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隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的客戶經(jīng)理公司崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
客戶經(jīng)理公司崗位職責1
1、負責客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。
2、負責根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求，制定客戶調(diào)查計劃并組織實施，為公司決策提供資料支持。
3、負責客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。
4、負責全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時服務。
5、負責定期對所服務的客戶進行不同形式的訪問、拜訪，維護與客戶長期的溝通和合作關系。
6、負責客戶有關我司業(yè)務或服務質(zhì)量投訴與意見處理、結果的`反饋工作。
7、負責制定客戶服務部各項制度的建立，規(guī)范客戶服務部的各項工作。
8、負責創(chuàng)造企業(yè)間高層領導交流的機會。
9、負責項目全程進程管控、內(nèi)外部溝通工作。
10、負責客戶服務人員培訓、激勵、評價和考核工作。
11、負責制定、執(zhí)行公司客戶服務部年度經(jīng)營計劃，監(jiān)督實施全過程，完成業(yè)績指標。
12、負責關注客戶服務工作的發(fā)展，收集相關資料，為公司完善客戶服務工作提出建議。
13、負責掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，對策劃、設計及其它工作提供建設性意見。
14、負責完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。
客戶經(jīng)理公司崗位職責2
1、負責所分配營銷渠道的各項業(yè)務拓展和關系維護工作；
2、負責所分配營銷渠道的客戶開發(fā)以及客戶資產(chǎn)配置工作；
3、負責所分配營銷渠道營銷活動的'策劃、推廣和跟蹤工作；
4、完成公司各項理財產(chǎn)品銷售推廣工作。
客戶經(jīng)理公司崗位職責3
1.引導客戶…能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已
2.對策略有所貢獻，并表現(xiàn)概念化的思考能力
3.經(jīng)常貢獻創(chuàng)意，致使客戶業(yè)務成長
4.對發(fā)展杰出廣告作品有所貢獻
5.強而有力的`提案能力與書面化作業(yè)
6.展現(xiàn)寬廣的人員管理技巧…有效地訓練客戶專員及建立團隊精神
7.與客戶建立良好的人際關系
8.在公司內(nèi)部建立良好的領導聲譽，同進有效地運用并激勵工作小組
9.有效管理財務動作之流程程，并使公司獲得利潤
10.建立天聯(lián)之業(yè)務，包括所有部門之客戶開發(fā)
11.專業(yè)生活井然有序，組織力強，懂得設定優(yōu)先次序，輕重緩急
12.不斷學習廣告與行銷方面的知識
13.可以處理挫折…有彈性其他意見人際技巧
客戶經(jīng)理公司崗位職責4
客戶經(jīng)理需全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。
工作職責：
1、負責向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供服務；
2、開拓全國范圍內(nèi)的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎數(shù)據(jù)信息；
3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；
4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務。
工作內(nèi)容：
�。�1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
�。�2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
�。�3）風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險。
（4）客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。
�。�5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。
（7）談判。與客戶進行業(yè)務談判。
�。�8）業(yè)務成交：指導客戶完成業(yè)務的成交。
市場營銷大客戶經(jīng)理崗位職責
1.在銷售部經(jīng)理的指導下，負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。
2.負責完成銷售部經(jīng)理下達的.各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。
3.負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念并形成報告。
4.負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調(diào)整策略。
5.在銷售總監(jiān)的指導與協(xié)助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區(qū)域大客戶關系搭建及發(fā)展。
6.在銷售經(jīng)理及市場經(jīng)理的指導和協(xié)助下，進行多產(chǎn)品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實。
7.客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶滿意度。
8.實現(xiàn)大客戶銷售、維護與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關系及保持持續(xù)發(fā)展。
9.接受銷售總監(jiān)指派的工作。
客戶經(jīng)理公司崗位職責5
崗位職責：
1、實現(xiàn)公司整體業(yè)務戰(zhàn)略在區(qū)域客戶內(nèi)的策略執(zhí)行；
2、對所負責區(qū)域客戶的經(jīng)營結果和客戶滿意度負責；
3、根本客戶需求，制訂銷售計劃，確定銷售政策，設計銷售模式；
4、維護所負責區(qū)域老客戶關系，開拓區(qū)域內(nèi)新客戶資源；
5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
任職要求：
1、具備一定的數(shù)據(jù)庫、云計算基礎知識，有一定的軟件、服務類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗，熱愛接觸新鮮事物、用于接受挑戰(zhàn)、踏實肯干；
2、能夠撰寫銷售文檔，具備對客戶需求的判斷能力；
3、有政府相關行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
4、有售前或解決方案經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有很強的溝通、協(xié)調(diào)，商務推進能力，有很好的'抗壓能力。能夠有效地組織和推進跨職能，跨團隊的合作項目········
加入獲得：
1、完善的福利（五險一金，午餐補助、通訊補助、交通補貼、下午茶，team—building等）
2、以人為本、自由開放的創(chuàng)業(yè)體驗；
3、共享公司長期發(fā)展的股權回報；
4、價值創(chuàng)造獲得的尊重與成就。
客戶經(jīng)理公司崗位職責6
1、負責受理并處理權限范圍內(nèi)的客戶投訴;
2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;
3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;
4、負責對員工進行客戶服務政策、規(guī)則及實施規(guī)范的培訓;
5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;
6、負責超權限投訴件的.轉交，并負責投訴件的統(tǒng)計和分析;
7、負責客戶滿意度調(diào)查。
客戶經(jīng)理公司崗位職責7
客戶研究中心經(jīng)理負責市場研究、客戶需求分析、項目定位及前期調(diào)研等相關工作；
知名代理公司或地產(chǎn)企業(yè)市場研究相關經(jīng)驗5年以上；
具備較強的市場敏銳度及溝通協(xié)調(diào)能力。負責市場研究、客戶需求分析、項目定位及前期調(diào)研等相關工作；
知名代理公司或地產(chǎn)企業(yè)市場研究相關經(jīng)驗5年以上；
具備較強的市場敏銳度及溝通協(xié)調(diào)能力。
客戶經(jīng)理公司崗位職責8
1、負責為個人客戶提供定制化的家庭理財方案、資產(chǎn)配置計劃、家庭風險規(guī)避計劃、家庭財產(chǎn)保全計劃、醫(yī)療保障計劃、子女教育計劃、養(yǎng)老規(guī)劃、避債避稅、財富傳承方案等服務;
2、負責向公司分發(fā)的客戶資源提供各項針對性服務、向客戶提供售后服務、定期回訪客戶、處理客戶意見、管理客戶資料檔案、辦理各項手續(xù);
3、負責邀約客戶參與公司和部門的.營銷服務活動，向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務、銷售車險、完成客戶簽約流程;
4、負責向企業(yè)客戶提供定制化的風險管理方案，員工意外、醫(yī)療、養(yǎng)老、企業(yè)年金福利保障方案、企業(yè)財產(chǎn)資產(chǎn)保全方案。
客戶經(jīng)理公司崗位職責9
一、負責所轄網(wǎng)點的維護和業(yè)務拓展，協(xié)助代理網(wǎng)點尋找準客戶、促成保單銷售、完成轄管網(wǎng)點銷售任務;
二、負責實施對所轄網(wǎng)點的培訓、輔導工作;
三、利用業(yè)余時間積極尋找準客戶，開展自主銷售，完成公司下達的自主銷售任務;
四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點向客戶提供售后服務;
五、定期對代理網(wǎng)點的.客流量、銷售業(yè)績、客戶反饋信息等進行分析，提出改進建議，并及時向公司報告銷售動態(tài)和相關情況;
六、負責對代理網(wǎng)點代理保險業(yè)務的指導、檢查，保證業(yè)務質(zhì)量，維護公司信譽。做好與代理網(wǎng)點的銜接、溝通與協(xié)調(diào)工作，處理好客戶投訴;
七、協(xié)助相關主管部門為代理網(wǎng)點及時提供各種單證、宣傳材料;
八、積極參與活動量管理并填寫活動量工具，認真使用銷售工具;
九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動;
十、保守客戶信息，嚴守公司商業(yè)秘密;
十一、完成公司交辦的其他事項。
客戶經(jīng)理公司崗位職責10
A、根據(jù)客戶需要，及時有效地向客戶提供專業(yè)化的個人財務管理、咨詢和建議等，在法律、法規(guī)、銀行各項規(guī)章制度和政策許可范圍內(nèi)為客戶進行投資操作
B、遇到疑難的專業(yè)問題，積極與理財產(chǎn)品經(jīng)理合作，共同向理財客戶提供服務
C、負責理財客戶經(jīng)理隊伍新人員的培訓工作
D、收集同業(yè)信息，研究客戶現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘他們的.潛在需求，及時反饋至產(chǎn)品管理部門
E、通過送現(xiàn)金的方式與客戶建立業(yè)務聯(lián)系
客戶經(jīng)理公司崗位職責11
一、職位要求：
1、學歷：全日制大學�？萍耙陨蠈W歷。
2、年齡：30周歲以下（日期計算到XXXX年6月31日）。
3、身體素質(zhì)：身體健康，能適應所應聘崗位對體能的要求（參考公務員體檢標準體檢合格）。
4、其他：普通話標準、五官端正、形象氣質(zhì)佳，有較好的溝通能力；有過相關經(jīng)驗或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、崗位職責：
1、落實政企服務要求，業(yè)務營銷計劃，組織開展集團客戶營銷服務活動，完成客戶銷售目標。
2、負責政企客戶業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴處理、產(chǎn)品銷售等工作，協(xié)調(diào)相關資源滿足客戶需求。
3、開展政企客戶關系維系，及時發(fā)現(xiàn)客戶異動，做好異動分析和挽留工作。
4、做好所服務單位的基礎資料的.維護與更新，收集各類市場信息和競爭對手信息，為商機挖掘、產(chǎn)品營銷、行業(yè)解決方案等奠定基礎。
客戶經(jīng)理公司崗位職責12
1、負責拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的.金融理財產(chǎn)品;
2、負責維護銷售渠道，維護老客戶，為客戶提供理財咨詢等服務;
3、負責收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務信息;
4、負責為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;
5、負責向客戶提供與證券經(jīng)紀業(yè)務相關的服務工作;
6、負責組織并策劃高級營銷活動，開發(fā)高端市場;
7、負責為客戶提供各種綜合性基礎理財咨詢服務;
8、負責完成銷售任務目標，銷售基金、債券、股票等金融產(chǎn)品。
客戶經(jīng)理公司崗位職責13
職責描述：
1、根據(jù)公司制定團險直銷業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃及相關政策，推動團險直銷業(yè)務發(fā)展，支持團經(jīng)直銷目標的達成；
2、組織業(yè)務風險的防控，保證業(yè)務品質(zhì)；
3、團險直銷業(yè)務的'后續(xù)服務開展；
4、根據(jù)市場情況及公司產(chǎn)品政策，策劃、組織和實施團險直銷業(yè)務各階段的產(chǎn)品推動及企劃方案，助力業(yè)務發(fā)展。
任職要求：
1、大專及以上學歷，金融、保險、市場營銷，財稅等相關專業(yè)背景；
2、具有五年以上保險行業(yè)銷售管理、業(yè)務企劃、人力發(fā)展等方面工作經(jīng)驗，有一定的團隊管理經(jīng)驗，有個險經(jīng)代渠道相關資源者優(yōu)先；
3、吃苦耐勞，樂于付出、喜歡迎接挑戰(zhàn)，能適應保險行業(yè)工作氛圍，有志于在此行業(yè)長期發(fā)展；
4、具有良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力；
4、完成領導安排的其他工作。
客戶經(jīng)理公司崗位職責14
1、負責根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的`保險知識咨詢和服務；
2、負責推薦保險種類及相關理財產(chǎn)品，并制定保險方案；
3、負責定期接受專業(yè)保險業(yè)務輔導和講座；
4、負責參�？蛻舻暮罄m(xù)客戶服務工作。
客戶經(jīng)理公司崗位職責15
1、發(fā)展新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的證券產(chǎn)品;
2、建立和維護公司證券產(chǎn)品的銷售渠道;
3、收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務信息;
4、向客戶提供與證券經(jīng)紀業(yè)務相關的.咨詢、業(yè)務、售后等其它服務;
5、對證券營銷人員進行培訓、輔導、業(yè)務拓展;
6、對證券營銷人員進行日常管理，監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務記錄，協(xié)助員工制定工作計劃。
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