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現(xiàn)如今，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的收銀員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
收銀員崗位職責(zé)1
1、遵守商場的各項規(guī)章制度，在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下進行收銀工作，做到規(guī)范有序收銀；
2、負責(zé)營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作正常進行；
3、負責(zé)對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)危皶r、快捷收妥客人消費款，準(zhǔn)確打印、填寫相關(guān)單據(jù)，在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收，保障收銀款項及公司財產(chǎn)安全；
4、做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實提高服務(wù)質(zhì)量；
5、認真核對款、單、物，做好交接的'手續(xù)，按“營業(yè)額”如數(shù)上交營業(yè)款；
6、負責(zé)檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作；
7、完成上級交付的其他事務(wù)，向收銀領(lǐng)班提出合理化建議或意見，不斷優(yōu)化收銀規(guī)范。
收銀員崗位職責(zé)2
1、確保收銀區(qū)域顧客等候時間和收銀系統(tǒng)的`運轉(zhuǎn)，從而高效地服務(wù)顧客；
2、確保所有的交易都能準(zhǔn)確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求；
3、較強的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件；
4、保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。
收銀員崗位職責(zé)3
1、負責(zé)餐廳的收銀工作；
2、負責(zé)各種收銀報表的'制作；
3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目；
4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費結(jié)算工作；
5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；
6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)嫞?/p>
7、妥善保管收銀設(shè)備等。
收銀員崗位職責(zé)4
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、接受和處理預(yù)訂信息。
4、熟悉工作中常用及重要的'各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
5、負責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費用。
6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。
收銀員崗位職責(zé)5
1、聽從總臺領(lǐng)班的工作布置，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向來賓提供一流的接待服務(wù)。
2、認真地進行交接班工作，不清晰的地方要按時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前準(zhǔn)備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信譽卡pos機、制卡機、掃描儀等裝備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
4、把握房態(tài)和客房情況，主動熱忱地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳精確無誤
5、快速精確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，防止客人誤會，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6、精確嫻熟地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，按時，精確地為客人結(jié)帳并依據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、嫻熟把握酒店的相關(guān)學(xué)問，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
8、依據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，認真核對，保持最精確的房態(tài)。
9、制作、呈報各種報表報告。
10、每日收入現(xiàn)金必需切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。
11切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12、為來賓提供所需要的信息，熱忱、周到、細致地幫忙客人解決各種需求。
13、每天收入的.現(xiàn)款、票據(jù)必需與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14、妥當(dāng)處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，按時請示上級主管。
15、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特別情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）
16、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。
17、在授理信譽卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必需嚴(yán)格根據(jù)信譽卡、支票操作程序執(zhí)行。
18、嚴(yán)格根據(jù)帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。聽從上級主管的布置，認真完成任務(wù)。
19、員工應(yīng)嫻熟把握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20、正確處理客人的留言、電傳等。
21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。
22、正確處理鑰匙的發(fā)放。
23、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。
26、親密留意大堂的情況，如有異樣按時向上級主管和匯報。
27、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28、電腦密碼妥當(dāng)保管，一人一口，不許共用。
收銀員崗位職責(zé)6
1、服從大堂經(jīng)理的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。負責(zé)前臺、超市的買單服務(wù)工作，并做到唱收唱付，禮貌服務(wù)
2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前準(zhǔn)備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
A、熟練地掌握各房的`消費價格及情況，準(zhǔn)確打印賬單，及時快捷收妥客人應(yīng)付費用，對各種鈔票驗明真?zhèn)�，做好收款結(jié)算工作
B、兌換好當(dāng)天所需要零錢，每天核對備用金
4、掌握房態(tài)情況，積極熱情地推銷包房，了解當(dāng)天預(yù)定客人，確認其付款方式，以保證開房和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤
5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6、準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9、制作、呈報各種報表報告。
收銀員崗位職責(zé)7
一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務(wù)：
代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營銷實訓(xùn)室形象。
二、收銀員在結(jié)算時須唱收唱付（不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客）：
�。�、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
�。�、對顧客要保持親切友善的笑容。
�。�、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。
４、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日值班店長（助理）安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。
三、確保商品正確銷售：
�。�、超市在促銷活動中所發(fā)的'廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。
�。�、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
�。�、正確掃描條碼，正確找零。
�。�、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
四、保持收銀臺時刻整潔干凈：
保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。
五、仔細檢查特殊商品：
如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業(yè)高峰期迅速補齊貨品。
收銀員崗位職責(zé)8
1、在任何時間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平，并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南。
2、完成商店營業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項準(zhǔn)備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù)，及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準(zhǔn)確無誤。
3、關(guān)注離開收銀線的顧客，并樹立風(fēng)險防范意識。
4、準(zhǔn)確清點當(dāng)日所收營業(yè)款并上交金庫（現(xiàn)金、信用卡、儲值卡，禮券等）。
5、向顧客問候并進行導(dǎo)購服務(wù)，發(fā)放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標(biāo)簽，自覺遵守商店相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進行回報。
6、根據(jù)公司財務(wù)規(guī)定開具相關(guān)發(fā)票（增值稅發(fā)票、普通發(fā)票），發(fā)放、管理贈品。
7、根據(jù)公司的促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券，并有相應(yīng)的`記錄。
8、認真核對商品，防止串貨及調(diào)換商品帶來的損失，妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營業(yè)款。
9、及時反饋實際工作中的問題與困難。
收銀員崗位職責(zé)9
1、負責(zé)辦理當(dāng)天入住賓客預(yù)交訂金手續(xù);
2、負責(zé)住客各類消費的入帳工作，并打印出帳單;
3、負責(zé)辦理當(dāng)天離店賓客的結(jié)帳工作;
4、負責(zé)住客欠款的催收工作;
5、負責(zé)酒店各收款點當(dāng)天營業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作;
6、負責(zé)核對、確認房租收入，并打印出帳單;
7、保證各類費用項目的帳單數(shù)、明細帳與前臺收銀報表一致;
8、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及結(jié)帳，并與報表保持一致;
9、按要求完成各種報表;
10、小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作;
11、負責(zé)工作范圍的清潔工作。
12、前臺收銀員早班操作管理制度
(1)主要處理客人退房手續(xù);
(2)接到客人房匙，認清房號，準(zhǔn)確、清楚地電話通知房務(wù)部的樓層該房退房(房務(wù)部員工接到電話后盡快檢查房間);
(3)準(zhǔn)備好帳單給客人查核是否正確(此步驟完成時，樓層服務(wù)員必須知會檢查，有無客房酒吧消費和短缺物品等)為了互相監(jiān)督，少發(fā)生收銀員與樓層服務(wù)員間的爭執(zhí)，收銀員應(yīng)把樓層服務(wù)員的工號記在客人登記表上，樓層服務(wù)員亦記下收銀員的工號;
(4)客人核對帳單無誤并在帳單上簽名確認后方可收款，收款時做到認真、快捷、不錯收、不漏收;
(5)為避免差錯，應(yīng)核對當(dāng)班單據(jù)是否正確，如有錯單，漏入單才能及時發(fā)現(xiàn);
(6)下班前檢查客人押金余額報表，檢查客人押金余額是否足夠，對押金不足夠的要列出名單供中班追收押金。
13、前臺收銀員中班操作管理制度
(1)負責(zé)收取新入住客人的押金，注意客人登記表上的擬住天數(shù)，保證收足押金;
(2)檢查信用卡止付黑名單，通過銀行授權(quán)，發(fā)現(xiàn)黑名單或者信用卡帳戶上無款的客人，應(yīng)及時通知客人改以其它方式付款，如不能解決則交給大堂副理或以上的人員處(按照銀行規(guī)定：發(fā)現(xiàn)信用卡黑名單，應(yīng)予以沒收，并給予一定的獎金，但對于商業(yè)性質(zhì)的酒店來說，為顧及客人面子，能收則收，以免得罪客人);
(3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10時仍未交押金的交大堂副理協(xié)助追收。
14、前臺收銀員夜班操作管理制度
(1)負責(zé)核對當(dāng)天所有單據(jù)是否正確，如有錯誤的應(yīng)予改正，不能交給下一班交接班人員做，因為夜班是一天中的最后一個班次;
(2)應(yīng)與接待處核對所有租房間數(shù)、房號、房租;
(3)做好“營業(yè)收入日報表”等報表;
(4)做繳款單，按單繳款，不得長款、短款;
(5)夜間核過房租，做好夜間審核;
(6)每一班交接班應(yīng)交接清楚款帳等事項，并在交接本上作簡明的工作情況記錄，交辦本班未盡事宜。
15、收銀臺結(jié)帳方式處理制度
(1)收取現(xiàn)金應(yīng)辯別真?zhèn)危冻�，防止不必要的爭�?zhí);
(2)信用卡要對好卡主簽名，簽名應(yīng)與卡上原有的.簽名一致，信用卡上的名字應(yīng)與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應(yīng)與身份證明的名字一致，身份證的相片應(yīng)與持卡人相符;
(3)收取支票應(yīng)注意以下三點：
A、向?qū)Ψ揭c支票單位相同名片，有效簽證護照并復(fù)印一份存檔;
B、對好印鑒不模糊、不過底線、有開戶行名稱、簽發(fā)日期、限額等。
16、收銀臺安全操作管理制度
(1)按酒店規(guī)列，超過中午12時而在下午6時前退房應(yīng)收取半日租金，如屬酒店�？�、熟客，可酌情予以免收，但必須要有房務(wù)部經(jīng)理及以上級別人員簽批。收銀員除部門經(jīng)理外其他任何人都無權(quán)批準(zhǔn)，超過下午6時退房則要收全日租金，此種情況只可用日租辦理退房手續(xù)，不允許待到第二日才作退房，如有免收半日租而又無領(lǐng)導(dǎo)簽批的將追究當(dāng)事人責(zé)任;
(2)健全電腦管理，因用人工操作漏洞較多，恐有思想不端員工私收房租而計入營業(yè)額外負擔(dān)。針對酒店目前：
A、逐天核對單房租�？倷C電話、餐廳、娛樂部等營點送來的單據(jù)，應(yīng)立即記錄在帳單上并輸入電腦;
B、夜班必須逐單核對單據(jù)有無錄，如發(fā)現(xiàn)遺漏、查清原因，及時補回。
C、退房時應(yīng)核對的該房消費的全部單據(jù);
D、夜班收銀要與接待處核好房價，有無出入，發(fā)現(xiàn)有錯漏，查明原因，并作記錄。
(3)在電腦上設(shè)立本幣、外幣帳戶，禁止套匯。
收銀員崗位職責(zé)10
1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
3、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。
4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
5、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。
6、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的`安排，認真完成任務(wù)。
7、正確處理客人的留言、電傳等。
8、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。
9、正確處理鑰匙的發(fā)放。
10、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
11、對每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，將當(dāng)天的票、款和賬單做出營業(yè)日報表交稽核審查無誤交班人員確認后方可下班。
12、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
收銀員崗位職責(zé)11
1.負責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當(dāng)面點清；
2.識別假鈔，對假鈔予以沒收；
3.負責(zé)商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；
4.負責(zé)登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;
5.隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導(dǎo)購；
6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的.獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收銀員崗位職責(zé)12
1.負責(zé)接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類菜式、酒水的'單據(jù)、編號輸入收銀臺電腦。
2.負責(zé)客人消費的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結(jié)算。
3.按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致。
4.完成當(dāng)班營業(yè)日報表。
5.保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。
6.認真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應(yīng)及時向上級主管報告處理。
7.小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作.
8.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報表、賬單、營業(yè)額封袋及交前臺收銀處，并做好書面的交接。
餐廳收銀員上崗前準(zhǔn)備工作:
1、上班前著裝整齊(女同事化淡妝)，提前10分鐘到崗。
2、早班收銀員到前臺領(lǐng)取備用金箱，打開清點里面的備用金、發(fā)票及各種票券。
3、認真做好換班交接工作。
4、查看交班表及各資料夾，了解各項通知內(nèi)容、需跟進工作和注意事項。
5、查看是否需要領(lǐng)取賬單，零鈔、發(fā)票、文具是否足夠，發(fā)現(xiàn)不足時應(yīng)及時補充。
6、檢查電腦、POS機、計算器等是否運作正常，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即申請維修并更換備用設(shè)備。
7、清理工作臺及周圍環(huán)境。
收銀員崗位職責(zé)13
1、遵守商場的各項規(guī)章制度，服從主管的工作安排；
2、規(guī)范、熟練地操作，確保收銀工作的正常運行；
3、保管好收銀臺的`配套物品及單據(jù)；
4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償；
5、整理每日各類單據(jù)，做好統(tǒng)計，上交總收銀；
6、認真填寫各類繳款單據(jù)；
7、遇收銀機故障應(yīng)及時上報收銀領(lǐng)班。
收銀員崗位職責(zé)14
1、嚴(yán)格遵守財務(wù)各項規(guī)章制度。
2、不得擅自更改各種原始憑據(jù)，如有問題，應(yīng)請當(dāng)班部長或經(jīng)理簽名，并注明原因方可。
3、對有關(guān)資料應(yīng)妥善保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人，特別是營業(yè)報表和鐘單。
4、正確識別貨幣的真假。
5、做好結(jié)帳工作，做到項目清楚，計算正確等細則，發(fā)現(xiàn)短款由收銀員本人賠償，長款需上交財務(wù)，查明長短款原因，否則屬貪污行為。
6、及時將營業(yè)款送交財務(wù)，嚴(yán)禁挪用備用金及營業(yè)款。
7、收銀員無權(quán)打折，若擅自打折，后果自負。確需打者的須經(jīng)部長或經(jīng)理簽字方可。貴賓房不收貴賓房費的，必須由部長或經(jīng)理簽名。
8、單據(jù)完整有序地裝訂，不得任意將有關(guān)單據(jù)作廢，確需作廢的，須經(jīng)部長或經(jīng)理簽字證明。
9、迎賓買單，必須提醒迎賓簽名，用套票及貴賓卡買單的必須注明。
10、客人交代朋友買單，必須細心問清客人房號及代客人買單的.房號，核對準(zhǔn)確后輸入電腦，(必須詢問該客人是否愿意代其買單，客人答應(yīng)方可)。
11、在迎賓手中接過房號牌打單，須細心操作，打完單后必須再次核對房號牌方可收起。
12、輸單必須快速準(zhǔn)確，如果因為收銀輸入慢，輸錯、漏輸所造成的走單現(xiàn)象，必須負相關(guān)責(zé)任。
13、上下班應(yīng)做好交接，下班收銀必須主動向上班收銀交代本班未處理的事情。如下班收銀沒有交代，上班收銀必須主動詢問。
14、客人如果到收銀臺買單，必須站立服務(wù)。
15、每天負責(zé)清理好本崗位基本衛(wèi)生。
16、下班后必須按時把營業(yè)款上繳財務(wù)，不得拖欠。
17、當(dāng)客人直接到前臺詢問技師狀態(tài)時，必須協(xié)助鐘房查詢，并準(zhǔn)確回答客人。
18、客人到前臺買單，買好以后叫迎賓簽名核實。
19、當(dāng)單據(jù)與客人消費不符時，應(yīng)協(xié)助查詢。
20、如有客人買套票或申領(lǐng)貴賓卡，應(yīng)詳細做好登記，并要求證明人及部長簽名。
21、嚴(yán)禁公款與私款混淆存放，一旦發(fā)現(xiàn)，一律充公。
收銀員崗位職責(zé)15
營業(yè)前：
1、到指定地點領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當(dāng)面清點。
2、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。
3、輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。
4、檢查前一日銀行卡是否結(jié)賬，如有異常立即向主管匯報。
5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。
6、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。
7、分類整理好報紙及公司有關(guān)促銷傳單，并合理擺放。準(zhǔn)備營業(yè)。
營業(yè)中：
8、嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出服務(wù)中心。
9、上崗時嚴(yán)禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。
10、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。
11、收銀員在進行掃描時，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當(dāng)距離，不許靠在收銀臺上。
12、商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^（商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動），當(dāng)聽到“嘟”的`響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。
13、商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格，當(dāng)電腦顯示的商品與實物不符時：
1）柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負責(zé)人賠償，收銀員應(yīng)立即向主管匯報。
2）商品品名、規(guī)格、條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原。
營業(yè)后：
14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點做單。
15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒稹｜c備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復(fù)核一遍。
16、按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。
17、填寫現(xiàn)金繳款單時，應(yīng)將現(xiàn)金全部點完并整理好，復(fù)核一遍后，再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后，復(fù)核繳款單的小計、合計是否正確，然后用計算器直接將現(xiàn)金加一遍繳款單內(nèi)容是否填寫完整。無誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營業(yè)款裝入現(xiàn)金袋并鎖好、
18、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內(nèi)。
19、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、
20、做好收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。
收銀員崗位職責(zé)16
1、負責(zé)安全、準(zhǔn)確、及時地收取和上交當(dāng)班期間的營業(yè)款；
2、負責(zé)整理收取的現(xiàn)金、借記卡、購物券，并按規(guī)定上交；
3、負責(zé)保管相關(guān)收銀單據(jù)與憑證，配合收銀款項的'清點與核對；
4、配合商場行銷部門做好促銷活動的解釋工作；
5、配合完成商場下達的其他工作；
收銀員崗位職責(zé)17
1、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強；
2、自覺維護藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應(yīng)一視同仁，做到唱收唱付；
3、熟悉零售藥店工作流程，負責(zé)前臺票據(jù)信息的'錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺；
4、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生；
5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作；
6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時事項。
收銀員崗位職責(zé)18
1、確保收銀設(shè)備正常使用，備用金、票據(jù)準(zhǔn)確；
2、確保工作區(qū)域無雜物，干凈整潔；
3、保持儀容儀表整潔；
4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；
5、收銀pos機結(jié)算與當(dāng)天實收必須相符；
6、如出現(xiàn)清機金額與實交金額不相符時，應(yīng)在清機單上注明原因，并上報直接負責(zé)人；
7、接受崗位培訓(xùn)，如假鈔，pos機，發(fā)票票據(jù)，微信，支付寶支付的培訓(xùn)等；
收銀員崗位職責(zé)19
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。
二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。
1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負責(zé)人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的'現(xiàn)象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。
保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。
例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。
收銀員崗位職責(zé)20
1、配合銷售及售后服務(wù)部門辦理收銀相關(guān)手續(xù)，并完成公司軟件的相應(yīng)操作；
2、負責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄；
3、協(xié)助出納和會計做好各種相關(guān)賬務(wù)的處理工作；
4、根據(jù)批核簽字后的完整資料，及時準(zhǔn)確的'開據(jù)各類發(fā)票；
5、負責(zé)掌管小額現(xiàn)金，認真核對好每日營業(yè)款；現(xiàn)金、POS機、電匯、支票等票據(jù)金額必須與當(dāng)日報表一致，并與次日銀行入賬金額一致；
6、嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，完成財務(wù)主管交辦的其它工作任務(wù)。
收銀員崗位職責(zé)21
根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店收銀員負責(zé)門店銷售收銀結(jié)算工作及門店預(yù)付款項的對帳工作；主要履行以下崗位職責(zé)。
1收銀結(jié)算
1.1熟練PoS收銀機的正確操作，并能夠及時做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作。
1.2能夠熟練的記憶店面庫存商品的名稱、零售價格、店內(nèi)碼。
1.3錄入顧客購買的商品，做準(zhǔn)確、快速、不串碼，能夠準(zhǔn)確打印各項收費帳單，及時、快捷收妥客人應(yīng)付費用；在收款中做到快、準(zhǔn)，不錯收、漏收，對鈔票真?zhèn)呜撠?zé)。
1.4能夠及時正確的按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進行退貨操作，并且保證手續(xù)完善；能夠按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心收銀員收款、交接班制度》進行貨款收付和交接班；能夠按照《關(guān)于店面《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心店面收銀交班清單》的處罰規(guī)定》填寫并傳遞收銀交班清單。
1.5確保已經(jīng)收取的貨款和底錢的'安全，并及時上繳當(dāng)天營業(yè)款。
1.6接受使用信用卡結(jié)帳的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按程序進行操作。
1.7嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語，收銀時必須面帶微笑，拿現(xiàn)金、卡時須用雙手接或遞給客人，不得用一只手遞、接；客人結(jié)算完后，要對客人說“歡迎下次再來”目送客人。
1.8不得擅自給客人打折，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)補齊差額，并雙倍處罰。
1.9記錄各項帳簿要字跡工整、清晰，及時與財務(wù)人員核對預(yù)付款銷售明細帳，不相符的要及時查明原因，并對發(fā)現(xiàn)的錯誤負責(zé)。
2其他輔助工作
2.1負責(zé)店長安排的責(zé)任衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作.
2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。
2.3協(xié)助做門店安保工作，增強防偷盜意識。
2.4和其他有關(guān)人員一起做好門店盤點、記錄及電腦錄入工作。
2.5做好顧客有信息采集工作并完善信息采集記錄工作。
2.6協(xié)助其他相關(guān)人員進行商品的要貨、上貨、補貨、調(diào)貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。
2.7聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。
收銀員崗位職責(zé)22
1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管；
2、每日早給顧客發(fā)出的'收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認；
3、準(zhǔn)確無誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名（顧客、顧問、操作技師）
4、準(zhǔn)確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作；
6、收銀員必須見單收款。
收銀員崗位職責(zé)23
1、負責(zé)審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；
2、負責(zé)本崗位備用金、代收款安全及保密工作；
3、負責(zé)準(zhǔn)確、快速、按規(guī)定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數(shù)據(jù)；
4、負責(zé)所收取錢款的真?zhèn)魏蛦螕?jù)的整理及交接；
5、負責(zé)把每日所收款項準(zhǔn)確無誤存入公司賬戶；
6、負責(zé)核對實收金額與交款單據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者是否一致，做到每日賬實相符；
7、負責(zé)發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一收銀工作中出現(xiàn)的問題，及時上報并且認真記錄；
8、負責(zé)收銀系統(tǒng)和有關(guān)辦公用品的'管理；
9、負責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。