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在學習、工作、生活中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的運營督導崗位職責,希望對大家有所幫助。
運營督導崗位職責1
1。負責建設和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業(yè)務拓展的需要;
2。負責所轄區(qū)域的`整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等;
3。制訂部門戰(zhàn)略目標,負責部門的日常管理工作,確保部門系統的有序運行;
4。負責公司營運部門的制度規(guī)范,以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產品開發(fā)等相關工作的落實。
運營督導崗位職責2
1、續(xù)期指標競賽活動的策劃、推動、檢視及追蹤
2、收費單位續(xù)收推動工作的指導和評估
3、弱體收費服務單位的'輔導與協調
4、機構年度督導計劃的制定與實施
6、未收件回訪、抽查
7、續(xù)期制度執(zhí)行情況審計與稽查
8、保全員工作平臺使用推廣和檢查
9、續(xù)期收費會議的參與、相關材料準備
10、日常業(yè)績追蹤及溝通協調
運營督導崗位職責3
崗位職責:
1、執(zhí)行公司各項銷售及營運政策,根據年度區(qū)域經營目標,分解并下達區(qū)域各店月度銷售目標;
2、帶領區(qū)域店鋪管理團隊,實現銷售和利潤的最大化,完成預定各項量化目標;提供指導、培訓和原則,確保區(qū)域各店的經營管理、顧客服務、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執(zhí)行;
3、使公司政策及工作流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行,努力降低區(qū)域各店經營成本;不斷打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景,平衡各種社會關系,以實現預期效果;
4、培訓考核區(qū)域各級管理人員,協助選拔和補充人才,發(fā)展和穩(wěn)定銷售隊伍,招募能滿足各店良好運轉的高素質員工,使各崗位工作業(yè)績達到最優(yōu),控制區(qū)域內適當員工數量,有效管理各績效表現的下屬,為優(yōu)秀員工建立明確的職業(yè)發(fā)展定位;
5、不定期對區(qū)域營運管理制度進行合理及必要的`修改、補充和完善,做好監(jiān)督管理;
6、指導并監(jiān)督各級管理人員完成各店盤點及各項安全風控工作,確保損耗率、周轉率等指標控制在公司標準范圍內。
7、努力完成各項銷售和營運指標,促進店鋪銷售,合理管理庫存商品使降價促銷減到最低使利潤最大化,強勢推動店鋪促銷活動并擴大影響效果;定期對區(qū)域各店經營數據進行匯總分析,找出問題點和機會點制訂行動計劃和改進措施,追蹤實施效果;
8、不定期統籌市場部或供應商的促銷活動等,將品牌拓展持續(xù)并有效地導入不同層次的目標消費群體當中;
9、有效控制各店經營費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。
任職要求:
1、市場營銷管理等相關專業(yè)大專以上學歷;
2、3年以上市場運營、策劃推廣、項目管理、人員組織的實踐經驗;
3、有加盟店工作經驗者優(yōu)先。
運營督導崗位職責4
1、協助市場部做好分校的關系維護和客戶服務支持。
2、負責分校服務流程的.改進與服務質量改善等工作。
3、負責受理分校的投訴和客戶關系維護與管理工作。
4、協助市場部開拓新市場,增加新客戶,并積極推動分校續(xù)費的工作。
5、提高本部門技術服務水平,及時解決分校的各種需求問題,提高用戶滿意度。
6、負責定期做好分校的回訪工作,及時了解分校的需求,保證服務質量。
運營督導崗位職責5
1、每周四、周五對直營店和回龍觀、四季青、星河苑店進行巡視,了解店內商品需求及顧客反饋并上報。
2、每周一次直營店店長會議(每周二上午9點)
3、按照購物吧運營手冊監(jiān)督店內各項工作(商品陳列、價簽、人員管理等日常工作),并用營運巡檢表到各店檢查工作執(zhí)行情況,合理打分。(直營店)
4、每月月底安排各店開展盤點工作,及損耗工作的統計匯報。
5、對營運部下發(fā)的各項工作進行跟進,直至將結果反饋給營運經理。
運營督導崗位職責6
1、協助營運經理對上海各加盟店營運狀況進行檢查,評估,輔導;通過稽核來確認每家店的營運水平,是營運部對加盟店進行評估的重要依據;
2、按照督導工作標準開展加盟店考察評估;
3、對發(fā)現問題進行分析,評估,并對門店進行輔導;
4、協調組織各督導巡店計劃,執(zhí)行月度,季度,年度稽核重點工作。
任職要求:
1、3年以上任職餐飲行業(yè)區(qū)域經理、營運督導及以上職務的`工作經驗;
2、能獨立進行培訓及考核實施,對連鎖門店管理有督導見解;
3、大專以上學歷,抗壓能力強,具有良好的親和力、綜合素質良好;
4、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力,能夠建立和完善本餐系的標準化營運體系;
5、服從上級領導安排,能夠給出相應的解決方案。
運營督導崗位職責7
1、實施所在區(qū)域門店一線同事及運營督導的課程授課及課后追蹤,開展門店同事的晉升換崗工作
2、推動機構運營優(yōu)化部提供的能夠提升運營人員能力和優(yōu)化門店的`系統、工具和流程,在所在區(qū)域門店中實施和執(zhí)行,并做好輔導,跟蹤。
3、通過推動上述系統、工作和流程并運用訓練、輔導等方法,來提升門店一線同事的服務觀念意識、技能,從而推動顧客滿意度。
運營督導崗位職責8
1、負責分;I備期的運營準備與開業(yè)支持;
2、指導分校招生工作正確開展;
3、管理分校的運營管理工作;
4、提高分校的服務質量;
5、提升分校的'運營業(yè)績;
6、協調支持分校在銷售管理教學等方面的需求。
運營督導崗位職責9
1、協助店經理完善運營標準化體系的建設與實施方案
2、商鋪店面的選址、開業(yè)計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導
3、通過巡店等形式及時發(fā)現店面運營的.問題并及時進行反饋
4、嚴格執(zhí)行公司營運標準,協調公司與加盟商的友好關系
運營督導崗位職責10
1、各分管門店日常營運的指導、檢查、上傳下達,反映各分管門店在營運中出現的問題, 并在上級指導下協助解決;
2、各分管門店日常規(guī)章制度檢查考核、巡店,不斷提交門店經營管理水平,完成上級下達 的各項指標;
3、督導門店嚴格執(zhí)行國家藥品經營法律、法規(guī);
4、督導各門店促銷、宣傳等活動的'開展;
5、反映并在上級指導下協助處理門店突發(fā)事件、重大事件;
6、新開店鋪的業(yè)務協助與指導,幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程,步入正軌;
7、完成上級領導交給的其它任務。
運營督導崗位職責11
1.根據公司年度規(guī)劃、部門年度工作重點,編制分解各階段督導計劃;
2.熟悉公司運營的工作流程,協助運營經理制定各項業(yè)務計劃、服務規(guī)范、工作程序;
3.負責落實營運部的決策和運營計劃、并針對運營部下發(fā)的各項培訓計劃進行監(jiān)督、考核;
4.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運營標準執(zhí)行狀況,推進和執(zhí)行公司的'各項系統和日常工作,達成公司的各項指標;
5.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運營、人員、以及KPI的達成情況;
6.負責公司所屬門店的運營會議及運營部團體活動的安排;
7.嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,完成部門領導交辦的其它事項。
運營督導崗位職責12
職責
1、負責各專賣店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執(zhí)行;
2、檢查監(jiān)督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標準執(zhí)行;
3、針對不同店鋪情況,組織需要進行的店鋪人事管理,在區(qū)域經理的'領導下,制定并實施相關制度及政策;
4、負責本區(qū)域店鋪形象維護,并為加盟商提供完善的管理支持;
5、適時安排巡店,在巡店過程中發(fā)現問題要及時解決;
6、負責制訂各店鋪及加盟商年度培訓計劃并實施;
7、定期和不定期檢查區(qū)域內各店鋪,監(jiān)督管理各店鋪按照公司管理規(guī)范的執(zhí)行情況;
任職資格
1、市場營銷、管理類、等相關專業(yè)大專以上學歷;
2、經常參與營銷及等方面的專業(yè)知識培訓及學習經歷;
3、具有女裝行業(yè)的從業(yè)背景,在相關大型企業(yè)有品牌管理經驗三年以上;
4、熟悉品牌運運作方式,有應急及對外公關能力;
5、具有較強的溝通和協調能力、良好的團隊合作精神、較強的觀察和分析能力、責任心強;
6、掌握市場營銷知識,熟悉店鋪管理、商品成列、服裝商品知識;
7、熟練操作辦公軟件、優(yōu)秀的口頭及書面表達能力。
運營督導崗位職責13
1、負責編制銷售大區(qū)全員的績效考核指標,并定期進行績效考評;
2、負責督促銷售大區(qū)日常行程執(zhí)行;
3、負責督導銷售大區(qū)工作計劃安排,提高執(zhí)行力;
4、負責為銷售大區(qū)提供必要的.數據信息支持;
5、負責組織、參加銷售大區(qū)各項內部會議、合作商會議;
6、負責合作商促銷計劃的審核與實施;
7、負責響應銷售大區(qū)各項需求,給予反饋和解決;
8、負責臨時項目的跟蹤與處理
運營督導崗位職責14
1.協助門店經理督導執(zhí)行餐廳運營規(guī)劃,保證餐廳運營體系的完善和順暢運行
2.負責吧臺的管理
3.客戶關系管理
4.負責協助門店經理對餐廳的'財物進行管理
5.嚴格執(zhí)行餐廳運營管理制度及業(yè)務流程,保證餐廳運營工作的規(guī)范化管理
6.負責餐廳的安全管理
7.負責協助門店經理對門店員工進行管理
運營督導崗位職責15
1、各項運營督導隊伍推動方案宣導與追蹤
2、續(xù)期指標運營重點推動項目運營專員落實情況督導
3、弱體單位(個人)的續(xù)期指標及后援重點項目分析溝通與督導
4、本機構運營督導專員配置的規(guī)劃和落實
5、本機構運營督導隊伍日常品質、薪資考核等事項管理
6、本機構運營督導隊伍培訓計劃的'實施
7、續(xù)期投訴、滯挪案件的處理
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