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在不斷進步的時代,崗位職責對人們來說越來越重要,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家整理的餐廳崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐廳崗位職責1
職責描述:
1、完成當日營業(yè)款核對記錄、銀行賬戶管理;
2、門店會計憑證、賬簿賬冊、文件資料、會計報表等財會資料的收集、匯編、歸檔工作
3、協(xié)助其他會計核算,并負責門店常行政事務等工作
4、固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理。
5、參加門店每月貨物盤點。
任職要求:
1、年齡22-35周歲,財務相關專業(yè)大專以上學歷(考慮)
2、細致耐心、對數(shù)據(jù)敏感
3、有會計上崗證優(yōu)先錄用
餐廳崗位職責2
崗位職責:
1、營運管理:以身作則,在餐廳運營的所有領域建立一個充滿激情、團結(jié)向上,具有較強執(zhí)行力的營運團隊。
2、營業(yè)額拓展:通過主導單店行銷及有效執(zhí)行全國性的促銷活動,以獲取營業(yè)額的潛力。
3、人員發(fā)展:根據(jù)既定的長期和短期目標,確定并保證餐廳員工的技能培訓,激勵下屬,建立信息溝通的有效渠道。
4、利潤管理:準確預測,并調(diào)控所有的.p&l條款,監(jiān)控食品成本,勞動力成本以及其他經(jīng)營費用,以幫助餐廳利潤最大化。
5、顧客滿意度:衡量外部顧客滿意度,執(zhí)行提升滿意度計劃,以增加他們對于品牌的忠誠度;
崗位要求:
1、大專(含)以上學歷,35歲以下。
2、具有誠實、正直和學習的強烈愿望,對餐飲業(yè)具有較強的熱情,精力充沛。
3、兩年以上大型連鎖餐飲企業(yè)餐廳經(jīng)理經(jīng)驗,熟悉連鎖快速消費品行業(yè)管理流程、營運系統(tǒng);
4、具有較強的組織能力,能領導團隊完成既定的工作目標。
5、較強的領導能力、執(zhí)行力及輔導能力,能帶領團隊成員共同成長。
餐廳崗位職責3
1、保證出品流暢,做好餐廳和廚房間出品的運送工作。
2、學習各種出品的名稱、形式、配料等專業(yè)知識。
3、及時將菜式的變化缺少與巡臺溝通,及時將菜單送入廚房,應留意菜單上的份量,有問題應送回樓面處理。有出品也應注意菜式的份量、色澤、有雜物、溫度不夠等問題應告知部長處理,不能直接進入廚房指責不足,以免造成不良影響。要注意盛菜器具,應用保鮮盒式不銹鋼盆盒,否則要求廚房調(diào)換后方可端至樓面。
4、注意湯、粥、米飯、茶水、飲料的'供應,不能等賣空了,才去通知廚房準備而造成空檔,尤其要溫度可以才能端上臺面。
5、在工作過程中,要保持出品暢通,安全衛(wèi)生,行動要迅速而穩(wěn)重,有人同行應禮貌的提醒注意避讓,有客人應先停步,讓在一側(cè),讓客人先行,而不要搶道出問題。
6、主動查看包廂備餐間有無臟的餐具,如有應及時送至洗碗間。
7、收市后要協(xié)助樓面收餐具。
餐廳崗位職責4
1、認真貫徹公司意圖,積極落實各個時期的工作任務;
2、始終保持和提高餐廳的優(yōu)良服務水準。監(jiān)督及管理餐廳內(nèi)的日常工作。
3、協(xié)助人力資源部制定和執(zhí)行人員招聘、培訓計劃,負責餐廳工作分配和勞力安排。
4、制定本部門各類人員的操作程序和服務規(guī)范,并組織實施。
5、經(jīng)常檢查餐廳清潔衛(wèi)生,員工個人衛(wèi)生,確?腿说娘嬍嘲踩
6、直接參與現(xiàn)場指揮工作,協(xié)助所屬員工服務和提出改善意見協(xié)助。
7、與客人保持良好關系,協(xié)助營業(yè)推廣,征詢及反映客人的意見和要求,以便改善服務質(zhì)量。
8、親自過問重要客人的安排和接待。負責大型進餐和重要宴會的.場景設計、布置及組織、服務工作。
9、協(xié)助餐廳與廚房的餐飲服務和生產(chǎn)活動。
10、協(xié)助廚師長計劃改進菜單,幫助廚房提高菜肴質(zhì)量。
11、妥善處理客人投訴,負責餐廳的共關工作。
12、負責餐廳設備和器具的管理,檢查設備和器具的保養(yǎng)、維修狀況。
13、審理有關行政文件,簽署領貨單及申請計劃。
14、審閱部門工作日志,督導餐廳主管、領班工作。
餐廳崗位職責5
第一條:負責餐廳全面性管理及協(xié)調(diào)工作,合理分配工作任務,提高廚房工作效率。
第二條:準確掌握原料庫存量,合理安排原料的使用,監(jiān)督各道生產(chǎn)工序,避免浪費,及時進行貨物清盤,嚴格控制成本。
第三條:負責每日原料入庫的檢查工作,對于有問題的原料做到入庫前及時發(fā)現(xiàn)、及時退回,嚴格把好質(zhì)量關。
第四條:根據(jù)食譜要求,每天早上按程序填好領料單到倉庫領料,下班前將用不完的原料及時入二級庫,每月按時對二級庫進行盤點。
第五條:烹調(diào)要注意色、香、味、形,咸淡適中,烹調(diào)時要注意保持各類菜肴的營養(yǎng)成分。
第六條:嚴格遵守清洗消毒程序,確保餐具用品符合國家衛(wèi)生標準,使就餐人員有安全可靠的飲食健康保證。
第七條:應保證準時開飯,并在開飯五分鐘前做好一切準備。
第八條:加強廚房及炊具、灶具的維護保養(yǎng),始終保持廚房及各類炊(灶)具的`清潔衛(wèi)生,延長其使用壽命。
第九條:廚師長每天都要堅持安全制度的檢查和督促,下班前對液化氣的開關、用電、用水,以及門窗都要認真進行查看不能有絲毫馬虎。
第十條:完成上級領導安排的其他工作。
餐廳崗位職責6
一、負責保安部門管理工作的具體實施。
二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責任制建立健全其他保安相關實施細則,并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負責保安員的考勤管理工作,必須具實填寫,不能包庇。
四、安排保安員休假,調(diào)配恰當。
五、團結(jié)保安員,做到通力合作,同舟共濟,不得吵架、斗歐,或搬弄是非,擾亂秩序。
六、做好管理信息的上傳下達。
七、協(xié)調(diào)保安員與其他部門員工的.關系。
八、對保安員的人事任免具有建議權。
九、保管好各種保安專用機械,做好領用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開總結(jié)會,做好記錄,并向上級領導匯報。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習,增強實戰(zhàn)能力。
1、認真執(zhí)行國家的法令、法規(guī),積極配合當?shù)毓膊块T的工作。
2、每日上午11:30分—下午2:30分,下午5:30分—9:30分,保安人員在現(xiàn)場指揮車輛有秩序的停放。
3、結(jié)束營業(yè)后,保安人員及時清理場地,無關人員不在場地逗留。
4、保安人員每天檢查安全工作,做到防火、防盜(清場后、檢查、巡視)。
5、保安人員做到手上交接班,并好當班的各項工作記錄。
6、熟悉餐廳的地形有消防設施的頒和使用方法,發(fā)現(xiàn)火災立即撥打“119”并通知公司有關領導。
7、保安人員對上司的指令絕對服從。
8、當班人員堅守崗位,不得擅離職守。
9、值班保安人員未經(jīng)分店經(jīng)理允許,不得擅自讓他人(包括員工)地本餐廳留宿。
10、除執(zhí)行地區(qū)治安管理條例外,必須遵守以上條款。
餐廳崗位職責7
1.負責對員工的考勤、考評,根據(jù)員工表現(xiàn)得好差進行表揚或批評、獎勵或處罰,對餐廳經(jīng)理負責。
2.根據(jù)每天的工作情況和接待任務安排部屬的工作。
3.登記部屬的'出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不符合要求者督其改正。
4.正確處理工作中發(fā)生的問題和客人的投訴,處理不了的問題要及時向經(jīng)理報告。
5.了解當天賓客訂餐情況、賓客的生活習慣和要求。
6.開餐前集合全體部屬,交代訂餐情況和客人要求,以及特別注意事項。
7.檢查工作人員的餐前準備工作是否完善,餐廳布局是否整齊劃一,調(diào)味品、配料是否備好、備齊,餐間、臺椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮,對不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。
餐廳崗位職責8
1、協(xié)助餐飲總監(jiān)管理、督導餐廳、酒吧、管事部、廚房的日常工作,保證各點高質(zhì)量的工作水準。
2、編制廣場日常管理制度及督導層工作程序、標準,審定操作層工作程序、標準,參與制定餐廳、酒吧、管事部、廚房的工作方案、經(jīng)營預算等,并催促和檢查員工認真貫徹執(zhí)行。
3、負責制定廣場工作方案,適時編制主題活動的籌劃、運作、推廣方案書。
4、協(xié)助制定并監(jiān)督實施各項培訓方案。
5、負責定期對下屬進行績效評估,按考核制度提出書面升降級建議。
6、與餐飲總監(jiān)、廚師長共同分析經(jīng)營本錢,采取有效措施,加強本錢控制。
7、協(xié)助餐飲總監(jiān)制定和實施各項餐飲推廣方案。
8、負責餐廳、酒吧、管事部、各廚房之間的協(xié)調(diào)工作及與其他相關部門的溝通合作,尤其是協(xié)調(diào)好前臺效勞和廚房供給的關系,提高工作效率,減少不必要的過失。
9、經(jīng)常巡視各營業(yè)點經(jīng)營情況,負責督導、檢查餐廳效勞質(zhì)量、各廚房生產(chǎn)質(zhì)量。
10、負責廣泛征集客人意見和建議,合理處理賓客投訴,并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實。
11、負責檢查員工儀表儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的`情況,按獎懲制度實施獎懲。
12、負責所轄范圍內(nèi)的安全管理工作,向賓客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛(wèi)生,向員工提供安全的工作環(huán)境,負責督導下屬對所轄范圍內(nèi)的設施設備進行維護保養(yǎng)管理。
13、按時參加上級組織的各種會議,并通過會議向下屬傳達布置工作任務,確保政令傳達暢通和任務逐級落實。
14、完成餐飲總監(jiān)布置的各項其他任務。
餐廳崗位職責9
1 收銀員管理制度
◆收銀臺備用金限1000元以內(nèi)。各班次交接班時檢查各票額零錢是否充足,及時補足。遇到高峰期零錢不夠用須提前告知出納,以便及時換取。
◆收銀員應及時、準確地做好收款憑條,當天營業(yè)款和五聯(lián)單的白單要及時上繳出納。 ◆收銀臺工作因存在直接現(xiàn)金往來交易,當班收銀員在崗期間,除在正常人員交接手續(xù)完整或當班收銀員本人同意的前提下,任何人不得代班收銀、私動當班收銀員現(xiàn)金。若私自代收遇損失,由代收人承擔損失款項。
◆打烊后的收銀臺不得存放現(xiàn)金及代幣券,現(xiàn)金及代幣券應放臵于收銀員專用保險柜內(nèi)。
◆任何人不得私自從收銀臺直接支取任何款項。
◆收銀員不得將私人錢款放在收銀臺。若將私人錢款放在收銀臺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視同現(xiàn)金長款處理,予以上繳。
◆嚴禁收銀員在收銀臺或用餐區(qū)內(nèi)編制收款憑條。
◆現(xiàn)金短缺,屬于應由收銀員賠償?shù)牟糠,由收銀員賠償,同時對其處以一定金額的罰金(第一次5元,第二次5*2=10元,以此類推);現(xiàn)金溢余(無法查明的現(xiàn)金盤盈),應按實際溢余的金額,對收銀員處以一定金額的罰金(第一次5元,第二次5*2=10元,以此類推)。
2 收銀流程
◆餐廳開始營業(yè),當班收銀員和領班共同開啟保險柜,查看前日晚班保險柜清單,清點前日晚班結(jié)余現(xiàn)金與保險柜清單所記錄金額是否一致,剩余券卡是否相符,發(fā)票金額是否相符。如有差異,則查找原因。
◆高峰期過后,出納到收銀臺,清點收銀臺現(xiàn)金,取走大票金額,并開具白條給收銀員。
◆早晚班收銀員進行交接時,留存1000元作為收銀臺的備用金,剩余款項放入保險柜中,收銀員對現(xiàn)金、現(xiàn)金代幣券、發(fā)票、禮品等進行交接,并由早晚班收銀員、當班領班在保險柜清單上簽字確認。保險柜鑰匙交給當班收銀員保管,密碼由當班領班保管。
◆高峰期過后,出納到收銀臺收取大票營業(yè)款,具體操作同上。
◆當天營業(yè)結(jié)束,收銀員應核對收銀小票上的所有現(xiàn)金收入,合計當日所收取的營業(yè)款,看是否相符,核對實際所回收的券卡,看折扣金額是否正確,看客留金等其他收入與收銀臺交接清單上登記的金額是否一致。打烊后,由領班和收銀員共同盤點收銀臺現(xiàn)金、現(xiàn)金代幣券、發(fā)票等,并將收銀臺的剩余款項、收銀小票、交接清單等一并放入收銀臺保險柜中。
出納崗位的相關規(guī)定及主要職責
◆出納保險柜零錢備用金限定額度:
☆營業(yè)額35萬元(含35萬元)以下的餐廳零錢備用金限定額度9000元以下; ☆營業(yè)額35萬元以上—45萬元(含45萬元)以下的餐廳零錢備用金限定額度12000元以下;
☆營業(yè)額45萬元以上的餐廳零錢備用金限定額度15000元以下;
☆遇五一、國慶、春節(jié)可視實際情況準備原限定額度兩倍的備用金;
☆特殊情況需增加備用金額,需提前兩天向公司經(jīng)管部申請同意后方可執(zhí)行。
◆出納需一天三次次將營業(yè)款存入銀行,上班第一時間將昨日未存營業(yè)款存入銀行,下午銀行下班前將早班現(xiàn)有營業(yè)款存入銀行,晚間高峰期后出納下班前,必須保證21:00時再次將營業(yè)款收走,收款后須及時將大面額款項存入就近的自助銀行;就近沒有自助銀行的,應把款項放臵于出納的保險柜內(nèi),不能將現(xiàn)金帶回家。住店出納晚上11:30分應再收款一次,若未有住店出納,分店經(jīng)理下班前應代收。如經(jīng)理休假,可安排可靠人員將余款代收,代收人員必須寫清代收現(xiàn)金收據(jù),采用封包交接,即收銀員在封口處簽字,代收人將代收款臵于安全的地方。
◆為保障現(xiàn)金的安全,出納每次收款或存取款及換零錢有權要求兩人以上同行護送(至少有一名男性),陪同人員由餐廳經(jīng)理協(xié)調(diào)安排。出納上班期間應穿制服,存錢則換穿便裝。
◆出納公休時錢款繳交規(guī)定:
☆公休前一天:公休前出納須將大面額現(xiàn)金全部存入銀行;與經(jīng)理做工作交接(保險柜,存折)。
☆出納公休期間由經(jīng)理代行出納工作。
☆嚴禁餐廳會計直接代出納收取營業(yè)款。
◆出納的具體職責
☆確保收銀臺高峰期零錢備用金的及時儲備及兌換。
☆每天必須核對收銀員的日報表及收銀小票。
☆出納付款時,必須審核單據(jù)上的數(shù)據(jù)是否準確,是否有會計、經(jīng)理的簽字,若報支手續(xù)不完整,出納不得付款。
☆所有由出納以白條形式保管的單據(jù),都須經(jīng)會計及分店經(jīng)理簽字方可生效(包括收銀員因業(yè)務操作而產(chǎn)生的短款未上交等),否則一律視為出納私人借款,會計有權不予盤入,單據(jù)以作廢處理。相關人員變動,應更換相應白條。
☆出納人員每日都應清點現(xiàn)金(包括庫存現(xiàn)金、銀行存款、已批已付的白條)的實有數(shù),并與賬面相核對,不得擅自處理現(xiàn)金長短款,F(xiàn)金短缺,屬于應由出納賠償?shù)牟糠,由出納賠償,同時對其處以一定金額的罰金(第一次5元,第二次5*2=10元,以此類推);現(xiàn)金溢余(無法查明的現(xiàn)金盤盈),應按實際溢余的金額,對出納處以一定金額的罰金(第一次5元,第二次5*2=10元,以此類推)。
☆為確保庫存現(xiàn)金的安全、完整,加強收銀臺現(xiàn)金的管理,出納應當不定期對收銀臺的備用金、券卡的使用情況(一周最少一次)進行抽查,核對實有數(shù)和賬面數(shù)是否一致,如有不一致,應查明原因,并根據(jù)不同情況做出處理。每次抽查結(jié)束,出納應如實填寫“收銀抽檢表”,經(jīng)理、出納、收銀員都應在表上簽字。
☆出納應每班次根據(jù)白單對收銀臺現(xiàn)金代幣券的領用、發(fā)出及結(jié)存進行核對。
出納應設聯(lián)誼卡領用登記表對聯(lián)誼卡等現(xiàn)金等價物進行領用登記,領用時必須登記用途、領用張數(shù)、領用人簽名、領用日期。
☆負責發(fā)票的購買和管理,保證發(fā)票的及時供應。
☆出納應將出納月報表及存款回單提供給經(jīng)理審核,經(jīng)理確定出納每日存款狀況后簽字確認。
3 會計崗位的主要職責
◆按會計記賬原則進行賬務處理。
◆嚴格執(zhí)行和遵守公司的財務制度、財務規(guī)定、財務文件。
◆匯總餐廳的資金流動,物品流動情況,以特定的賬目、報表形式準確、完整地反映
餐廳實際的經(jīng)營情況。
◆對餐廳的會計事項進行監(jiān)督。
◆及時辦理涉稅事項。
◆餐廳的.應收賬款、應付賬款和其它應收款、其他應付款、預收賬款應分別設立明細賬登記,對不能收回的,報經(jīng)公司批準后,作為壞帳損失處理。
◆餐廳收取的客留金、泔水及其他等收入應及時入賬。
◆為確保庫存現(xiàn)金的安全完整,加強貨幣資金的管理,會計對出納的庫存現(xiàn)金(一周至少一次)進行盤點,每次抽查結(jié)束,會計應如實填寫“現(xiàn)金盤點表”,出納、會計、經(jīng)理都應在表上簽字。
◆會計可針對餐廳營運、財務制度、財務管理、財物安全等方面,以書面形式向公司經(jīng)管部提建議和意見。
◆會計需完整保存需要做賬的原始資料,分店相關人員在報銷時,如無提供相應的原始單據(jù),應給予拒絕。
◆對費用支出超出分店經(jīng)理或區(qū)經(jīng)理審批權限的,若無相關的公司審批文件,不能支付。
◆每月需及時核對分店之間的往來款項,并不超過次月進行結(jié)算。
4 財務專員崗位職責:
◆每月5至6號收集、審核各分店報表,輸入公司系統(tǒng);
◆每月7號前上交財務專員月報給上級主管;
◆向上級主管提供所需的原始數(shù)據(jù);
◆每月6號前將自己的本月行事歷上交上級主管;
◆每月對片區(qū)內(nèi)各分店進行至少一次外勤審計;(注明審計內(nèi)容)
◆每月必須完成對片區(qū)內(nèi)各分店上個月賬目的審計;(帳證核對、帳表核對、帳帳核對)
◆每月最后一天必須將本月的外勤審計和賬目審計底稿上交上級主管;
◆每月監(jiān)督分店財務人員工作是否到位,是否有異常情況出現(xiàn);
◆每月必須安排一次同上級主管溝通工作情況。
◆財務專員交接由上級主管在場監(jiān)交,交接完畢填寫一式四份的交接工作書。 ◆財務專員須將審計結(jié)果及時反饋經(jīng)理。
◆財務專員負責會計、經(jīng)理及上級主管人事交接中的財務部分監(jiān)交。
餐廳崗位職責10
崗位職責:
1、根據(jù)課程規(guī)劃,開發(fā)相應課件;能及時全面掌握全國管理組發(fā)展情況,并能根據(jù)公司文化要求,及時組織并實施課程培訓,以滿足人員發(fā)展需求和公司文化傳遞;
2、有計劃性的對全國區(qū)域進行訓練計劃落地檢查,追蹤課后行動計劃的實施與改善,并能根據(jù)實施情況,及時調(diào)整授課內(nèi)容或方法,定期向中心訓練部經(jīng)理報告;
3、監(jiān)督并能幫助到各區(qū)域訓練部承接管理學院的系列系統(tǒng)課程,工作室推廣承接公司、人力、營運中心擬定的'活動方針,舉辦相應鼓舞士氣、傳遞標準和文化的活動;并能對區(qū)域的組織活動起到引導和幫助的作用;
4、協(xié)調(diào)和組織系統(tǒng)推行的相關課程或工作室,并能在收集執(zhí)行過程的問題,提出并參與系統(tǒng)改善;
5、和各區(qū)域訓練/督導保持友好溝通,促進課程和課后追蹤有效執(zhí)行;
任職要求:
1、大專及以上學歷,cet-4及以上,能簡單的語言交流;
2、3-5年相關工作經(jīng)驗連鎖快餐連鎖行業(yè)工作經(jīng)歷;
3、團隊合作/語言表達能力/文字處理能力能力強;
4、具備培訓能力,形象氣質(zhì)佳;
餐廳崗位職責11
1、在部門經(jīng)理的領導下,檢查落實部門現(xiàn)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況;
2、檢查當班服務員的`工作著裝及個人儀態(tài)儀表;
3、安排、帶領、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作,及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況,匯報各員工的工作表現(xiàn);
4、做好各項班次物品、單據(jù)交接工作;
5、熟悉業(yè)務,在工作中起模范帶頭作用,協(xié)助經(jīng)理增強本部門員工的凝聚力;
6、加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件,帶領員工不斷提高服務質(zhì)量;
7、加強公關意識,樹立酒店良好的形象;
8、做好員工的考勤排休工作,嚴格把關;
9、主持每周班務會,聽取服務員的工作匯報,及時總結(jié)并發(fā)揮主觀能動性,對經(jīng)營管理上的不足之處提出自己的意見、設想,并上報經(jīng)理;
10、完成上級領導交辦的其他工作。
餐廳崗位職責12
餐廳采購員工作職責
一、根據(jù)學?墒巢糠植唾M標準,對學校可食部分的食品原材料采購成本核算負責。
二、根據(jù)學校下達的食譜及食品原材料采購計劃表,對食品原材料采購計劃進行審核,并向供應商下達采購計劃單。
三、配合餐廳驗收人員對食品原材料品種、數(shù)量、質(zhì)量等進行驗收,對驗收中存在的數(shù)量、質(zhì)量、品種等問題,負責與供應商進行協(xié)調(diào)處理。
四、負責供應商的篩選及動態(tài)管理,掌握供應商的經(jīng)營狀況。
五、對供應商提供的食品原材料的數(shù)量、質(zhì)量、價格、安全及售后服務負責。
六、負責市場價格調(diào)研工作,定期或不定期進行調(diào)查了解市場價格浮動行情。
七、根據(jù)餐廳保管員進貨統(tǒng)計和采購合同規(guī)定的付款時間,對進貨單據(jù)進行審核后,提出付款申請。
八、根據(jù)市場行情和學?墒巢糠植唾M標準審核食譜,分析餐廳食品原材料的`品種、數(shù)量、質(zhì)量、價格,提出改進意見和建議。
九、根據(jù)食品原材料采購計劃,對食品原材料的出庫、入庫及庫存情況進行監(jiān)督,對食品原材料的加工制作過程負有監(jiān)督責任,并提出改進意見和建議。
十、對采購工作中所產(chǎn)生的檔案材料、電子資料、往來票據(jù)進行保管。
十一、每月總結(jié)分析餐廳可食部分餐費使用情況及存在問題,并上報公司后勤管理部。
十二、每月月底前上報后勤管理部下月工作計劃。十三、參加學校總務處召開的餐廳管理業(yè)務工作會議,對餐廳管理中存在的問題提出建議和改進意見。十四、對學校餐廳的滿意度負有間接責任。
餐廳采購員工作要求
一、根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》要求及有關規(guī)定,必須向持有衛(wèi)生許可證的供應商采購食品原材料。
二、所有采購食品原材料必須在正規(guī)市場、通過正規(guī)渠道或向教育機關招標入圍的供應商采購。
三、采購、驗收食品必須嚴格按照《食品原材料采購索證制度》向供應商索證驗證。上述各證必須一一與對應食品保持一致,同種不同規(guī)格的食品必須做到每一規(guī)格一致。
四、必須與供應商簽訂供貨合同書,合同書內(nèi)除載明品種、價格、質(zhì)量、送貨時間及送貨方式外,還須注明供應商保證退貨、換貨、索賠及承擔食品質(zhì)量衛(wèi)生等條款,以保證食品質(zhì)量和安全。
五、禁止采購、驗收腐敗變質(zhì)、摻雜摻假、發(fā)霉生蟲、有害有毒、質(zhì)量不新鮮的食品原材料以及保質(zhì)期標志不清、超過保質(zhì)期限的食品。
六、禁止采購不具有品名、廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、批號或代號等標識的定型包裝食品,進口食品必須有中文標識。
七、必須定期對市場價格進行調(diào)查:一般對凍品類、半成品類、干調(diào)類、糧油類等產(chǎn)品每月進行一次市場調(diào)查;對疏菜類、水果類、禽蛋類、鮮肉類等產(chǎn)品每7-10天進行一次調(diào)查,特殊時期(惡劣天氣、政策變化等)需每天進行調(diào)查,及時了解市場價格浮動行情。每月將調(diào)查情況上報公司后勤管理部并及時通報學校有關部門。
八、每月對學校餐廳采購費用進行歸集、分析,對采購的物品進行分類統(tǒng)計,對價格和數(shù)量引起的變動進行分析,并提出盡一步完善的意見。
九、必須堅持原則,秉公辦事,維護公司和學校利益,堅持綜合考慮質(zhì)量、價格、交貨期、售后服務等方面,擇優(yōu)選取供應商。
十、必須遵守商業(yè)規(guī)則,不得將公司的重要信息以任何方式泄露給供應商,也不得把供應商的商業(yè)情報透露給第三方。十一、嚴格執(zhí)行公司及學校有關各項規(guī)章制度,嚴禁假公濟私、弄虛作假、營私舞弊,嚴禁收受供應商或有關人員的回扣、禮品、私請及小費。
十二、嚴格遵守學校財務制度,不挪用備用資金和轉(zhuǎn)賬支票另作他用,賬務手續(xù)齊備,報賬及時。
食品原材料采購索證制度
一、采購員要認真學習國家有關法律法規(guī)及有關部門的管理規(guī)定,熟悉并掌握食品原材料采購索證要求。
二、采購食品(包括食品成品、原料及食品添加劑等)需向供貨方索取以下資料:
(一)食品生產(chǎn)單位所在地衛(wèi)生行政部門(衛(wèi)生局)簽發(fā)的有效《衛(wèi)生許可證》復印件(并加蓋公章);
(二)食品生產(chǎn)單位所在地衛(wèi)生防疫部門簽發(fā)的有關食品的衛(wèi)生檢驗合格證或檢驗報告書;
(三)采購進口食品,還需索取中華人民共和國進出口商品檢驗檢疫局簽發(fā)的《衛(wèi)生證書》,且食品名稱和批號與《衛(wèi)生證書》相同;
(四)采購國內(nèi)或進口的保健食品,還需索取衛(wèi)生部簽發(fā)的《保健食品批準證書》或《進口保健食品批準證書》復印件(并加蓋公章);
(五)凍、鮮肉及禽類需索取獸醫(yī)檢驗合格證或檢疫合格證明復印件(并加蓋公章)。
三、采購定型包裝食品,需有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保存期限等中文標識。表明其有特定保健功能的食品,必須與衛(wèi)生部頒發(fā)的《保健食品批準證書》或《進口保健食品批準證書》上的內(nèi)容一致。
四、驗收員在驗收食品時,要檢查驗收所購食品有無檢驗合格證明,并做好記錄。
五、必須所有供應商索取的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證以及市場攤點證等證照復印件(并加蓋公章)。
六、索取的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗合格證或報告書等證書及相關資料,由采購員整理歸檔妥善保存,以備查驗。
餐廳收銀員的崗位職責
一、收款員要遵守各項財會制度,收款單要日清日結(jié),及時上交餐廳經(jīng)理。如發(fā)生長款現(xiàn)象,要將所長款項及時上交,如有短款現(xiàn)象要及時上報有關領導,不得私自處理。
二、當日收入的款項必須當日送交餐廳經(jīng)理,不準私自存放。
三、認真填寫收款報表,不得隨意涂改。
四、堅守工作崗位,做好開餐前的各項準備工作。
五、打票時客人所付現(xiàn)金要當面點清,不錯帳,不跑帳,嚴格按財會制度把關。
六、做好收款員與服務員兩核對工作。
七、餐廳收款員要耐心解答客人提出的問題。
八、工作時要集中精力,做到算帳快,收攏錢快,找錢快。九、負責編制收款日報表,負責登記收入統(tǒng)計工作,及時將所統(tǒng)計的情況報送經(jīng)理處。、
十、對檔口提供的單據(jù)進行逐項審核,發(fā)現(xiàn)錯漏處,應立即找檔口進行更正。
餐廳崗位職責13
。1)每日班前看交接薄及留意當日公共區(qū)域主管提示,合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。檢查本班人員出勤情況、準備工作是否合格就緒,并對服務員當天的工作,紀律等方面進行考核登記,并及時向主管反映。
。2)檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果,隨時檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具等,并及時進行調(diào)整,發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。
。3)指導及評估下屬的工作質(zhì)量。負責員工的業(yè)務培訓,提高他們的清潔保養(yǎng)技術。
。4)完成上級布置的其他任務,協(xié)助經(jīng)理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施。根據(jù)客情,負責本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
(5)在營業(yè)期間,負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經(jīng)理反饋相關信息。
。6)檢查結(jié)賬過程,指導員工正確為客人結(jié)賬。督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。
。7)督導員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。每星期一將上周的每個員工關于上述問題匯總填寫考核綜合表呈交部長。
。8)必須每日填寫交接班記錄,處理服務中發(fā)生的問題和客人投訴,并向餐廳部長匯報。監(jiān)督檢查所屬下級工作質(zhì)量、工作標準、服務態(tài)度等完成情況。
。9)配合餐廳部長對下屬員工進行業(yè)務培訓,不斷提高員工的專業(yè)知識和服務技巧。做好本班組物品的.使用、管理。
。10)檢查員工秩序及各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況,對員工進行工作指導及現(xiàn)場培訓,制定并組織完成定期大清掃計劃,及時完成上級下達的指令或發(fā)現(xiàn)問題脫離時匯報,對上級做出的現(xiàn)場決定,應及時記錄并由上級本人簽字生效,對以上各項的情況應分別記入工作日志。
。11)隨時留意客人動向,督導員工主動、熱情、禮貌待客,要求服務員熟悉菜肴特點,善于推銷菜肴與酒水,完成餐廳部長臨時交辦的事項。
餐廳崗位職責14
餐廳前廳經(jīng)理/主管 上海醬小七品牌管理有限公司 上海醬小七品牌管理有限公司,醬小七
崗位職責:
1、負責餐廳的服務管理,規(guī)范服務員標準,為客人提供高標準的優(yōu)質(zhì)服務;
2、嚴格管理本餐廳的設備、物料、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;
3、負責本部門服務規(guī)范和工作流程的貫徹實施;
4、每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完成情況;
5、負責按照訂單的要求,逐一布置落實,并順利有效地實施;
6、協(xié)助迎賓員迎送賓客,接待重要客人。妥善處理客人投訴,搞好對客關系;
7、檢查餐廳營業(yè)區(qū)域,督導員工做好餐前準備;
8、做好餐廳安全和防火工作;
9、協(xié)助餐廳經(jīng)理對員工的`培訓工作。
崗位要求:
1、中專及以上學歷 35歲以下,外形良好,有2年以上餐廳管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉餐廳的運作及經(jīng)營;
3、良好的溝通、合作能力和獨立的工作能力;
4、有較強的管理能力和責任心。
餐廳崗位職責15
1、協(xié)助門店經(jīng)理管理門店區(qū)域內(nèi)的日常營運工作;
2、熟悉樓面的.工作流程,協(xié)助員工進行相關業(yè)務知識培訓;
3、協(xié)助店經(jīng)理管理樓面員工的人事工作,決策樓面人員的調(diào)配和班次計劃安排工作;
4、根據(jù)公司服務標準,為客人提供舒適、愉快的用餐體驗;
5、推動員工執(zhí)行公司服務標準;
6、協(xié)助管理門店賬目處理工作,妥善保管收銀設備;
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