斗的良好風(fēng)尚。
7、嚴(yán)守公司機(jī)秘,自覺維護(hù)公司安全。
8、待客熱情禮貌,服務(wù)周全,維護(hù)公司形象。
9、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勇于批評(píng)與自我批評(píng)。
10、堅(jiān)持真理,堅(jiān)持原則,不做有損公理道德之事。
11、愛護(hù)公司財(cái)物,堅(jiān)持反盜竊、反浪費(fèi)。
12、保持環(huán)境整潔,注意儀表、儀容。
13、加強(qiáng)品德修養(yǎng),倡導(dǎo)精神文明。
崗位職責(zé)說明書(模板)11
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)輔料設(shè)計(jì),如產(chǎn)品包裝,吊牌等設(shè)計(jì)工作;
2、負(fù)責(zé)公司對(duì)外日常工作企業(yè)宣傳及廣告、產(chǎn)品、活動(dòng)的平面設(shè)計(jì);
3、負(fù)責(zé)公司廣告拍攝工作;
4、負(fù)責(zé)公司市場推廣活動(dòng)等的.企劃方案設(shè)計(jì)并實(shí)施;
5、利用自身的行業(yè)背景和知識(shí),在設(shè)計(jì)和制作上有效的控制成本。
任職資格
1、平面設(shè)計(jì)大專以上學(xué)歷,思維敏捷,設(shè)計(jì)思路新穎、清晰。熟練使用各種制圖軟件如photoshop、coreldraw、pagemaker 、indesign 、llustrator 、autocad等;
2、有商場pop、吊旗、海報(bào)、圍墻包裝設(shè)計(jì),畫冊(cè)、及宣傳印刷品設(shè)計(jì)、vi的設(shè)計(jì)、效果圖創(chuàng)意設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)及成品;
3、新穎的設(shè)計(jì)理念,突出的形象及色彩表現(xiàn)力,能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、制作企業(yè)vi系列和店鋪終端廣告等形象;
4、了解大型零售賣場內(nèi)部裝飾陳列設(shè)計(jì),熟練使用相關(guān)設(shè)備;
5、熟悉印刷、噴繪修圖改圖等后期制作流程;
6、熟悉廣告拍攝流程及相關(guān)工作并具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
7、具備豐富的市場推廣活動(dòng)策劃實(shí)踐經(jīng)歷。
崗位職責(zé)說明書(模板)12
1.在分管總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的`各項(xiàng)工作任務(wù),生產(chǎn)總監(jiān)的工作職責(zé)。
2.貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),密切與營銷、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系,加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作;
3.負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度生產(chǎn)作業(yè)、安全環(huán)保計(jì)劃,定期組織召開公司月度生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)會(huì),及時(shí)組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核;
4.負(fù)責(zé)牽頭召開公司每周一次調(diào)度會(huì),與營銷部門密切配合,確保產(chǎn)品合同的履行,力爭公司生產(chǎn)任務(wù)全面、超額完成;
5.配合技術(shù)開發(fā)部參加技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程、新產(chǎn)品開發(fā)方案審定工作,及時(shí)安排、組織試生產(chǎn),不斷提高公司產(chǎn)品的市場競爭力;
6.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作。重視生產(chǎn)用原始記錄、臺(tái)賬、報(bào)表管理工作,及時(shí)編制上報(bào)年、季、月度生產(chǎn)、設(shè)備等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
7.強(qiáng)化調(diào)度管理?茖W(xué)地平衡綜合生產(chǎn)能力,合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間,平衡用電、節(jié)約能源、節(jié)約產(chǎn)品制造費(fèi)用、降低生產(chǎn)成本;
8.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)調(diào)度員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員、設(shè)備、安全員及車間級(jí)管理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比;
9.負(fù)責(zé)組織擬定本部門工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、并及時(shí)組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制;
10.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位職責(zé)說明書(模板)13
1、采購執(zhí)行工作:合同簽訂、下單、跟單、對(duì)賬、異常處理、庫存把控跟進(jìn)、申請(qǐng)付款、檔案維護(hù);
2、根據(jù)公司采購計(jì)劃,完成采購訂單的下推及維護(hù),控制采購成本、貨期、質(zhì)量等 ;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的'報(bào)價(jià)、打樣的、試樣、跟單管理 ;
4、合格供應(yīng)商開發(fā)、維護(hù)、評(píng)估、管理,完善供應(yīng)商資料庫,維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系 ;
5、協(xié)助進(jìn)行與供應(yīng)商的征詢與談價(jià);
崗位職責(zé)說明書(模板)14
1、負(fù)責(zé)做好公司領(lǐng)導(dǎo)的接送工作,服從安排,服務(wù)及時(shí)到位。
2、負(fù)責(zé)做好公司員工日常工作安排的接送工作,服從安排,服務(wù)及時(shí)到位。
3、負(fù)責(zé)做好車輛的.維護(hù)和保養(yǎng)工作,做好車輛的清潔工作。
4、司機(jī)離開車輛時(shí),要鎖好保險(xiǎn)防盜鎖,防止車輛被盜。停放在公司指定地方。
5、定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng),保持車輛的清潔衛(wèi)生和正常運(yùn)行。
6、做好行車記錄,保管好車輛的證件資料。
7、負(fù)責(zé)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全。
崗位職責(zé)說明書(模板)15
1.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購,查驗(yàn),登記,入庫,盤查庫存,消耗數(shù)量,報(bào)廢等辦公室日常工作;
2.對(duì)入,離職人員的證件,辦公用品,設(shè)備進(jìn)行發(fā)放和回收;
3.保證公司辦公相關(guān)設(shè)備的'正常運(yùn)行,包含但不限于電腦,打印機(jī),掃描儀,電話,空調(diào)等辦公相關(guān)設(shè)備;
4.會(huì)議室設(shè)備管理,包含會(huì)議室電腦,投影儀等;
5.熟悉辦公網(wǎng)絡(luò),熟練排除公司網(wǎng)絡(luò)故障;
6.負(fù)責(zé)全國分公司職場開設(shè),審核,費(fèi)用申請(qǐng)及行政物資籌備包括電腦,打印機(jī),家具及其他電子設(shè)備;
7.負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及分子公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn),清查,登記,統(tǒng)計(jì),匯總及日常監(jiān)督檢查工作;
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。
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