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在快速變化和不斷變革的今天,接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編為大家收集的外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、推廣,參與國(guó)外展會(huì):收集國(guó)外客戶信息,了解及發(fā)掘客戶需求
2、客戶維護(hù):負(fù)責(zé)客戶的日常往來(lái)工作,索樣及報(bào)價(jià)等,并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
3、訂單操作:詢價(jià)、報(bào)價(jià)處理,合同簽訂、回款等;
4、產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù):跟進(jìn)客戶訂單,安排發(fā)貨,為客戶提供專業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及咨詢服務(wù);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)、醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè);英語(yǔ)四級(jí)以上,聽、說、讀、寫流利;熟練運(yùn)用各種辦公軟件;
2、1-3年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;具有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力和溝通能力,性格開朗外向。
3、具有獨(dú)立談判和業(yè)務(wù)開拓能力,熟悉化工原料、醫(yī)藥中間體、食品添加劑等相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),有敏銳的環(huán)境和市場(chǎng)洞察力;準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),有一定客戶資源和銷售渠道者優(yōu)先考慮。
4、熟悉訂單生產(chǎn),收匯付款,單證儲(chǔ)運(yùn)等相關(guān)環(huán)節(jié),有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌控能力。
5、有客戶資源和社會(huì)關(guān)系者優(yōu)先。
6、有同類行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者,待遇可面談。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2
1.運(yùn)用公司現(xiàn)有推廣資源(阿里,谷歌)開拓國(guó)外市場(chǎng)。
2.利用互聯(lián)網(wǎng)及免費(fèi)資源對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣,營(yíng)銷,并開拓國(guó)外市場(chǎng)。
3.負(fù)責(zé)整個(gè)出口流程的操作,包括聯(lián)系客戶,制單,發(fā)貨,維護(hù)客戶等工作。
4.英語(yǔ)6級(jí)或?qū)I(yè)4級(jí),能熟練與外商溝通并有接待外商經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成客戶驗(yàn)廠等相關(guān)工作。
5.責(zé)任心強(qiáng),善于分享。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)EBAY帳號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)管理與維護(hù),及時(shí)更新與調(diào)整,確保帳號(hào)資源的'最大利用;
2.負(fù)責(zé)EBAY銷售渠道的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、銷售策略制定等;
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)水平4級(jí)以上
2.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的推廣和銷售工作,配合公司展會(huì)布置,有參展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、利用搜索引擎、谷歌、公司自有的站群網(wǎng)站,等不同渠道開發(fā)客戶,并獲得詢盤;
3、管理客戶信息,解決客戶問題及保持與客戶良好溝通;
4、操作貨物進(jìn)出口手續(xù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5
1、根據(jù)公司的實(shí)際情況,幾時(shí)做好產(chǎn)品和品牌上的翻譯工作。
2、對(duì)公司的產(chǎn)品和品牌要熟悉,并能夠掌握,能夠獨(dú)立分析其市場(chǎng)情況和報(bào)價(jià)情況。
3、能對(duì)市場(chǎng)作出調(diào)查,對(duì)產(chǎn)品和品牌的.市場(chǎng)定位,隨時(shí)能作出報(bào)價(jià)
4、對(duì)外貿(mào)流程熟悉,能夠?qū)ふ覞撛诳蛻,?duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量熟悉,并能及時(shí)給與客戶答復(fù)
5、針對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)性,有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理客戶出現(xiàn)的問題和疑問
6、能夠及時(shí)向客戶和供應(yīng)商貨物反應(yīng)運(yùn)輸情況。
7、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)水平和業(yè)務(wù)能力
8、做好產(chǎn)品市場(chǎng)的開放和營(yíng)銷,要完成企業(yè)要求的工作目標(biāo)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6
1、開展LED照明燈飾外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場(chǎng),開發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶,接待海外客戶,可獨(dú)立出國(guó)拜訪客戶;
2、操作各類B2B平臺(tái),熟練電子商務(wù);
3、海外客戶的開發(fā),跟進(jìn),洽談?dòng)唵危酆筇幚?
4、協(xié)調(diào)出口運(yùn)輸以及與貨代,船公司之間的聯(lián)絡(luò);
5、配合財(cái)務(wù)做好核銷,對(duì)帳工作;
6、分析市場(chǎng)走向,反饋給公司;
7、做好業(yè)務(wù)的`各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),完成銷售任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7
一.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā):
1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)
1.1:處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
1.2:適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的.促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
1.3:在國(guó)外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。
1.4:及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2.新客戶開發(fā)
通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開拓市場(chǎng),尋找新的客源。
二.其他相關(guān)職責(zé):
1.外事接待
2.建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。
3.留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。
4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。
5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8
一、外貿(mào)內(nèi)勤員
1. 日常辦公室事務(wù)處理:
部門的日常衛(wèi)生打掃;電話的接聽工作,并向電話詢問者提供信息,來(lái)訪人員的接待及安排工作;日常郵件收發(fā),及普通文檔管理;相關(guān)文件的打英復(fù)印等。
2. 部門的費(fèi)用支出和業(yè)績(jī)的管理
部門的費(fèi)用開支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理,并備分,以防丟失。
3.配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員
1. 配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品有所掌握,并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3. 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同
4. 能獨(dú)立開發(fā)客戶,對(duì)外貿(mào)流程了解,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的.答復(fù)
5. 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8. 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13. 在國(guó)外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15. 根據(jù)市場(chǎng)的變化,適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品。
珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
1. 維護(hù)公司利益,對(duì)客戶負(fù)責(zé),以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作,接受經(jīng)理工作分配。
2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報(bào)出合理的價(jià)格,注意考慮問題的全面性,包括出運(yùn)方式、匯率的變化、原樣的尺碼,定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費(fèi)、印花面料的制網(wǎng)費(fèi),輔料的染色費(fèi)、開模費(fèi)等。
3. 面、輔料的確認(rèn),注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時(shí)提供,為大貨生產(chǎn)贏得更多的時(shí)間,提供的同時(shí)注意留底,以便備查。
4. 確認(rèn)樣的安排,提供給工廠已翻譯的清晰的詳細(xì)打樣資料:包括面料要求,輔料規(guī)格、使用部位,水洗要求等等;同時(shí)附上打樣說明:寫明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時(shí)間,是否要印花、繡花、水洗等等;準(zhǔn)備打樣的面、輔料,注意數(shù)量要夠安排修正樣,以節(jié)約打修正樣再次準(zhǔn)備的時(shí)間。特別強(qiáng)調(diào)樣品的時(shí)間最少要在給客戶前一天到公司,確認(rèn)無(wú)誤后方可寄給客戶。若發(fā)現(xiàn)問題來(lái)不及更改的情況下需經(jīng)客戶同意方可寄出。
5. 面、輔料經(jīng)確認(rèn)后,及時(shí)與面、輔料商簽定好合同,寫明驗(yàn)貨要求、測(cè)試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)、結(jié)款時(shí)間等等,面料要求寫明規(guī)格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等,另需附上數(shù)量明細(xì)表,要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認(rèn),核對(duì)后做好面、輔料色卡一式三份,業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份,注意色卡明細(xì)要求寫清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。
6. 與服裝廠簽定加工合同,注意寫清加工費(fèi)所含項(xiàng)目、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方法等,另需附上生產(chǎn)計(jì)劃。
7. 產(chǎn)前樣的安排,根據(jù)客戶的確認(rèn)意見及時(shí)更改好指示書,蓋上大貨生產(chǎn)專用章,傳真或寄到工廠,注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣,寄樣前注意核對(duì)客戶的確認(rèn)意見。
8. 大貨生產(chǎn)前,需核對(duì)好整套資料再給工廠及跟單組,資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書、確認(rèn)意見、正確的樣品,需要的情況下要與跟單員當(dāng)面交接。
9. 生產(chǎn)計(jì)劃的安排,包括大貨和樣品的計(jì)劃,及時(shí)做好生產(chǎn)計(jì)劃表,在電腦上共享,以便跟單組合理安排工作,注意時(shí)間的準(zhǔn)確性,及時(shí)催促面、輔料的進(jìn)度并通知工廠。
10. 密切關(guān)注工廠生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)索要面料單耗給技術(shù)人員確認(rèn),經(jīng)確認(rèn)后做好面料臺(tái)帳給工廠裁剪,及時(shí)要求工廠將裁剪報(bào)告?zhèn)髡娴焦竞藢?duì)裁剪情況;大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查看跟單員的驗(yàn)貨報(bào)告,看到不合格的情況下要及時(shí)與跟單組和工廠聯(lián)系、解決,絕不允許對(duì)問題視而不見;根據(jù)日產(chǎn)量估算工廠交期,來(lái)不及的情況下及時(shí)通知工廠調(diào)整,確保大貨交期;及時(shí)將進(jìn)倉(cāng)通知單傳真到工廠,確認(rèn)交期情況;出貨后,要求工廠及時(shí)將裝箱單傳真到公司,核對(duì)出貨情況。
11. 需要檢品的產(chǎn)品要及時(shí)聯(lián)系、合理安排好檢品計(jì)劃,認(rèn)真檢查檢品報(bào)告,確保檢品效率和檢品質(zhì)量。
12. 根據(jù)裁剪報(bào)告、裝箱單做好結(jié)算報(bào)告交給財(cái)務(wù)經(jīng)理寫清面輔料實(shí)送、實(shí)用、結(jié)余明細(xì),衣服數(shù)量的裁剪、出貨、b品明細(xì),以及加工費(fèi)、印繡花費(fèi)、水洗費(fèi)等等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、管理好環(huán)球資源平臺(tái)和阿里巴巴平臺(tái)的子賬號(hào)并推廣我司產(chǎn)品;
2、跟進(jìn)客戶,定期開發(fā)客戶,推送我司新款產(chǎn)品;
3、在網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)新客戶,整理客戶資料;
4、每年參加各地國(guó)際展會(huì),接應(yīng)國(guó)外客戶;
5、接單后全程跟進(jìn)生產(chǎn)情況,找相關(guān)人員進(jìn)行配合;
6、跟進(jìn)客戶的驗(yàn)貨環(huán)節(jié)及客戶的發(fā)貨環(huán)節(jié),避免出錯(cuò)。
任職要求:
1、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè),英語(yǔ)聽、說、讀、寫良好,會(huì)英語(yǔ)的`其他專業(yè)亦可;
2、工作細(xì)致認(rèn)真,積極主動(dòng),工作責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng),吃苦耐勞,具有團(tuán)隊(duì)精神;
3、能和公司有共同的夢(mèng)想與理念,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步、共同擔(dān)當(dāng);
4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
5、此職位愿意接受英語(yǔ)書寫能力良好無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生均可。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
主要工作內(nèi)容:
1. 配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)熟悉掌握,并能獨(dú)立分析其組成
3. 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同
4. 能獨(dú)立開發(fā)客戶,對(duì)外貿(mào)流程了解,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5. 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8. 及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13. 在國(guó)外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15. 根據(jù)市場(chǎng)的變化,適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品
日常主要工作流程:
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類型:數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)貨號(hào)、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷售總監(jiān)簽字后,方能安排打樣,銷售總監(jiān)不在時(shí),由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購(gòu)原料或輔料,應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報(bào)銷售總監(jiān),由銷售總監(jiān)決定如何處理。
樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請(qǐng)示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。原則上是報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)為人民幣報(bào)價(jià),由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報(bào)價(jià)應(yīng)改為人民幣,到匯款的時(shí)候再根據(jù)美金市場(chǎng)牌價(jià)核算出美金價(jià)格后匯款。
美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后,方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的.來(lái)龍去脈向銷售總監(jiān)匯報(bào)清楚,由銷售總監(jiān)決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻粝掠唵魏,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析,圍繞“貨號(hào)-原料-制作工藝-工藝特點(diǎn)”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類推。整個(gè)過程,最長(zhǎng)不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)銷售總監(jiān),講明情況,如銷售總監(jiān)提出新的建議的,立即按銷售總監(jiān)的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份!
中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝計(jì)算人員,以保證包裝物品的及時(shí)到位。
6、與采購(gòu)部和生產(chǎn)部全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。
7、會(huì)同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗(yàn)人員,隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題,應(yīng)立即匯報(bào)銷售總監(jiān),并立即通知生產(chǎn)部,以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問題時(shí),應(yīng)隨機(jī)抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無(wú)所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí),同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照,并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理,預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。出貨計(jì)劃確認(rèn)后,先與客戶確認(rèn),客戶確認(rèn)后,立即準(zhǔn)備好所有出貨資料,交給訂單管理員,以便讓訂單管理員在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后,應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
10、訂艙位或訂航班時(shí),應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括:中文訂單、裝箱單、貨物單價(jià)。同時(shí)應(yīng)另附一頁(yè),書面打印,顯示如下內(nèi)容:
--貨號(hào)名稱:
--貿(mào)易情況:一般貿(mào)易?進(jìn)料加工?來(lái)料加工?
--拼箱還是整柜?
--價(jià)格條款:FOB?CFR?CIF?FOB但運(yùn)費(fèi)墊付?
--是否要原產(chǎn)地證?如是,RORM A 還是C/O?
--發(fā)貨人:XX 公司?YY進(jìn)出口公司?ZZ公司?還是客人另有要求?
--收貨人:英文全稱?地址?
--通知人:英文全稱?地址?
--:XX倉(cāng)庫(kù)?YY倉(cāng)庫(kù)?ZZ倉(cāng)庫(kù)?
--可拖箱時(shí)間?可送貨時(shí)間?
--客戶是否還要其它特殊的要求?在此列明。
如是進(jìn)料加工或來(lái)料加工出口,應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系,以防止手冊(cè)沖突情況發(fā)生,因訂單管理員要提前準(zhǔn)備好手冊(cè)。
11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易,走貨后,所有單據(jù)交銀行貨物存放地點(diǎn)事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與訂單管理員溝通,了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T/T交易,業(yè)務(wù)員要做的事情如下:
如貨物空運(yùn),應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款,收到100%貨款后,才可訂航班并送貨。
如貨物海運(yùn),先與單據(jù)部溝通,看何時(shí)能拿到正本提單,拿到正本提單后,立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶,并書面要求客戶付余款(正常情況下,30%已付,余款是總貨款的70%)。客戶付清所有貨12、一筆訂單出貨后,應(yīng)主動(dòng)與銷售總監(jiān)溝通,
13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品,一定要有至少一份一模一樣的樣品留底,而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨,不管是客供料,還是公司采購(gòu)供貨,必須在第一時(shí)間做出標(biāo)準(zhǔn)樣品,保存歸檔檔案中心。
14、學(xué)會(huì)生產(chǎn)訂單包裝物的計(jì)算(主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等)和裝箱單的制作,做到包裝計(jì)算人員因故不在時(shí),照樣能獨(dú)立計(jì)算和訂購(gòu)所有包裝物品。
15、不斷地提高自己的英語(yǔ)日語(yǔ)水平,特別是英語(yǔ)的聽說能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時(shí)間,用于英語(yǔ)日語(yǔ)的聽力訓(xùn)練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。
16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11
1. 拓展海外市場(chǎng),多渠道開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶;
2. 同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需;
2. 負(fù)責(zé)客戶接洽,訂單跟進(jìn)等工作;
3. 參加國(guó)內(nèi)外展會(huì),負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12
1,專科及以上學(xué)歷,在同行業(yè)、同崗位上工作半年以上,國(guó)際貿(mào)易或英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè);
2,熟悉外貿(mào)流程,能獨(dú)立完成商務(wù)洽談及業(yè)務(wù)操作;
3,具有一定的英文聽說讀寫能力,能夠與外商熟練的交流溝通;
4,具備熟練的計(jì)算機(jī)操作能力,尤其辦公軟件的應(yīng)用;
5,為人正直、誠(chéng)信、認(rèn)真、敬業(yè),具備創(chuàng)業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于與人溝通; 6,業(yè)務(wù)需要時(shí)可以國(guó)外出差。 1,負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù),向國(guó)外推廣和銷售公司產(chǎn)品,在有必要時(shí)對(duì)外聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商。 2,負(fù)責(zé)公司所分配詢盤的回復(fù)和主動(dòng)開拓客戶的工作,保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù),持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率;
3,負(fù)責(zé)國(guó)際來(lái)賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作;
4,負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的操作和跟蹤,制作和辦理所需單據(jù);
5,負(fù)責(zé)與企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)客戶要求; 6,負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作;
7,負(fù)責(zé)調(diào)研、搜集、整理,包括市場(chǎng)信息、客戶信息、供應(yīng)商信息、合作伙伴信息等,并按公司要求,將有關(guān)信息進(jìn)行規(guī)范上報(bào);
8,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)各階段工作計(jì)劃的`制定、執(zhí)行及總結(jié); 9,負(fù)責(zé)規(guī)避國(guó)際貿(mào)易中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn);
10,完成上級(jí)安排的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)信息搜集、整理,包括市場(chǎng)信息、客戶信息、合作伙伴信息等;
2、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計(jì)和歸檔;
3、注意收集一線市場(chǎng)信息和用戶意見,反饋與公司,對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考
4、完成上級(jí)安排的其他工作。
5,負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商信息的'收集,整理,維護(hù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)14
1、針對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣;
2、處理平臺(tái)詢盤,分析客戶及市場(chǎng),成交新訂單;
3、自主開發(fā)客戶,利用各種渠道,挖掘新客戶,完成銷售目標(biāo);
4、參加國(guó)內(nèi)、國(guó)外展會(huì),現(xiàn)場(chǎng)簽訂訂單及后續(xù)跟進(jìn)開發(fā);
5、維護(hù)老客戶,針對(duì)客戶情況,進(jìn)行深層次挖掘返單。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)15
1.參加各種訂貨會(huì)、展覽會(huì),及時(shí)聯(lián)絡(luò)可能開發(fā)成功的潛在客戶。
2.熟練掌握銷售產(chǎn)品的各方面性能、報(bào)價(jià)和技巧。
3.熟練運(yùn)用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng),取得收益。
4.積極努力完成部門的`任務(wù)指標(biāo)。
5.配合外貿(mào)主管認(rèn)真撰寫國(guó)際市場(chǎng)分析報(bào)告。
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