- 相關(guān)推薦
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的店長(zhǎng)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
1、制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)門(mén)店解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；
2、了解管理人員和員工的.思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)；
3、制定各門(mén)店量化工作指標(biāo)，追蹤各門(mén)店報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng)；
4、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各門(mén)店執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；
5、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作；
6、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議；
7、起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制；
8、協(xié)助店長(zhǎng)助理店內(nèi)其他日常事務(wù)。
9、協(xié)助店長(zhǎng)做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；
10、審查各門(mén)店員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng)；
店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并按會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好店內(nèi)員工的日常管理工作;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成公司下達(dá)的`銷(xiāo)售目標(biāo)和各類(lèi)促銷(xiāo)計(jì)劃;
3、督導(dǎo)門(mén)店各個(gè)環(huán)節(jié)按規(guī)范運(yùn)行,注意協(xié)調(diào)各班組之間的工作銜接;
4、定期開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng),對(duì)各班組服務(wù)、衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)進(jìn)行檢查;
5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;
6、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)3
店長(zhǎng)就是店鋪的中流砥柱，崗位很關(guān)鍵工作很重要。果素堂在這里和大家分享一下化妝品專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)需要做哪些事情。
一、人員管理
管理的核心是管人心，店長(zhǎng)要完全掌握每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)，采取不同的管理方式與激勵(lì)方法。創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服，店長(zhǎng)能力超群讓員工佩服，思路超前讓員工折服，身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服，用知識(shí)引導(dǎo)思想與店鋪保持一致，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工勤奮敬業(yè)，榮譽(yù)升華提升員工的思想境界，采取因人而異的管理原則須永遠(yuǎn)遵循。
二、店務(wù)管理
商品陳列整齊整潔，造型美觀，易于觀看方便顧客挑選，顧客挑選后馬上去整理，隨時(shí)保持整齊整潔。
三、收集客戶(hù)信息：
顧客的.消費(fèi)信息，顧客的需求與好惡掌握非常清楚，消費(fèi)的層次與消費(fèi)能力如何，大約多長(zhǎng)時(shí)間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務(wù)。
四、促銷(xiāo)板塊
促銷(xiāo)是永遠(yuǎn)的主題，天天做活動(dòng)不怕沒(méi)有銷(xiāo)售，促銷(xiāo)活動(dòng)必須遵循義利結(jié)合，虛實(shí)結(jié)合與目標(biāo)顧客結(jié)合的原則，捆綁組合，特價(jià)組合，贈(zèng)品組合是促銷(xiāo)的三大法寶。
五、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
品牌影響力，顧客結(jié)構(gòu)，促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容，對(duì)本店鋪的影響，采取的對(duì)策與手段。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
健身俱樂(lè)部各部門(mén)工作流程和崗位職責(zé)
管理部崗位職責(zé)
一、店長(zhǎng)：
1、合理規(guī)劃俱樂(lè)部的各個(gè)營(yíng)運(yùn)部門(mén)
2、每周召開(kāi)兩次部門(mén)經(jīng)理例會(huì)
3、監(jiān)管所有部門(mén)的日常經(jīng)營(yíng)管理
4、進(jìn)行特殊崗位面試以及部門(mén)經(jīng)理的招聘
5、為所有新任部門(mén)經(jīng)理提供基礎(chǔ)培訓(xùn)與工作職責(zé)說(shuō)明
6、當(dāng)聘用新員工（特殊崗位）時(shí)，進(jìn)行入職面談，合理化介紹公司文化 公司制度、部門(mén)目標(biāo)及崗位描述
7、監(jiān)督部門(mén)經(jīng)理每季度對(duì)員工進(jìn)行一次工作評(píng)價(jià)
8、就部門(mén)經(jīng)理提出的人員獎(jiǎng)罰進(jìn)行決策，包括對(duì)不合格人員予以解聘
9、指定工作程序并提出實(shí)施措施，以確保對(duì)每一個(gè)部門(mén)進(jìn)行合理的管理
10、監(jiān)督部門(mén)經(jīng)理對(duì)員工的日常培訓(xùn)
11、監(jiān)督客戶(hù)服務(wù)部對(duì)所有銷(xiāo)售顧問(wèn)予以培訓(xùn)
12、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售會(huì)員卡培訓(xùn)技巧
13、協(xié)同銷(xiāo)售和市場(chǎng)經(jīng)理開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)和廣告活動(dòng)
14、計(jì)劃并監(jiān)督俱樂(lè)部的財(cái)務(wù)及預(yù)算
15、每月評(píng)審損益表和工作報(bào)告
16、每日審閱日�，F(xiàn)金表并及時(shí)提出需要改進(jìn)的問(wèn)題
17、負(fù)責(zé)員工之間的溝通以及負(fù)責(zé)參與行業(yè)相關(guān)會(huì)議，了解行業(yè)最新趨勢(shì)。
18、每季度與俱樂(lè)部董事會(huì)面，并審核俱樂(lè)部財(cái)務(wù)狀況
19、參與社會(huì)活動(dòng)，積極宣傳俱樂(lè)部，推廣俱樂(lè)部
二、店長(zhǎng)助理：
1、合理規(guī)劃俱樂(lè)部的各個(gè)營(yíng)運(yùn)部門(mén)
2、每周召開(kāi)兩次部門(mén)經(jīng)理例會(huì)
3、監(jiān)管所有部門(mén)的日常經(jīng)營(yíng)管理
4、進(jìn)行特殊崗位面試以及部門(mén)經(jīng)理的招聘
5、為所有新任部門(mén)經(jīng)理提供基礎(chǔ)培訓(xùn)與工作職責(zé)說(shuō)明
6、當(dāng)聘用新員工（特殊崗位）時(shí)，進(jìn)行入職面談，合理化介紹公司文化 公司制度、部門(mén)目標(biāo)及崗位描述
7、監(jiān)督部門(mén)經(jīng)理每季度對(duì)員工進(jìn)行一次工作評(píng)價(jià)
8、就部門(mén)經(jīng)理提出的人員獎(jiǎng)罰進(jìn)行決策，包括對(duì)不合格人員予以解聘
9、指定工作程序并提出實(shí)施措施，以確保對(duì)每一個(gè)部門(mén)進(jìn)行合理的管理
10、監(jiān)督部門(mén)經(jīng)理對(duì)員工的日常培訓(xùn)
11、監(jiān)督客戶(hù)服務(wù)部對(duì)所有銷(xiāo)售顧問(wèn)予以培訓(xùn)
12、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售會(huì)員卡培訓(xùn)技巧
13、協(xié)同銷(xiāo)售和市場(chǎng)經(jīng)理開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)和廣告活動(dòng)
14、計(jì)劃并監(jiān)督俱樂(lè)部的財(cái)務(wù)及預(yù)算
15、每月評(píng)審損益表和工作報(bào)告
16、每日審閱日常現(xiàn)金表并及時(shí)提出需要改進(jìn)的問(wèn)題
17、負(fù)責(zé)員工之間的溝通以及負(fù)責(zé)參與行業(yè)相關(guān)會(huì)議，了解行業(yè)最新趨勢(shì)。
18、每季度與俱樂(lè)部董事會(huì)面，并審核俱樂(lè)部財(cái)務(wù)狀況
19、參與社會(huì)活動(dòng)，積極宣傳俱樂(lè)部，推廣俱樂(lè)部
三、協(xié)調(diào)主管：
1、協(xié)助店長(zhǎng)搞好本店的經(jīng)營(yíng)管理工作，保障會(huì)所在任何情況下能夠順利開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保會(huì)所安全穩(wěn)定、正常運(yùn)行。
2、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，督促任務(wù)的完成并及時(shí)匯報(bào)落實(shí)程度。
3、全面協(xié)調(diào)各部門(mén)的日常管理工作，并對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。
4、全面負(fù)責(zé)與其他部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作，配合個(gè)部門(mén)做好各項(xiàng)工作。
5、全面協(xié)調(diào)與其他單位的工作協(xié)作和相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系。
6、要顧全大局，全力協(xié)作支持相關(guān)部門(mén)工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店資產(chǎn)監(jiān)督，努力為公司做好勤儉節(jié)約的實(shí)務(wù)工作。
8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
四、文員：
�、�、工作內(nèi)容：
1、全方面的收集類(lèi)別資料，為來(lái)賓接待工資做好準(zhǔn)備。
2、熟悉處理手法文書(shū)的程序，做好收發(fā)文書(shū)的處理工作，溝通與協(xié)作工作
3、運(yùn)用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。
4、維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境
�、�、崗位職責(zé) 1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。
2、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷(xiāo)毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。
3、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理
會(huì)員服務(wù)部
一、會(huì)員服務(wù)部經(jīng)理
㈠、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本部門(mén)的考勤、檢查員工的儀容儀表。
2、及時(shí)解決的當(dāng)天發(fā)生的問(wèn)題。
3、針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問(wèn)題進(jìn)行商討并整改。對(duì)于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，及時(shí)解決出現(xiàn)的.問(wèn)題。
4、及時(shí)的傳達(dá)公司的各種文件和通知。
5、收集前臺(tái)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)單據(jù)：會(huì)員追加的特殊贈(zèng)送單據(jù)（維修單、 會(huì)員意見(jiàn)單等）檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。
6、安排前臺(tái)主管或前臺(tái)相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會(huì)的會(huì)員資料，統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天（或提前7天）衣柜預(yù)警單，一并交給會(huì)籍部相關(guān)人員做好通知。
7、監(jiān)督前臺(tái)主管及時(shí)清理不續(xù)租的會(huì)員更衣柜，并將清理物品分類(lèi)在寄存處保管。
8、傳遞各項(xiàng)單據(jù)到責(zé)任部門(mén)。
9、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操?gòu)d、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺(tái)球區(qū)等公共區(qū)域的情況，做好及時(shí)的調(diào)整和協(xié)調(diào)。
10、按照值班表安排各崗位值班人員。
㈡、工作流程：
1、工作時(shí)間： 早班：9：30—15：30 下午班：15：00—21:30（交叉的時(shí)間是為了避免交接時(shí)間工作的混亂，確保順利的交接 ）
2、上班前準(zhǔn)備：
⑴、提前5—10分鐘到俱樂(lè)部。
�、�、到員工更衣處換工裝，5分鐘內(nèi)完成。（具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)員工手冊(cè)員工著 裝標(biāo)準(zhǔn)）
�、恰匆蠛灥缴习鄷r(shí)間。
⑷、準(zhǔn)備召開(kāi)班前會(huì)。
3、召開(kāi)班前會(huì)(建議5—10分鐘)
�、�、點(diǎn)名、檢查員工的儀容儀表。
⑵、聽(tīng)取匯報(bào)上午班發(fā)生的無(wú)法及時(shí)解決的問(wèn)題，并及時(shí)給出解決方案。 ⑶、針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問(wèn)題進(jìn)行商討并整改。對(duì)于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
�、取⒓皶r(shí)的傳達(dá)公司的各種文件和通知（例：各種通知、銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展和 價(jià)格的變化、俱樂(lè)部的整改等）
�、�、安排當(dāng)天的其它相關(guān)工作。
4、非高峰期工作安排（9：30—17：00）
�、拧才徘芭_(tái)主管或前臺(tái)相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會(huì)的會(huì)員資料，統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天（或提前7天）衣柜預(yù)警
單，一并交給會(huì)籍部相關(guān)人員做好通知。
�、�、收集前臺(tái)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)單據(jù)：會(huì)員追加的特殊贈(zèng)送單據(jù)（維修單、 會(huì)員意見(jiàn)單等）
�、恰z查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。
�、取鬟f各項(xiàng)單據(jù)到責(zé)任部門(mén)。
�、�、監(jiān)督前臺(tái)主管是否已清理不續(xù)租的會(huì)員更衣柜，并將清理物品分類(lèi)在寄存處保管（男女柜分開(kāi)，標(biāo)明所清日期/柜號(hào)/到期日期。原則上為會(huì)員保留1個(gè)月。各店情況靈活自定）。
5、高峰期工作安排（17：00—20：00）
�、拧⒃谇芭_(tái)督管各項(xiàng)接待工作，并協(xié)調(diào)前臺(tái)、收銀（水吧）、寄存處順利完 成工作。
�、�、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操?gòu)d、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺(tái)球區(qū)等公共區(qū)域的情況，做好及時(shí)的調(diào)整和協(xié)調(diào)。
�、恰f(xié)調(diào)前臺(tái)，吧臺(tái)，事務(wù)，保潔與其他部門(mén)之間的工作。
�、取⒈O(jiān)督各崗位人員的外出和返回時(shí)間，確保不能缺崗。
6、下班前的交接工作
�、�、按照值班表安排各崗位值班人員。
�、�、巡視、檢查各區(qū)域的情況，確保無(wú)誤。
7、外出
⑴、工作時(shí)間內(nèi)允許有40分鐘內(nèi)的外出吃飯時(shí)間。
�、�、外出必須在考勤本上注明外出時(shí)間，回來(lái)時(shí)要填寫(xiě)回來(lái)時(shí)間。
8、下班離崗
⑴、更換工裝。
�、啤匆筇顚�(xiě)考勤后，下班。
二、前臺(tái)經(jīng)理職責(zé)：
1、制訂前臺(tái)工作時(shí)間表
2、安排前臺(tái)人員的工作時(shí)間，合理安排假期和休息時(shí)間
3、如因下屬員工出現(xiàn)的空崗應(yīng)能及時(shí)安排他人代替
4、招聘和推薦適合前臺(tái)工作的員工
5、為新員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)
6、教導(dǎo)員工如何處理在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
7、及時(shí)更新符合實(shí)際的工作標(biāo)準(zhǔn)
8、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議
9、每三個(gè)月員工工作表現(xiàn)評(píng)估
10、將會(huì)員記錄歸納入會(huì)員檔案
11、按計(jì)劃認(rèn)真完成工作
12、參加部門(mén)經(jīng)理例會(huì)，能理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并及時(shí)傳達(dá)到員工
三、前臺(tái)接待工作流程及崗位職責(zé)
�、濉⑶芭_(tái)工作職責(zé)
1、前臺(tái)接待的職能有⑴、接待，⑵、問(wèn)訊，⑶、輸單，⑷、驗(yàn)卡 ，⑸、體驗(yàn)， ⑹、會(huì)員卡的管理，⑺、電話(huà)轉(zhuǎn)接服務(wù)，⑻、員工會(huì)客，⑼、緊急情況處理，⑽、衣柜管理；
2、寄存處的職能：⑴、會(huì)員意見(jiàn)，⑵、場(chǎng)地維修督管，⑶、音響控制與播音，⑷、物品存放，⑸ 、物品認(rèn)領(lǐng)。
�、妗⑶芭_(tái)接待各項(xiàng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
1、接待
店長(zhǎng)崗位職責(zé)5
1、協(xié)助總經(jīng)理管理、督導(dǎo)庭院、廚房的日常工作，保證各點(diǎn)高質(zhì)量的工作水準(zhǔn)。
2、編制庭院日常管理制度及督導(dǎo)層工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，審定操作層工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，參與制定庭院、廚房的工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算等，并督促和檢查員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)制定庭院工作計(jì)劃，適時(shí)編制主題活動(dòng)的策劃、運(yùn)作、推廣計(jì)劃書(shū)。
4、與總經(jīng)理、廚師長(zhǎng)共同分析經(jīng)營(yíng)成本，采取有效措施，加強(qiáng)成本控制。
5、負(fù)責(zé)庭院、廚房之間的協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門(mén)的'溝通合作，尤其是協(xié)調(diào)好前臺(tái)服務(wù)和廚房供應(yīng)的關(guān)系，提高工作效率，減少不必要的差錯(cuò)。
6、負(fù)責(zé)廣泛征集客人意見(jiàn)和建議，合理處理賓客投訴，并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實(shí)。
7、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛(wèi)生，向員工提供安全的工作環(huán)境，負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬對(duì)所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)管理。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
●開(kāi)店前
1、同時(shí)參與員工工作。
2、檢查員工是否缺席。
3、當(dāng)有營(yíng)業(yè)員休假時(shí)安排營(yíng)業(yè)員的接替工作。
4、在開(kāi)店前更換好新的促銷(xiāo)臺(tái)。
5、隨時(shí)幫忙檢查員工的工作。
6、檢查制服是否干凈，工卡是否配掛。
7、對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期。
●開(kāi)店前十五分鐘
1、檢查走道是否通暢清潔。
2、檢查是否滿(mǎn)貨架(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。
3、檢查是否缺貨并告知營(yíng)業(yè)員訂貨或催貨。
4、檢查條碼及價(jià)錢(qián)是否正確，是否遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。
5、依清潔計(jì)劃表檢查員工是否完成清潔工作(清潔計(jì)劃表)。
●上午上班
1、集合員工，清點(diǎn)人員并安排上午之重點(diǎn)工作。
2、幫助營(yíng)業(yè)員安排整理倉(cāng)庫(kù)。
3、確定營(yíng)業(yè)員確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量。
4、幫助及訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員訂貨。
5、檢查是否訂單已傳真給供應(yīng)商。
6、中午前檢查收貨區(qū)是否有任何商品。
●下午上班
1、集合員工清點(diǎn)人員并安排下午的重點(diǎn)工作。
2、檢查店內(nèi)是否滿(mǎn)貨架及促銷(xiāo)臺(tái)。
3、幫助及在賣(mài)場(chǎng)訓(xùn)練員工。
4、掌握退貨程序。
5、確定所有驗(yàn)收單已核算無(wú)誤。
●營(yíng)業(yè)員離開(kāi)店前
1、檢查倉(cāng)庫(kù)的清潔整齊。
2、與營(yíng)業(yè)員計(jì)劃明天的工作。
3、與營(yíng)業(yè)員檢查晚班兼職人員的.工作。
4、安排晚班兼職人員的工作。
●值班
1、你必須在該賣(mài)場(chǎng)巡視檢查。
2、你要為全處負(fù)責(zé)。
3、能正確面對(duì)所有突發(fā)事件，并將問(wèn)題反映給店值班員。
4、不可在辦公室工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)7
一、 直接上級(jí):區(qū)域經(jīng)理.
二、 直接責(zé)任:
1:負(fù)責(zé)本門(mén)店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.
2:負(fù)責(zé)本門(mén)店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.
3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。
4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5：積極開(kāi)展本門(mén)店的營(yíng)業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
6：配合公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品、及對(duì)手的促銷(xiāo)信息），
7：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店日常維護(hù)工作。
8：負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。
9：負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測(cè)、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。
10：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。
11：負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。
12：負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本控制工作。
13：負(fù)責(zé)本門(mén)店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。
14：負(fù)責(zé)本門(mén)店商品陳列工作。
三：管理責(zé)任：
1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)范，具體組織對(duì)員工的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
4：做好員工的考勤工作。
5：對(duì)所管理門(mén)店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。
6：對(duì)本門(mén)店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。]
7：對(duì)所屬門(mén)店的工作業(yè)績(jī)完成負(fù)責(zé)。
8：對(duì)所屬門(mén)店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。
四：崗位權(quán)利：
1：對(duì)店內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)、物有管理權(quán)。
2：對(duì)店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。
3：對(duì)所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。
4：對(duì)所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎(jiǎng)罰有建議權(quán)。
5：對(duì)所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。
6：有權(quán)要求公司其他職能部門(mén)對(duì)門(mén)店的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行配合和協(xié)助。
五：任職資格“
1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程。
2：有一定連鎖門(mén)店零售管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)。
3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧及處理顧客投訴。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)8
健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)健身房管理及運(yùn)作，制定月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)；
2、組建高效的管理團(tuán)隊(duì)，完成總公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)同行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，制定門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)策略；
4、負(fù)責(zé)門(mén)店組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及人員配置；
5、負(fù)責(zé)主持門(mén)店?duì)I運(yùn)會(huì)議，監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)；
6、負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作，給公司發(fā)展培養(yǎng)人才。
2、健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、組建銷(xiāo)售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷(xiāo)售人員；
6、評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
3、健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)店面整體運(yùn)營(yíng)管理和日常工作安排。
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理各種突發(fā)事件。
3、提升健身房的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4、內(nèi)部員工的定期培訓(xùn)，員工潛力的'挖掘和提升。
健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；
4、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
5、掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
5、健身房店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.了解經(jīng)營(yíng)方針。
2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理健身中心的日常工作，監(jiān)督考核會(huì)籍的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊。
6.協(xié)助主管處理與改善健身中心運(yùn)作的問(wèn)題。
7.溝通與協(xié)調(diào)店內(nèi)投訴問(wèn)題。
8.定時(shí)按要求為健身中心做公關(guān)推廣活動(dòng)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)9
負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、謀劃、運(yùn)營(yíng)。則有：
1、精神面貌方面：著裝規(guī)范、良好的職業(yè)道德和高尚的情操;良好的服務(wù)意識(shí)、提前意識(shí);能夠?qū)⑺腥藛T凝聚在一起，組件一個(gè)高效率的執(zhí)行團(tuán)隊(duì);不抱怨、積極主動(dòng)、能吃苦耐勞，帶領(lǐng)所有歸你管的員工有樂(lè)觀向上的趨勢(shì)。
2、專(zhuān)業(yè)技能方面：親和力、語(yǔ)言駕馭能力、應(yīng)變能力、觀察能力、記憶能力、專(zhuān)業(yè)的管理能力、火鍋專(zhuān)業(yè)知識(shí)
3、店面的運(yùn)營(yíng)：(對(duì)于新店來(lái)說(shuō)，還要負(fù)責(zé)前期籌備工作)對(duì)于老店：負(fù)責(zé)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、菜品質(zhì)量、硬件質(zhì)量等的檢查和監(jiān)督，以及對(duì)店內(nèi)日常行政工作和營(yíng)銷(xiāo)的`策劃和執(zhí)行，做到顧客、員工、老板滿(mǎn)意，有的放矢，多用一些管理方法，如：表格化管理、績(jī)效管理、制度管理、6s管理等等，以結(jié)果導(dǎo)向的管理，爭(zhēng)取把品質(zhì)和業(yè)績(jī)提升上來(lái)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)門(mén)店所有收入、支出資金的管理
2、制定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，商品進(jìn)銷(xiāo)存及結(jié)構(gòu)管理
3、查對(duì)、核實(shí)門(mén)店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表
4、每天查對(duì)供應(yīng)商驗(yàn)質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無(wú)誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價(jià)和金額
5、嚴(yán)格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門(mén)店收貨、退貨商品準(zhǔn)確無(wú)誤
6、審核驗(yàn)質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準(zhǔn)確無(wú)誤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)更正
7、嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，降低損耗，及時(shí)處理顧客投訴意見(jiàn)等等。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)11
1、協(xié)助店長(zhǎng)處理日常事務(wù)及與各部門(mén)的溝通，成為店長(zhǎng)及商場(chǎng)管理層日常工作的好幫手。
2、制作并打印店長(zhǎng)所需的報(bào)表，確保清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)
3、負(fù)責(zé)店長(zhǎng)工作文件的分類(lèi)歸檔
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公用品的`訂購(gòu)和管理，能有效控制文具支出
5、安排每月商場(chǎng)管理人員的值班表;負(fù)責(zé)全店會(huì)議安排與組織等事務(wù)性工作
6、是公司內(nèi)部外部溝通的重要渠道之一，能及時(shí)將各部門(mén)的信息反饋給店長(zhǎng)
店長(zhǎng)崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)店面日常管理，季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成及提升。
2、超市人員排班及日常管理，控制整個(gè)茶樓內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用支出。
3、檔期巡檢，保證促銷(xiāo)商品價(jià)格與標(biāo)簽，海報(bào)一致。
4、控制商品毛利，隨時(shí)監(jiān)督商品庫(kù)存及周轉(zhuǎn)情況。
5、制定每日、月、季的銷(xiāo)售計(jì)劃。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)13
營(yíng)運(yùn)手冊(cè)
20xx年1月
目 錄
1、04（人）－0001公司簡(jiǎn)介??? 2、04（人）－0002公司宗旨??? 3、04（人）－0003公司結(jié)構(gòu)??? 4、04（人）－0004員工手冊(cè)??? 5、04（人）－0005個(gè)人儀容手冊(cè)? 6、04（人）－0006違紀(jì)行為及處罰措施???? 7、04（人）－0007店長(zhǎng)崗位職責(zé)? 8、04（人）－0008要求人事部發(fā)出書(shū)面警告通告 9、04（人）－0009口頭警告書(shū)面紀(jì)錄 10、04（人）－0010健身房員工評(píng)比／獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)? 11、04（人）－0011崗位評(píng)估表?? 12、04（人）－0012健美操教練月崗位評(píng)估???
16、04（人）－0016店長(zhǎng)日巡查表? 17、04（營(yíng)）－0001會(huì)所守則及一般通則???? 18、04（營(yíng)）－0002前臺(tái)（早／晚班）工作流程? 19、04（營(yíng)）－0003更衣室／衛(wèi)生間巡查（男）? 20、04（營(yíng)）－0004更衣室／衛(wèi)生間巡查（女）? 21、04（營(yíng)）－0005來(lái)電訪(fǎng)客登記表 22、04（營(yíng)）－0006會(huì)員資料日統(tǒng)計(jì)表 23、04（營(yíng)）－0007前臺(tái)總預(yù)約單? 24、04（營(yíng)）－0008會(huì)籍轉(zhuǎn)移申請(qǐng)? 25、04（營(yíng)）－0009會(huì)員掛起申請(qǐng)表 26、04（營(yíng)）－0010意外傷害報(bào)告書(shū) 27、04（營(yíng)）－0011會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)? 28、04（營(yíng)）－0012意見(jiàn)回復(fù)單?? 29、04（營(yíng)）－0013會(huì)員滿(mǎn)意程度總結(jié)表???? 30、04（營(yíng)）－0014嘉賓來(lái)房流程? 31、04（營(yíng)）－0015試用卷來(lái)訪(fǎng)流程 32、04（銷(xiāo)）－0001會(huì)籍顧問(wèn)制度? 33、04（銷(xiāo)）－0002工作流程??? 34、04（銷(xiāo)）－0003“老帶新”培訓(xùn)規(guī)定???? 35、04（銷(xiāo)）－0004銷(xiāo)售服務(wù)流程? 36、04（銷(xiāo)）－0005準(zhǔn)會(huì)員市場(chǎng)調(diào)查檔案???? 37、04（銷(xiāo)）－0006會(huì)員推薦信??
42、04（銷(xiāo)）－0010銷(xiāo)售會(huì)員統(tǒng)計(jì)表 43、04（銷(xiāo)）－0011銷(xiāo)售數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表 44、04（銷(xiāo)）－0012外聯(lián)制度??? 45、04（銷(xiāo)）－0013外聯(lián)申請(qǐng)表?? 46、04（銷(xiāo)）－0014外聯(lián)業(yè)務(wù)報(bào)告? 47、04（銷(xiāo)）－0015會(huì)籍申請(qǐng)表?? 48、04（教）－0001教練工作守則? 49、04（教）－0002教練每日工作內(nèi)容 50、04（教）－0003教練預(yù)約時(shí)間表 51、04（教）－0004每日巡場(chǎng)??? 52、04（教）－0005健康／醫(yī)療史問(wèn)卷 53、04（教）－0006體能評(píng)估表?? 54、04（教）－0007會(huì)員健身計(jì)劃表 55、04（教）－0008身體善安全問(wèn)卷調(diào)查???? 56、04（教）－0009器械保養(yǎng)日志? 57、04（教）－0010嘉賓體能測(cè)試表 58、04（教）－0011教練表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 59、04（教）－0012教練表現(xiàn)評(píng)估表 60、04（教）－0013教練每周工作報(bào)表 61、04（教）－0014教練每月工作報(bào)表 62、04（私）－0001私人教練守則? 63、04（私）－0002私人訓(xùn)練學(xué)員守則
67、04（私）－0006私教預(yù)約／簽到／簽退表?? 68、04（私）－0007私教銷(xiāo)售情況登記表???? 69、04（私）－0008私教溝通技巧? 70、04（健）－0001管理制度??? 71、04（�。�0002技術(shù)評(píng)估表?? 72、04（保）－0001工作程序???
公司簡(jiǎn)介
我們的環(huán)境
逾4000平方米國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)健身區(qū)域 逾200多臺(tái)美國(guó)PRECOR頂級(jí)健身器械 領(lǐng)先擁有
與國(guó)際健身行業(yè)同步的
逾800多個(gè)儲(chǔ)物柜，冷熱水沐浴間，附設(shè)桑拿浴、蒸氣浴 豪華舒適的休閑水吧，親切熱情的服務(wù)員
我們的設(shè)施
美國(guó)PRECOR頂級(jí)健身器械
電腦編程商用跑臺(tái)、太空漫步機(jī)、風(fēng)阻式劃船器、新型功率自行車(chē)等有氣器械，您的運(yùn)動(dòng)效果數(shù)字化
多功能綜合健身訓(xùn)練器、身體各部門(mén)單功能負(fù)重訓(xùn)練器械，符合人體工程學(xué)的設(shè)計(jì)與先進(jìn)的工藝制造，使您的訓(xùn)練效果得到最佳保證。
我們的服務(wù) 體育評(píng)估
采用進(jìn)口高科技儀器，進(jìn)行體能評(píng)估測(cè)試，根據(jù)個(gè)人特定的身體條件及體能水平，制定不同的運(yùn)動(dòng)處方，建立會(huì)員健身檔案，并跟蹤會(huì)員運(yùn)動(dòng)狀況。更迅速、更有效達(dá)到康體目的。 私人教練
不僅僅是您的教練，也將是您的健康知已，提供一對(duì)一、個(gè)性化、貼身服務(wù)，科學(xué)、安全、有效 國(guó)際認(rèn)可私人教練證書(shū)
我們的項(xiàng)目
主推操系
瑜珈：健身養(yǎng)性排毒素，它把姿勢(shì)，呼吸和意念緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)調(diào)身、調(diào)息、調(diào)心，運(yùn)動(dòng)意識(shí)對(duì)機(jī)體進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，能夠解除心理壓力，排除體內(nèi)毒素，有效調(diào)理身心，輕松纖體。
形體芭蕾：根據(jù)人體結(jié)構(gòu)，融入芭蕾舞蹈編排而成的形體訓(xùn)練，給您一種儀態(tài)萬(wàn)千的驚艷感覺(jué)，舉手投足，更顯高雅。 街舞HIP－HOP
最隨意的減肥塑身方法，配入有氧舞蹈，以明顯的節(jié)奏搭配，目前更整合DISCO，JAZZ等多種舞蹈，有效達(dá)到減脂纖體效果，更可增協(xié)調(diào)性，心肺功能。 踏板操STEP
踏板操作為健美的一種形式在國(guó)際上日益成為的減肥方法，它把體能測(cè)試中的臺(tái)階練習(xí)與健美操的動(dòng)作和步伐組合，既有健美操的所有特點(diǎn)，又可以讓健身者根據(jù)自身情況很容易地保持運(yùn)動(dòng)減肥的有效強(qiáng)度，具有較好的安全性，又有明顯耗能減脂及統(tǒng)改善肌肉線(xiàn)條的功效。 力量器械訓(xùn)練
符合人體工程學(xué)的設(shè)計(jì)與先進(jìn)的工藝制造，您的訓(xùn)練效果將得到最佳的保證很明顯，健康的.體態(tài)、
流暢的線(xiàn)條、結(jié)實(shí)的肌肉非您莫屬！
我們的特色 釋放激情的空間
動(dòng)感單車(chē)：火爆全球的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)，它運(yùn)用可調(diào)節(jié)阻力的單車(chē)，配合精心編排的音樂(lè)，在專(zhuān)業(yè)教練
帶領(lǐng)下進(jìn)行鍛煉。通過(guò)鍛煉，您將獲得良好的體能、纖細(xì)的腰部、美麗的臀部與修長(zhǎng)的雙腿，體
驗(yàn)痛快淋漓的激情與美妙的心境。
我們的規(guī)則
一、會(huì)員辦理構(gòu)卡手續(xù)后，即可使用本俱樂(lè)部所有運(yùn)動(dòng)設(shè)施及參加各項(xiàng)免費(fèi)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。免費(fèi)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目須到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取課程表，并按規(guī)定預(yù)約。
二、本中心開(kāi)設(shè)如下收費(fèi)項(xiàng)目：私人教練、動(dòng)感單車(chē)、體能評(píng)估、會(huì)員需要參加必須提前到服務(wù)臺(tái)登記、預(yù)約。
三、健身運(yùn)動(dòng)年卡為12個(gè)月，健身運(yùn)動(dòng)半年卡為6個(gè)月，健身運(yùn)動(dòng)季卡為3個(gè)月，健身運(yùn)動(dòng)月卡為1個(gè)月，運(yùn)動(dòng)30次卡期限為6個(gè)月，運(yùn)動(dòng)60次期限卡為12個(gè)月。
四、會(huì)員運(yùn)動(dòng)卡須貼本人相片，實(shí)行專(zhuān)卡專(zhuān)用，不能轉(zhuǎn)讓及退卡，不能辦理�？ㄊ掷m(xù)。 五、會(huì)員可享受的免費(fèi)項(xiàng)目、設(shè)施：有氧運(yùn)動(dòng)器械、負(fù)重運(yùn)動(dòng)器械、各類(lèi)操系課程、沐浴、桑拿浴、蒸汽浴、飲水。會(huì)員辦理運(yùn)動(dòng)卡后，由健身指導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)，如需進(jìn)行一對(duì)一運(yùn)動(dòng)技術(shù)指導(dǎo)，需另辦理私人教練卡。
六、會(huì)員購(gòu)買(mǎi)俱樂(lè)部的運(yùn)動(dòng)卡，需在原始銷(xiāo)售憑證處簽名，并領(lǐng)到來(lái)賓須知，本俱樂(lè)部將視來(lái)賓同意本俱樂(lè)部各項(xiàng)要求。
七、進(jìn)入俱樂(lè)部參加健身運(yùn)動(dòng)，應(yīng)穿著適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)衣、運(yùn)動(dòng)鞋、嚴(yán)禁赤膊。運(yùn)動(dòng)器械及其附件使用后請(qǐng)放回原處。 八、運(yùn)動(dòng)器械使用前應(yīng)向健身指導(dǎo)員仔細(xì)了解器械功能和使用方法，有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)教健身指導(dǎo)員。違反規(guī)定操作造成受傷者，后果自負(fù)。 九、私人教練卡由持有國(guó)際認(rèn)可資格體適能專(zhuān)業(yè)私人教練進(jìn)行體能評(píng)估和制定運(yùn)動(dòng)計(jì)劃并跟蹤計(jì)劃實(shí)施。
十、凡持一次性次票、贈(zèng)票進(jìn)場(chǎng)地活動(dòng)者，需交押金50元，離場(chǎng)交回鑰匙后憑押金收條取回押金。
十一、本俱樂(lè)部不對(duì)儲(chǔ)物柜中物品負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁將鷺物品交員工保管。
十二、運(yùn)動(dòng)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得隨地吐痰，嚴(yán)禁寵物入內(nèi)，愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施。如有
店長(zhǎng)崗位職責(zé)14
店長(zhǎng)崗位職責(zé)
直屬上司：管理公司總經(jīng)理
1． 全面負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬各店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，直接對(duì)管理公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2． 督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)月度，年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報(bào)管理公司總經(jīng)理。
3． 檢查本店的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規(guī)程，食品的質(zhì)量。
4． 督促本店定期開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性防火，安全教育及衛(wèi)生清潔工作。
5． 根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)，擬訂并組織食品的更換計(jì)劃，控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本（細(xì)則另附）。試用期為三個(gè)月，如三個(gè)月后亦未能達(dá)標(biāo)完成任務(wù)公司將有權(quán)解雇。
6． 定期與行政總廚研究菜式，推出新菜單，并有針對(duì)性地組織各有關(guān)人員外出學(xué)習(xí)、觀摩其他同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。
7． 了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握原材料行情，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用，從而確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成。
8． 經(jīng)常注意現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)常性對(duì)前廳、廚房巡視監(jiān)督，組織QC小組
活動(dòng)，保證各項(xiàng)運(yùn)作正常、規(guī)范。
9． 參與管理公司總經(jīng)理主持定期（每周一次）和不定期（日常）的
會(huì)議，并將會(huì)議精神做到上傳下達(dá)。
10． 分析本店經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)實(shí)情及時(shí)向上反映，能做到及時(shí)調(diào)整、
完善經(jīng)營(yíng)策略和措施。
11． 不定期主持本店的高職會(huì)議。
12． 定期檢查、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好
狀態(tài)，同時(shí)防止事故發(fā)生。
13． 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部制定制度與日常申報(bào)流程。
崗位責(zé)任人簽名：
日期：
出納崗位職責(zé)
1、 直接上司：財(cái)務(wù)經(jīng)理 按照財(cái)務(wù)制度及公司有關(guān)規(guī)定，處理貨幣資金的收付工作，每日收取營(yíng)業(yè)
款時(shí)，應(yīng)對(duì)交款單上所列現(xiàn)金、支票、信用卡等進(jìn)行核對(duì)。對(duì)不符合規(guī)定的事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行處理。
2、 保管好支票及印鑒，不得將銀行賬戶(hù)出租或轉(zhuǎn)借他人使用。對(duì)支票使用情
況嚴(yán)格登記、跟蹤、核銷(xiāo)，對(duì)廢舊支票按時(shí)進(jìn)行清理登記并經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理核實(shí)后交由財(cái)務(wù)經(jīng)理保管。
3、
4、 妥善保管所有與銀行、現(xiàn)金收付相關(guān)的一切單證，以備存查。 密切關(guān)注銀行存款運(yùn)作情況，隨時(shí)做到心中有數(shù)，按月編制銀行存款余額
調(diào)節(jié)表。
5、 每月自盤(pán)現(xiàn)金庫(kù)存，接受財(cái)務(wù)經(jīng)理定期或不定期現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款，
即時(shí)找出差錯(cuò)原因。
6、 對(duì)每日現(xiàn)金及銀行存款的收支逐筆登記現(xiàn)金出納日?qǐng)?bào)表，按日?qǐng)?bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理
審核后上報(bào)總經(jīng)理。
7、 嚴(yán)格按照公司的發(fā)票管理規(guī)定，做好發(fā)票的購(gòu)進(jìn)、使用、核銷(xiāo)每一環(huán)節(jié)的
統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)每日開(kāi)出的發(fā)票根據(jù)單人在結(jié)賬單上注明的發(fā)票金額逐筆統(tǒng)計(jì)，并與收銀核對(duì)，月末對(duì)發(fā)票進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。月末報(bào)出發(fā)票購(gòu)進(jìn)、使用、結(jié)存統(tǒng)計(jì)表。
8、
9、 每日對(duì)前廳領(lǐng)用贈(zèng)卷進(jìn)行登記，使用情況進(jìn)行核查。 月末到指定的部門(mén)盤(pán)點(diǎn)并做出盤(pán)點(diǎn)表。
10、 每月負(fù)責(zé)交納公司與員工宿舍應(yīng)付費(fèi)用。
11、 負(fù)責(zé)每月對(duì)各部門(mén)考勤審核，并復(fù)核工資表。
12、 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。
已閱讀人簽名-----------
直接上司：財(cái)務(wù)經(jīng)理
1、 審核、監(jiān)督收銀員實(shí)際操作的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理反映。
2、 每日將控制表與結(jié)賬單金額、交款單金額進(jìn)行核對(duì)正確后，編制每日營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表。
3、 對(duì)每天“記賬消費(fèi)餐卡”按單位、姓名、日期、擔(dān)保人逐一進(jìn)行登記，同時(shí)對(duì)已收回的記賬餐卡進(jìn)行核銷(xiāo)，并監(jiān)督收銀是否已同時(shí)登記，做到每天財(cái)務(wù)核單的“應(yīng)收款”與收銀的“應(yīng)收款”相符。對(duì)未收回餐費(fèi)的餐卡妥善保管，月末與財(cái)務(wù)“應(yīng)收賬款”核對(duì)。因特殊原因外借的.餐卡必須有借卡人的簽字或借條方可借出。
4、 負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行檢查和考核，發(fā)現(xiàn)收銀工作中的不足之處及時(shí)反饋，并督促收銀人員及時(shí)改進(jìn)。監(jiān)督收銀員是否執(zhí)行酒店的有關(guān)規(guī)定，對(duì)不符合要求的進(jìn)行了嚴(yán)格處罰。
5、 熟練掌握酒店各類(lèi)出品和酒水售價(jià)及其價(jià)格變化，嚴(yán)格檢查收銀員標(biāo)價(jià)、買(mǎi)單的準(zhǔn)確性。
6、 每日根據(jù)銷(xiāo)售的酒水單按品名、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與酒吧核對(duì)。根據(jù)酒吧酒水進(jìn)出單據(jù)登記酒水賬，同時(shí)監(jiān)督酒吧登記賬，每天與酒吧對(duì)賬。平時(shí)不定期對(duì)酒吧酒水進(jìn)行抽查，月末參與酒吧柜盤(pán)點(diǎn)做出盤(pán)點(diǎn)表。
7、 每日根據(jù)入廚單統(tǒng)計(jì)貴重出品的銷(xiāo)售數(shù)量，交財(cái)務(wù)做每日毛利表及留用備查。
8、 監(jiān)督公司賬、酒店賬、手續(xù)是否完備。
9、 監(jiān)督檢查各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在打折、簽單、奉送等促銷(xiāo)方式時(shí)有無(wú)超越公司規(guī)定權(quán)限的行為。
10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
已閱讀人簽名-----------
直接上司：會(huì)計(jì)、樓面經(jīng)理
1、準(zhǔn)確核對(duì)計(jì)算各項(xiàng)收費(fèi)賬單、發(fā)票，及時(shí)快捷收妥客人應(yīng)付餐費(fèi)，在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收。對(duì)各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)�，�?duì)簽名結(jié)賬者，必須有依據(jù)。
2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與賬單核對(duì)相符。
3、一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金，不得借支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得從營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金中借出給任何部門(mén)或個(gè)人。
4、每一收銀員在當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，必須根據(jù)當(dāng)天的票款和帳單做出營(yíng)業(yè)報(bào)表交當(dāng)班收款負(fù)責(zé)人，核對(duì)審查無(wú)誤后雙方簽收交接才能下班。
已閱讀人簽名-----------
采購(gòu)員崗位職責(zé)
直屬上司：店長(zhǎng)
1、 負(fù)責(zé)采購(gòu)的日常工作安排，所購(gòu)物品必需符合市場(chǎng)價(jià)格，超出部分可拒絕
報(bào)銷(xiāo)。
2、
3、 擅自更換供貨商或更改品牌以及以次充好所產(chǎn)生費(fèi)用由個(gè)人自行承擔(dān)。 門(mén)店所購(gòu)物品，嘉興地區(qū)3天之內(nèi)到貨，上海一周內(nèi)到貨，保證各單店的
正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、 負(fù)責(zé)各類(lèi)食品、用品的采購(gòu)工作，并抓好購(gòu)買(mǎi)物品的質(zhì)量和數(shù)量不符合要
求者必須退換貨，否則不予報(bào)銷(xiāo)。
5、
6、 嚴(yán)格遵守有關(guān)管理制度，不貪污受賄，不參加違法活動(dòng)。 并根據(jù)市場(chǎng)狀況提出合理化建議，及時(shí)向總經(jīng)理及生產(chǎn)部門(mén)提供市場(chǎng)信息，
定期參加與生產(chǎn)部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)外市場(chǎng)調(diào)查，每月根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與生產(chǎn)部財(cái)會(huì)部制定物料及原料貨品價(jià)格呈總經(jīng)理審批計(jì)劃。
7、 單據(jù)跟貨品走及時(shí)入庫(kù)并讓部門(mén)負(fù)責(zé)人和倉(cāng)管簽字確認(rèn)，妥善保管好各種
單據(jù)和現(xiàn)金，不丟不錯(cuò)，按時(shí)報(bào)賬超過(guò)一星期不予報(bào)銷(xiāo)。
8、 認(rèn)真執(zhí)行出品部和酒店經(jīng)理對(duì)出品貨源、原材料、規(guī)格質(zhì)量、數(shù)量要求去
做好采購(gòu)工作。確保貨源材料質(zhì)量安全。
另補(bǔ)充崗位職責(zé)責(zé)任狀:為保障酒店物料食品安全,采購(gòu)員在采購(gòu)過(guò)程中必須按照國(guó)家藥監(jiān)局規(guī)定所有物品每次進(jìn)貨必須提供檢驗(yàn)合格證件(復(fù)印件).如有違規(guī)本人需承擔(dān)法律責(zé)任,酒店保留追究責(zé)任權(quán).
本人已閱讀簽名:
1、采購(gòu)需對(duì)凍品、海鮮、調(diào)料、酒水、蔬菜、水果、前廳后廚的餐用具均有所了解。
2、目前前廳一月需購(gòu)買(mǎi)一次小雜件及低值易耗品。
3、廚房需購(gòu)買(mǎi)牛肉、魚(yú)、牛蹄筋、牛奶大概每月三次。
4、客用大米、臘肉、臘腸每月需購(gòu)買(mǎi)一次。
5、上海市場(chǎng)調(diào)查每月不低于四次，嘉興調(diào)查不低于八次。
6、維修的小配件及燈具。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)15
1)對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)成果：營(yíng)業(yè)額、GOP、品牌度(知名度、美譽(yù)度)負(fù)主要職責(zé);
2)對(duì)酒店內(nèi)部行政管理：流程、管理制度、酒店品質(zhì)、人員配置等負(fù)全面職責(zé);
3)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)定位是否合理，促銷(xiāo)、人力、水平、成果是否有效負(fù)主要職責(zé);
4)對(duì)酒店隊(duì)伍素質(zhì)提高，特別是員工隊(duì)伍的'建設(shè)負(fù)主要職責(zé);
5)對(duì)其所行駛的所有權(quán)利的后果負(fù)責(zé);
6)有定期(月度)向運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)匯報(bào)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃的職責(zé);
7)對(duì)于重大銷(xiāo)售方案有提前報(bào)區(qū)域總的職責(zé)。
【店長(zhǎng)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
店長(zhǎng)的崗位職責(zé)06-18
店長(zhǎng)崗位職責(zé)01-25
店長(zhǎng)崗位職責(zé)06-16
店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)08-11
瑜伽店長(zhǎng)崗位職責(zé)09-23
茶樓店長(zhǎng)崗位職責(zé)10-24
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)04-23
酒店店長(zhǎng)崗位職責(zé)07-03
助理店長(zhǎng)崗位職責(zé)01-12
影城店長(zhǎng)崗位職責(zé)02-03