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在當下社會，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的公司客戶崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司客戶崗位職責1
崗位職責：
1、結合區(qū)域線下移動支付市場現狀，制定區(qū)域KA商家的具有針對性的BD策略，并推動實施；
2、整合總部和本地化資源，全面負責區(qū)域KA商家的運營及管理，協同合作伙伴幫助區(qū)域內商家實現線下移動支付，推動區(qū)域KA支付寶份額。
3、負責區(qū)域頭部商戶的日常維護，確保與客戶的有效溝通，了解客戶的發(fā)展趨勢，份額變化趨勢，收集客戶訴求，解決客戶日常問題。
4、保障KA商戶的業(yè)務發(fā)展的健康度，保障業(yè)務目標的'最大化效率和效果
任職要求：
1、具備較強的產品運營思維、數據分析能力、拿結果能力、學習創(chuàng)新能力、抗壓能力，有區(qū)域管理或者團隊管理經驗者優(yōu)先
2、快消/互聯網/餐飲行業(yè)背景優(yōu)先，具備渠道管理，KA銷售，市場營銷，互聯網運營，數據分析技能中的一個或幾個，聰明樂觀，心態(tài)積極。
3、具備較強學習能力、溝通協調能力、執(zhí)行力、自驅力強，聰明樂觀，心態(tài)積極。
公司客戶崗位職責2
1、客戶開發(fā)及市場拓展工作(潛在客戶的收集與開發(fā))
2、客戶的'日常服務及維護(分析、診斷、傳遞期貨行情;對客戶的溝通關懷)
3、收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息;
4、向客戶提供與證券經紀業(yè)務相關的咨詢、業(yè)務、售后等其它服務;
5、對證券營銷人員進行日常管理，監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務記錄，協助員工制定工作計劃。
公司客戶崗位職責3
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的'預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
公司客戶崗位職責4
1.對客戶總監(jiān)負責，指導客戶主任的日常工作。
2.參與品牌的有關發(fā)展策略及方向，在客戶總監(jiān)指導下撰寫創(chuàng)意簡述。
3.協助創(chuàng)意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。
4.與所負責客戶品牌的'有關直接負責人員建立良好的合作關系。
5.負責指導客戶主任的日常工作，如會議簡報、工作進程報告等。
6.指導并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧。
7.監(jiān)控并保證工作項目的時間進度。
公司客戶崗位職責5
1、積極拓展市場，開發(fā)和積累客戶，樹立和維護公司品牌形象；
2、維護良好客戶關系，做好客戶服務工作，協助客戶辦理投保、理賠、保全等手續(xù)；
3、達成本辦法規(guī)定的'各項考核指標；
4、積極參加公司和營業(yè)部組織的各項活動，勤于學習，不斷提升專業(yè)技能；積極和團隊成員合作，共同維護和諧的團隊文化；
5、輔導和培訓新人。
公司客戶崗位職責6
1、從事客戶開發(fā)、維護、投資指導、金融投資產品的銷售、營銷工作。
2、熟練掌握金融行業(yè)相關法規(guī)及相關知識，能做到有效溝通;
3、根據公司理財產品特點，通過多種模式、渠道和市場活動，開發(fā)潛在有效客戶，分析客戶的`理財需求，幫助客戶制定資產配置方案并提供理財建議;
4、定期做客戶回訪，做好老客戶維護和再開發(fā);
5、完成銷售經理制定的銷售目標、負責對公司理財產品進行全力宣傳、推廣、銷售。
公司客戶崗位職責7
1、在公司授權范圍內，利用各種資源和渠道發(fā)展新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產品；
2、根據營業(yè)部提供的`客戶資源，通過電話與客戶進行良好的溝通，深度挖掘客戶需求，完成銷售業(yè)績；
3、做好現有渠道及客戶的日常維護工作；
4、根據公司提供的信息資源對客戶提供專業(yè)化理財服務；
5、接受公司相關證券培訓計劃、不斷提高對金融市場的理解和把握。
公司客戶崗位職責8
崗位職責：
1、負責研究、評估空調市場信息，根據市場需求，調整市場經營策略并指導實施
2、負責對區(qū)域內產業(yè)動態(tài)、行業(yè)市場動態(tài)、合作伙伴的跟蹤研究
3、每年度“大金空調”杯全國設計師大賽華南區(qū)的參與策劃與組織
4、維護、開拓與深圳各大裝飾公司間的積極交流與良好合作，提升公司品牌形象，擴大市場占用率，為公司營銷活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。
任職資格：
1、大專以上學歷，專業(yè)不限，具有一年以上市場/銷售工作經驗；
2、有較好的`語言表達能力，思維敏捷，性格開朗，善于人際關系的協調和溝通；
3、具有良好的客戶服務意識，獨特的創(chuàng)新和營銷策劃能力，熟悉空調銷售市場或有裝飾公司從業(yè)經歷者優(yōu)先。
公司客戶崗位職責9
職責描述：
1、參與所服務中行營業(yè)單位銀保業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，負責推動并達成所服務中行營業(yè)單位銀保業(yè)務計劃及各項經營指標；
2、參與銀保渠道培訓課程的設計與開發(fā)，負責所服務中行營業(yè)單位客戶經理的保險業(yè)務知識和技能的培訓與輔導；
3、負責所服務中行營業(yè)單位銀保業(yè)務的售前服務，包括標的查驗（包括驗車）、核保初審、大項目計劃服務書制作和陪同展業(yè)等；
4、負責所服務中行營業(yè)單位賠案材料的收取、業(yè)務咨詢，協助開展銀保渠道業(yè)務理賠等售后服務。
任職要求：
1、全日制大學本科及以上學歷（若條件特別優(yōu)秀者可適當放寬至全日制大專學歷），保險、金融、管理及相關專業(yè)，35歲以下；
2、2年以上保險從業(yè)經驗，具有一定的銀保渠道銷售或管理經驗；
3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅韌，有奉獻精神，認同公司的.企業(yè)文化，具有較好的團隊合作精神，具備較強的市場和業(yè)務開拓能力，培訓輔導能力、營銷策劃和推動能力。
公司客戶崗位職責10
大客戶專員崗位職責
1、 負責租賃公司、公司、政府部門事業(yè)單位等大客戶的開發(fā)、跟進協調工作；
2、 制定個人工作計劃并完成公司分配的銷售業(yè)績；
3、 維護客戶關系，定期拜訪客戶；
4、 及時反饋客戶信息，幫助客戶解決問題；
5、 完成大客戶銷售任務目標，不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理；
6、 調查分析潛在大客戶；
7、 統計分析現有客戶的需求及信息資料；
8、 協調公司與客戶之間的關系，提高客戶滿意度；
9、 協助上級領導開展其他運營管理工作。
大客戶業(yè)務主管崗位職責
1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日�？蛻艟S護工作；
2、協助公司對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌等工作；
3、協助公司不斷完善、優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程；
4、協助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約成本；
5、協助公司及時處理大客戶投訴及售后服務工作；
6、具體協調和銜接對大客戶的支持和保障工作；
7、協助上級開展大客戶部工作。
大客戶總監(jiān)崗位職責
1、根據總經理的要求，完成公司下達的業(yè)績指標，帶領大客戶團隊完成年度銷售任務；
2、拓展公司大客戶市場和銷售業(yè)績，開發(fā)新客戶，增加公司營業(yè)收入；
3、負責大客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實施，對團隊業(yè)績負責、對管理失誤負責、對問題事故負責；
4、定期向總經理提交客戶需求情況分析報告及調研報告，為公司的總體經營部署提供可靠依據；
5、需求引導與挖掘：以客戶和市場為導向，能獨立進行與客戶的`深度溝通，完成對客戶需求的啟發(fā)式引導；
6、負責把控項目運作推進程度，監(jiān)控項目運行進度，協調策略團隊為客戶定制相關方案，全面負責提案工作；
7、領導、建立與健全和客戶、上級主管部門間順暢的溝通渠道，處理各環(huán)節(jié)相互之間事務矛盾和問題；
8、負責客戶公共關系工作，與大客戶建立良好的合作關系；
9、合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養(yǎng)員工團隊協作意識與獨立工作能力，積極推動所管轄部門各項重點工作的完成。
公司客戶崗位職責11
1、負責客戶資料的收集、統計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。
2、負責根據業(yè)務發(fā)展要求，制定客戶調查計劃并組織實施，為公司決策提供資料支持。
3、負責客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。
4、負責全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時服務。
5、負責定期對所服務的客戶進行不同形式的訪問、拜訪，維護與客戶長期的`溝通和合作關系。
6、負責客戶有關我司業(yè)務或服務質量投訴與意見處理、結果的反饋工作。
7、負責制定客戶服務部各項制度的建立，規(guī)范客戶服務部的各項工作。
8、負責創(chuàng)造企業(yè)間高層領導交流的機會。
9、負責項目全程進程管控、內外部溝通工作。
10、負責客戶服務人員培訓、激勵、評價和考核工作。
11、負責制定、執(zhí)行公司客戶服務部年度經營計劃，監(jiān)督實施全過程，完成業(yè)績指標。
12、負責關注客戶服務工作的發(fā)展，收集相關資料，為公司完善客戶服務工作提出建議。
13、負責掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，對策劃、設計及其它工作提供建設性意見。
14、負責完成總經理臨時交辦的其他工作。
公司客戶崗位職責12
1、專業(yè)向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。
2、熟悉各個保險公司出單系統，并熟練操作。
3、能明白向客戶解釋保險條款。
4、根據客戶需求，推薦合適保險內容。
5、及時做好后續(xù)工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。
公司客戶崗位職責13
客戶經理需全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業(yè)務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經驗。
工作職責：
1、負責向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務；
2、開拓全國范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎數據信息；
3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；
4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯網信息產品和服務。
工作內容：
�。�1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
�。�2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
（3）風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險。
�。�4）客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的'分析與評價。
�。�6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。
（7）談判。與客戶進行業(yè)務談判。
�。�8）業(yè)務成交：指導客戶完成業(yè)務的成交。
市場營銷大客戶經理崗位職責
1.在銷售部經理的指導下，負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。
2.負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。
3.負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念并形成報告。
4.負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調整策略。
5.在銷售總監(jiān)的指導與協助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區(qū)域大客戶關系搭建及發(fā)展。
6.在銷售經理及市場經理的指導和協助下，進行多產品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實。
7.客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶滿意度。
8.實現大客戶銷售、維護與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關系及保持持續(xù)發(fā)展。
9.接受銷售總監(jiān)指派的工作。
公司客戶崗位職責14
1在客戶管理部部長領導下，負責客戶管理工作。
2根據客戶服務數據統計和客戶合同數據建立客戶資料檔案。
3管理和維護客戶檔案工作。
4負責公司各種規(guī)格的客戶統計數據資料需要，以供決策使用。
5負責跟蹤管理服務的'實施過程，監(jiān)控服務開始到客戶滿意的全過程。
6利用跟蹤管理，貼近用戶，服務用戶，努力提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿意度。
7建立和管理總公司自己的服務隊伍。
8將服務執(zhí)行及客戶反應信息匯總后向有關方面反饋。
公司客戶崗位職責15
1、負責根據客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務；
2、負責推薦保險種類及相關理財產品，并制定保險方案；
3、負責定期接受專業(yè)保險業(yè)務輔導和講座；
4、負責參�？蛻舻�'后續(xù)客戶服務工作。
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