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在充滿活力,日益開放的今天,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編幫大家整理的IT信息員崗位職責,歡迎大家分享。
IT信息員崗位職責1
一、崗位要求
大學?埔陨蠈W歷,計算機網(wǎng)絡、軟件工程、通訊工程等相關專業(yè)人員,勤奮踏實、積極進取并富有責任感。
二、崗位職責
1、系統(tǒng)管理員主要負責全公司內部網(wǎng)絡和服務器配置、管理和維護工作。負責維持網(wǎng)絡和服務器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運轉,及時解決網(wǎng)絡和服務器系統(tǒng)故障,確保公司辦公網(wǎng)絡及業(yè)務系統(tǒng)的安全運行。
2、負責公司和各服務中心計算機網(wǎng)絡硬件設備運行日常維護及常規(guī)故障處理。定期對設備進行巡檢,做好網(wǎng)絡設備的配置記錄,對每次的配置改動作紀錄,并備份設備的配置文檔。
3、參與公司信息化項目產品選型,負責需求分析、業(yè)務調研、產品實施、系統(tǒng)推廣應用等工作。
4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設規(guī)劃,負責協(xié)調系統(tǒng)建設過程中的'資源調配、監(jiān)控項目實施進度、做好質量控制、及時收集反饋業(yè)務部門的需求。
5、負責對網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶權限的管理,熟悉公司業(yè)務,掌握網(wǎng)絡應用軟件各模塊流程及模塊功能,根據(jù)需要對業(yè)務系統(tǒng)進行初始化設置、調整,包括對各種工作流程的設置、用戶權限的管理及變更。
6、熟悉本公司業(yè)務以及應用軟件的技術架構,負責對最終用戶操
7、負責做好所有業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理,業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)設置自動備份及定期人工備份,采用多種備份形式及存儲方式確保數(shù)據(jù)的安全。
8、負責對信息數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析,為領導決策提供數(shù)據(jù)支持。
9、嚴格數(shù)據(jù)保密工作,對于重要的業(yè)務數(shù)據(jù)進行妥善保存,防止外泄。
10、完成領導交辦的其它工作。
IT信息員崗位職責2
職責描述:
。1)與營銷部、采購部開展市場溝通會議,做好會議紀要反饋到相關部門。
。2)跟蹤并監(jiān)察各項市場營銷計劃執(zhí)行,完成對公司產品的市場調研活動。
(3)收集市場同行業(yè)信息、發(fā)展動態(tài),挖掘有效數(shù)據(jù),撰寫報告反饋到相關部門。
。4)按要求填制報表,采集、記錄、分析相關業(yè)務數(shù)據(jù),并及時提報給相關部門。
。5)進行宏觀營銷環(huán)境、行業(yè)狀況、供求狀況信息的收集工作,分析匯總形成報告,為本部門和公司其他部門決策提供信息支持。
。6)參與策劃有關公司產品或同行業(yè)的商談活動。
(7)了解各級市場對產品的需求、產品發(fā)展趨勢、價格變動等信息。
(8)與化工行業(yè)的信息咨詢機構進行溝通,保持緊密聯(lián)系,獲取最新信息。
任職要求:
(1)英語四級或以上,具備基礎的'讀寫能力。
。2)對數(shù)字敏感,熟悉數(shù)據(jù)分析、信息分析的工作。
。3)具有一定的分析、判斷市場信息的能力,能準確并及時反饋有效的情報信息。
。4)具有一定的文書寫作能力,能撰寫經(jīng)濟分析、市場調研分析報告等。
。5)性格開朗,有較強的溝通表達能力,思路清晰,考慮問題全面細致。
。6)樂于挑戰(zhàn)新事物,抗壓能力、適應能力、應變能力強。
。7)具備獨立的工作能力和團隊的合作精神。
IT信息員崗位職責3
崗位職責:
1、參與公司市場規(guī)劃、營銷計劃的編制匯總,整理市場調研信息,分析細分市場客戶分布情況;
2、分析營銷計劃和市場開發(fā)實施情況,為總體營銷思路和發(fā)展目標的制定提供支持;配合重點項目的執(zhí)行,協(xié)助營銷中心進行相關外聯(lián)工作;
3、收集媒體信息,為公司的宣傳工作提供參考;
4、負責營銷中心內部資料的整理;
5、加強與銷售人員溝通,收集市場信息,積累市場宣傳材料;配合銷售部做好客戶的'資信評估的資料收集及售后服務工作,維護公司客戶關系。
6、與品牌發(fā)展專員配合,為公司網(wǎng)站更新提供資料;
7、負責工程項目信息的收集、整理及分類匯總,為銷售部項目拓展提供資料;
8、負責客戶信息的收集、分類和管理,并建立健全客戶檔案信息材料;
9、負責營銷中心的各模塊費用統(tǒng)計,每月5日前向營銷總監(jiān)提交相關報表及報告。
10、營銷中心的會議紀要撰寫、來電登記及接待等內勤工作。
11、上級領導臨時交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,年齡30—45歲;
2、具備5年以上營銷工作經(jīng)驗,2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)團隊營銷管理經(jīng)驗
3、精通營銷管理知識、產品知識,具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。
IT信息員崗位職責4
崗位職責:
1.調查市場并收集客戶信息,及時反饋給公司相關負責人。
2.收集分銷商信息,建立相應數(shù)據(jù)庫。
3.完成公司分配的各項工作。
任職要求:
1.性格開朗,工作勤奮,勇于挑戰(zhàn),有上進上
2.有組織紀律性,團結奮進
3.有吃苦耐勞精神
IT信息員崗位職責5
崗位職責:
1、參與公司OA、ERP、微商城等系統(tǒng)的流程制定、執(zhí)行、日常維護及優(yōu)化工作;
2、負責公司和店鋪電腦、監(jiān)控、等電子設備的使用、維護及系統(tǒng)安裝;
3、完成各部門提出的'系統(tǒng)功能需求,為公司業(yè)務需求提供技術解決方案;
4、公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)的日常備份和維護;
5、日常視頻會議和訂貨會設備管理;
6、領導安排的其他工作;
任職要求:
1、大專以上學歷,計算機或相關專業(yè);
2、1年以上IT項目管理工作經(jīng)驗(零售行業(yè)優(yōu)先考慮);
3、具備強烈的責任心和服務意識,良好的溝通能力以及較強的執(zhí)行力、邏輯分析能力和學習力;
3、熟悉主流網(wǎng)絡產品,服務器安裝,調試、維護以及常見的互諒網(wǎng)和局域網(wǎng)故障,熟練配置等網(wǎng)絡設備;
IT信息員崗位職責6
一、總編工作職責
。ㄒ唬┲贫ňW(wǎng)站調整規(guī)劃,提升網(wǎng)站的內容品質、流量和影響力;
(二)負責對網(wǎng)站頻道信息、內容、專題等進行策劃、采編、審定、發(fā)布和維護;
。ㄈ┴撠煂W(wǎng)站發(fā)布內容的.保密審查;
。ㄋ模┴撠煂W(wǎng)站記者所發(fā)稿件的把關、審核。
二、系統(tǒng)研發(fā)員工作職責
(一)負責網(wǎng)站的日常維護和管理,確保網(wǎng)站無故障運轉;
。ǘ┴撠熅W(wǎng)站開發(fā)、改版和增加模塊;
(三)負責子網(wǎng)站開發(fā)、規(guī)劃和管理。
三、網(wǎng)絡管理員工作職責
(一)負責網(wǎng)絡管理和維護,確保網(wǎng)絡暢通、設備無故障運轉;
。ǘ┴撠煓C房設備的日常維護、保養(yǎng)和管理;
(三)負責設備安裝調試。
四、網(wǎng)站記者工作職責
。ㄒ唬┴撠熅W(wǎng)站內容更新;
。ǘ┴撠煵稍L、新聞采編和收集;
。ㄈ┴撠熅W(wǎng)站新聞模塊的更新。
IT信息員崗位職責7
1、負責公司自有網(wǎng)站及相關醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內容審核,及時添加產品信息,每天刷新產品信息,每周一、三更新產品信息與維護。
2、負責搜集、整理、歸檔代理商的相關信息,包括各個醫(yī)藥廠家的業(yè)務員信息,招商會信息,招商雜志上相關代理商的信息。
3、負責搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關代理商的信息做到清晰準確、去掉重復信息,每天上午10點鐘以前必須結束。
4、負責向外界核實購買資料,對資料的質量負責。
5、負責每天對一些資料不足的填補工作,一定要及時準確。
6、按招商部門的要求,對搜集來的.信息進行整理歸類后及時發(fā)放給各招商部門。
7、負責接收與打印電腦出庫單,并蓋章送交業(yè)務經(jīng)理。
8、在部門經(jīng)理的領導下,負責公司自有網(wǎng)站及相關醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內容審核工作,及時添加新產品信息,定期更新及維護。
9、負責公司的招投標工作,一定要及時與各區(qū)域業(yè)務經(jīng)理溝通,一定要及時掌握各地區(qū)的招投標信息與截止日期與廠家溝通準備招標資料。
10、負責對公司員工與新入員工的檔案管理,并及時核對按公司要求整理歸檔。
IT信息員崗位職責8
第1條全面負責各級管理干部下井記錄匯總,并提出處理意見,認真遵守國家有關安全生產的法、法規(guī)、規(guī)章、標準和技術規(guī)范。
第2條組織編制礦井安全檢查月度、季度、年度計劃,保證安全檢查的經(jīng)常性。
第3條參加審查采掘工作面作業(yè)規(guī)程、安技措計劃、礦井災害預防和處理計劃以及安全隱患的各種處理措施。
第4條負責全礦范圍內的上崗安全監(jiān)督檢查。
第5條要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)和解決不安全隱患問題,并督促整改有關的安全隱患問題,并向安全部長匯報提出處理意見。
第6條協(xié)助部長、工會主席抓好群防群治工作。
第7條認真匯總各級管理人員下井紀錄,并妥善保存。
第8條監(jiān)督好各單位工前會的召開時間,對上井人員有異常時要立即查明原因匯報。
第9條不得私自脫崗、空崗,班中喝酒、睡覺。
第10條嚴格執(zhí)行交接班制度,存在的'問題和待處理的隱患問題要當面記錄,交接清楚。
第11條加強學習,提高業(yè)務水平,搞好室內衛(wèi)生,定期登載黑板報。
第12條必須盡職盡責,嚴格執(zhí)行值班值崗制度,狠反“三違”,月底報好各種報表。
第13條監(jiān)督檢查各生產單位班前會、班后會,凡是因監(jiān)督檢查不利,信息員負直接責任。
第14條對各級管理干部上下井考勤不真不實,胡亂編造的,負直接責任。
第15條對國家有關安全生產的法、法規(guī)、規(guī)章、標準和技術規(guī)范。不及時傳達的,信息員負重要責任。
第16條對地面分管范圍,安全生產工作出現(xiàn)失誤,信息員負直接責任,并給予一定的處罰。
第17條對“三違”指標完不成,工作干不好,月底報表不準確,負直接責任,并給予一定的處罰。
第18條凡是班中脫崗、空崗,班中喝酒、睡崗的,信息員負直接責任,并給予一定的處罰。
IT信息員崗位職責9
職責描述:
1、在網(wǎng)格中心專管員的'指導下,嚴格按照要求,完成中心信息化平臺操作任務;
2、通過電話溝通,完成案件核實、處置、反饋等工作;
3、做好日常數(shù)據(jù)記錄及統(tǒng)計;
4、上級交辦的其他任務。
任職要求:
1、有較強的責任心、耐心、工作認真、細致且富有親和力;
2、本市戶籍,年齡35周歲以下、?萍耙陨蠈W歷優(yōu)先,身體健康,無犯罪記錄或不良嗜好;
3、具有良好的語言表達能力,熟練掌握辦公自動化軟件運用及電腦網(wǎng)絡操作;
4、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
IT信息員崗位職責10
1、根據(jù)分公司整年銷售計劃,針對所負責的區(qū)域制定銷售提升方案,并制定訂貨采購計劃并跟蹤實施,在銷售過程中針對完成進度進行調整;
2、制定店鋪每月銷售計劃,并跟進銷售計劃配合市場做出相應的營銷方案;
3、根據(jù)公司新店鋪開業(yè)時間,合理安排新店產品上貨計劃及陳列培訓;
4、根據(jù)數(shù)據(jù)及時跟進店鋪銷售,綜合各種因素查找店鋪所存在的問題,并及時解決問題;
5、定期對店鋪員工進行培訓,以達到提高員工自身素質;
6、與加盟商及時溝通并協(xié)助其新店開業(yè)、上貨計劃、活動促銷、物料支持、培訓陳列、建立加盟商PORTAL操作系統(tǒng)與公司進行信息相聯(lián)通,并給與后期新款提貨建議、應收賬款催繳及對賬等;
7、針對公司庫存消化計劃進行促銷、大型特賣活動的策劃、處理庫存產品整理、定價等;
8、負責區(qū)域內自營網(wǎng)點、加盟商網(wǎng)點的'商品配貨單排、大型調劑計劃制定及調劑運輸安排;
9、負責計劃員、信息員、開單員、倉庫員的業(yè)務培訓工作,加強其業(yè)務能力,培養(yǎng)后備人員,加強商品物流梯隊建設等;
10、加強倉庫管理,保證倉庫規(guī)范、高效、有序運作,保障公司財產物資安全,減少不良、呆滯貨品損失,降低庫存占用資金。
IT信息員崗位職責11
1、車輛訂單的處理及統(tǒng)計;
2、相關業(yè)務報表的'制作統(tǒng)計;
3、客戶資料管理;
4、完成上級交代的其他工作
任職要求:
1、年齡20-35周歲;
2、普通話流利,熟練操作計算機;
3、熟悉汽車行業(yè),數(shù)據(jù)分析處理能力強。
IT信息員崗位職責12
崗位職責:
1、負責客戶投訴的接待、傳遞處理、跟蹤及反饋;
2、根據(jù)客戶報修通知及信息員匯總的報修信息,上門查看報修問題,制定維修方案,限定維修工期,安排維修工人進行維修施工及維修完成后驗收;
3、負責房修業(yè)務相關客戶溝通與解釋說明工作,監(jiān)控每天的房修進度情況及時與信息員溝通,確保每日房修進度信息上報等。
任職資格:
1、?萍耙陨蠈W歷,兩年以上相關工作經(jīng)驗,有精裝經(jīng)驗的.優(yōu)先;
2、精通工程維修專業(yè)知識,土木、電氣工程相關專業(yè);
3、熟悉房地產行業(yè)相關知識、操作流程制度規(guī)范等;
4、良好的溝通協(xié)調能力,有較強的責任心。
IT信息員崗位職責13
1.在部門主管的領導下,負責本部門日常的信息采集和傳送溝通服務工作。
2.將采集到的信息進行歸類,迅速、準確、翔實地進行信息傳達工作。
3.除完成部門經(jīng)理的指派性任務外,信息員還應反應靈敏,及時發(fā)現(xiàn)問題,抓住有價值的信息,為部門創(chuàng)造良好的社會和經(jīng)濟效益。
4.回復客人的'信息服務要求,并將服務情況做好詳盡登記。
5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關系。
6.對客人的信息服務要求,要迅速報告信息部主管,經(jīng)批準后方可進行采集服務工作,工作的內容、過程和方法均不得違反有關規(guī)定,否則造成不良后果要追究其責任。
7.愛護公司公共財產,愛護儀器設備,正確運用信息設備操作程序,如因使用不當造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。
8.及時完成領導交代的其他工作。
IT信息員崗位職責14
職責一:
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié),隨時關注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負責展廳內展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標志牌。
6、負責柜的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
7、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。
8、負責與顧客保持良好的關系,盡量提高顧客滿意度。
9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
13、市場信息的反饋、收集和總結,了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領導布置的工作。
15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。
職責二:汽車售經(jīng)理崗位職責
1、負責銷售過程的全面管理,完成總經(jīng)理下達的銷售指標。
2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協(xié)調和溝通。
3、執(zhí)行廣州本田的運作標準。
4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。
5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。
6、負責銷售人員的培訓和考核。
7、處理客戶投訴并及時將質量問題反饋給廣州本田。
8、當車輛出現(xiàn)重大問題,進行協(xié)調和處理。
9、協(xié)調銷售部與本公司其它只能部分的工作及關系。
10、負責客戶管理。
職責三:汽車售經(jīng)理崗位職責
1.完成日、周、月、季有關信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡。
2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析,并將信息及時通知銷售人員。
3.銷售部門內各種資料歸檔整理工作,監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的.準確性。
4.負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔,并按規(guī)定的流程進行傳遞和審閱。
5.負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務。
6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好內外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7.協(xié)助部門內新進人員的輔導性工作能力。
職責四:汽車銷售顧問職責
1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請假。
2、在工作時間內,一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司標準著裝。
3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。
4、晨會結束后,須認真打掃責任內的衛(wèi)生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客戶,并嚴格按照客戶接待流程熱情大方,認真、專業(yè)的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶,必須為客戶 開門,客戶進入展廳第一時間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨!苯哟_的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項不 能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息項必須認真填寫。
6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶,并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問每天及時回訪客戶,至少跟進六個意向客戶,跟進時間最好為上午9:30-11:30,也可根據(jù)自己需求來定,同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng),客戶跟進卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等),無駕照的客戶堅決不 允許試駕,試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕,試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行,對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止 其試駕;
9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策,不允許向客戶高報價,不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。
10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔,辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內不能談與工作無關的話題。
11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車,并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員,交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。
12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情。
13、認真完成上級領導交給的其他工作。
14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作,工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。
職責五:
在每次與顧客的交往中,達到或超越顧客對銷售期望的標準
·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務
·及時和準確地完成顧客記錄
·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表
·在交車三天內100%地對顧客進行回訪
·達到或超越月度收入銷售目標
·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務,以提供優(yōu)秀的顧客服務
·通過遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象
·正確和及時地完成文書工作和分配的工作
·銷售附件和金融保險產品
·及時、禮貌地回復來電,努力滿足來電者的詢問
·用積極和值得回憶的方式向顧客交車
·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶
次要職責:
·找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待
·聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期
·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷
·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量
·有效地銷售,通過…
·解釋車輛的性能和利益,與競爭車型相比
·確定顧客的需求
·有效地進行試駕
·克服障礙
·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車
IT信息員崗位職責15
1、按時收集有關統(tǒng)計資料,及時、準確呈報各種統(tǒng)計報表。
2、及時提供、準確分析指標計劃的完成情況,當好領導的'參謀。
3、 負責物流成品倉每日與財務、倉庫發(fā)貨單據(jù)銜接及核對工作。
4、按照上級規(guī)定,做好定期報表的布置、檢查,做好綜合統(tǒng)計分析工作。
5、保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計資料和原始資料。
6、 完成領導臨時交代的工作。
計劃主管崗位職責
1、收集、分析、制定、審核產品需求計劃,結合銷售情況做出產品銷售預測并進行產品需求量預測,制定產品要貨計劃。
2、制定庫存計劃,制定庫存控制標準,優(yōu)化庫存結構,計劃制定庫存周轉率,缺貨率控制目標。
3、制定和調整安全庫存,每日分析需求走勢。
4、定期檢查、總結需求及缺貨狀況,并追查原因,設法改善。
5、協(xié)助上級開展關于物流計劃控制方面的其他工作。
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