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隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家收集的精汽車(chē)信息員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
精汽車(chē)信息員崗位職責(zé)1
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。
6、負(fù)責(zé)柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。
7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶。
8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的.關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。
9、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。
10、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。
12、熟悉廣本系列車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。
13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
精汽車(chē)信息員崗位職責(zé)2
汽車(chē)售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理，完成總經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
2、與廣州本田授權(quán)銷(xiāo)售服務(wù)中心各職能部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通。
3、執(zhí)行廣州本田的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。
4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的'銷(xiāo)售隊(duì)伍。
5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)策劃及信息反饋。
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和考核。
7、處理客戶投訴并及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題反饋給廣州本田。
8、當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)重大問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
9、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。
10、負(fù)責(zé)客戶管理。
精汽車(chē)信息員崗位職責(zé)3
1、在部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門(mén)日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。
2、將采集到的信息進(jìn)行歸類(lèi)，迅速、準(zhǔn)確、翔實(shí)地進(jìn)行信息傳達(dá)工作。
3、除完成部門(mén)經(jīng)理的指派性任務(wù)外，信息員還應(yīng)反應(yīng)靈敏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，抓住有價(jià)值的信息，為部門(mén)創(chuàng)造良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
4、回復(fù)客人的信息服務(wù)要求，并將服務(wù)情況做好詳盡登記。
5、與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。
6、對(duì)客人的.信息服務(wù)要求，要迅速報(bào)告信息部主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行采集服務(wù)工作，工作的內(nèi)容、過(guò)程和方法均不得違反有關(guān)規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責(zé)任。
7、愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備，正確運(yùn)用信息設(shè)備操作程序，如因使用不當(dāng)造成損壞、遺失的一律視情況定價(jià)賠償。
8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
精汽車(chē)信息員崗位職責(zé)4
1、車(chē)輛訂單的處理及統(tǒng)計(jì);
2、相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的`制作統(tǒng)計(jì);
3、客戶資料管理;
4、完成上級(jí)交代的其他工作
任職要求:
1、年齡20-35周歲;
2、普通話流利,熟練操作計(jì)算機(jī);
3、熟悉汽車(chē)行業(yè),數(shù)據(jù)分析處理能力強(qiáng)。
精汽車(chē)信息員崗位職責(zé)5
1、每日集團(tuán)報(bào)表的制作與發(fā)送(包括庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理、展廳客流分析表、訂單毛利表);
2、制作銷(xiāo)售部周報(bào)及月報(bào);
3、每日新到店客戶要查詢是否有錄入了DMS系統(tǒng),跟進(jìn);
4、辦公室的單據(jù),資料的整理及物品領(lǐng)取登記(鑰匙、車(chē)書(shū)包、搖控器);
5、銷(xiāo)售部日常文具及部分汽車(chē)用品的申請(qǐng)與領(lǐng)用;
6、銷(xiāo)售部各項(xiàng)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)的申請(qǐng)及通知的發(fā)出;
7、負(fù)責(zé)車(chē)書(shū)資料管理;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的'臨時(shí)性工作,傳達(dá)公司及部門(mén)通知、通告等;
9、銷(xiāo)售部辦公室看板的更新,整理維護(hù)辦公室的工作環(huán)境,保持工作區(qū)干凈、整潔;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1、各類(lèi)文檔的處理能力,溝通技巧強(qiáng)。
2、有處理經(jīng)驗(yàn)、OFFICE軟件應(yīng)用、秘書(shū)課程
精汽車(chē)信息員崗位職責(zé)6
汽車(chē)售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報(bào)表的傳送與聯(lián)絡(luò)。
2、負(fù)責(zé)日/月/年銷(xiāo)售庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析，并將信息及時(shí)通知銷(xiāo)售人員。
3、銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)客戶信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。
4、負(fù)責(zé)文件的`收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。
5、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。
6、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7、協(xié)助部門(mén)內(nèi)新進(jìn)人員的輔導(dǎo)性工作能力。
精汽車(chē)信息員崗位職責(zé)7
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)
1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。
2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3、每天晨會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。
4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶，必須為客戶開(kāi)門(mén)，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨�！苯哟_(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表，來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě)。
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等)，無(wú)駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)停止其試駕;
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的`清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題。
11、銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應(yīng)按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車(chē)完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。
12、聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。
13、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
14、銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。
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