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在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的差旅顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
差旅顧問崗位職責1
崗位職責：
1、為企業(yè)客戶提供國內(nèi)機票日常操作工作，出票、退改簽以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善地解決需要改簽、退票等特殊問題；
3、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求；
4、負責客戶關(guān)系日常維護，為公司樹立良好的對外服務(wù)形象；
5、參與公司訂票系統(tǒng)需求提取及測試完善；
職位要求：
1、 熟悉eterm操作
2、 國內(nèi)業(yè)務(wù)、國際運價熟練；
3、 有較強的`溝通、表達能力；
4、有呼叫中心經(jīng)驗優(yōu)先；
5、有集團差旅客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
差旅顧問崗位職責2
職位描述：
1、負責企業(yè)客戶線上、線下對國內(nèi)/國際機票預(yù)訂需求，并予以妥善解決；
2、負責處理國內(nèi)/國際機票的單程、聯(lián)程、往返程的預(yù)訂和退改簽業(yè)務(wù)；
3、負責定期回訪維護客戶，做好應(yīng)收賬款的'回收工作。
職位要求：
1、中專及以上學歷，年齡年齡18-30歲，1年及以上工作經(jīng)驗；
2、熟練使用eterm機票查詢/預(yù)訂系統(tǒng)；
3、普通話標準、責任心強，工作嚴謹，善于溝通；
4、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分。
員工福利：
1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險一金）；
2、員工生日禮+其他節(jié)日福利+津貼+年終福利+團隊建設(shè)；
3、加班少；
4、享受公司相關(guān)旅游產(chǎn)品員工價格；
5、公司并提供專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓以及后續(xù)崗位技能培訓。
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