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在不斷進步的時代，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的店長的崗位職責，希望對大家有所幫助。
店長的崗位職責1
一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則：
1、工作立場和心態(tài)：
認同自己的服務(wù)職業(yè)x質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用x知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、x服務(wù)和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答x、耐心、細致、正確，使顧客滿足。
4、銷售x品：
向顧客推銷和推介x品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳x品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用x。
5、理解處方：
店員要學會辨認處方、分析處方、調(diào)配處方，注重配伍禁忌。
6：識別x品真?zhèn)危?/p>
要學會如何用感觀識別來識別x品的真?zhèn)巍?/p>
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好x品養(yǎng)護：
把握x品的本質(zhì)屬x，采取不同的貯藏保管方法對x品進行養(yǎng)護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作流程
1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。
4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。
7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的預備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務(wù)的.暗示時，應(yīng)立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。
7、查看銷售環(huán)境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特x都了如指掌。
9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時，應(yīng)對x員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重復。
11、維護店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護公物，節(jié)約水電、紙張及x袋。
12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
店長的崗位職責2
崗位職責
1、店鋪發(fā)展規(guī)劃與整體運營,制定店鋪年度/季度/月度發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化店鋪利潤率,節(jié)省成本,提升店鋪利潤;
2、產(chǎn)品資料的整理及上架,制作高質(zhì)量的listing;
3、合理安排FBA庫存,保證listing正常運營,根據(jù)產(chǎn)品銷量情況進行補貨計劃,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn);
4、負責監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù),并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行;
5、完成銷售目標,維護amazon賬號的良好運行。
任職要求:
1、本科以上學歷,英語CET-4級以上;
2、1年以上亞馬遜平臺操作經(jīng)驗,熟悉Amazon規(guī)則,擅長Amazon產(chǎn)品頁面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化,熟悉搜索引擎優(yōu)化;擅長提升頁面實際流量、轉(zhuǎn)化率的各種營銷推廣方式;
3、工作主動積極、執(zhí)行力強,良好的溝通能力和團隊合作精神,有強烈的.責任心,
4、進取心,事業(yè)心,并能承受一定的工作壓力。
店長的崗位職責3
崗位要求：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、做好門店人員管理；
3、做好門店日常銷售管理工作；
任職資格：
1、中專及以上學歷，藥學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先；
2、1年以上門店管理，或3年以上藥店經(jīng)驗；
3、熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；
4、較強的'團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力
店長的崗位職責4
�、賲f(xié)助店長進行門店的日常管理工作,召開每日工作會議,合理安排各崗位日常工作;
②負責顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護公司財產(chǎn)與形象;
�、鄹鶕�(jù)門店工作要求,制定工作計劃與實施方案,并負責落實、跟進和檢查;
�、芗皶r、準確、完整的填報各類報表及材料,建檔保存,做好運營統(tǒng)計分析及輪班交接;
�、輽z查、維護營運系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;
⑥負責門店服務(wù)團隊的.建設(shè)及培養(yǎng);
�、叩觊L安排的其他工作。
店長的崗位職責5
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；
2、嚴格控制店內(nèi)的.損耗；
3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列；
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5、維持商場良好的顧客服務(wù)；
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
7、審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。
店長的崗位職責6
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售 ；
2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
3、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；
4、做好門店各個部門的分工管理工作；
5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
7、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；
8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的.各種矛盾；
10、負責對員工的培訓教育。
店長的崗位職責7
1、負責公司所下達的經(jīng)濟指標的完成，負責本門店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的管理工作；
2、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀守法，熟悉所經(jīng)營藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品；
3、負責藥店的各項規(guī)章制度的貫徹、落實，監(jiān)督培訓及考核工作，負責門店的獎懲工作的'落實；
4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務(wù)活動，培養(yǎng)忠實顧客；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識掌握扎實；
6、具有責任心、執(zhí)行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神；
7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系；
8、負責門店的安全工作，嚴守經(jīng)營機密、情報。組織店內(nèi)商品的定期盤點，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價。
店長的崗位職責8
1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成
2.負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析
3.負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列
4.負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理
5.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的`方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐
6.負責每日向公司傳送銷售日報，并進行總結(jié)分析
7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清
職責四（負責對店內(nèi)進行業(yè)務(wù)指導）
1.參與店內(nèi)促銷活動推廣與策劃，活動結(jié)束后與店員一起進行總結(jié)與分析
2.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐
3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告
4.負責店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確
5.做好貨品的補充計劃和調(diào)撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系
8.關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶
店長的崗位職責9
1、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應(yīng)處理;
2、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;
3、對新進店員的培訓及考核;
4、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;
5、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;
6、對店員進行業(yè)績評估和考核。
7、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。
8、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的.收尾工作。
店長的崗位職責10
1、負責淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作；
3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策；
4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；
5、制定各部門工作規(guī)范、并進行有效的'客服培訓管理；
6、和工廠溝通落實商品的生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數(shù)量，保證店鋪的產(chǎn)品更新，價格議定；
7、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；
8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動，帶領(lǐng)管理團隊完成預期銷售目標；
9、負責收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；
10、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；
11、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向；
12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù)），定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。
店長的崗位職責11
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標。
2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。
3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的.策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。
4、店鋪促銷活動策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應(yīng)的優(yōu)化。
5、有效管理美工設(shè)計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。
6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機會,找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。
店長的崗位職責12
1、完成預算收入及利潤指標,負責影城資產(chǎn)的保值及增值;
2、負責團隊培養(yǎng),提高影院管理人員的管理技能和水平;
3、按照公司總部確定的各項管控標準和業(yè)務(wù)流程開展工作,執(zhí)行區(qū)域公司總部和區(qū)域影城制定的各項計劃;
4、做為影城安全生產(chǎn)第一責任人,建立預案,負責安防整改計劃落實;
5、負責市場策略和重大活動的制訂和落實,總經(jīng)理為排片、票價體系制訂、組織明星見面會安排的第一責任人;
6、負責落實院線各項營運標準,提升店內(nèi)營運品質(zhì);
7、營運現(xiàn)場值班及值班管理。
任職要求:
1、大學�？萍耙陨蠈W歷;
2、管理學理論、財務(wù)相關(guān)、領(lǐng)導力和組織行為學相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
3、 8年以上連鎖服務(wù)業(yè)多門店管理職位,3年以上高級管理崗位經(jīng)驗;
4、有豐富的.現(xiàn)場管理經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗;
5、能適應(yīng)綜合工時制倒班。
店長的崗位職責13
崗位職責:
1.負責藥房營運管理作業(yè)正�；�,包含;藥房整體庫存管理、門店商品備貨、庫存商品安全管理并協(xié)調(diào)DTP專員送貨。藥房商品、財產(chǎn)安全的管理工作。
2.完成公司下達的銷售指標。
3.負責藥房人員的管理,考勤與考核的實施。
4.協(xié)調(diào)藥房各項公關(guān)工作,包括消費者投訴、工商、城管、藥監(jiān)、街道、消防、等各職能部門的.關(guān)系協(xié)調(diào)。
5.負責門店突發(fā)事件的處理和報告、處理顧客的投訴。
6.領(lǐng)導交代的其他工作。
任職資格:
1.大專及以上學歷,醫(yī)藥相關(guān)專業(yè),有執(zhí)業(yè)藥師證優(yōu)先考慮。
2.3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗。
3.精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行。
4.較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
店長的崗位職責14
崗位職責：
1.協(xié)助達成經(jīng)營目標，處理醫(yī)館日常事務(wù);
2.保障醫(yī)館規(guī)范運作，不斷提高醫(yī)館規(guī)范化、制度化管理;
3.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)前臺、醫(yī)生、治療師之間的工作安排;
4.負責醫(yī)館基礎(chǔ)設(shè)施、固定資產(chǎn)、耗材、醫(yī)療器械、設(shè)備的看管、維護、申購、報修等;
5.制定醫(yī)館階段性發(fā)展目標及具體實施計劃，確保醫(yī)館經(jīng)營目標的達成;
6.醫(yī)館內(nèi)部的'人員管理、員工培訓及業(yè)務(wù)技能提升。
崗位要求：
1.3年以上中醫(yī)館、中醫(yī)院實際運營、管理工作經(jīng)驗；
2.具備良好的溝通能力、銷售能力和團隊建設(shè)管理能力；
3.中醫(yī)學、中藥學、護理學、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先考慮。
店長的崗位職責15
1、全面負責大賣場組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場的各項指標及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；
2、監(jiān)督賣場銷售毛利的.完成情況；
3、分析消費行為，根據(jù)分析結(jié)果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；
4、監(jiān)督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
6、維護與客戶的良好關(guān)系，解決嚴重的客戶投訴事件；
7、負責對員工的培訓教育。
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