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在日常生活和工作中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的大客戶經理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
大客戶經理崗位職責1
1、執(zhí)行公司市場戰(zhàn)略，負責省級區(qū)域市場的銷售和渠道管理。
2、負責收集客戶信息，發(fā)掘商機。
3、負責合作伙伴開發(fā)、維護和服務。
4、按照公司銷售計劃完成年度銷售任務。
5、參與公司市場營銷和商務活動。
大客戶經理崗位職責2
1、承擔相應銷售任務，負責市場的大客戶開拓及維護；
2、跟進大客戶資源，運用項目營銷方式推進銷售進程，向目標客戶提供有針對性的整體招聘解決方案，確保完成既定銷售任務。
3、不斷挖掘客戶的潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的'合作方式；
4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關系；
5、與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調和統(tǒng)籌公司 內外資源，不斷提升客戶滿意度；
6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通；掌握催款技巧，控制應收款額 度，加快銷售資金回籠。
大客戶經理崗位職責3
1、根據(jù)診所項目，負責大客戶的開發(fā)、跟進協(xié)調工作；
2、制定個人工作計劃并在醫(yī)生協(xié)助下完成診所預期的銷售業(yè)績；
3、統(tǒng)計分析現(xiàn)有老客戶的需求及信息資料；
4、維護客戶關系，定期拜訪客戶，及時反饋客戶信息，幫助客戶解 決問題；
5、調查分析潛在大客戶，不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理；
6、協(xié)調診所與客戶之間的.關系，提高客戶滿意度；
7、與市場部其他同事一起根據(jù)市場狀況和客戶狀況做出并實施有效 的促銷方案，提高銷量；
8、協(xié)助對診所開展項目的的市場調研活動；
9、協(xié)助公司廣告定期制作及宣傳工作；
10、參與策劃有關公司產品的發(fā)布、展會等活動；
11、獨立開發(fā)異業(yè)聯(lián)盟商家，制定具體合作方案，促成聯(lián)盟客戶到診 所成交。
11、協(xié)助上級領導開展其他運營管理工作。
大客戶經理崗位職責4
工作職責:
1.負責企業(yè)客戶商務差旅業(yè)務銷售。
2.開發(fā)新客戶。
3.維護老客戶。
4.完成公司規(guī)定的.業(yè)績指標。
5.完善銷售部業(yè)務流程,制定銷售政策。
職位要求:
1.40歲以下,大專及以上學歷。
2.3年以上商旅銷售經驗,并取得過良好的業(yè)績。
3.具備良好溝通能力,語言表達能力,普通話標準流利。
4.熱愛銷售工作,成功欲望強烈,吃苦耐勞,有上進心,勤奮好學,悟性好。
5.工作積極主動,認真負責。
6.有豐富的銷售經驗或同行經驗。
7.有大客戶資源和渠道資源。
8.有管理經驗優(yōu)先。注:本職位需出外勤,無需出差。
大客戶經理崗位職責5
1、管理與大客戶的日常溝通，發(fā)展和維護與大客戶的良好關系;
2、深度挖掘重點客戶的潛在需求，為客戶提供滿意的`解決方案;
3、參與項目前期洽談、方案撰寫、項目談判等工作;
4、對大客戶進行定期跟蹤和服務。
大客戶經理崗位職責6
1、尋找、收集潛在大客戶資料，了解和發(fā)掘客戶需求，制定客戶解決方案；
2、通過電話、網絡和拜訪等相結合的方式進行大客戶的聯(lián)系、跟進；
3、開拓新市場、發(fā)展新客戶，維護老客戶，完成銷售任務；
4、不斷熟悉公司產品，了解移動互聯(lián)網行業(yè)信息；
5、參與技術研發(fā)討論及公司領導會議；
6、從銷售和客戶需求的角度，對產品的`研發(fā)提供指導性建議；
大客戶經理崗位職責7
一、工作權限
直接下屬雇傭、調配、獎罰及辭退建議權；直接下屬的日�？己朔謹�(shù)評定權；大客戶經理銷售價格權限；銷售合同評審；下屬員工的休假安排及請假（一天以內）審批。
二、工作綜述
負責大客戶部日常管理工作，維系政府單位、集團客戶關系，管控大客戶銷售風險，協(xié)助銷售經理管理監(jiān)控整個銷售流程，確保完成銷量及各項利潤指標。
三、工作職責
1、全面負責大客戶部日常事務管理，編寫部門工作計劃與工作總結工作；
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，協(xié)助銷售經理制定部門年度預算計劃，根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標，擬訂并實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃，確保達成業(yè)績目標；
3、負責政府采購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供準確信息，并按照廠家的要求反饋信息；
4、貫徹廠家的標準銷售流程，特別是對大客戶的銷售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷售風險，應對突發(fā)事件；
5、對保有大客戶的'后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應對策和解決方案，指導、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確�？蛻魸M意；
6、協(xié)調部門與集團內、外部各項關系，同代表各個單位和組織的人員進行接觸和信息交流（如廠家、行業(yè)協(xié)會、其他經銷商、媒體等）；
7、甄選、培訓以及指導下屬人員；
8、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶經理崗位職責8
1、負責開發(fā)商及施工單位等大客戶的.開拓與關系維護工作，與大客戶建立良好的業(yè)務關系;
2、負責大客戶的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護;
3、負責公司在建設局，質監(jiān)局等政府職能部門的業(yè)務追蹤和關系維護;
4、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶經理崗位職責9
1、負責大客戶（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車主機廠）的管理和維護，積極聯(lián)系大客戶，滿足客戶需求，維護公司利益；
2、監(jiān)管供貨產品的物流與配送工作，能夠協(xié)調處理物流和配送環(huán)節(jié)發(fā)生的問題；
3、負責供貨產品（含外協(xié)環(huán)節(jié)產品）的盤點與對賬，確保公司資產安全；
4、能對客戶裝配現(xiàn)場出現(xiàn)的問題提供服務和支持，確�？蛻粽_裝配和使用公司產品；
5、負責銷售貨款的.掛賬與回款，確�？蛻魧灸芗皶r、準確辦理結算，做好票據(jù)傳遞，負責應收賬款的管理；
6、負責處理客戶的投訴、索賠等產品質量和服務爭議的處理，做好產品質量、服務問題的匯總及改進意見的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；
7、對不當或惡意的投訴及索賠進行調查、申訴等處理，必要時進行追償；
8、負責銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、變更等，做好檔案管理；做好銷售份額的維護，確保銷售計劃完成；
9、收集市場、客戶及競爭對手數(shù)據(jù)，負責新產品的立項和推進，擴大公司產品的供貨份額。
大客戶經理崗位職責10
職責：
1. 負責所在區(qū)域政府、醫(yī)療衛(wèi)生、企業(yè)、金融等行業(yè)客戶銷售工作的推進;
2. 收集、分析行業(yè)應用及競爭情況，制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度;
3. 根據(jù)不同客戶群體制定高價值產品的推廣方案，完成高價值產品的銷售目標;
4. 獨立完成重點用戶試點銷售工作，并為區(qū)域提供銷售支持。
5. 參與重點客戶的開拓，關系維持及售后服務跟蹤，建立銷售通路;
6. 確保完成考核目標及業(yè)績目標的'達成;
7. 上級交待的其它工作。
任職要求：
1.24-35歲，專科或以上，專業(yè)不限;
2.要求至少2年系統(tǒng)集成/辦公設備/耗材等相關行業(yè)銷售工作經驗，有打印耗材銷售工作經驗者優(yōu)先;
3.具有一定的代理商和終端行業(yè)用戶開發(fā)能力，能夠獨立承擔總部級別的行業(yè)代理和集成商的開發(fā)工作，并支持區(qū)域行業(yè)銷售的商機推進業(yè)務。
4.具備良好的品行和職業(yè)道德，學習及解決問題能力強。
大客戶經理崗位職責11
1、全面負責大客戶部日常事務管理，編寫部門工作計劃與工作總結工作;
2、負責負責區(qū)域的'大客戶開發(fā)和維護工作;
3、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應對策和解決方案，指導、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確�？蛻魸M意;
4、不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理;
5、協(xié)助上級開展其他運營管理工作。
大客戶經理崗位職責12
1.任職條件：
1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質良好。
1.2、教育背景：
財經類、管理類、市場營銷類專業(yè)大專以上學歷，接受過市場營銷及運營管理方面的專業(yè)培訓。
1.3、工作經驗：
5年以上市場營銷實戰(zhàn)經驗，其中至少3年以上同職工作經歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時間；從事過工業(yè)設備的市場招商與渠道開發(fā)、運營管理者優(yōu)先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經驗。
1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經驗。
1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關系把控能力。
1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準確、恰當?shù)卣�、記錄談判紀要。
1.4.5、語言表達及溝通協(xié)調能力較強，能夠獨立進行客戶談判。
1.5、個人素質要求：
具備相應的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務相關的各方面知識，有著強烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識，責任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強；具備良好的團隊協(xié)作精神和個人奉獻精神。
1.6、其 他：電腦操作熟練，具備基本的網絡知識。
2、工作職責：
2.1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。
2.3、協(xié)助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。
2.4、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。
2.5、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。
2.6、協(xié)助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務工作。
2.7、具體協(xié)調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。
2.8、協(xié)助上級開展其他經營管理工作。
2.9、就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。
3、工作任務與日常工作：
每 天：
3.1、協(xié)助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發(fā)五個新的潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。
3.2、及時電話聯(lián)系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。
3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以研究解決。
3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。
3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區(qū)別關注和重點跟進。
3.6、每天及時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。
3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作，協(xié)調細節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，自身職責處理不了的隨時上報請示。。
3.8、及時協(xié)調和銜接技術支持和技術保障工作。
3.9、按程序協(xié)助上級簽訂招商合同。
3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀要。
3.11、每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。
3.12、每天撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備抽查。
3.13、及時完成公司交辦的其他工作。
每 周：
3.14、根據(jù)公司的'大客戶開發(fā)工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。
3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務交流會議，分享、交流、檢討各自的心得體會，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。
3.16、每周提交工作匯報、總結及計劃，就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。
3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理，提交公司。
3.19、每周撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備公司檢查。
3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產品的博客，經公司審核后提交有關人員上傳到網上。
每 月：
3.21、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將月度工作任務予以細化、分解并落實到各個階段。
3.22、提交月度工作總結，重點分析成功的經驗和挫折的教訓，檢討工作得失，檢點工作方式，以及未完成工作項的自身根源。
3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計一次并與公司財務人員核對。
3.24、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對大客戶的開發(fā)與運營管理制度及流程。
3.25、完成公司下達的大客戶開發(fā)任務。
4.26、協(xié)助公司處理與大客戶的關系。
4.27、協(xié)助公司針對大客戶開展品牌建設工作。
3.27、安排并落實月度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。
3.28、協(xié)助公司對下屬進行月度績效考核。
3.29、協(xié)助公司進行企業(yè)文化建設。
3.30、及時完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。
4.31、做好部門之間的協(xié)調工作。
每 季：
3.32、根據(jù)公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務予以細化、分解并落實到每一個階段及崗位。
3.33、安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。
3.34、協(xié)助公司對下屬進行季度績效考核。
3.35、向公司提交季度工作計劃及總結。
每 年：
3.36、根據(jù)公司的年度任務及工作安排，將其予以細化、分解并落實到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作總結及工作計劃
3.38、協(xié)助公司對下屬進行年度績效考核。
3.39、協(xié)助公司安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。
大客戶經理崗位職責13
1、獨立負責開發(fā)新客戶，負責整個項目的`跟蹤和協(xié)調，簽訂銷售合同完成銷售指標。
2、負責收集客戶、競爭對手等市場信息，對市場進行分析和評估并提出建議予以報告。
3、根據(jù)公司及部門的目標，團結一致完成公司目標。
4、負責老客戶的定期拜訪、溝通，維護客戶關系，繼續(xù)開發(fā)。
6、負責客戶應收帳款管理、客戶信用等級監(jiān)控及負責客戶檔案的管理。
7、負責及時、準確地完成公司要求的各類銷售報表。
8、協(xié)調完成項目投標工作。
大客戶經理崗位職責14
1、執(zhí)行市場拓展計劃,發(fā)展客戶關系,獲得有效、詳細的客戶需求,探索行業(yè)拓展的可行性;
2、根據(jù)客戶需求按公司規(guī)定報價,進行商務談判,招投標工作,促成合約簽定;
3、按規(guī)定清晰流利地向客戶介紹公司及產品,獲得有效、詳細的.客戶需求,反饋給相關部門;
4、負責合同實施中的客戶與公司的協(xié)調與溝通,解決在客戶銷售維護過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度;
5、負責區(qū)域內產品銷售和品牌推廣,完成銷售指標;
大客戶經理崗位職責15
崗位職責：
1、負責所在區(qū)域的項目開拓，開發(fā)地產、醫(yī)療、教育、公檢法、金融、交通等行業(yè)的'大型工程項目；
2、積極尋找客戶和收集客戶信息，要求有獨立開拓新客戶的能力；
3、負責市場拓展和銷售工作，保持與大客戶的良好合作關系。
崗位要求：
1、28～35歲，大專及以上學歷，3年以上大客戶項目銷售操作經驗。
2、有房地產、交通、金融、文教衛(wèi)生、公檢法、電信運營、廣電等行業(yè)（任一個行業(yè)）的項目銷售經驗，有智能化、安防行業(yè)工作經驗優(yōu)先考慮。
3、具有良好的溝通與商務談判能力，擁有一定的團隊統(tǒng)籌與協(xié)調能力，品行端正。
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