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在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的電話主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電話主管崗位職責1
電話客服主管 伯明漢教育 長沙市雨花區(qū)伯明漢英語培訓學校,伯明漢教育,伯明漢 1)管理和激勵呼叫中心團隊,確保良好的業(yè)績和績效目標的達成;
2)負責tmk團隊月度計劃的制定和執(zhí)行;
3)根據(jù)tmk團隊成員的優(yōu)劣勢,合理分配客戶資源,有效激勵團隊成員達成業(yè)績目標。
任職要求:
1)聲音甜美,普通話標準,思想積極向上;
2)能吃苦耐勞,具有良好的溝通能力和團隊合作精神;
3)具備良好的`人際交往能力、溝通能力和團隊組建管理能力;
4)具備1年以上電話銷售或管理相關工作經(jīng)驗。
在這里您將獲得:
☆薪資:行業(yè)內(nèi)有市場競爭力的薪資
☆社會保險:完善的社會保障體系
☆免費工作餐
☆員工活動基金
☆節(jié)假日禮品禮金
☆帶薪年假
☆員工旅游
☆免費英語課程學習
☆職業(yè)培訓機制
☆全國內(nèi)工作調(diào)任機會
☆年度家宴
電話主管崗位職責2
崗位職責:
1、負責所管轄區(qū)域的客戶開發(fā)和產(chǎn)品推廣,有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、負責項目的跟蹤、商務洽談及合同簽訂、回款等; 3、拓展渠道,維護客戶關系,完成公司的銷售任務。
任職要求:
1、具備較強的`渠道管理能力和開拓能力,能準確尋找和發(fā)展理想的合作伙伴;
2、具備較強的項目銷售能力,能建立良好的客戶關系并能長久維系;
3、具備團隊合作精神,責任心強、工作積極主動、獨立工作能力強、具有創(chuàng)造力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力;
4、具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力。
電話主管崗位職責3
電話銷售項目主管崗位職責
職責描述:
1、負責搜集新客戶資料并進行溝通，開拓新客戶，完成團隊任務;
2、收集，統(tǒng)計武漢市市場信息并反饋，提出合理化改進方案;
3、與合作客戶密切溝通，建立良好的`長期合作關系;
任職要求:
1、學歷大專及以上，3年以上電銷工作經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)軟件銷售，saas行業(yè)優(yōu)先考慮;
2、對銷售工作有極高熱情，抗壓能力強;
3、強烈的企圖心和目標感，任務第一，結果導向;
優(yōu)秀的團隊管理能力，統(tǒng)籌能力及自我管理能力。
電話銷售項目主管崗位
電話主管崗位職責4
職位描述:
崗位職責:我公司客服人員根據(jù)項目需要會外派到政府機關從事公司相關客服業(yè)務事宜;上班時間根據(jù)外派的單位為準,上班時間一般是早九晚五;目前我公司客服人員主要以接電話為主。
任職要求:
1、大專以上學歷,能熟練操作計算機;
2、普通話標準,語言表達清晰,有親和力;
3、能獨立負責工作小組,給下級成員提供引導或支持并監(jiān)督他們的日�；顒�;
4、推動實施客戶服務規(guī)范和制度;
5、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制客戶滿意度的的跟蹤及分析;
6、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;
7、全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量。
8、具有較強的學習能力和良好的溝通能力;
9、有良好的.應變能力和抗壓能力;
10、具備較好的團隊合作精神;
11、態(tài)度熱情,積極主動,有較強的工作責任心和良好的服務意識優(yōu)先;
電話主管崗位職責5
職責一:電話銷售主管崗位職責
1.負責協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告
7.負責通過電話挖掘潛在客戶
8.負責組織電話回訪工作保證服務質(zhì)量
9.完成上級領導臨時交辦的工作
職責二:電話銷售主管崗位職責
1、負責培訓業(yè)務拓展,管理電話銷售團隊;
2、負責培訓下屬,指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發(fā)客戶資源,尋找企業(yè)培訓商機;
5、負責客戶名單收集、客戶資料整理,擴充客戶資源庫;
職責三:電話銷售主管崗位職責
①全面負責所轄區(qū)域的管理和運營;挖掘客戶資源并細分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系,以保證銷售工作的順利進展。
�、谪撠熶N售目標和銷售資源的分解,對銷售目標的完成率負責;按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。
�、塾媱�、組織、落實所轄團隊的銷售活動;inside sales必須每天制定銷售計劃,并反饋銷售結果,提交潛在客戶資源,落實sales及時拜訪客戶。
�、茇撠熤变N團隊的.銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導;
�、萁⒑侠淼目己朔绞�,以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核,其中獎金=業(yè)績+行政考核
�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。
�、弑匾獣r跟進客戶,協(xié)調(diào)客戶關系,安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。
電話主管崗位職責6
電話銷售主管 泛微北方大區(qū) 北京友洋協(xié)同軟件有限公司,協(xié)同軟件,友洋協(xié)同軟件,泛微北方大區(qū),友洋協(xié)同 崗位職責:
1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;
2、目標客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業(yè)的競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。
職位要求:
1、計算機或市場營銷類專業(yè),熟悉it行業(yè);
2、1年以上軟件銷售助理或市場開拓經(jīng)驗;
3、具備良好的客戶挖掘能力、客戶溝通能力和交際能力;
4、能夠承受較大的.工作壓力,具備良好的心理素質(zhì);
5、熟練掌握電腦及相關辦公軟件,如word、excel、foxmail等;
6、有oa協(xié)同辦公領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話主管崗位職責7
電話銷售主管(保險公司) 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司 職責描述:
1、通過面見拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險需求,篩選客戶,維系客戶關系;
2、負責建立客戶檔案;
3、接洽聯(lián)系面見客戶并為客戶建立保險保障,投資理財和財稅規(guī)劃體系,達成保險合同,以及售后服務工作還有太平洋保險貸款業(yè)務;
4、配合上級主管的有關工作。
5、認真執(zhí)行各項管理制度和遵守職業(yè)操守,為客戶保守有關秘密。
6、大客戶公司提供銷售平臺,平時做好客戶關系經(jīng)營和維護,有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。
任職要求:
1、大專以上學歷,25-45歲。
2、良好的職業(yè)道德。
3、勤于拜訪和維系客戶關系。
4、具備優(yōu)秀的'紀律性、團隊合作精神及開拓精神。
5、熱愛銷售,認同保險。樂于幫助別人,有團隊發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營過相關行業(yè)優(yōu)先。
電話主管崗位職責8
工作崗位描述：
1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務的'銷售。
2、能積極主動發(fā)掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。
3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。
4、協(xié)助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃。
任職條件：
1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業(yè)，認同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
電話主管崗位職責9
職責描述：
1、結合業(yè)務需要編制外呼邀約的邏輯、流程和話術；
2、緊密配合業(yè)務團隊進行業(yè)務開展，帶領團隊完成考核目標，監(jiān)督并貫徹公司規(guī)章制度在外呼團隊的有效執(zhí)行；
3、監(jiān)督團隊人員目標完成量，對團隊績效的達成負責；
4、提升員工工作積極性與效率，給予團隊問題員工幫助及培訓；
5、配合團隊完成其他相關工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，3年以上呼叫中心外呼實戰(zhàn)經(jīng)驗；
2、具有優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗，有高度的熱情，強烈責任心；
3、良好的團隊協(xié)作精神，較強的`獨立工作能力和溝通能力；
4、熟練使用辦公軟件，有較強的數(shù)據(jù)報表分析制作能力；
5、從事教育領域優(yōu)先。
電話主管崗位職責10
職責描述：
1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、口齒清晰，普通話標準，語音富有感染力；
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的'溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、思維清晰且有條理，良好的客戶服務意識；
5、熱愛銷售工作，具有進取精神，有責任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；
6、有一年以上銷售經(jīng)驗，電話銷售或互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
電話主管崗位職責11
�、偃尕撠熕爡^(qū)域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。
�、谪撠熶N售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。
�、塾媱潯⒔M織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
�、茇撠熤变N團隊的.銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導。
�、萁⒑侠淼目己朔绞�，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核
�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客戶，協(xié)調(diào)客戶關系，安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。
電話主管崗位職責12
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；
2、負責市場調(diào)研和需求分析；
3、負責年度銷售的預測，目標的`制定及分解；
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；
6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。
電話主管崗位職責13
職責描述：
崗位職責
1、運用電話營銷模式推廣公司產(chǎn)品和服務；
2、領導電話銷售團隊完成公司既定任務，具有獨立開發(fā)客戶的能力；
3、代表公司向目標客戶的決策者介紹公司的`產(chǎn)品，通過咨詢和服務，成為客戶的顧問和合作伙伴；
4、定期回訪老客戶，維護好關系；
5、制定團隊目標，監(jiān)督員工完成情況，并對員工進行績效考核。輔助部門員工成單。
職位資格
1、有兩年以上電話銷售經(jīng)驗；
2、優(yōu)秀的表達、理解和溝通說服能力，以及良好的客戶服務意識；
3、性格外向、表達能力強，組織溝通能力強；
4、思維清晰敏捷，心態(tài)端正，為人踏實，吃苦耐勞；
5、有帶領團隊經(jīng)驗。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
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