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在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的保險(xiǎn)公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保險(xiǎn)公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)的要求，給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢(xún)和服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)推薦保險(xiǎn)種類(lèi)及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品，并制定保險(xiǎn)方案；
3、負(fù)責(zé)定期接受專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座；
4、負(fù)責(zé)參�？蛻�(hù)的`后續(xù)客戶(hù)服務(wù)工作。
保險(xiǎn)公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)受理并處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶(hù)投訴；
2、負(fù)責(zé)實(shí)施公司開(kāi)展的各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作；
3、負(fù)責(zé)策劃附加值以及客戶(hù)關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目；
4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)政策、規(guī)則及實(shí)施規(guī)范的培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)的`電話(huà)理賠報(bào)案接收工作；
6、負(fù)責(zé)超權(quán)限投訴件的轉(zhuǎn)交，并負(fù)責(zé)投訴件的統(tǒng)計(jì)和分析；
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。
保險(xiǎn)公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)維護(hù)，完成每日拜訪指標(biāo)；
2、為客戶(hù)做保險(xiǎn)需求狀況財(cái)務(wù)分析，并制定全套保險(xiǎn)理財(cái)方案；
3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計(jì)劃，提供團(tuán)體意外及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)；
4、為高端客戶(hù)市場(chǎng)提供個(gè)性化專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)；
5、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的'售后服務(wù)，協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢(xún)、保單保全、事故理賠等服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)與管理，以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵(lì)，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
保險(xiǎn)公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶(hù)提供定制化的家庭理財(cái)方案、資產(chǎn)配置計(jì)劃、家庭風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃、家庭財(cái)產(chǎn)保全計(jì)劃、醫(yī)療保障計(jì)劃、子女教育計(jì)劃、養(yǎng)老規(guī)劃、避債避稅、財(cái)富傳承方案等服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)向公司分發(fā)的客戶(hù)資源提供各項(xiàng)針對(duì)性服務(wù)、向客戶(hù)提供售后服務(wù)、定期回訪客戶(hù)、處理客戶(hù)意見(jiàn)、管理客戶(hù)資料檔案、辦理各項(xiàng)手續(xù)；
3、負(fù)責(zé)邀約客戶(hù)參與公司和部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)，向客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)、銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)、完成客戶(hù)簽約流程；
4、負(fù)責(zé)向企業(yè)客戶(hù)提供定制化的.風(fēng)險(xiǎn)管理方案，員工意外、醫(yī)療、養(yǎng)老、企業(yè)年金福利保障方案、企業(yè)財(cái)產(chǎn)資產(chǎn)保全方案。
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