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在現(xiàn)在社會(huì)，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編為大家整理的客戶總監(jiān)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)1
廣告客戶總監(jiān)職位要求
1、有一定的廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn),多年以上廣告銷(xiāo)售、管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉戶外廣告市場(chǎng)行情,能夠認(rèn)清廣告業(yè)以及甲方的未來(lái)趨勢(shì);
3、了解廣告業(yè)務(wù)操作流程、清楚各環(huán)節(jié)的`客戶需求;
4、良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、有很好的客戶資源,并且客戶群體要有能力和意向投放地鐵廣告;
6、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目分析,能夠制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略、計(jì)劃、任務(wù);
7、具有敏銳的市場(chǎng)判斷能力、獨(dú)立的談判能力、管理團(tuán)隊(duì)能力以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的操控能力;
廣告客戶總監(jiān)崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1、充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點(diǎn),結(jié)合客戶要求制訂廣告投放方案,做出相應(yīng)財(cái)務(wù)預(yù)算;
2、按時(shí)匯總部門(mén)銷(xiāo)售成員遞交的工作匯報(bào)表,指導(dǎo)分析及解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題,定期培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、樹(shù)立良好的形象及信譽(yù),發(fā)展長(zhǎng)期客戶;
4、督促銷(xiāo)售人員及時(shí)對(duì)合同進(jìn)行回款;
5、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定操作性強(qiáng)的行銷(xiāo)方案、客戶提案并很好地完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
1、協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃客戶年度及階段性產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑ゲ呗院陀?jì)劃，滿足和引導(dǎo)客戶的廣告?zhèn)鞑ツ繕?biāo)；
2、執(zhí)行重要客戶提案；
3、安排、協(xié)調(diào)、推動(dòng)內(nèi)部協(xié)作團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展，監(jiān)督外部合作單位的工作執(zhí)行；
4、從事日常客戶的聯(lián)絡(luò)工作，掌握客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和廣告動(dòng)態(tài)，掌控品牌策略的`想法與執(zhí)行，及時(shí)了解客戶的要求并向總經(jīng)理反饋。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、傳媒學(xué)專(zhuān)業(yè)為優(yōu)先考慮；
2、 8年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，3年以上總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)，有4a背景優(yōu)先，有服務(wù)知名品牌快消及食品客戶線上全案經(jīng)驗(yàn)；
3、出色的文字表達(dá)能力及溝通能力，，具備良好的提案能力和較強(qiáng)的談判能力；
4、豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和客戶把控能力；
5、熟悉廣告作業(yè)流程、廣告策略思考過(guò)程及國(guó)家廣告法規(guī)相關(guān)規(guī)定知識(shí)。
6、為人誠(chéng)實(shí)、正直，性格開(kāi)朗、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的人際交往和公關(guān)能力；
7、熱愛(ài)廣告行業(yè)，具有韌性和高度責(zé)任心。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)3
區(qū)域項(xiàng)目總監(jiān)賽伯樂(lè)上海賽伯樂(lè)投資有限公司,賽伯樂(lè),賽伯樂(lè)該崗位作為溫州團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,統(tǒng)籌管理溫州現(xiàn)有雙創(chuàng)云城項(xiàng)目、基金項(xiàng)目及溫州硅谷創(chuàng)新中心項(xiàng)目的管理及執(zhí)行。負(fù)責(zé)溫州區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)的拓展及合作關(guān)系的維護(hù)開(kāi)拓。
崗位職責(zé):
1、開(kāi)發(fā)及管理與區(qū)域內(nèi)地方政府合作的產(chǎn)業(yè)和投資合作,維護(hù)及開(kāi)拓外部合作關(guān)系;
2、開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)的.投資標(biāo)的企業(yè)和拓展業(yè)務(wù)合作渠道;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)政府及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作項(xiàng)目、基金擬投項(xiàng)目等項(xiàng)目資源的管理及跟進(jìn),指導(dǎo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目洽談、項(xiàng)目投資及投后管理的全過(guò)程業(yè)務(wù)實(shí)施;
4、參與地方產(chǎn)業(yè)及項(xiàng)目的調(diào)研;
5、對(duì)擬投標(biāo)的企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)盡職調(diào)查。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè),年齡30歲以上。
2、5年以上銷(xiāo)售或私募基金業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)歷;熟悉財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。
3、熟悉計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用軟件,流利的英語(yǔ)表達(dá)能力
4、具備跟政府各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和匯報(bào)的能力;熟悉商業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃,有方案撰寫(xiě)能力;熟悉產(chǎn)業(yè)調(diào)研,有產(chǎn)業(yè)分析能力;
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)4
職責(zé)：
①負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶
�、诹私饪蛻舻男枨�，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
�、叟c客戶進(jìn)行有效溝通并落實(shí)項(xiàng)目，監(jiān)督項(xiàng)目在執(zhí)行期內(nèi)的具體進(jìn)程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時(shí)處理并匯報(bào)
�、芏ㄆ谂c合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度
任職要求：
�、�?gòu)V告公司或設(shè)計(jì)公司客戶總監(jiān)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
�、谟锌蛻糍Y源有限錄用
�、劬邆鋬�(yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力
④具備良好的`應(yīng)變能力和承壓能力，較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)5
招商總監(jiān)(兒童業(yè)態(tài))山東泰安項(xiàng)目主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的招商統(tǒng)籌工作;根據(jù)集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目發(fā)展的整體目標(biāo),負(fù)責(zé)制訂招商策略、計(jì)劃方案;領(lǐng)導(dǎo)商業(yè)街招商營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司的各種業(yè)績(jī)及利潤(rùn)要求;
2.建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章、制度、流程執(zhí)行,并根據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行修改;制定招商工作開(kāi)展計(jì)劃,對(duì)招商工作開(kāi)展進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn);
3.負(fù)責(zé)招商渠道拓展、資源整合、重點(diǎn)客戶關(guān)系的開(kāi)拓和維護(hù)、建立并動(dòng)態(tài)維護(hù)商戶品牌資源;
4..負(fù)責(zé)招商談判與客戶開(kāi)發(fā),包括負(fù)責(zé)知名品牌客戶的接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關(guān)系維護(hù)等,
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,商業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),五年以上大型購(gòu)物中心同崗位工作經(jīng)歷;
2.熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè),通曉購(gòu)物中心客戶招商的標(biāo)準(zhǔn)流程及工作要求;
3.熟悉各類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài),熟悉招商工作流程;熟悉國(guó)內(nèi)外知名品牌,具有各類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài)客戶資源,對(duì)商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實(shí)踐工作;
4.具有籌備期及營(yíng)運(yùn)期購(gòu)物中心招商營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
5.資源整合能力突出,善于整合并優(yōu)化各類(lèi)社會(huì)資源。主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的.招商統(tǒng)籌工作;根據(jù)集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目發(fā)展的整體目標(biāo),負(fù)責(zé)制訂招商策略、計(jì)劃方案;領(lǐng)導(dǎo)商業(yè)街招商營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司的各種業(yè)績(jī)及利潤(rùn)要求;
2.建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章、制度、流程執(zhí)行,并根據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行修改;制定招商工作開(kāi)展計(jì)劃,對(duì)招商工作開(kāi)展進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn);
3.負(fù)責(zé)招商渠道拓展、資源整合、重點(diǎn)客戶關(guān)系的開(kāi)拓和維護(hù)、建立并動(dòng)態(tài)維護(hù)商戶品牌資源;
4..負(fù)責(zé)招商談判與客戶開(kāi)發(fā),包括負(fù)責(zé)知名品牌客戶的接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關(guān)系維護(hù)等,
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,商業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),五年以上大型購(gòu)物中心同崗位工作經(jīng)歷;
2.熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè),通曉購(gòu)物中心客戶招商的標(biāo)準(zhǔn)流程及工作要求;
3.熟悉各類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài),熟悉招商工作流程;熟悉國(guó)內(nèi)外知名品牌,具有各類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài)客戶資源,對(duì)商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實(shí)踐工作;
4.具有籌備期及營(yíng)運(yùn)期購(gòu)物中心招商營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
5.資源整合能力突出,善于整合并優(yōu)化各類(lèi)社會(huì)資源。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)6
1.協(xié)同管理層共同經(jīng)營(yíng)公司業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)新客戶,拓展公司業(yè)務(wù)。
2.與策略總監(jiān)一起,帶領(lǐng)并指導(dǎo)重要品牌的策略形成方向,共同撰寫(xiě)重要工作的`創(chuàng)意簡(jiǎn)述,有很強(qiáng)的客戶提案能力,協(xié)助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣(mài),并具備在執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)缺席情況下進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣(mài)的能力。
3.與客戶高層人士建立穩(wěn)定可信賴的良好合作及私人關(guān)系。
4.指導(dǎo)并幫助客戶群總監(jiān)提高工作能力及專(zhuān)業(yè)技巧。
5.協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部與其他部門(mén)之間的工作關(guān)系.
6.定期作出部門(mén)評(píng)估報(bào)告和發(fā)展建議。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)7
一、職責(zé)范圍
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)形勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)情況，制定目標(biāo)計(jì)劃、銷(xiāo)售戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方案；
建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、日常銷(xiāo)售、工程施工安排、區(qū)域工作情況監(jiān)督工作進(jìn)展情況的日常管理；
協(xié)調(diào)大客戶部與公司其它職能部門(mén)的關(guān)系；
工程項(xiàng)目的管理，工程部人員的工作評(píng)定等工作；
定期上報(bào)總經(jīng)理大客戶部的工作情況匯報(bào)；
強(qiáng)化銷(xiāo)售隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)技能水平培訓(xùn)安排；
督促加強(qiáng)市場(chǎng)部人員制度和規(guī)范化的管理工作；
市場(chǎng)部公關(guān)等一切與銷(xiāo)售有關(guān)的工作管理內(nèi)容。
二、工作內(nèi)容
1、公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的'制訂和方案實(shí)施的監(jiān)督管理工作；根據(jù)實(shí)時(shí)情況制訂更適應(yīng)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)情況的制度政策；制訂并完善大客戶部管理制度。
2、總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃的完成和任務(wù)分解
3、及時(shí)轉(zhuǎn)告公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖計(jì)劃和指標(biāo)分解的實(shí)施
4、接收市場(chǎng)相關(guān)的工作情況匯報(bào)、工作表格登記內(nèi)容及施工工作進(jìn)展情況，對(duì)工作情況匯報(bào)內(nèi)容及時(shí)作出批復(fù)和指導(dǎo)性意見(jiàn)，根據(jù)項(xiàng)目跟蹤情況安排下一步工作計(jì)劃內(nèi)容。
5、檢查各項(xiàng)工作進(jìn)度情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)并發(fā)表指導(dǎo)性意見(jiàn)和解決情況的接收。
6、了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，并做到盡快解決。
7、銷(xiāo)售報(bào)表審核、落實(shí)情況。
8、分析當(dāng)前工作存在的問(wèn)題，準(zhǔn)備下一步工作計(jì)劃安排。
9、負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全管理。嚴(yán)格實(shí)行公司安全管理制度。
10、根據(jù)銷(xiāo)售情況積極組織開(kāi)拓市場(chǎng)，拓展公司現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)占有量。
11、根據(jù)工程項(xiàng)目，組織本部門(mén)的各項(xiàng)公關(guān)工作；對(duì)銷(xiāo)售、施工工作出現(xiàn)的突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)，并制訂合理化方案。
12、協(xié)調(diào)本部門(mén)的各項(xiàng)工作，積極協(xié)調(diào)解決部門(mén)員工所遇到疑難問(wèn)題。
13、對(duì)大客戶部各部門(mén)情況的分析、問(wèn)題的解決、本部門(mén)與各部門(mén)間工作的銜接、協(xié)調(diào)和管理工作。
14、做好與銷(xiāo)售市場(chǎng)相關(guān)的各種信息匯總、分配及跟蹤情況總結(jié)。
16、按時(shí)參加公司組織的各種會(huì)議。
17、根據(jù)掌握市場(chǎng)部情況，每周一上交總經(jīng)理工作情況匯報(bào)。
18、每天下班前；檢查出勤情況；檢查電源、門(mén)窗關(guān)閉及防火防盜安全情況；檢查衛(wèi)生清理情況。
三、監(jiān)督工作
1、指導(dǎo)并督促大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及施工隊(duì)長(zhǎng)日常工作，按其崗位要求，履行職責(zé)，做好日常工作。
2、履行市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)，處理日常管理事務(wù)。
3、對(duì)大客戶部的工作情況進(jìn)展進(jìn)行督導(dǎo)。
4、督促銷(xiāo)售人員尾款的收取和工作的落實(shí)情況。
5、監(jiān)督大客戶部客戶跟蹤情況總結(jié)匯報(bào)。
6、對(duì)大客戶部成員進(jìn)行考核及評(píng)定工作。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、制定部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)、回款指標(biāo),指標(biāo)分解,達(dá)成指標(biāo);
2、大客戶bd人才引進(jìn),培養(yǎng);
3、制定部門(mén)工作計(jì)劃、過(guò)程管理、部門(mén)員工考評(píng);
4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實(shí)施;
5、制定部門(mén)預(yù)算,嚴(yán)格控制成本;
6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(dòng)(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門(mén)工作流程和規(guī)章制度的制定、評(píng)審、執(zhí)行、監(jiān)督;
8、銷(xiāo)售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級(jí)提交工作報(bào)告及次月工作計(jì)劃;組織部門(mén)月度績(jī)效考評(píng);
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識(shí)和手段;
2、5年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)及,3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上ka銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉saas產(chǎn)品銷(xiāo)售模式;
3、具有較強(qiáng)的.銷(xiāo)售狼性、敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)及較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售能力;
4、具有團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強(qiáng)烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)9
AD/AE總監(jiān)/線上廣告執(zhí)行總監(jiān)/項(xiàng)目總監(jiān)廣州茉莉傳媒科技有限公司廣州茉莉傳媒科技有限公司,茉莉傳媒職責(zé)描述:
1、統(tǒng)籌維護(hù)各個(gè)事業(yè)部門(mén)的客戶執(zhí)行,為客戶提供專(zhuān)業(yè)的線上執(zhí)行服務(wù),保證項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度;
2、理解公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)和所負(fù)責(zé)項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和分工,并對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行管控;
3、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)使之能與客戶達(dá)到充分溝通并準(zhǔn)確把握客戶需求,確�？蛻舴⻊�(wù)質(zhì)量,維持并提升客戶滿意度,保證合理的利潤(rùn);
4、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)Review,及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題及團(tuán)隊(duì)問(wèn)題,及時(shí)推動(dòng)及解決;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理并進(jìn)行梯隊(duì)培養(yǎng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定任務(wù)
任職要求:
1、 5年以上廣告業(yè)/專(zhuān)業(yè)媒體/大眾媒體/互聯(lián)網(wǎng)媒體相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、具備良好的組織及溝通能力,有豐富的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、有責(zé)任心和創(chuàng)新的`心態(tài),良好的敬業(yè)與合作精神;能承受較大的工作壓力;
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)10
1.針對(duì)全國(guó)TP500房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè)，能挖掘引導(dǎo)相關(guān)需求，為其提供對(duì)應(yīng)的企業(yè)咨詢、測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)及定制化專(zhuān)項(xiàng)研究服務(wù);
2.制定銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售指標(biāo)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及服務(wù)目標(biāo)
3.了解客戶的咨詢需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)策略思考;
4.熟悉業(yè)務(wù)部門(mén)工作狀況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，確保項(xiàng)目執(zhí)行順暢;
5.負(fù)責(zé)后期客戶服務(wù)支持，并能通過(guò)專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)與客戶建立良好的.業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以促成后期深化合作，達(dá)成公司制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
6.定期與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銀行等金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目挖掘與大客戶維護(hù)工作,完成銷(xiāo)售任務(wù);
2、協(xié)同售前技術(shù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供技術(shù)交流、解決方案定制等相關(guān)事宜;
3、根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制訂銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo);
4、分解銷(xiāo)售目標(biāo)和進(jìn)度安排,制定切實(shí)可行的策略措施,組織計(jì)劃的.實(shí)施,保障公司銷(xiāo)售目標(biāo)的完成;
5、主導(dǎo)重要客戶的業(yè)務(wù)談判,組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成項(xiàng)目回款,提出營(yíng)銷(xiāo)策略及調(diào)整建議等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、至少5年以上銀行應(yīng)用系統(tǒng)客戶銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)行業(yè)有較深入了解;
3、有豐富客戶資源和面向金融行業(yè)大客戶市場(chǎng)開(kāi)拓成功案例者優(yōu)先;
4、市場(chǎng)拓展和策劃能力較強(qiáng),能獨(dú)立完成客戶管理及銷(xiāo)售任務(wù)
5、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力
6、適應(yīng)短期出差,承擔(dān)一定的工作壓力。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)12
工作職責(zé):
1、利用現(xiàn)有或新資源開(kāi)發(fā)客戶;
2、按時(shí)完成公司分配的銷(xiāo)售指標(biāo);
3、確保所轄客戶的.賬款在賬期內(nèi)正�；乜�;
4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過(guò)程中與各部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系;
5、完成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及考核;
6、與上級(jí)主管及團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。
任職資格:
1、具備豐富的渠道及直接客戶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),或者團(tuán)購(gòu)、電商廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有客戶資源者尤佳
2、具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售能力及銷(xiāo)售技巧,能夠按時(shí)完成或者超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)
3、能夠充分利用公司的資源和平臺(tái),與銷(xiāo)售體系密切協(xié)作
4、積極主動(dòng)、堅(jiān)定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力
5、誠(chéng)實(shí)守信、勤奮努力
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)客戶的高效管理，進(jìn)行業(yè)績(jī)的制定。合理安排長(zhǎng)短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的開(kāi)發(fā)拓展以及已有客戶的維護(hù)、服務(wù);
2、制定所負(fù)責(zé)客戶工作計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌管理及安排以達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成。并對(duì)處理日�？蛻舻乃泄ぷ鬟M(jìn)行有效安排，并對(duì)公關(guān)，活動(dòng)，制作，媒體發(fā)布等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)行組織實(shí)施及監(jiān)控;
3、對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)做財(cái)務(wù)評(píng)估和判斷，以確保項(xiàng)目的利潤(rùn)指標(biāo)完成。并對(duì)所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行合理的客戶評(píng)估，進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)管理;
4、維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;
5、與客戶高層人員建立良好的.人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;
6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團(tuán)隊(duì)的工作，并制定適宜的KPI團(tuán)隊(duì)考核。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)14
1.對(duì)客戶群總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)客戶經(jīng)理及客戶主任的日常工作。
2.與策略總監(jiān)一起，對(duì)所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)發(fā)展策略及方向，寫(xiě)出重要工作的創(chuàng)意簡(jiǎn)述。
3.協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣(mài)，并具備一定的提案及售賣(mài)能力。
4.與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。
5.協(xié)助客戶服務(wù)部總監(jiān)、客戶群總監(jiān)開(kāi)發(fā)新客戶，擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的`業(yè)務(wù)。
6.指導(dǎo)并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作能力及專(zhuān)業(yè)技巧，對(duì)其品牌服務(wù)小組成員作出定期評(píng)估。
7.協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶群與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系，定期對(duì)其負(fù)責(zé)客戶及客戶群內(nèi)各成員作出定期評(píng)估報(bào)告和發(fā)展建議。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1. 帶領(lǐng)客戶管理團(tuán)隊(duì)完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案及線下活動(dòng)的策劃、執(zhí)行及管理。
2. 維護(hù)客戶的良好客情及溝通，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，并安排完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
3. 擁有獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶的能力并對(duì)新客戶進(jìn)行有效的市場(chǎng)分析研究，為策劃方案提供方向和支持。
4. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中數(shù)據(jù)收集、整理，解決遇到的`突發(fā)問(wèn)題等全方位的策略指引。
5. 針對(duì)項(xiàng)目與客戶進(jìn)行有效的溝通以及階段總結(jié)，適時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)。
6. 負(fù)責(zé)部門(mén)客戶開(kāi)發(fā)管理團(tuán)隊(duì)的工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。
7. 負(fù)責(zé)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)以及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)。
8. 帶領(lǐng)客戶組完成業(yè)績(jī)指標(biāo)及ROI指標(biāo)，費(fèi)用管理工作。
職位要求：
1. 8年以上廣告公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或擁有快速消費(fèi)品公司工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉廣告公司工作流程，熟悉消費(fèi)品行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有熱情。
3. 優(yōu)秀的客戶溝通能力，行動(dòng)力強(qiáng)，能夠及時(shí)處理突發(fā)狀況。
4. 出色的客戶服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神，富有激情及責(zé)任心。
5. 良好的英文口語(yǔ)溝通能力和撰寫(xiě)能力。
6. 具備4A公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，海外工作背景優(yōu)先。
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