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在生活中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的督導(dǎo)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
督導(dǎo)崗位職責(zé)1
1.對下級稽査機(jī)構(gòu)的稽查管理和檢査工作進(jìn)行檢查。
2.對下級稽查機(jī)構(gòu)落實(shí)上級稽査機(jī)構(gòu)布置的稽查工作進(jìn)行檢查。
3.對下級稽查機(jī)構(gòu)稽查管理和檢査工作中存在問題的整改進(jìn)行督促檢查。
4.對非全市集中式稽查的市(地)局所轄縣局的稽查管理和稽查員的'檢查工作進(jìn)行檢查或抽查。
5.對下級局稽査人員遵章守紀(jì)和履行檢査職責(zé)情況進(jìn)行檢查。
6.對與稽査工作有關(guān)的來信、來訪、投訴進(jìn)行調(diào)査核實(shí)。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
督導(dǎo)崗位職責(zé)2
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、督導(dǎo)施工隊(duì)伍完成設(shè)備安裝，完成設(shè)備調(diào)測開通、排障；
2、負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度的管控，簡單的溝通、協(xié)調(diào)；
3、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)每天的`工程進(jìn)度；
4、負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目工程文檔的制作、歸集；
5、領(lǐng)導(dǎo)交待安排的其它事情。
督導(dǎo)崗位職責(zé)3
1、搭建公司培訓(xùn)督導(dǎo)體系，并運(yùn)用于終端體系。
2、組織現(xiàn)場培訓(xùn)模塊，針對區(qū)域各類訓(xùn)練營、項(xiàng)目、活動及時現(xiàn)場支持并完成評估與輔導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)走訪重點(diǎn)省區(qū)、子公司及店鋪的開季FAB、專業(yè)知識及服務(wù)技巧的現(xiàn)場輔導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)每期促銷開始前話術(shù)終端抽查。
5、負(fù)責(zé)每季開季培訓(xùn)針對主推產(chǎn)品及重點(diǎn)產(chǎn)品，對于旗艦店做到必查、子公司重點(diǎn)店抽查、客戶及分銷店鋪按比例檢查。
6、負(fù)責(zé)按月、季、年對于省區(qū)、子公司及店鋪的培訓(xùn)工作進(jìn)行評定及公示。
7、負(fù)責(zé)針對服務(wù)問題、產(chǎn)品培訓(xùn)問題的子公司出輔導(dǎo)計(jì)劃，進(jìn)行問題跟進(jìn)。
8、總結(jié)歸納終端檢查中出現(xiàn)的問題，并按季度整理匯總編制終端案例庫。
9、負(fù)責(zé)終端項(xiàng)目的落地實(shí)施(店鋪教練項(xiàng)目深化，超級導(dǎo)購項(xiàng)目開展及在終端全面實(shí)施，輔助店長工具包、微直播、微課程、微傳單等各類終端項(xiàng)目傳播)
10、每年完成不低于4門課程的.開發(fā)、講授、錄制。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的新增其他任務(wù)。
督導(dǎo)崗位職責(zé)4
�、佟⒏鶕�(jù)每季的營銷教案，對員工進(jìn)行營銷語言的`培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)：面料、款式、洗滌方法、各種保養(yǎng)方法等。讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情；
�、�、每次營銷、形象方案的培訓(xùn)講解；
③、根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對員工進(jìn)行服務(wù)、銷售、形象、店務(wù)管理等規(guī)范；
�、�、根據(jù)對案列的分析，培訓(xùn)講解，培養(yǎng)營銷人員的應(yīng)變反應(yīng)能力。
督導(dǎo)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、幫助加盟商組織展開市場運(yùn)作,與銷售緊密配合,執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷活動計(jì)劃,并做出相應(yīng)的分析與反饋;
2、在售后部經(jīng)理的'指導(dǎo)下,傳達(dá)產(chǎn)品上柜及陳列模式,并給予培訓(xùn)和指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品廣告和促銷計(jì)劃等各種活動的執(zhí)行、定期店面回訪檢查,與負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的店面保持良好溝通并解決相關(guān)問題;
任職資格:
1、有珠寶門店督導(dǎo),店長,柜長工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
3、熱愛工作,敬業(yè)、有責(zé)任心,樂于思考,善于溝通,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)和控場能力,可適當(dāng)加班、出差者優(yōu)先。
督導(dǎo)崗位職責(zé)6
1.熟悉小區(qū)的地形環(huán)境，消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點(diǎn)、防盜報(bào)警裝置的位置，監(jiān)控系統(tǒng)的`位置。
2.熟悉掌握消防中心控制系統(tǒng)的操作程序，會使用各種滅火器材。
3.愛護(hù)本崗位上的各種設(shè)備和器材。
4.靈活、果斷地處理當(dāng)班期間發(fā)生的問題。如遇有個人處理不了的問題，要立即報(bào)告秩序領(lǐng)班。
5.負(fù)責(zé)巡查電表等設(shè)備，辦理動火證，檢查動火部位，指導(dǎo)施工現(xiàn)場消防安全工作，排除各種消防設(shè)備的一般故障。
秩序部監(jiān)控員崗位職責(zé)
1、監(jiān)控員必須能熟練操作智能控制系統(tǒng)并負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)。
2、監(jiān)控員必須熟悉物業(yè)管理中心各部門人員的職責(zé)范圍，熟悉住宅區(qū)物業(yè)環(huán)境及人員狀況。
3、密切監(jiān)視系統(tǒng)信號，及時處理并做好記錄。
4.指揮處理緊急情況，下達(dá)作戰(zhàn)指令，必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會機(jī)構(gòu)求助，并做好詳細(xì)記錄。
5.有義務(wù)對完善智能化系統(tǒng)提出建議，提高服務(wù)質(zhì)量。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
督導(dǎo)崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)所管店內(nèi)人員的培訓(xùn)，考核
2.負(fù)責(zé)店面內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作
3.負(fù)責(zé)店內(nèi)工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告
4.定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告
5.監(jiān)督店鋪促銷活動的.執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作
6.確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性
7.監(jiān)督指導(dǎo)店面的銷售
8.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在賣場的執(zhí)行情況
9.完成上級交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)
10.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案
督導(dǎo)崗位職責(zé)8
職責(zé)描述：
1）協(xié)助地區(qū)市場管理人員，制定零售目標(biāo)，完成地區(qū)促銷活動之執(zhí)行及監(jiān)督，達(dá)到/超越整體銷售目標(biāo)；
2）按照產(chǎn)品陳列指引及宣傳品陳列指引，對促銷員進(jìn)行指導(dǎo)，確保商場產(chǎn)品/宣傳品之適當(dāng)及整齊陳列，加強(qiáng)店內(nèi)展示；
3）配合地區(qū)市場管理人員，建議、執(zhí)行商場推廣活動的策略及人員分配的統(tǒng)籌（促銷活動計(jì)劃由市場管理人員制定）；
4）定期檢察及考核促銷員的表現(xiàn)，并作出適當(dāng)指導(dǎo)。按照公司規(guī)定程序提出促銷員的招聘，晉升及解雇；對于促銷員薪酬設(shè)定予以協(xié)助；
5）定期與促銷員舉行會議，了解店內(nèi)促銷/推廣/產(chǎn)品操作/供貨及庫存/競爭對手等情況，并作出檢討及告知相關(guān)部門并建議解決方案；
6）標(biāo)準(zhǔn)專柜制作申請，進(jìn)場，驗(yàn)收及反饋執(zhí)行。
7）關(guān)注競爭對手動態(tài)（店內(nèi)活動，CEC報(bào)告），及時提出反饋及改善解決方案。
8）檢查零售出樣情況，準(zhǔn)時提交每周出樣報(bào)告，并及時提交缺斷貨記錄。
9）準(zhǔn)時遞交所有由零售督導(dǎo)填寫的零售管理報(bào)告，定期向分辦市場管理人員提交工作及銷售報(bào)告，以及競爭對手產(chǎn)品/價(jià)格/促銷/店內(nèi)活動資料；
10）依據(jù)培訓(xùn)大綱及課程設(shè)置，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況并配合培訓(xùn)員對促銷員進(jìn)行培訓(xùn)，配合市場管理人員擬定本地區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃，定期安排培訓(xùn)與自我培訓(xùn)，包括產(chǎn)品功能與操作，宣傳品擺放與使用，顧客服務(wù)及銷售技巧等；
11）將新產(chǎn)品資料，功能與操作在定期會議上告知促銷員，并與產(chǎn)品部安排有關(guān)的培訓(xùn)，以確定正確操作產(chǎn)品及熟悉產(chǎn)品性能；
12）促銷活動前，負(fù)責(zé)清晰介紹有關(guān)活動的細(xì)則，監(jiān)控促銷活動的進(jìn)行，并填報(bào)促銷活動報(bào)告及配合地區(qū)市場管理人員進(jìn)行促銷評估（整體活動評估報(bào)告由市場管理人員完成）；
13）與商場負(fù)責(zé)人及銷售柜臺負(fù)責(zé)人保持良好關(guān)系及定期聯(lián)系，確保市場滲透有效進(jìn)行；
14）制定促銷員銷售目標(biāo)（每月/每周）及服務(wù)水平，并協(xié)助其完成銷售目標(biāo)；
15）確保每月之重點(diǎn)產(chǎn)品操作示范按時間表實(shí)行，并據(jù)各城市商場的'巡場要求，合理安排巡視商場，每周及時錄入ISE及零售數(shù)據(jù)，跟進(jìn)店內(nèi)零售推廣事宜，積極采取改善行動；
16）與市場管理人員一起定期向商場銷售人員、經(jīng)銷商促銷員/業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品及顧客服務(wù)培訓(xùn)；
17）協(xié)助客戶服務(wù)部門執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
18）訓(xùn)練、激勵促銷員和產(chǎn)品示范員隊(duì)伍的士氣及團(tuán)體協(xié)作進(jìn)取精神；
19）原則上，促銷員督導(dǎo)在辦公室工作與外出巡場的時間應(yīng)保持在30%和70%左右。
任職要求：
—大學(xué)�？埔陨袭厴I(yè)；
—3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有跨國消費(fèi)性產(chǎn)品公司銷售代表經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
—英文良好，溝通和抗壓能力
督導(dǎo)崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、保持電話暢通，服務(wù)規(guī)范用語;
2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
3、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào);
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的.方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
5、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
6、與業(yè)務(wù)部門或主管共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據(jù)。
任職要求：
1、全日制統(tǒng)招�？埔陨蠈W(xué)歷，22--28周歲;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、熟練使用辦公軟件;
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題;
5、以客戶為主，具有積極、優(yōu)秀的服務(wù)意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。
督導(dǎo)崗位職責(zé)10
銷售督導(dǎo)：配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導(dǎo)銷售與服務(wù)，分解、傳達(dá)并完成銷售指標(biāo)；處理客戶投訴 ，管理現(xiàn)場行為規(guī)范。
定位作用
1、解決銷售一線實(shí)際性問題并督查相關(guān)人員的工作情況；
2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時向公司反饋相關(guān)信息;
3、公司營銷計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者，品牌形象的維護(hù)和推廣。
基本素質(zhì)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；2、具備裝修的基本知識；
3、具備良好的組織溝通能力、語言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力；
4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識；
5、具備一定培訓(xùn)能力；
6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。
工作內(nèi)容
營運(yùn)管理
1、開業(yè)系列工作；
2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；
3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；
4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營；
5、及時接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時反饋；
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
建立管理
店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；
1、評估代理商信譽(yù)；
2、定時分析目標(biāo)市場（競爭品牌、流行趨勢、消費(fèi)人群），及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性；
3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
考核工作
1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn)；
2、針對自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；
3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作；
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時入檔。
考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；
2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；
3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
促銷活動
包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：
1、對企劃提出的活動具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；
2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；
3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確保活動能夠充分開展；
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；
5、督促各店鋪、代理商及時上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析；
6、信息反饋及促銷活動總結(jié)。
工作權(quán)限
1、有對專賣店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán)；2、有對專賣店人員調(diào)整的建議權(quán)；
3、有對專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán)；
4、有對基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。
考核標(biāo)準(zhǔn)
1、市場信息反饋的及時性及完整性；
2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度；
3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力；
4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力；
5、工作積極性與效率比；
6、曾督導(dǎo)過的`店鋪的信息反饋；
7、督導(dǎo)的自我評估并結(jié)合行政考核。
工作標(biāo)準(zhǔn)
前期準(zhǔn)備
�。ㄒ唬⒏M(jìn)工程草圖設(shè)計(jì)，確定出圖時間并跟進(jìn)確認(rèn)：
1、從拓展人員的分析報(bào)告中詳細(xì)了解開業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開業(yè)時間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。
2、制定《開業(yè)倒計(jì)時表》，提交相關(guān)部門（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店
鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；
（二）出圖后跟進(jìn)事項(xiàng)：
1、審核各類圖紙，確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開業(yè)物料、宣傳品；
2、督促客戶根據(jù)以確認(rèn)的進(jìn)行裝修（限加盟店）；
3、協(xié)同策劃部制定新店開業(yè)促銷方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）；
1）、考慮執(zhí)行當(dāng)前公司針對店鋪正在進(jìn)行的促銷方案；
2）、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷方案；
3）、注意考慮區(qū)域市場內(nèi)的競爭品牌的促銷計(jì)劃，開業(yè)促銷計(jì)劃要有一定的針對
性（開業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。
�。ㄈ�、款項(xiàng)跟進(jìn)（限加盟店）：
1、確認(rèn)加盟金及合同保證金；
2、貨款：
1）、根據(jù)店鋪面積進(jìn)行鋪貨；
2）、參照合同的規(guī)定條款；
3）、其它；
備注：及時預(yù)估各類費(fèi)用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。
�。ㄋ模⒏M(jìn)配發(fā)情況：
1、各類單據(jù)的確認(rèn)（配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù)）；
2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門；
3、確定發(fā)貨路徑及時間，了解運(yùn)輸周期；
4、將各類托運(yùn)單傳真至開業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人（自營店長或代理商），并跟蹤到位情況；
5、確認(rèn)出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。
倒計(jì)時
�。ㄒ唬⑿碌暄b潢指導(dǎo)驗(yàn)收：
1、跟進(jìn)物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；
2、專賣店?duì)I業(yè)必備用品的購買（包括文具類：計(jì)算器、筆、記號筆、墊板、夾子、
墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機(jī)、訂書針、大頭針、回形針、標(biāo)價(jià)器等；實(shí)用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(jī)（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調(diào)等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；
3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導(dǎo)驗(yàn)收；
4、具體標(biāo)準(zhǔn)按照工程圖紙及《店鋪形象VI標(biāo)準(zhǔn)》對各個裝修細(xì)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。
�。ǘ�、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定（時間安排與1同步）：
1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)（70平方2人左右，如店鋪開業(yè)是大型節(jié)假日，則需要適當(dāng)增加人數(shù)）；
2、解決薪資、激勵措施、上班時間，制定排班表等問題，以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ)，根據(jù)各地實(shí)際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào)；
3、培訓(xùn)計(jì)劃制訂：時間、地點(diǎn)、形式（理論/實(shí)操），進(jìn)行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實(shí)習(xí)，然后進(jìn)行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天，培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓(xùn)可分波段：陳列培訓(xùn)可安排在開業(yè)前陳列布置時進(jìn)行；店務(wù)方面可在開業(yè)后在每日例會時進(jìn)行，并在營業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)。
（三）、店堂布置：
1、貨品陳列：
1）、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳；
2）、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列；
3）、POP的運(yùn)用和價(jià)格標(biāo)簽的放置，根據(jù)貨品展示情況進(jìn)行射燈調(diào)整；
4）、規(guī)范參照《陳列操作手冊》。
�。ㄋ模つ康耐晟疲�
1、針對相關(guān)使用人（代理商、店長、收銀員等）進(jìn)行培訓(xùn)。
2、倉庫帳目的建立；
3、店鋪貨區(qū)報(bào)表的建立；
4、店鋪進(jìn)銷存帳務(wù)的建立。
�。ㄎ澹⒃嚑I業(yè)（同正常營業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況具體安排是否需要）；
1、例會召開：
1）宣布活動主題，活動規(guī)則及注意事項(xiàng)，制定口頭宣傳語，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排；
2）統(tǒng)一服務(wù)用語及店鋪口號：
3）安排人員衛(wèi)生清理及制定銷售買單流程；
4）銷售過程中賣場防盜措施；
5）例會注意：在開業(yè)期間盡量可以利用例會組織人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會內(nèi)容參照《營銷員培訓(xùn)手冊》。
2、一天營業(yè)銷售流程的試運(yùn)行，包括服務(wù)、陳列維護(hù)、帳務(wù)、氣氛等，并給予現(xiàn)場指導(dǎo)，改正錯誤，以最佳狀態(tài)迎接開業(yè)。重點(diǎn)是及時發(fā)現(xiàn)并解決營運(yùn)當(dāng)中的事件：
1）、人員離職、人員考核及定崗；
2）、貨品調(diào)配；
3）、當(dāng)?shù)毓ど滩块T營業(yè)注冊問題等；
3、規(guī)范店鋪各項(xiàng)操作：
1）、銷售流程的規(guī)范；
2）、銷售禮儀的規(guī)范；
3）、陳列的規(guī)范；
4）、帳物規(guī)范；
4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
1、指導(dǎo)貨品管理（新品上市、補(bǔ)貨、退換貨、促銷、盤點(diǎn)等），解說公司各項(xiàng)流程；
2、建立溝通：建立與開業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營意識等，便于今后合作溝通。
開業(yè)后
1、 填寫相關(guān)表格（新店開業(yè)工作報(bào)告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險(xiǎn)分析表等）。
2、 寫好工作報(bào)告，主要包括以下內(nèi)容：
1）、綜合概況簡述：當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r；市場經(jīng)濟(jì)狀況，消費(fèi)能力；加盟商個人情況（經(jīng)營能力、人際狀況、資金狀況）；
2）、市場競爭環(huán)境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住
新市場產(chǎn)品評估，消費(fèi)市場接受能力（最新接受款式、面料、價(jià)位）；促銷活動詳細(xì)評估（有效的數(shù)據(jù)資料）；
3）、新店人員狀況：培訓(xùn)方式、方法；培訓(xùn)效果；員工素質(zhì)，能力等評估；
4）、開業(yè)過程概況：綜合開業(yè)效果；開業(yè)中出現(xiàn)在一些問題，解決方案；店鋪開業(yè)遺留問題，需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對督導(dǎo)扶持人員進(jìn)行評估。
4、后續(xù)管理：1）、銷售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場消費(fèi)水準(zhǔn)、同行貨品、同行競爭）；
5、所有資料入檔管理。
工作紀(jì)律
一、必須公平、公正，堅(jiān)持貫徹公司各項(xiàng)管理規(guī)定，不以個人主觀左右他人工作。
二、對專賣店主管、代理商、導(dǎo)購員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動、積極地開展工作。
三、嚴(yán)格要求自己，一律不準(zhǔn)去各種娛樂場所。
四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。
五、在專賣店督導(dǎo)時，不準(zhǔn)隨意評價(jià)，信口開河，應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
六、在外市場調(diào)查時，應(yīng)嚴(yán)守自己身份，不準(zhǔn)對其他品牌當(dāng)場評論。
七、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，具體按營銷公司差旅費(fèi)報(bào)銷制度。
八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機(jī)密，不損害公司利益。
九、不準(zhǔn)假私濟(jì)公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。
十、做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)，不鋪張。
十一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。
十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時反饋督導(dǎo)進(jìn)度，匯報(bào)工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級匯報(bào)，不準(zhǔn)以個人主觀隨意處理。
十四、不泄露督導(dǎo)工作行程，保密督導(dǎo)工作。
十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn)，不準(zhǔn)穿著奇裝異服。
十六、在外出差時，夜間出去務(wù)必注意安全。
十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國家法律法規(guī)。
督導(dǎo)崗位職責(zé)11
1培訓(xùn)督導(dǎo)崗位職責(zé)
1、完善培訓(xùn)體系，制定與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃;
2、開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫培訓(xùn)教案;
3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)形式和方法;
4、監(jiān)督培訓(xùn)進(jìn)程，提出相關(guān)建議;
5、設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估體系并組織或協(xié)助評估培訓(xùn)效果;
6、跟蹤培訓(xùn)市場變化，發(fā)掘并利用外部培訓(xùn)資源;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
2培訓(xùn)督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)營銷目標(biāo)及銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定各級銷售人員年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、制定銷售培訓(xùn)預(yù)算并對其進(jìn)行合理管理與控制;
3、建立、完善銷售培訓(xùn)體系，不斷提高課程質(zhì)量;
4、管理日常培訓(xùn)課程，針對品牌需求改進(jìn)或開發(fā)培訓(xùn)課程;
5、對銷售人員進(jìn)行銷售技巧、銷售管理等方面培訓(xùn);
6、定期與銷售人員進(jìn)行協(xié)同拜訪，根據(jù)其表現(xiàn)開展有針對性的輔導(dǎo)，提高其實(shí)戰(zhàn)銷售技能;
7、跟蹤外部培訓(xùn)市場變化，發(fā)掘、整合并評估外部培訓(xùn)資源;
8、制訂、追蹤各種培訓(xùn)評估表格，不斷提高培訓(xùn)滿意度;
9、組建和管理培訓(xùn)師隊(duì)伍，監(jiān)督、評價(jià)培訓(xùn)師工作方法及效果;
10、根據(jù)各店鋪銷售情況有針對性的到店輔助提升銷售業(yè)績;
11、及時跟進(jìn)各店鋪銷售并作情況反饋;
12、各類銷售周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)對比報(bào)表的制作;
13、新店開業(yè)前的人員培訓(xùn)及開店期間銷售支持;
14、根據(jù)銷售對比作本部門督導(dǎo)結(jié)果說明。
3酒店培訓(xùn)質(zhì)檢督導(dǎo)員崗位職責(zé)
一、層級關(guān)系
直接上級：培訓(xùn)質(zhì)檢主管
二、任職資格
1、中專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)
2、18周歲以上，性別不限
3、一年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
三、崗位職責(zé)
1、制訂并完善酒店內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理制度，明確內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理程序。
2、貫徹執(zhí)行集團(tuán)各類培訓(xùn)工作的方針、政策與決定，并予以落實(shí)。
3、根據(jù)酒店年度目標(biāo)，收集各部門的.培訓(xùn)需求，制訂酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃。
4、組織并實(shí)施酒店具體培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進(jìn)行相應(yīng)評估。
5、組織并實(shí)施各類外訓(xùn)工作。
6、根據(jù)員工的培訓(xùn)效果提出相應(yīng)的人事建議。
7、對各類培訓(xùn)資料進(jìn)行歸檔工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
督導(dǎo)崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各門店、柜臺的銷售管理及支持工作；
2、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各門店、柜臺的`各項(xiàng)促銷、活動的統(tǒng)籌、落實(shí)及督導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各門店、柜臺的店面銷售員管理、溝通、培訓(xùn)、考核；
4、及時反饋片區(qū)內(nèi)的市場信息（包括但不限于：客戶信息分析、潛在客戶信息分析、市場動態(tài)分析、競爭對手情況分析、員工心態(tài)）；
5、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的渠道商市場政策收集，對渠道商中基層的客情維護(hù)；
6、完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)，配合完成各項(xiàng)市場計(jì)劃；
7、完成公司安排的其他事宜（包括但不限于：培訓(xùn)學(xué)習(xí)、工作調(diào)整、貨物檢查等）。
督導(dǎo)崗位職責(zé)13
崗位簡介
配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導(dǎo)銷售與服務(wù)，分解、傳達(dá)并完成銷售指標(biāo);處理客戶投訴 ，管理現(xiàn)場行為規(guī)范，銷售督導(dǎo)工作職責(zé)。 銷售督導(dǎo)的定位及作用
1、解決銷售一線實(shí)際性問題并督查相關(guān)人員的工作情況;
2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時向公司反饋相關(guān)信息;
3、公司營銷計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者，VI形象的維護(hù)和推廣。
銷售督導(dǎo)的基本素質(zhì)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;
2、具備裝修的基本知識;
3、具備良好的組織溝通能力、語言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力;
4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識;
5、具備一定培訓(xùn)能力;
6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。 銷售督導(dǎo)的工作內(nèi)容
一、負(fù)責(zé)銷售終端的營運(yùn)管理和維護(hù)。
1、開業(yè)系列工作;
2、日常指導(dǎo)工作(貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持)，并做好總結(jié);
3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣;
4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營;
5、及時接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時反饋;
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
二、銷售終端檔案的建立和管理
店鋪情報(bào)的建立和管理(店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);
1、評估代理商信譽(yù);
2、定時分析目標(biāo)市場(競爭品牌、流行趨勢、消費(fèi)人群)，及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性;
3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案，管理制度《銷售督導(dǎo)工作職責(zé)》。
三、培訓(xùn)、考核工作
1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn);
2、針對自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作;
3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作;
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的.監(jiān)督和考核，并及時入檔。
四、店鋪的考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等;
2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等;
3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
五、促銷活動管理
包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：
1、對企劃提出的活動具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議;
2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通;
3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確�；顒幽軌虺浞珠_展;
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo);
5、督促各店鋪、代理商及時上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析;
6、信息反饋及促銷活動總結(jié)。
銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)篇2：
1.在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，向企業(yè)提出銷售工作建議;
2.根據(jù)企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)，制定所管轄區(qū)域內(nèi)的銷售計(jì)劃，組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類營銷問題;
3.定期對各區(qū)域市場進(jìn)行銷售績效考核;
4.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)貨品的調(diào)配、店面陳列和貨品信息的反饋等相關(guān)工作;
5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪巡查工作，保證執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一;
6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)銷售人員的考核與培訓(xùn)工作。
銷售督導(dǎo)應(yīng)具備的能力
1.具備市場銷售和商品陳列展示知識，掌握市場動態(tài);
2.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力;
3.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;
4.具備良好的溝通能力;
5.具備較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力;
6.工作具備條理性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
銷售督導(dǎo)任職條件
1.市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備1年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備市場銷售和商品陳列展示知識，掌握市場動態(tài);
4.具備工作熱情，能激發(fā)下屬的工作熱情;
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
督導(dǎo)崗位職責(zé)14
1、對各酒店的`財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)的分析與決策；
2、建立、健全酒店相關(guān)財(cái)務(wù)制度，優(yōu)化財(cái)務(wù)工作流程，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)對所有涉及的審計(jì)事項(xiàng)，編寫內(nèi)部審計(jì)報(bào)告，提出處理意見和建議；
3、對籌備開業(yè)酒店進(jìn)行財(cái)務(wù)內(nèi)控要點(diǎn)稽核和預(yù)算編制指導(dǎo)，為開業(yè)酒店開展財(cái)務(wù)培訓(xùn)；
4、全面預(yù)算編制和分析，對酒店投資項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和核算；
5、每月合并財(cái)務(wù)報(bào)表及編制阿米巴管理分析報(bào)表，參與經(jīng)營活動中各項(xiàng)財(cái)務(wù)測算、成本分析；
6、定期對酒店財(cái)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)以及為各酒店管理層提供全面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持和答疑。
督導(dǎo)崗位職責(zé)15
1、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理對上海各加盟店?duì)I運(yùn)狀況進(jìn)行檢查，評估，輔導(dǎo)；通過稽核來確認(rèn)每家店的營運(yùn)水平，是營運(yùn)部對加盟店進(jìn)行評估的重要依據(jù)；
2、按照督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)開展加盟店考察評估；
3、對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分析，評估，并對門店進(jìn)行輔導(dǎo)；
4、協(xié)調(diào)組織各督導(dǎo)巡店計(jì)劃，執(zhí)行月度，季度，年度稽核重點(diǎn)工作。
任職要求：
1、3年以上任職餐飲行業(yè)區(qū)域經(jīng)理、營運(yùn)督導(dǎo)及以上職務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能獨(dú)立進(jìn)行培訓(xùn)及考核實(shí)施，對連鎖門店管理有督導(dǎo)見解；
3、大專以上學(xué)歷，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的親和力、綜合素質(zhì)良好；
4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力，能夠建立和完善本餐系的`標(biāo)準(zhǔn)化營運(yùn)體系；
5、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠給出相應(yīng)的解決方案。
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