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在現(xiàn)在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)員崗位職責1
1、負責訪客接待工作;
2、負責處理客戶投訴、報修，提供咨詢服務;
3、辦公用品采購;
4、管理保安、保潔日常工作安排及巡查;
5、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務工作質量，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改;
6、管理停車場系統(tǒng)、門禁系統(tǒng);
7、客戶交房、遷出、裝修等相關手續(xù)事宜;
8、保持與其他各部門的密切合作，做好日常協(xié)調及溝通;
9、完成領導安排的其他工作。
物業(yè)員崗位職責2
職責：
1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設和完善;
2、計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務開展。授權并監(jiān)督各負責人有效履行
3、負責年度、季度物業(yè)經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進展完成情況;
4、負責各物業(yè)費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;
5、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;
6、負責協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;
7、負責各類租賃合同的`簽訂、變更、執(zhí)行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。
任職要求：
1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)，持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關證件者優(yōu)先;
2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經驗者優(yōu)先;
3、綜合素質較高，處理突發(fā)時間能力強，有較強的責任心，執(zhí)行力強，能處理各類事務，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;
5、熟練操作各類辦公軟件;
6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);
7、有車者優(yōu)先。
物業(yè)員崗位職責3
1、負責監(jiān)督檢查項目內的環(huán)境衛(wèi)生；
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務；維護公司對外形象和聲譽；
3、每日定期巡視，及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間；
4、負責做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調工作。
5、負責建立租戶的數(shù)據(jù)庫、按時收取租費和相關費用。
6、負責為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。
7、負責監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場施工的安全。
8、向租戶收款及對接等監(jiān)控票證管理工作；
9、做好設施設備的`正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；
10、上級交與的其他工作內容。
物業(yè)員崗位職責4
1.熟悉國家有關財政法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司財務制度的相關規(guī)定;
2.熟悉國家及云南省對物管費收取的.有關政策和法規(guī);
3.負責所在項目各項費用的收取及相關費用的退款處理;
4.按照公司規(guī)定，做好現(xiàn)金收取、保管、交存工作;
5.負責日報表的填寫，登記當天收入、支出賬目，做到賬款相符;
6.嚴格執(zhí)行國家、省、市票據(jù)管理規(guī)定，做好收費票據(jù)的申領、保管、繳銷工作;
7.熟練使用財務軟件，進行各項費用統(tǒng)計及相關費用報表的打印，定期核對賬款;
8.協(xié)助項目經理、物業(yè)助理做好小區(qū)日常管理服務工作，定期及時向經理匯報費用收取情況。
物業(yè)員崗位職責5
1、主持部門日常工作，落實本部門職能;
2、負責100%完成年度物業(yè)管理費收繳預算金額;
3、掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制成本;
4、制定部門工作目標、，做好相應的工作安排，做好月度、年度的;
5、以質量管理體系的'要求擬定各項管理制度和管理，定期對部門的工作監(jiān)察協(xié)調，以檢討及改善本部門的管理水平;
6、負責項目內公共秩序、經營秩序及車場的收費管理;
7、負責清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務的管理;
8、負責部門團隊建設與員工行為規(guī)范，營造良好工作氛圍;
9、負責部門人員績效考核及業(yè)務培訓工作;
10、負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作
11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關系。
物業(yè)員崗位職責6
1.負責制定工程物業(yè)相關規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況;
2.負責編制并提交項目年度物業(yè)安全管理、設備維修維護計劃及預算，經上報審批后執(zhí)行;
3.全面負責統(tǒng)籌項目治安秩序管理、設備設施的管理、維修、保養(yǎng)工作;
4.完成公司下達的各項管理指標，監(jiān)督維保單位實施情況，保證各類設施、設備的正常運行和完好，防止事故的'發(fā)生;
5.負責項目設備設施的大修、中修及更新改造管理，負責與供電、供水、人防、特種設備等政府相關部門的溝通、協(xié)調工作;
6.對公司拓展項目提出物業(yè)工程專業(yè)建議，對運行項目規(guī)劃資料和施工圖紙進行閱讀和熟悉;
7.負責制定項目設備設施的運行方案，組織和監(jiān)督實施，使系統(tǒng)設備設施在保證安全運行的前提下，提出能耗控制建議;
8.負責指導項目設備發(fā)生緊急故障時的組織搶修工作，確保故障及時得以處理，恢復正常;
9.負責每月上報工程維修材料采購計劃，負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好相關工作;
10.監(jiān)督各項目做好設備設施、安全等日常巡檢工作，確保項目安全及設備設施正常運行;
11.負責對項目裝修跟進及現(xiàn)場管理監(jiān)督及驗收工作;
12.負責公寓項目日常工程工作維護、維修工作;
13.配合相關部門完成上級交辦的其它任務。
物業(yè)員崗位職責7
1、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理各貢費用。
2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況，每月對小區(qū)各項應收費用了然于心。
3、對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。
4、對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。
5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確保現(xiàn)金安全，且做到日清日結，身上不存有大量現(xiàn)金。
6、及時提供業(yè)主（住戶）應收已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表，以配合會計核算及組織催收工作。
7、全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等財務管理制度
一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的'會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。
二、每月27日前，向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。
三、財務現(xiàn)金借用（含各小區(qū)收費員）必須由經理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現(xiàn)。
六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內必須報銷，原則上不得跨月。
七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項必須統(tǒng)一入帳，不得出現(xiàn)帳外資金收支。
物業(yè)員崗位職責8
1、根據(jù)現(xiàn)代服務集團戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場拓展體系和標準，負責各業(yè)務模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;
2、對創(chuàng)新業(yè)務進行研究分析，制定新業(yè)務發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標;
3、參與融資方案的設計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進行風險管理;
4、根據(jù)公司經營計劃，完成投融資、拓展經營指標;
5、負責渠道客戶開發(fā)，政府、相關協(xié)會、大客戶關系維護。
物業(yè)員崗位職責9
1、認真貫徹執(zhí)行公司有關設備管理的方針、政策。對本單位的設備進行全面管理
2、按照工公司要求，負責本單位的設備管理基礎工作。
3、制定本單位設備管理使用制度和在用設備的操作規(guī)程，定期檢查設備的使用情況和管理工作。
5、督促做好設備的現(xiàn)場管理和使用，負責檢查設備的運轉記錄的填寫和設備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
6、負責向公司上報各類報表及設備的需求、使用情況。定期向生產部匯報設備管理方面的工作。
7、及時做好設備租賃費、修理費和車輛修理費的結算工作。
8、負責設備的報廢的鑒定和匯總上報工作，對已經批準報廢的'設備，按規(guī)定要求組織回收上繳。
9、負責設備事故的調查，分析并提供處理意見。
10、做好年終設備管理工作總結，交流設備管理、使用方面的經驗、提出設備管理、使用方面存在的問題，以書面形式上報總公司生產部。
物業(yè)員崗位職責10
物管員崗位職責
1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。 4、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。
11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。 13、完成辦公室臨時交辦的工作。
物業(yè)管理員崗位職責
一、負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢協(xié)調違章和投訴的處理工作；
二、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房；
三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)；
四、完成管理處其他工作職責內容和管理處安排和委托的.其他工作任務；
五、對所管區(qū)域內房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理處匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃；
六、熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建設或投訴要及時登記并處理；七、負責管理費和各項費用的催繳工作；
八、每月進行倉庫盤點一次；
九、積極完成上級領導交辦的臨時任務維修工崗位職責
物業(yè)員崗位職責11
1.認真辦理提取和保管現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結算業(yè)務;
2.辦理銀行存款、取款和轉帳結算業(yè)務;登記銀行存款日記帳;及時根據(jù)銀行存款對帳單，在月末作出相應調整，做到銀行對帳單相符;
3.及時準確登記現(xiàn)金和銀行日記賬，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符;
4.負責物業(yè)相關費用的收取;
5.辦理報銷審核工作;
6.負責妥善保管現(xiàn)金、有價證券、有關印章、空白支票及收據(jù);
7.負責公司全體員工的`工資、福利及各項補貼的發(fā)放工作;
8.負責每周現(xiàn)金流量、項目投入資金情況表及月度資金滾動預算的編制工作;
9.負責與集團總公司財務的對接;
10.完成公司領導交辦的其他工作。
物業(yè)員崗位職責12
1 熟悉整個管網分布情況，包括管線走向、埋深，凝水缸、閥門（井）位置。
2 根據(jù)生產調度制令，負責運行管網的接（斷）氣的工作，保證安全及時供氣。
3 正確使用并精心維護設備，認真貫徹執(zhí)行操作規(guī)程，保證設備正常運行。對危害設備的'行為提出批評及處理意見。
4 負責燃氣管道的搶修工作，配合客戶服務部進行庭院管網搶修工作。
5 負責搶險工機具的維護保養(yǎng)，使之處于完好狀態(tài)。
6 嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴禁違章操作。
7 做好燃氣設施的查漏工作，及時報告漏氣情況并確定方位，必要時采取臨時性應急措施，以防發(fā)生意外事故。
8 及時發(fā)現(xiàn)并制止在管線上的違章施工及違章搭蓋，并及時報告，以防管道損壞或造成意外事故。
9 認真填寫維護、維修和保養(yǎng)記錄，對分管的管道安全運行負責。
10 管網維護員工作對調壓維護工段段長負責。
物業(yè)員崗位職責13
1、統(tǒng)籌各相關部門實施各項客戶服務工作。
2.受理客戶要求、咨詢及投訴，并統(tǒng)計跟進。
3.協(xié)助物業(yè)驗收及客戶入駐準備工作，統(tǒng)籌客戶二次裝修管理和報修服務。
4.編制物業(yè)日常運作報表。
5.協(xié)助財務部辦理客戶租金、管理費收繳工作。
物業(yè)員崗位職責14
1、準時到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。
2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站。
3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不販臟、不怕累。
5、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質。
6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。
7、完成物業(yè)辦交辦的`其它臨時性工作。
物業(yè)員崗位職責15
1負責外來客戶的'接待工作，接聽及解答各類業(yè)主的投訴及咨詢并及時跟進處理;
2負責甲方物業(yè)費的收繳工作;
3定期召開部門會議對甲方要求及時傳達并進行跟進;
4定期進行客戶訪談及滿意率調查并及時處理甲方所提要求;
5做好業(yè)主反饋的問題跟進與溝通，及時給予反饋;
6做好項目人員工資核算與對接;
7項目領導安排的其他工作;
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