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在社會發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的店長崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
店長崗位職責(zé)1
行政崗位的建立是維護公司正常營運，公司在分店設(shè)立店長與副店長，同時副店長是店長的.左右助手，必須配合好店長崗位工作，做到自覺遵守，貫徹執(zhí)行公司各規(guī)章制度，做到盡職盡責(zé)。
1、遵守公司各項規(guī)章制度，肩負(fù)起店內(nèi)全面工作。
2、服從上級工作安排，完成上級下達的各項工作任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)審核各組日志報表及填寫店長日志。
4、負(fù)責(zé)對店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度，銷售技巧進行指導(dǎo)，對新員工進行崗前培訓(xùn)，并做好每日考勤工作。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設(shè)是否整齊，藝術(shù)。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實相符。
7、負(fù)責(zé)檢查店員做好開關(guān)店準(zhǔn)備工作，及各項日常工作。
8、負(fù)責(zé)控制日常開支費用，審核當(dāng)天費用支出并確認(rèn)簽名。
9、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項固定設(shè)備維護及做好消防保全工作。
10、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。
11、代表公司對外行使職權(quán)，與外部機構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。
12、負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護公司形象。
13、嚴(yán)守公司商業(yè)機密。
店長崗位職責(zé)2
1、主持早晚例會，進行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2、督促確保員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。
3、保持貨場衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)良的購物環(huán)境。
4、維持店鋪設(shè)施，如有破壞及時匯報解決跟蹤。
5、合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
6、培訓(xùn)新老員工，保持店里人際關(guān)系良好：負(fù)責(zé)對店鋪新員工的實習(xí)試用跟進培訓(xùn)，并制定老員工進行合理的培訓(xùn)計劃實施。
7、督促員工的日常工作紀(jì)侓，實施獎勵和處罰。
8、留意觀察每個員工服務(wù)顧客的方法，以便提出改進意見，并以身作則。
9、負(fù)責(zé)店鋪銷售目標(biāo)任務(wù)的達成及店鋪內(nèi)各類活動的執(zhí)行及安排。
10、分析店鋪繁忙及非繁忙時間，留意特別的假期，編排適當(dāng)?shù)腵人手。
11、督促收銀工作的周密，安全性，定時對其核查。
12、每月做好盤點工作，制作盤點表，盤點盈虧情況必須如實反映，不得隱瞞。
13、經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢，合理配貨。
14、負(fù)責(zé)對店員的辭退，晉升，降級提出合理建議。
15、處理顧客投訴和營業(yè)糾紛，維護店鋪形象。
16、聽取顧客意見與批評，以方便顧客為原則，不斷提高店鋪的服務(wù)水平。
17、與管理人員建立良好的關(guān)系，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。
店長崗位職責(zé)3
對外：
1、做好與店面所在區(qū)
域相關(guān)職能部門的公關(guān)工作和感情維系工作。
2、俗話說“遠(yuǎn)親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。
對內(nèi)：
1、建設(shè)一個優(yōu)秀的管理團隊，協(xié)助前后堂負(fù)責(zé)人打造一個優(yōu)秀的員工隊伍。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。
3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并作經(jīng)營情況析，以便制定有針對姓的經(jīng)營計劃。
4、確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲備等相關(guān)事務(wù)。
5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。
6、做好門店營銷工作，針對門店所在區(qū)域的目標(biāo)客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。
7、做好財務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的`盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。
8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴(yán)格律己，為員工樹立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。
9、為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。
以上所有的一切只為最終的兩個結(jié)果
第一：員工工作的開心；
第二：為公司創(chuàng)造效益。
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