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店長的崗位職責
更新時間:2024-07-07 10:07:09
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店長的崗位職責

  在不斷進步的時代,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編收集整理的店長的崗位職責,希望對大家有所幫助。

店長的崗位職責1

  1、全面負責餐廳的經(jīng)營營銷、消費體驗、成本控制、人員發(fā)展,并對經(jīng)營結(jié)果負責。

  2、全面提升餐廳標準化管理,符合品牌定位要求,持絹對標目標管理,確保理解和踐行品牌定位標準。

  3、店長要求精明、務實、肯吃苦、有責任心,主動理解上級的'管理和戰(zhàn)略意圖,努力實現(xiàn)上級想要的最終結(jié)果。

店長的崗位職責2

  職位名稱:店長 部門/組別:超市事業(yè)部/營運分部

  直接上級:超市事業(yè)部總經(jīng)理 職位編號:

  直接下級:營運副經(jīng)理 相關部門:公司各職能部門

 。ㄒ唬┕ぷ髂繕耍

  在總經(jīng)理領導下、以身作則、引導部門員工遵守公司各項規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項經(jīng)營指標。

 。ǘ┞殭(quán)范圍:

  1、部門人事異動任免建議權(quán)及對營運副經(jīng)理的管理權(quán);

  2、部門物品領用、各項費用開支的審核權(quán);

  3、部門獎金實施權(quán)、獎勵懲罰權(quán)、員工考核、考評權(quán);

  4、有權(quán)維護企業(yè)形象、維護營運秩序和現(xiàn)場紀律、對不安全因素或不利經(jīng)營因素應采取果斷措施制止和控制。

 。ㄈ⿳徫宦氊煟

  1、嚴格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實施;

  2、負責協(xié)助經(jīng)營業(yè)務的洽談、新商品的開發(fā)、引進;

  3、負責商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設備、用具的維修與護養(yǎng)工作;

  4、負責協(xié)助大宗商品退貨;

  5、負責協(xié)助客戶結(jié)算,并與其友好溝通;

  6、負責部門績效考核及員工獎勵與處罰;

  7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作;

  8、負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動,完成部門下達的各項經(jīng)營指標;

  9、關心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿,充分發(fā)揮員工的積極性;

  10、負責部門員工的培訓和考核;

  11、負責組織、領導班前會及部門例會,貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ;

  12、負責組織、實施商品盤點,并對盤點結(jié)果進行分析;

  13、參加部門值班;

  14、負責協(xié)調(diào)處理部門之間的關系;

  15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見;

  16、定期(周一)向直接上級匯報工作。

  (四)每日工作重點:

  1、每日業(yè)績達成追蹤。

  2、門店管理報表閱讀。

  3、全店巡視:(重點部位及標準)

 。1)地堆、端架、_________ 必須整齊、清潔、飽滿。

 。2)正常排面___________ 必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。

  (3)走道_____________ 必須通暢、通視、不堆貨。

  (4)陳列補貨___________ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。

  (5)pop、價簽__________ 必須正確、即時、無錯誤。

 。6)棧板_____________ 必須堆放整齊不凌亂。

 。7)孤兒商品_____ _____ 必須即時回收。

 。8)破包商品處理_________必須當日處理。

 。9)全店各部門清潔________商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。

 。10)人員管理___________必須充分運用、合理調(diào)配。

  (11)促銷員管理__________必須充分安排、不閑置。

  (12)商品質(zhì)量___________必須符合標準、無過期商品。

 。13)冷凍冷藏柜溫度______必須正常運轉(zhuǎn)、按時檢查溫度,填寫記錄表。

 。14)生鮮收貨質(zhì)量_________生鮮主管或領班必須會同檢驗。

 。15)陳列樣品___________必須清潔、功能正常,不缺配件。

 。16)提貨商品___________提貨卡必須與庫存量相符。

 。17)商品說明書__________必須標示清楚。

 。18)價格差異___________必須迅速處理。

 。19)庫存差異___________必須經(jīng)常處理。

 。20)服務臺、退/換貨中心_____ 必須不擁擠、堵塞。

  (21)結(jié)帳區(qū)____________不擁塞,保持5個客人以下。

 。22)快訊商品___________必須保證不缺貨。

 。23)收貨區(qū)____________收貨必須快速準確。

 。24)庫存區(qū)____________庫存商品必須擺放整齊、有序。

  (25)退貨區(qū)____________退貨商品必須擺放整齊、有序。

 。26)提貨區(qū)____________商品必須擺放整齊有序。

 。27)門店燈光___________必須明亮,無故障。

 。28)聯(lián)營區(qū)____________必須干凈、衛(wèi)生有購物氛圍。

 。29)顧客衛(wèi)生間__________必須干凈衛(wèi)生無異味。

 。30)消防、安全————————消防器材配置齊全完好,用電用火安全

  4、顧客訪問《顧客問卷調(diào)查表》

 。1)與下屬同事面談。

 。2)店面顧客投訴處理。

 。3)批閱門店值班經(jīng)理日志。

 。4)依照《店長每日工作流程參考表》操作。

  (5)填寫店長每日工作檢查表。

  (五)閱讀報表:

  1、每日新品通知。

  2、每日采購變價通知。

  3、暢銷商品缺貨。

  4、滯銷商品。

  5、每日負毛利商品清單。

  6、進入刪除商品明細。

  7、負庫存明細。

  8、每日退貨明細。

  9、每日進貨明細。

  10、每日庫存調(diào)整明細。

  11、每日銷售匯總明細表。

  12、商場快訊報表。

  13、商品修改記錄表。

  14、盤點差異報表。

 。┟恐芄ぷ髦攸c:

  1、每周銷售業(yè)績分析。

  2、店面相關管理報表閱讀。

  3、一般費用審核。

  4、督導各部門滯銷商品庫存處理。

  5、督導各部門負庫存處理。

  6、督導各部門暢銷品缺貨處理。

  7、盤點進度的`跟進及盤點差異審核。

  8、各部門報廢金額審核。

  9、解決重大顧客投訴,并反饋給相關部門。

  10、參加dm驚爆商品會議(兩周一次)。

  11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。

  12、檢查促銷計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執(zhí)行情況。

  13、市場動態(tài)調(diào)查、分析及反饋。

  14、對各部門管理工作督導、檢查。

  15、召開門店周例會(門店各部門經(jīng)理參加)。

 。ㄆ撸┟吭鹿ぷ髦攸c:

  1、當月工作目標達成狀況落實與跟進,確保店面贏利。

  2、擬定次月工作目標和戰(zhàn)略計劃。

  3、每月銷售業(yè)績分析,對未達成目標提出改善措施。

  4、一般費用的監(jiān)督及初審。

  5、基本設施費用初審。

  6、 維修費用初審。

  7、人力預算及部門領班(含)以下人員的甄選、任用、任免審批。

  8、部門主管(含)以上人員的考核。

  9、全店各組損耗分析與管理!渡唐/物品報廢單》(附件一)。

  10、顧客結(jié)構(gòu)、來客數(shù)、客單價分析,確保提高來客數(shù)。每日銷售匯總

  11、經(jīng)(副)理、主管會議。

  12、門店合理庫存天數(shù)分析與管理。

  13、商品組合分析,提出對新品引進,滯銷品淘汰等建議。

  14、例行員工專業(yè)知識培訓。

  15、市場動態(tài)及競爭對手的相關情報資料收集。

  16、上級交辦事項的傳達及執(zhí)行。

  17、每月工作總結(jié)匯報。

  18、排定店面各部門經(jīng)理排班表。

  19、全店全體員工例會(每月1次)。

店長的崗位職責3

  健身房店長崗位職責

  1、健身房店長崗位職責

  1、全面負責健身房管理及運作,制定月度、季度、年度銷售任務;

  2、組建高效的管理團隊,完成總公司下達的門店經(jīng)營指標;

  3、負責同行業(yè)市場的調(diào)查與分析,制定門店競爭策略;

  4、負責門店組織架構(gòu)設計及人員配置;

  5、負責主持門店營運會議,監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責;

  6、負責全店所有人員的培訓工作,給公司發(fā)展培養(yǎng)人才。

  2、健身房店長崗位職責

  1、負責市場調(diào)研和需求分析;

  2、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;

  3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

  4、制定銷售計劃和銷售預算;

  5、組建銷售隊伍,培訓銷售人員;

  6、評估銷售業(yè)績,建設銷售團隊。

  3、健身房店長崗位職責

  1、負責店面整體運營管理和日常工作安排。

  2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理各種突發(fā)事件。

  3、提升健身房的服務意識和銷售業(yè)績。

  4、內(nèi)部員工的定期培訓,員工潛力的挖掘和提升。

  健身房店長崗位職責

  1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

  2、執(zhí)行公司下達的各項任務;

  3、做好門店各個部門的分工管理工作;

  4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

  5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

  6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

  7、負責對員工的'培訓教育。

  5、健身房店長崗位職責

  1.了解經(jīng)營方針。

  2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。

  3.負責管理健身中心的日常工作,監(jiān)督考核會籍的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對員工進行培訓。

  4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

  5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊。

  6.協(xié)助主管處理與改善健身中心運作的問題。

  7.溝通與協(xié)調(diào)店內(nèi)投訴問題。

  8.定時按要求為健身中心做公關推廣活動。

店長的崗位職責4

  職責內(nèi)容:

  1、全面主持大型商超店鋪的管理工作,配合公司的各項營銷策略的實施;

  2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè);

  3、精通蔬菜、水果、肉類、零食、百貨等商品知識,懂得大型百貨商超的進銷存損管理,有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

  4、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

  5、帶領店員為顧客介紹產(chǎn)品,引導客戶通過網(wǎng)站和APP端購買產(chǎn)品;

  6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾和糾紛;

  7、組織執(zhí)行店面形式的小型培訓、產(chǎn)品活動和促銷活動,通過各種方式帶領團隊完成推廣和銷售任務;

  8、負責店員的培訓與績效管理,提升店員的業(yè)務能力和銷售能力;

  9、定期向公司提交體驗店的銷售報告及優(yōu)化方案等,不斷提升體驗店的'業(yè)績。

  任職要求:

  1、年齡30——45歲,大專以上文化程度,從事商場全面管理3年以上;

  2、具有良好的職業(yè)道德,強烈的責任心和事業(yè)心;

  3、有較強的綜合管理能力,秉公辦事,公平待人;

  4、對事物有較強的分析和決策能力;

  5、熟練掌握商場管理的各項規(guī)范和操作方法。

店長的崗位職責5

  餐飲連鎖店店長工作崗位職責

  ●崗位名稱:店長

  ●直接下級:前廳經(jīng)理、廚師長、店長助理(或后勤主管) ●崗位描述:全面負責單店的經(jīng)營及管理工作。

  ●崗為目標:打造一只具有超強執(zhí)行力、激情、付出、勇于承諾、負責任、相互信任和欣賞的有本店特色的優(yōu)秀團隊,從而實現(xiàn)公司的目標和價值。

  ●工作內(nèi)容:

  1、組織本店的經(jīng)營管理工作;負責公司和單店的上傳和下達。。

  2、宣傳和執(zhí)行公司下達目標任務、各項規(guī)章制度、和其他指令。

  3、制定和完成各項經(jīng)營指標

 。1)營業(yè)額指標。

  (2)費用指標標.

 。3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標。

  4、根據(jù)預定的各項經(jīng)營指標:

  (1)結(jié)合本店的實際情況,制定出完成銷售計劃的執(zhí)行計劃,包括營業(yè)計劃、商品計劃、采購計劃、 銷售促進計劃、人力資源計劃、費用計劃和財務計劃,亦可細分為年度計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃、日計劃工作總結(jié)。

  (2)分析每日經(jīng)營狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。

  5、單店員工管理、培訓、日常工作安排、和人事調(diào)整: (1)對員工的考勤、儀容儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理;

 。2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核; (3)抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具 有強烈的使命感、責任心和進取心.(4)負責單店業(yè)務技能、管理制度、企業(yè)文化、職員素質(zhì)、服務意識的培訓和宣導。(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關系,使員工有一個融洽的工作環(huán)境,增強單店員工的凝聚。(6)營業(yè)高峰期的巡視,檢查服務質(zhì)量、出品質(zhì)量,并及時采取措施解決.(7)對下屬職員實組織施業(yè)務考評與人才推薦,合理安排人事調(diào)動、領班級的人事任免,主管以上的管理者人事任免的建議。(8)確保單店顧客、下屬職員、企業(yè)的人身及財產(chǎn)安全。

  6、單店清潔衛(wèi)生、食品安全及其他安全管理:

  (1)單店環(huán)境衛(wèi)生按6s標準的分區(qū)域安排責任落實到人,由店長檢查落實。

  (2)店內(nèi)設施、設備完好保持,和良好運轉(zhuǎn);設施設備、抽排系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期專業(yè)維護和更換申請;(3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應對店內(nèi)的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實檢查,確保安全工作萬無一失.

  7、單店財務管理:

 。1)監(jiān)督和審核財務會計、(后勤主管)、收銀、出納、愛心媽媽的工作作業(yè)

 。2)店長要做好各種報表的管理,例如:銷售統(tǒng)計表、顧客意見表、財務經(jīng)營報表、菜品銷售排行等; (3)加強單店的財產(chǎn)管理,掌握和控制財物的有效合理利用、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監(jiān)控,落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,控制本店的各項開支及成本消耗;(4)加強單店的財務費用預算,合理計劃開支各項費用。

  8、單店菜品及服務品質(zhì)管理和創(chuàng)新

  (1)廚房菜品質(zhì)量管理,特別是原材料質(zhì)量管理把關、特色菜品必須每日兩餐前的親自檢查驗收、食品安全管理的親自把關;(2)組織廚房職員進行產(chǎn)品學習和研發(fā);(3)組織全體職員進行食品安全的學習;

  (4)、嚴格公司工作流程和工作標準的管理;(5)創(chuàng)新服務意識、創(chuàng)新營銷方式。

  9、顧客投訴與意見處理

 。1)待客態(tài)度謙和熱情,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質(zhì)量,提高客流管理;(2)加強現(xiàn)場督導,營業(yè)時間堅守一線,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中產(chǎn)生的問題;(3)迅速妥善處理各種突發(fā)的意外事件;如停電、火災、燙傷、摔傷、盜竊等;(4)保持與顧客的良好溝通,每日必須認識五位以上的客戶并 做好客戶信息登記工作、了解顧客的意見及需求,不斷改進單店經(jīng)營策略,提升業(yè)績;

  (5)為顧客制造感動,客戶的利益是最高利益,顧客的滿意,顧客的驚喜才是公司的最高利益。

  9、涉外管理

 。1)保持與商圈內(nèi)商家和附近社區(qū)鄰里的良好關系; (2)參與質(zhì)量監(jiān)督將、市政、工商、稅務、衛(wèi)生防疫、消防、派出所、交巡警平臺、社區(qū)街道、居委會等政府職能部門的事務處理,并保持良好的互動關系;負責各項證件的辦理和年審,督促本店店長助理(或后勤主管)辦理員工的各類證件;(3)保持與當?shù)厣鐣䦂F體的`良好互動關系。(4)與媒體保持良好的關系

  10、日常事物

  (1)堅持做好工作日志;

  (2)做好“家長”式的員工管理和顧客管管理,營造“親情一家人”親密無間的氛圍;

 。3)每日必做反思及分享;(4)每日必讀書,倡導職員養(yǎng)成讀書學習的習慣,店長每月必讀兩本經(jīng)營管理或與相關的書籍,并寫讀書心得;

 。5)與公司管理部保持密切的聯(lián)系,每日上傳各項總部要求的事項;

  (6)加強自身及團隊體育鍛煉,養(yǎng)成良好的生活習慣;(7)日常對陌生人做自我介紹并宣傳介紹公司及公司品牌的優(yōu)良形象;(8)做好“文明禮儀”標兵

  餐飲連鎖店店長日常工作流程

  8:40-9:10上班簽到、早餐、了解當日預定情況及當日最大社會活動,停水、停電等突發(fā)性事件,是否影響經(jīng)營并做好工作計劃,管理人員碰頭會。 9:10—9:25 與管理員禮賓迎接上班職員

  9:26 -9:45組織召開全員晨會(或晨操)

  9:46—10:00抽查生產(chǎn)部門及前臺驗貨質(zhì)量、數(shù)量,依據(jù)前一天晚餐查冰柜存貨情況,查看廚房進貨報單數(shù)量是否合理

  10:00-11:00

  1、審閱各部門前一日工作記錄本并處理;

  2、其它行政審批工作(入職、離職、申購、報帳);

  3、查閱電子郵件并回復

  10:30—10:50

  工作用餐時間;

  10:50—11:30

  1、開業(yè)前接待準備工作督導(音響、指示牌、禮品、布置、菜品、服務人員安排、酒水等);

  2、及時調(diào)動員工積極性,疏導不良情緒,完成接待。

  11:30-13:30

  1、現(xiàn)場巡視接待,各程序是否順暢到位,及時指導解決,控制局面; 2、了解客情,處理突發(fā)事件。

  13:30-14:30

  1、協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,檢查廚房操作流程是否合標準,切配是否浪費;

  2、處理中餐出現(xiàn)的問題,針對性培訓措施,處理當事人。

  14:00-14:30

  1、各部門員工思想工作了解,找員工談話并記錄(每天至少1人);

  2、看營業(yè)日報表及處理其它事務.

  14:30—16:30 1、休息或市場調(diào)查;

  2、不定期召開相關人員會議;

  3、主持分店員工大會.(每月至少一次)

  16:30-16:50

  1、晚餐時間;

  2、午餐工作問題口頭指導處理通報;

  16:50-17:30

  1、晚餐開餐前準備工作督導(音響、指示牌、禮品、布置、菜品、服務人員安排、酒水等);

  2、了解樓面例會效果并指導,及時調(diào)動員工積極性,疏導不良情緒,完成接待。

  17:30—20:00

  1、現(xiàn)場巡視用餐高峰的客情,控制局面,及時協(xié)調(diào),處理突發(fā)事情;

  2、客情收集;

  3、員工工作能力技能了解。

  20:00—20:15

  準備當日工作例會

  20:15—20:40

  1、主持召開管理人員工作例會,總結(jié)各部門工作,記錄問題點討論改進措施,制訂實施細則,落實責任;

  2、追蹤前一工作日的任務完成情況;

  3、宣布散會。

  20:40—21:00

  巡查各部門及廚房水、電、汽、油的安全,抽查廚房冰箱冰柜存貨,抽查潲水桶及各部垃圾桶,檢查是否浪費或財產(chǎn)丟失并追究處理。

  21:00—

  下班

  2、周期工作任務

  查看營業(yè)周報表 每周

  衛(wèi)生檢查 每周

  員工培訓 每周

  工作例會 每周

  安排員工大掃除 每周

  盤存 每月

  訂貨計劃 每月

  查看營業(yè)月報表 每月

  制定經(jīng)營指標與銷售計劃

  安排下月工作計劃 每月

店長的崗位職責6

  1、熟練掌握各個崗位標準操作流程(汽車洗護、美容的標準流程等);并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標準流程提出改善化建議;

  2、清楚的知道門店所有服務項目、提供服務產(chǎn)品以及標價;

  3、負責整個門店的正常營運管理工作,其中包括:門店的'人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓指導、庫存管理、設備維護、現(xiàn)金管理等;

  4、合理安排崗位工作分配,基于員工多崗位的發(fā)展觀點給到員工工作擴大化的工作內(nèi)容;

  5、跟蹤員工崗位培訓、員工考核、晉升等員工管理工作;

  6、熟練運用門店營運管理bms系統(tǒng)做好人員排班等工作,合理安排不同營業(yè)時間段的員工班表;熟練運用系統(tǒng)進行營業(yè)開單、訂貨等門店營運管理工作;

  7、確保門店設備與工具維護與定期保養(yǎng),使得門店設備與工具運作正常;負責監(jiān)控門店日常設備、崗位檢測和業(yè)務成交量;

  8、做好現(xiàn)金管理工作,做到標準化收銀流程,門店內(nèi)的現(xiàn)金收支管理;

  9、負責門店的客戶接待,接聽電話,產(chǎn)品推廣以及促銷和導購工作,提升門店營業(yè)額;

店長的崗位職責7

  1.參與家具部門市場營銷策略的調(diào)研、起草、制定;

  2.執(zhí)行公司營銷策略并對門店覆蓋區(qū)域市場開拓進行策劃;

  3.制定本門店營銷計劃、分解銷售目標;量化到人,到每月,每周,每日。4.提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息;

  5.督導公司的銷售政策的.落實、各項制度的貫徹執(zhí)行;

  6.建立大客戶數(shù)據(jù)庫,維系良好的客情關系,提高回頭率。

  7.直接參與重要客戶的業(yè)務談判并促其成交;

  8.處理重大問題的客戶投訴;協(xié)助導購員解決疑難的售后問題。

  9.對下屬的工作進行評價,并協(xié)助制定和實施員工全年成長計劃;

  10.對導購人員進行業(yè)務知識培訓、指導和訓練,不斷提高整體員工素質(zhì)。

  11.負責召開門店內(nèi)的早會,息會,周、月、季等各種總結(jié)會議。

  12.負責門店內(nèi)各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。

  13.負責對門店內(nèi)人員的日?记、業(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。

  14.嚴格保密工作,保守公司商業(yè)信息機密。

  15.完成上級領導交辦的其它任務。

  家具店店長崗位職責2

店長的崗位職責8

  1、根據(jù)公司經(jīng)營目標,制定年度預算和經(jīng)營實施計劃

  2、隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢,審定酒店價格體系和酒店拓展方案。

  3、組織銷售,全力完成公司下達的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標

  4、根據(jù)指標做好成本控制,做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析

  5、認真做好員工的培訓工作,并親自組織實施、督導和跟蹤

  6、做好酒店員工的發(fā)展計劃和團隊建設,提高員工的滿意度

  7、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放,做到獎懲分明,公平公正

  8、根據(jù)公司質(zhì)量標準,負責酒店質(zhì)量控制

  9、認真處理好賓客投訴和意見,并及時予以改正

  10、主持或組織酒店的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握酒店經(jīng)營全局,協(xié)調(diào)各方關系,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題

  11、領導酒店安全管理工作,落實酒店保安和消防制度,保障賓客和員工的人身安全和酒店財產(chǎn)安全

  12、保持與相關政府部門和社區(qū)的良好關系,遵紀守法,樹立酒店的`良好形象

  13、嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)定,保證連鎖化、集團化管理和發(fā)展的需要

  14、認真仔細地做好酒店的客戶、銷售、人事、培訓、工程技術等檔案工作,保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性

店長的崗位職責9

  1、帶領員工完成公司月度、年度下達的銷售任務。

  2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。

  3、賣場的形象管理及維護。

  4、建立店鋪日常事務規(guī)范。

  5、平衡公司與商場的關系,建立良好的.溝通環(huán)境。

店長的崗位職責10

  1、門店的管理工作,制定店鋪的'營銷策劃,形象打造,配合公司高層管理下達的工作并服從執(zhí)行,根據(jù)公司整體規(guī)劃與目標制定門店規(guī)劃與目標

  2、門店財務收支的管理、材料請購計劃監(jiān)督審核,做好進貨驗收,材料陳列,商品質(zhì)量和服務質(zhì)量,降低材料損耗,減少不必要的開支

  3、監(jiān)督管理門店內(nèi)外的衛(wèi)生、食品安全及消防安全

  4、掌握門店各種設備維護保養(yǎng)知識,有一定的應急處理能力

  5、妥善處理顧客投訴和工作中各種矛盾,擅長對外溝通協(xié)調(diào)任職資格

店長的崗位職責11

  1、將目標傳達給下屬,掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標,一業(yè)績狀況達成對策,領導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務,并竭力為公司爭取營業(yè)額;

  2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作:主持早、晚會,并做好記錄;

  3、銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品做出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售;

  4、進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向上級匯報;

  5、有效的管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

  6、定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規(guī)范相關的.一切規(guī)章制度。

  7、維持店面干凈整潔。

  8、領導交辦的其他事項。

店長的崗位職責12

  崗位職責:

  1.執(zhí)行董事會決議,主持全面會所工作,保證會所經(jīng)營目標的實現(xiàn),及時、足額地完成董事會下達的利潤指標;

  2.溝通協(xié)調(diào)酒店相關事宜,確認及爭取會所最大利益;

  3.組織指揮會所的日常經(jīng)營治理工作,包括協(xié)調(diào)和管理等各職能部門的日常工作;

  4.建立健全會所統(tǒng)一、高效的.組織體系和工作體系;

  5.擬定會所發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案;

  6.負責所屬地區(qū)的醫(yī)療/商務相關資源的談判和搭建;

  7.負責下達總部指令,督促并組織實施、檢查和績效考核;

  8.開展企業(yè)文化建設和凝聚力工程,提高企業(yè)知名度;

  9.與客戶建立良好溝通關系,為公司打開良好的企業(yè)品牌形象。

  職位要求:

  1.30~42歲,?埔陨蠈W歷,市場營銷、酒店管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)畢業(yè);

  2.具有五年以上從事酒店運營、醫(yī)療-醫(yī)美企業(yè)、品牌快消品、月子會所等管理工作的經(jīng)驗;

  3.熟練的外語交流及商務英文郵件撰寫能力,對辦公軟件熟練使用;

  4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神,組建和培訓團隊經(jīng)驗豐富,以往銷售業(yè)績良好;

  5.具有很好的人際資源和開發(fā)人際資源能力;

  6.具備一定的抗壓能力,適應初創(chuàng)公司工作節(jié)湊。

店長的崗位職責13

  崗位職責:

  1、顧客、商場及店員關系的協(xié)調(diào)。

  2、促銷活動的執(zhí)行和實施管理。

  3、協(xié)助商品、物料的.調(diào)配和有效管理。

  4、顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求,提出建議促銷策略。

  5、負責對下屬的工作進行績效考評,并進行正面的指引,幫助下屬改善工作效率。

  6、完成上級安排的其他工作。

  任職要求:

  1、較強的口頭表達、溝通能力,嫻熟的銷售技巧。

  2、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強,有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。

  3、高中或以上學歷,有seven eleven、澤潤等連鎖超市工作經(jīng)驗著優(yōu)先。

  備注:

  工作地點:青島開發(fā)區(qū)。工作地點不合適的,請勿投簡歷!

店長的崗位職責14

  1、全面主持店面的管理工作,協(xié)作總部的各項營銷策略的實施,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務的正常、有序進行;

  2、執(zhí)行總部下達的各項任務,并供應餐廳可行性分析;

  3、協(xié)同研發(fā)設計中心、成本限制部門開展餐飲市場調(diào)研、定位、設計、開發(fā)等工作

  4、擬定門店規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標準;做好門店各個部門的分工管理工作;

  5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳設、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè);

  6、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度,嚴格限制物料消耗和成本費用;

  7、駕馭門店各種設備的維護保養(yǎng)學問;

  8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

  9、妥當處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的'各種沖突;

  10、負責對員工的培訓教化。

店長的崗位職責15

  崗位職責:

  1、全面主持店面的管理工作,帶領團隊完成門店各項經(jīng)營指標;

  2、執(zhí)行總部下達的各項任務;

  3、做好門店各個部門的.分工管理工作;

  4、管控商品管理、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關工作;

  5、負責門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

  6、負責協(xié)調(diào)門店與政府各檢查部門(工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢、藥監(jiān)、文化局、發(fā)改委等)的關系。

  職位要求:

  1、28—38歲,統(tǒng)招大專及以上學歷,管理類專業(yè);

  2、2年以上大中型連鎖百貨/商超門店全盤實務管理經(jīng)驗,優(yōu)秀者可適當放寬工作經(jīng)驗要求,資歷稍淺者可定位儲備副店長;

  3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理、物流配送工作;

  4、具備全局觀、領導力,具有較強的執(zhí)行力、團隊管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

  5、可配合公司調(diào)派者優(yōu)先(深圳區(qū)域)。

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