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在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的信息員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
信息員崗位職責(zé)1
1、根據(jù)分公司整年銷售計(jì)劃,針對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域制定銷售提升方案,并制定訂貨采購計(jì)劃并跟蹤實(shí)施,在銷售過程中針對(duì)完成進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整;
2、制定店鋪每月銷售計(jì)劃,并跟進(jìn)銷售計(jì)劃配合市場(chǎng)做出相應(yīng)的營銷方案;
3、根據(jù)公司新店鋪開業(yè)時(shí)間,合理安排新店產(chǎn)品上貨計(jì)劃及陳列培訓(xùn);
4、根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)跟進(jìn)店鋪銷售,綜合各種因素查找店鋪所存在的問題,并及時(shí)解決問題;
5、定期對(duì)店鋪員工進(jìn)行培訓(xùn),以達(dá)到提高員工自身素質(zhì);
6、與加盟商及時(shí)溝通并協(xié)助其新店開業(yè)、上貨計(jì)劃、活動(dòng)促銷、物料支持、培訓(xùn)陳列、建立加盟商PORTAL操作系統(tǒng)與公司進(jìn)行信息相聯(lián)通,并給與后期新款提貨建議、應(yīng)收賬款催繳及對(duì)賬等;
7、針對(duì)公司庫存消化計(jì)劃進(jìn)行促銷、大型特賣活動(dòng)的策劃、處理庫存產(chǎn)品整理、定價(jià)等;
8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)自營網(wǎng)點(diǎn)、加盟商網(wǎng)點(diǎn)的'商品配貨單排、大型調(diào)劑計(jì)劃制定及調(diào)劑運(yùn)輸安排;
9、負(fù)責(zé)計(jì)劃員、信息員、開單員、倉庫員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)后備人員,加強(qiáng)商品物流梯隊(duì)建設(shè)等;
10、加強(qiáng)倉庫管理,保證倉庫規(guī)范、高效、有序運(yùn)作,保障公司財(cái)產(chǎn)物資安全,減少不良、呆滯貨品損失,降低庫存占用資金。
信息員崗位職責(zé)2
1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)準(zhǔn)確更改銷售看板
2、執(zhí)行銷售經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作。
3、及時(shí)準(zhǔn)確做好日、周、末、季、年的銷售數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析。
4、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作：辦理各類文件的打印、收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；
5、按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品的領(lǐng)取申報(bào)及庫房鑰匙其它物品的管理，每月做出統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)。
6、負(fù)責(zé)處理公司客戶（銷售客戶）滿意度調(diào)查工作，對(duì)回訪情況收集匯編，按時(shí)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)以及其他行政方面的工作。
7、負(fù)責(zé)部門會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的.整理。做好銷售部會(huì)議記錄考勤。
8、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提醒領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的事項(xiàng)。
9、負(fù)責(zé)廠家信息的接受去報(bào)表反饋。根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)。
10、認(rèn)真做好車輛庫存明細(xì)表、銷售明細(xì)表報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理。
11、協(xié)助銷售顧問車輛資料等文件傳遞錄入
信息員崗位職責(zé)3
一、崗位要求
大學(xué)專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件工程、通訊工程等相關(guān)專業(yè)人員，勤奮踏實(shí)、積極進(jìn)取并富有責(zé)任感。
二、崗位職責(zé)
1、系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置、管理和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)公司和各服務(wù)中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運(yùn)行日常維護(hù)及常規(guī)故障處理。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄，對(duì)每次的配置改動(dòng)作紀(jì)錄，并備份設(shè)備的配置文檔。
3、參與公司信息化項(xiàng)目產(chǎn)品選型，負(fù)責(zé)需求分析、業(yè)務(wù)調(diào)研、產(chǎn)品實(shí)施、系統(tǒng)推廣應(yīng)用等工作。
4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)過程中的資源調(diào)配、監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、做好質(zhì)量控制、及時(shí)收集反饋業(yè)務(wù)部門的需求。
5、負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶權(quán)限的`管理，熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置、調(diào)整，包括對(duì)各種工作流程的設(shè)置、用戶權(quán)限的管理及變更。
6、熟悉本公司業(yè)務(wù)以及應(yīng)用軟件的技術(shù)架構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶操
7、負(fù)責(zé)做好所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)置自動(dòng)備份及定期人工備份，采用多種備份形式及存儲(chǔ)方式確保數(shù)據(jù)的安全。
8、負(fù)責(zé)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。
9、嚴(yán)格數(shù)據(jù)保密工作，對(duì)于重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保存，防止外泄。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
信息員崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品對(duì)外客戶端的.推廣及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售技巧及產(chǎn)品培訓(xùn)(能適應(yīng)全國出差)
2、根據(jù)培訓(xùn)需求，進(jìn)行資料收集和整理，開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程;
3、專業(yè)、生動(dòng)的進(jìn)行課程培訓(xùn)，提高公司人員技能、素質(zhì);
4、根據(jù)培訓(xùn)反饋,能提出合理化的修改和完善方案;
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有從事美容/保險(xiǎn)培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備良好課程開發(fā)能力和授課技巧，富有激情，普通話標(biāo)準(zhǔn)，持普通話等級(jí)證書優(yōu)先;
3、能夠獨(dú)立完成主持或培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)組織、掌控力強(qiáng);
信息員崗位職責(zé)5
一、及時(shí)做好幼兒園各類教育信息的采集、編輯、上傳工作，并對(duì)所發(fā)布信息負(fù)責(zé)。
二、負(fù)責(zé)收集、撰寫園級(jí)以上活動(dòng)的信息、通訊等，及時(shí)向社會(huì)、家長發(fā)布。
三、發(fā)布信息應(yīng)注重廣泛性，全面搜集，認(rèn)真編排；注重先進(jìn)性，多發(fā)布有關(guān)教育教學(xué)新理念、新動(dòng)向方面的內(nèi)容，促進(jìn)教學(xué)改革向縱深進(jìn)展。
四、上傳信息做到時(shí)效、準(zhǔn)確，可讀性強(qiáng)，合理歸類；做到清晰編排，格式正確，頁面美化。
五、認(rèn)真做好上級(jí)部門發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的'各類教育通知、公告的閱讀，并及時(shí)上報(bào)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)。
六、根據(jù)教師的需求安排信息技術(shù)培訓(xùn)，編制、積累信息培訓(xùn)的教材，提高教師的應(yīng)用、操作能力。
七、及時(shí)拍攝課例資料，為校本教研積累大量高質(zhì)量的視頻資料。
八、協(xié)同幼兒園做好以下工作：對(duì)園老師做好網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的宣傳，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使用技能的指導(dǎo)，以及安全上網(wǎng)，文明上網(wǎng)等宣教工作。
信息員崗位職責(zé)6
1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板
2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、CALL車、訂單工作
3、及時(shí)完成N+
4、N+2數(shù)量預(yù)測(cè)和次月顏色確認(rèn)
5、每日查看銷售通報(bào)
6、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)
7、記好車輛庫存明細(xì)，報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理
8、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性
信息員崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)研，制定階段性培訓(xùn)計(jì)劃;
2、對(duì)招聘的'新員工，銷售人員，及時(shí)進(jìn)行企業(yè)文化、門店銷售的培訓(xùn);
3、對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果修正培訓(xùn)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課件的編寫、修改及培訓(xùn)執(zhí)行;
5、建立員工培訓(xùn)檔案，做好更新、保管工作。
崗位要求：
1、年齡：26--35歲，形象氣質(zhì)佳;
2、大專以上學(xué)歷;
3、熟練使用辦公軟件;
4、有廚電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
信息員崗位職責(zé)8
職位描述：
1、檢索醫(yī)藥信息數(shù)據(jù)，調(diào)研客戶需求，分析用戶行為，輔助產(chǎn)品決策、產(chǎn)品開發(fā)或迭代；
2、協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品手冊(cè)制作等相關(guān)工作；
3、調(diào)研并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`業(yè)務(wù)邏輯、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品形態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；
4、參與涉外合作事宜。
任職要求；
1、藥學(xué)、化學(xué)、生物類等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷，熟悉國內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，從事醫(yī)藥信息調(diào)研、專利調(diào)研相關(guān)工作1年以上；
2、具有強(qiáng)烈的好奇心，并快速跟進(jìn)行業(yè)熱點(diǎn)，并善于從數(shù)據(jù)層面發(fā)掘價(jià)值點(diǎn)；
3、熟悉國內(nèi)外藥品研發(fā)趨勢(shì)，精通藥物信息查詢常用網(wǎng)站及商業(yè)數(shù)據(jù)庫，對(duì)既往藥品信息檢索工具有強(qiáng)烈槽點(diǎn)并立志改進(jìn)者、對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)有強(qiáng)烈實(shí)現(xiàn)愿望者優(yōu)先；
4、自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可快速學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)處理、內(nèi)容展示工具；
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，以產(chǎn)品或項(xiàng)目為核心，共同配合推進(jìn)工作進(jìn)程；
6、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，有良好英語口語表達(dá)能力者優(yōu)先，可拓展涉外業(yè)務(wù)。
信息員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)本單位部門的信息采集、整理和編寫工作，積極宣傳報(bào)導(dǎo)單位部門教學(xué)、科研、活動(dòng)開展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、日常管理等信息；及時(shí)宣傳先進(jìn)人物事跡，優(yōu)秀學(xué)生信息；
2、負(fù)責(zé)本單位部門網(wǎng)頁建設(shè)，內(nèi)容更新、刪除；
3、發(fā)布信息必須遵循信息發(fā)布流程及相關(guān)制度；
4、對(duì)網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的`信息要經(jīng)本單位部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核，留存轉(zhuǎn)載網(wǎng)址，必須保證政策性、安全性、保密性；
5、對(duì)已發(fā)布的信息要自行備案，保留電子文檔及相關(guān)原圖片，以備查找；
6、及時(shí)收集、整理、保存部門教學(xué)資源（圖片、視頻、教案等與教學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)的資料），及與活動(dòng)相關(guān)的相片、視頻文件，豐富單位部門資源庫；
7、負(fù)責(zé)每天瀏覽校園網(wǎng)頁，及時(shí)將與本部門有關(guān)的重要信息反饋給部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員；
8、積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，提高自身能力和水平；熱心信息管理工作，能及時(shí)主動(dòng)向校辦反映對(duì)信息管理工作的建議和意見；
9、嚴(yán)格遵守學(xué)校法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度并對(duì)所提供的信息負(fù)責(zé)。
信息員崗位職責(zé)10
職責(zé)描述：
（1）與營銷部、采購部開展市場(chǎng)溝通會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要反饋到相關(guān)部門。
（2）跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場(chǎng)營銷計(jì)劃執(zhí)行，完成對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。
�。�3）收集市場(chǎng)同行業(yè)信息、發(fā)展動(dòng)態(tài)，挖掘有效數(shù)據(jù)，撰寫報(bào)告反饋到相關(guān)部門。
（4）按要求填制報(bào)表，采集、記錄、分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并及時(shí)提報(bào)給相關(guān)部門。
（5）進(jìn)行宏觀營銷環(huán)境、行業(yè)狀況、供求狀況信息的收集工作，分析匯總形成報(bào)告，為本部門和公司其他部門決策提供信息支持。
（6）參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品或同行業(yè)的`商談活動(dòng)。
�。�7）了解各級(jí)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)、價(jià)格變動(dòng)等信息。
（8）與化工行業(yè)的信息咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，保持緊密聯(lián)系，獲取最新信息。
任職要求：
�。�1）英語四級(jí)或以上，具備基礎(chǔ)的讀寫能力。
�。�2）對(duì)數(shù)字敏感，熟悉數(shù)據(jù)分析、信息分析的工作。
�。�3）具有一定的分析、判斷市場(chǎng)信息的能力，能準(zhǔn)確并及時(shí)反饋有效的情報(bào)信息。
（4）具有一定的文書寫作能力，能撰寫經(jīng)濟(jì)分析、市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告等。
（5）性格開朗，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，思路清晰，考慮問題全面細(xì)致。
�。�6）樂于挑戰(zhàn)新事物，抗壓能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力強(qiáng)。
�。�7）具備獨(dú)立的工作能力和團(tuán)隊(duì)的合作精神。
信息員崗位職責(zé)11
職責(zé):
1.規(guī)范物料編碼規(guī)則和新料號(hào)分配規(guī)則;
2.公司新產(chǎn)品BOM的復(fù)核、審核、修改及完善;
3.BOM的`維護(hù)與優(yōu)化,包括根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)更新BOM,確保BOM的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;
4.產(chǎn)品物料新增,切換時(shí)BOM的及時(shí)更新,并通知相關(guān)部門,保證變更后前后的追溯;
5.產(chǎn)品物料切換流程的建立并組織和執(zhí)行產(chǎn)品切換相關(guān)事宜。
任職要求:
1.中專及以上,熟悉電機(jī)構(gòu)造,大專以上優(yōu)先;
2.工作仔細(xì),邏輯性條理性強(qiáng),具備較強(qiáng)的問題分析能力;
3.辦公軟件基本操作熟練,數(shù)字敏感,熟練使用ERP或NC等;
信息員崗位職責(zé)12
(一)售后客戶檔案的整理
1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。
2、對(duì)所有客戶的維修記錄登記在"客戶售息卡"上。同時(shí)查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng)，我店搞活動(dòng)期間來免費(fèi)維修除外。找出流失客戶，查其原因。
(二)售后客戶的回訪、跟蹤
由維修顧問建立一對(duì)一式服務(wù)，解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問題。同時(shí)積累維修顧問自己的客戶群，為績效考核提供依據(jù)。
維修保養(yǎng)過程回訪：客服代表
回訪時(shí)間：維修后3日內(nèi)，有問題的客戶填寫《快速處理表》;
回訪內(nèi)容：
1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結(jié)帳時(shí)間對(duì)速度的評(píng)價(jià)。
2、詢問客戶對(duì)配件價(jià)格、工時(shí)的評(píng)價(jià)。
3、詢問客戶對(duì)維修人員的服務(wù)的.評(píng)價(jià)，是否接待時(shí)主動(dòng)報(bào)價(jià)，維修完畢后是否逐項(xiàng)講解維修內(nèi)容。
4、詢問客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評(píng)價(jià)。
5、詢問客戶的到店情況。
6、詢問客戶對(duì)本次服務(wù)過程的總體評(píng)價(jià)及用戶意見。
7、提醒客戶本服務(wù)店預(yù)約服務(wù)。
(三)售后信息及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1、匯總每天回訪中有問題的客戶，并對(duì)其分類統(tǒng)計(jì)出售后各個(gè)部門的客戶滿意度。
2、每周一上報(bào)售后全部回訪內(nèi)容計(jì)算出客戶滿意度。提供詳細(xì)客戶回訪報(bào)表(表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等)。
3、每月3號(hào)上報(bào)前一個(gè)月的"月客戶滿意度回訪表"匯總本月的客戶滿意度，反詳細(xì)反映各個(gè)部門存在的問題。上報(bào)到本部門領(lǐng)導(dǎo)。
4、每月3號(hào)上報(bào)客戶投訴問題解決情況表，匯總本月出現(xiàn)的問題，并注明解決的結(jié)果及客戶的反映。
5、回訪中查詢"客戶信息卡"是否與當(dāng)時(shí)銷售車輛、長期維修信息相吻合，發(fā)現(xiàn)流失客戶及時(shí)追蹤，根據(jù)情況分析流失原因，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每月3號(hào)統(tǒng)計(jì)出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報(bào)詳細(xì)報(bào)表。
在完成本職工作的同時(shí)，要配合本部門其它各項(xiàng)工作，并對(duì)自已工作進(jìn)行復(fù)查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時(shí)有效的為客戶反映及解決問題，并與俱樂部的會(huì)員建立起良好的關(guān)系。每個(gè)季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，找出現(xiàn)有工作的不足，并提出合理劃意見，總結(jié)本季度的工作經(jīng)驗(yàn)及工作方法的改進(jìn)方案上交季度總結(jié)。
信息員崗位職責(zé)13
職責(zé)一：
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。
6、負(fù)責(zé)柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。
7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交給客戶。
8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。
9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。
10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。
12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。
13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
職責(zé)二：汽車售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo)。
2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。
3、執(zhí)行廣州本田的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。
4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的銷售隊(duì)伍。
5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷策劃及信息反饋。
6、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核。
7、處理客戶投訴并及時(shí)將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。
8、當(dāng)車輛出現(xiàn)重大問題，進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。
10、負(fù)責(zé)客戶管理。
職責(zé)三：汽車售經(jīng)理崗位職責(zé)
1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報(bào)表的傳送與聯(lián)絡(luò)。
2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析，并將信息及時(shí)通知銷售人員。
3.銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)客戶信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。
4.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。
5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。
6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7.協(xié)助部門內(nèi)新進(jìn)人員的.輔導(dǎo)性工作能力。
職責(zé)四：汽車銷售顧問職責(zé)
1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。
2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3、每天晨會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。
4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場(chǎng)、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶 開門，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨�！苯哟_(tái)的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不 能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。
6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅(jiān)決不 允許試駕，試駕時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止 其試駕;
9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。
11、銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。
12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。
13、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。
職責(zé)五：
在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)
·立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)
·及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄
·每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表
·在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪
·達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)
·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象
·正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作
·銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品
·及時(shí)、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問
·用積極和值得回憶的方式向顧客交車
·通過電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開發(fā)潛在客戶
次要職責(zé)：
·找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對(duì)待
·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期
·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動(dòng)和促銷
·計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量
·有效地銷售，通過…
·解釋車輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車型相比
·確定顧客的需求
·有效地進(jìn)行試駕
·克服障礙
·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車
信息員崗位職責(zé)14
1. 每天負(fù)責(zé)將服務(wù)站維修車輛的網(wǎng)上三包單據(jù)嚴(yán)格認(rèn)真的填寫完畢，包括車輛故障描述，處理故障過程描述，站外修理的需要核實(shí)外出服務(wù)里程，須真實(shí)填寫，網(wǎng)上嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)。
2. 每天負(fù)責(zé)整理完畢紙質(zhì)的處理單，需要簽字的`，督促所有人員簽字完畢，并且存檔，累計(jì)一個(gè)月后返回服務(wù)中心。
3. 服務(wù)站服務(wù)人員外出服務(wù)北奔車輛時(shí)，必須經(jīng)信息員簽字確認(rèn)帶手持機(jī)后，方可外出服務(wù)。
4. 對(duì)服務(wù)站外出服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格提醒服務(wù)人員著北奔重汽服務(wù)工裝、注意禮貌用語，并負(fù)責(zé)給維修人員提供服務(wù)令號(hào)。
5. 維修人員維修完畢北奔重汽車輛后，信息員負(fù)責(zé)記錄用戶相關(guān)信息，登記用戶對(duì)服務(wù)的滿意度，并且定期回訪用戶，逢用戶的主要節(jié)日，呈上慰問。
6. 信息員
每月負(fù)責(zé)通知服務(wù)站負(fù)責(zé)人服務(wù)費(fèi)用數(shù)額，督促服務(wù)站及時(shí)開具服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。
7. 信息員應(yīng)該加強(qiáng)與北奔重汽三包審單員和發(fā)票審核統(tǒng)計(jì)員的及時(shí)溝通，對(duì)北奔重汽服務(wù)報(bào)單和發(fā)票的開具有什么意見和建議，及時(shí)反映，共同維護(hù)好北奔重汽的品牌和口碑。
8. 北奔重汽特約服務(wù)站信息員應(yīng)該在北奔重汽服務(wù)中心建立備案制度，必須由備案后的人員作為信息員，無備案的人員不能報(bào)單、參加北奔組織的培訓(xùn)。
信息員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核，及時(shí)添加產(chǎn)品信息，每天刷新產(chǎn)品信息，每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)搜集、整理、歸檔代理商的相關(guān)信息，包括各個(gè)醫(yī)藥廠家的業(yè)務(wù)員信息，招商會(huì)信息，招商雜志上相關(guān)代理商的信息。
3、負(fù)責(zé)搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關(guān)代理商的'信息做到清晰準(zhǔn)確、去掉重復(fù)信息，每天上午10點(diǎn)鐘以前必須結(jié)束。
4、負(fù)責(zé)向外界核實(shí)購買資料，對(duì)資料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)每天對(duì)一些資料不足的填補(bǔ)工作，一定要及時(shí)準(zhǔn)確。
6、按招商部門的要求，對(duì)搜集來的信息進(jìn)行整理歸類后及時(shí)發(fā)放給各招商部門。
7、負(fù)責(zé)接收與打印電腦出庫單，并蓋章送交業(yè)務(wù)經(jīng)理。
8、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核工作，及時(shí)添加新產(chǎn)品信息，定期更新及維護(hù)。
9、負(fù)責(zé)公司的招投標(biāo)工作，一定要及時(shí)與各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通，一定要及時(shí)掌握各地區(qū)的招投標(biāo)信息與截止日期與廠家溝通準(zhǔn)備招標(biāo)資料。
10、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工與新入員工的檔案管理，并及時(shí)核對(duì)按公司要求整理歸檔。
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