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隨著社會一步步向前發(fā)展，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的客戶總監(jiān)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客戶總監(jiān)崗位職責1
崗位描述：
1。根據(jù)公司客戶服務相關的業(yè)務特色和場景，了解企業(yè)客戶的售后全流程需求和痛點，建設相關信息化支持系統(tǒng)；
2、負責客戶服務平臺的具體信息化產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品方案設計；
3、收集和研究系統(tǒng)需求、進行產(chǎn)品原型設計和產(chǎn)品設計文檔撰寫；
4、協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、測試工作開展，做好產(chǎn)品驗收、培訓工作，保證產(chǎn)品及時、優(yōu)質上線；
5、跟蹤產(chǎn)品線上發(fā)生的`各類問題、結合日常運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品設計，快速完成產(chǎn)品迭代；
6、分析管理產(chǎn)品日常運營數(shù)據(jù)，結合業(yè)務部門反饋意見，完善產(chǎn)品并不斷改進用戶體驗；
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)，學歷須為全日制本科以上，3年以上售后服務系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)驗；
2、具體較強的學習能力，在壓力下分析解決問題能力；
3、有豐富的相關產(chǎn)品設計經(jīng)驗，有成功案例
4、精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的相關流程，包括功能分析、用戶角色分析、原型設計、界面開發(fā)、易用性測試等
5、出色的表達能力，文檔寫作能力和產(chǎn)品原型表現(xiàn)能力
6、具備良好的數(shù)據(jù)與競爭對手分析能力，能夠對自有產(chǎn)品提出整改計劃
7、有相關家電安裝類售后服務業(yè)務知識及經(jīng)驗者優(yōu)先'
客戶總監(jiān)崗位職責2
崗位職責
崗位職責:
1、負責保險公司和財務公司客戶的開拓、維護與服務工作,與相關機構建立良好關系并提供有針對性的投資意見與建議;
2、圍繞公司整體營銷方案,制定機構銷售計劃,并具體貫徹落實;
3、負責目標客戶的市場調研、分析及溝通洽談;
4、熟悉保險委外的流程。
任職資格:
1、經(jīng)濟、金融等專業(yè)本科及以上學歷;
2、兩年以上基金、證券、信托等金融機構銷售經(jīng)驗,熟悉國家相關政策、行業(yè)法律法規(guī),對投資知識及產(chǎn)品有深入認識;
3、優(yōu)秀的客戶服務、溝通、關系維護和銷售技巧;
4、具有較強的執(zhí)行能力,服務意識,熱愛本職工作,并能夠承受市場與業(yè)績壓力;
5、性格開朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語言及書面表達能力;親合力強,熱愛運動,具團隊合作精神。
優(yōu)選具有保險公司和財務公司機構客戶資源者!崗位職責:
1、負責保險公司和財務公司客戶的`開拓、維護與服務工作,與相關機構建立良好關系并提供有針對性的投資意見與建議;
2、圍繞公司整體營銷方案,制定機構銷售計劃,并具體貫徹落實;
3、負責目標客戶的市場調研、分析及溝通洽談;
4、熟悉保險委外的流程。
任職資格:
1、經(jīng)濟、金融等專業(yè)本科及以上學歷;
2、兩年以上基金、證券、信托等金融機構銷售經(jīng)驗,熟悉國家相關政策、行業(yè)法律法規(guī),對投資知識及產(chǎn)品有深入認識;
3、優(yōu)秀的客戶服務、溝通、關系維護和銷售技巧;
4、具有較強的執(zhí)行能力,服務意識,熱愛本職工作,并能夠承受市場與業(yè)績壓力;
5、性格開朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語言及書面表達能力;親合力強,熱愛運動,具團隊合作精神。
客戶總監(jiān)崗位職責3
職責：
1. 了解、分析客戶需求，為客戶制定品牌推廣解決方案;
2. 負責城市銷售版塊的管理，包括管理銷售人員、支持人員等;
3. 做好客戶關系維護，推動客戶成交，達成既定的目標業(yè)績;
4. 基于行業(yè)和市場環(huán)境，收集競品信息，協(xié)助公司進行市場調研，提出建設性意見。
任職要求：
1. 學歷要求：大專及以上;
2. 4年及以上工作經(jīng)驗，具有媒體崗從業(yè)銷售經(jīng)驗和3年以上的.團隊管理經(jīng)驗，具備團隊管理能力;
3. 兼?zhèn)渚�上線下結合、落地活動、傳統(tǒng)戶外媒體銷售經(jīng)驗;
4. 熟悉新媒體的廣告形式；
客戶總監(jiān)崗位職責4
崗位職責：
1、組建KA顧問式銷售團隊；
2、對所負責區(qū)域的市場及行業(yè)客戶進行深入需求調研與分析；
3、制定銷售團隊年度、季度、月度銷售計劃并有效推進計劃實施和完成；
4、負責本區(qū)域重點大客戶的銷售、談判、維護等工作；
5、根據(jù)市場動態(tài)，創(chuàng)新思維，及時分析、評估、調整或修正銷售方案；
6、配合集團完成人事人區(qū)域品牌力構建。
任職要求：
1、人力資源、市場、銷售、法律等相關專業(yè)本科以上學歷，熟悉人力資源、勞動法知識，有一定財務稅收知識基礎；
2、七年以上（人力資源中高端產(chǎn)品線均可）市場、銷售及管理經(jīng)驗，熟悉金融保險、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥、高端制造業(yè)、政府事業(yè)單位者優(yōu)先；
3、有責任感、積極主動，富有激情和團隊合作精神；
4、優(yōu)秀精湛的溝通、學習、客戶需求分析及提案能力。
職位描述：
1、根據(jù)臨展事業(yè)部整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定銷售計劃并帶領銷售團隊完成銷售目標；
2、負責優(yōu)質大型企業(yè)的'國內(nèi)外展臺，企業(yè)展廳，活動推廣等業(yè)務開拓；
3、負責監(jiān)督管理項目整體流程，跟蹤項目進展，提合理化改進方案；
4、組建狼性銷售團隊；
5、完成其他公司交付的工作。
崗位要求：
1、5年及以上國內(nèi)外展覽展示行業(yè)銷售總監(jiān)工作經(jīng)驗；
2、服務過行業(yè)內(nèi)知名公司，展覽主辦方，中大型廣告公司，世界500強等企業(yè)的2年及以大客戶銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)工作經(jīng)驗；
2、熱愛展覽展示行業(yè)，有優(yōu)勢客戶資源者優(yōu)先錄取；
3、英文溝通順暢優(yōu)先，具備獨立開發(fā)市場能力，抗壓能力強，能迅速領會客戶需求并做出產(chǎn)品推薦方案。
客戶總監(jiān)崗位職責5
崗位職責（非銷售崗）
1、有三年以上券商、金融公司或財關公司，上市公司或機構客戶維護經(jīng)驗；
2、能獨立維護新三板、上市公司、券商等線上路演產(chǎn)品的全國渠道；
3、負責項目的持續(xù)跟進，組織及協(xié)調完成服務方案，牽頭進行商務談判、競標等；
4、促成簽約，協(xié)助銷售任務；
5、建立并維系公司與客戶、合作單位等之間的商務伙伴關系等。
任職要求：
1、本科以上學歷，金融、經(jīng)濟、法律、管理、新聞、公共關系相關專業(yè)，條件優(yōu)秀可放寬至大專；
2、有上市公司（董秘、投資者關系、證券代表）、財經(jīng)公關（客戶經(jīng)理）、財經(jīng)媒體（財經(jīng)記者）、線上財經(jīng)路演（客戶經(jīng)理）等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者，有一定的.渠道資源；
3、了解和熟悉財經(jīng)公關工作及ipo流程，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、熟悉國內(nèi)證券行業(yè)、國內(nèi)財經(jīng)類媒體及國內(nèi)資本市場；
客戶總監(jiān)崗位職責6
互動客戶總監(jiān)崗位職責之相關制度和職責，崗位職責:
1、協(xié)調公司內(nèi)外部資源,組織對客戶產(chǎn)品和品牌傳播策略進行提案;
2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準的解決方案;
3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調相關...
崗位職責:
1、協(xié)調公司內(nèi)外部資源,組織對客戶產(chǎn)品和品牌傳播策略進行提案;
2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準的解決方案;
3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調相關部門共同執(zhí)行為客戶提供的.服務方案,確保按時、高質量的完成服務方案;
4、主動發(fā)掘服務中存在的問題和優(yōu)化服務的機會,組織各方資源進行改善
5、全面管理工作團隊及培訓,提升團隊的客戶服務水準和品牌策略能力;
崗位要求
1、5年以上傳統(tǒng)行業(yè)新媒體或互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃經(jīng)驗;對大數(shù)據(jù)有深刻認識及個人見解,有方案規(guī)劃設計經(jīng)驗;
2、對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有較好的了解,具有大項目管理與經(jīng)驗,能獨立進行項目方案策略策劃與提案;
3、具有互聯(lián)網(wǎng)整合營銷或公關策劃、組織及項目管理能力,并有優(yōu)秀的成功案例;
4、良好的分析與解決問題的能力,溝通與協(xié)作能力強;5、能承擔工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進取,注重績效;
客戶總監(jiān)崗位職責7
1、負責制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計劃，監(jiān)督實施全過程，完成業(yè)績指標;
2、負責管理和培訓部門業(yè)務人員，安排并指導部門日常工作;
3、建設和建立與相關部門的良好協(xié)作關系，協(xié)調日常工作配合;
4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系;
5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務;
6、管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;
7、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解
客戶總監(jiān)崗位職責8
崗位描述：
1、瀏覽器海外產(chǎn)品客戶端產(chǎn)品負責人，向全球2億+用戶展示你的才華，提升用戶滿意度，為實現(xiàn)”服務一半地球人“的愿景添磚加瓦；
2、負責瀏覽器產(chǎn)品海外市場，產(chǎn)品策略分析、思考，制定目標、規(guī)劃與分解，驅動研發(fā)實現(xiàn)，和國家線團隊驅動各方共同落地；
3、負責團隊目標的設定與考核，吸納更多的`精英，組建戰(zhàn)隊；
工作要求：
1、具備成熟產(chǎn)品價值觀，熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，7年以上的移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷（或3年海外業(yè)務經(jīng)歷）；
2、對數(shù)據(jù)敏感，善于運用數(shù)據(jù)解決問題；
3、對人性有深入的理解，對行業(yè)風向觸覺敏銳；
4、良好的語言和表達能力，聰敏的反應，簡單利索；
5、有負責、管理千萬用戶產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
客戶總監(jiān)崗位職責9
職責：
1、負責媒體關系的建立、維護和拓展與媒體保持有效溝通;
2、積極主動維護客戶關系，帶領客戶團隊，與公司策略部、客戶部、創(chuàng)意部、媒介部門合作，為客戶提供良好品牌營銷傳播服務，達成年度營業(yè)額目標;
3、與客戶保持不斷緊密溝通，深度理解客戶品牌及營銷傳播需求，及時發(fā)現(xiàn)新商機;
4、 與公司內(nèi)部各部門同事溝通，幫助各部門理解客戶的品牌營銷目標，根據(jù)市場狀況及年度規(guī)劃，擬定年度品牌營銷傳播策略并主導對客戶提案;
5、領導及管理客戶部團隊，落實執(zhí)行品牌營銷方案，并監(jiān)控和把控效果;
6、有開拓市場意識，開拓和發(fā)展新客戶。
任職要求：
1、大專以上學歷熟悉各類媒體形式，特別是網(wǎng)絡媒體，能有效進行媒體價值分析及媒體效果評估;
2、出色的.人際交往能力及危機公關處理能力，有4A廣告公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、極強的協(xié)調能力、執(zhí)行力，并能承擔一定工作壓力;
4、至少廣告公司、媒介工作經(jīng)驗7年以上，擁有豐富媒體資源和客戶資源。
客戶總監(jiān)崗位職責10
崗位描述：
1、負責所轄區(qū)域市場客戶的開發(fā)工作，即為公司承接合作項目；
2、負責已合作客戶的日常溝通和維護工作；
3、負責所轄區(qū)域的`市場研究工作；
4、負責團隊成員的日常管理與指導；
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、 35歲以下；
3、具有良好的人際交往技巧和社會關系；
4、具有良好的溝通能力和談判技巧；
5、有客戶開發(fā)和維護相關工作經(jīng)驗；
6、熟悉當?shù)胤康禺a(chǎn)市場和開發(fā)企業(yè)情況；
7、具有兩年以上房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗，對市場有敏銳的洞察力和準確的分析判斷能力；
8、會駕車；
客戶總監(jiān)崗位職責11
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標及分公司年度目標，分解每期課程銷售目標及團隊每年的目標，并輔導制定相對應的措施，支撐分公司最終業(yè)績目標的達成；
2、對現(xiàn)有客戶經(jīng)理的敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)能力的打造，與公司人力資源部（培訓部）的配合，通過制定本部門的培訓計劃，日常的督導檢查，最終達到全體人員素質提升的結果；
3、市場開拓、客戶開發(fā)與維護。
4、招聘并培養(yǎng)儲備銷售經(jīng)理，為分公司及辦事處的開辦做好充分準備。
5、制定對銷售經(jīng)理綜合能力考核、晉升、淘汰的.機制并付諸實施。
任職資格：
1、性別不限，年齡26~40歲，市場營銷、經(jīng)濟管理類相關專業(yè)大專以上學歷；
2、具有較強的市場開拓能力，三年以上銷售總監(jiān)管理經(jīng)驗，有培訓/咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、組織協(xié)調能力，較強的目標分解能力，制定具體措施的能力。
4、熟悉市場調研的方法、流程，可制定并執(zhí)行公司的市場調研計劃；
5、具有較強的組織、計劃、領導、協(xié)調、控制的能力。
客戶總監(jiān)崗位職責12
工作職責
1. 負責服務流程體系的規(guī)劃與搭建;
2. 制定并貫徹執(zhí)行公司客服計劃和標準,全面提升客戶服務質量;
3. 負責服務品質、指標的'監(jiān)控、分析、改善;
4. 負責客戶關系管理、NPS提升的統(tǒng)籌規(guī)劃與管理;
5. 負責客服團隊的建設與考核管理;
6. 負責服務營銷工作的推動與實施;
7. 負責服務運維成本的監(jiān)控與優(yōu)化;
客戶總監(jiān)崗位職責13
職責描述：
1、制定業(yè)務拓展計劃，有效進行預付費卡b2b業(yè)務推廣；
2、帶領團隊開拓客戶及渠道，維護客戶關系，以及對客戶的賬期、售后、回款落實工作；
3、組織、帶領銷售團隊開展各種銷售活動，完成業(yè)績目標；
4、執(zhí)行業(yè)務考核政策，加強業(yè)務團隊的管理，提升團隊能力；
5、完成公司或領導交辦的其他各項工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、五年以上b端客戶服務經(jīng)驗，掌握行業(yè)動態(tài)，能獨立開展銷售工作，進行平臺業(yè)務推廣；
3、有員工福利、管理軟件、商務禮品、交通出行產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗為佳，有大平臺銷售管理經(jīng)驗為佳；
4、具備良好的業(yè)務開拓能力和團隊激勵能力，能夠承受一定的工作壓力；
5、誠實守信，具有良好的團隊合作精神，有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的`激情；
6、具有良好的時間管理能力，能很快的學習新事物和新知識。
客戶總監(jiān)崗位職責14
招商總監(jiān)(兒童業(yè)態(tài))山東泰安項目主要職責
1.負責商業(yè)項目的招商統(tǒng)籌工作;根據(jù)集團商業(yè)項目發(fā)展的整體目標,負責制訂招商策略、計劃方案;領導商業(yè)街招商營運團隊達成公司的各種業(yè)績及利潤要求;
2.建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;推動各項管理規(guī)章、制度、流程執(zhí)行,并根據(jù)實際營運狀況進行修改;制定招商工作開展計劃,對招商工作開展進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調和推進;
3.負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態(tài)維護商戶品牌資源;
4..負責招商談判與客戶開發(fā),包括負責知名品牌客戶的.接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關系維護等,
任職要求:
1.本科及以上學歷,商業(yè)、營銷等相關專業(yè),五年以上大型購物中心同崗位工作經(jīng)歷;
2.熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè),通曉購物中心客戶招商的標準流程及工作要求;
3.熟悉各類商業(yè)業(yè)態(tài),熟悉招商工作流程;熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有各類商業(yè)業(yè)態(tài)客戶資源,對商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實踐工作;
4.具有籌備期及營運期購物中心招商營運管理經(jīng)驗;
5.資源整合能力突出,善于整合并優(yōu)化各類社會資源。主要職責
1.負責商業(yè)項目的招商統(tǒng)籌工作;根據(jù)集團商業(yè)項目發(fā)展的整體目標,負責制訂招商策略、計劃方案;領導商業(yè)街招商營運團隊達成公司的各種業(yè)績及利潤要求;
2.建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;推動各項管理規(guī)章、制度、流程執(zhí)行,并根據(jù)實際營運狀況進行修改;制定招商工作開展計劃,對招商工作開展進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調和推進;
3.負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態(tài)維護商戶品牌資源;
4..負責招商談判與客戶開發(fā),包括負責知名品牌客戶的接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關系維護等,
任職要求:
1.本科及以上學歷,商業(yè)、營銷等相關專業(yè),五年以上大型購物中心同崗位工作經(jīng)歷;
2.熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè),通曉購物中心客戶招商的標準流程及工作要求;
3.熟悉各類商業(yè)業(yè)態(tài),熟悉招商工作流程;熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有各類商業(yè)業(yè)態(tài)客戶資源,對商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實踐工作;
4.具有籌備期及營運期購物中心招商營運管理經(jīng)驗;
5.資源整合能力突出,善于整合并優(yōu)化各類社會資源。
客戶總監(jiān)崗位職責15
工作職責：
1、負責開發(fā)、維護、管理高凈值個人客戶與機構客戶，為高凈值客戶提供資產(chǎn)配置等金融服務；
2、通過推介公司上線的各類固定收益、陽光私募、股權投資、對沖基金、定向增發(fā)、海外投資、現(xiàn)金管理等理財產(chǎn)品，幫助客戶實現(xiàn)理財目標；
3、通過組織理財沙龍和產(chǎn)品講座等活動，滿足高端客戶個性化理財需要，提升客戶忠誠度。
4、充分利用公司資源，負責開發(fā)和維護高凈值客戶，提供綜合性的財富管理服務。
崗位要求：
1、本科以上學歷，金融類相關專業(yè)優(yōu)先，特別優(yōu)秀的資深人士可放寬至大專學歷；
2、具有2年以上金融機構個人理財產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗或具有高端地產(chǎn)、高端會所的銷售經(jīng)驗；
3、喜歡與人打交道，善于溝通，具有較強的.團隊協(xié)作精神；
4、有以下工作經(jīng)驗者如：私人飛機、游艇、俱樂部、高端別墅、豪車、大項目、總裁辦課程等銷售經(jīng)歷、企業(yè)高管、高端保險、自主創(chuàng)業(yè)人士者優(yōu)先；
5、有強烈加入財富管理行業(yè)的愿望，并具備良好的學習能力。
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