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旅行社經(jīng)理崗位職責(zé)
更新時間:2024-03-16 12:00:46
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旅行社經(jīng)理崗位職責(zé)(精選15篇)

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的旅行社經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 1

  崗位職責(zé):

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;

  2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;

  3、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;

  4、組織編制年度工作計劃;

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門的協(xié)作關(guān)系;

  6、負(fù)責(zé)對企業(yè)文化的建設(shè)工作。

  7、在總經(jīng)理缺席時,受托代行總經(jīng)理職務(wù)。

  8、總經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作。

  任職要求:

  1、全日制大學(xué)專科及以上學(xué)歷,40歲以下;

  2、具有2年以上旅行社或旅游公司副總經(jīng)理及以上職位相關(guān)工作經(jīng)驗;

  3、熟悉旅游業(yè)的經(jīng)營和運作,掌握旅游行業(yè)的'政策法規(guī)和發(fā)展動態(tài)具有較強的戰(zhàn)略決策能力

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 2

  職責(zé)描述:

  1、根據(jù)景區(qū)發(fā)展銷售方針政策制定散客銷售策略,不斷進行分析判斷市場情況和客源變化,并有針對性地提出具體客源市場及有效銷售措施,以保證景區(qū)入園率和收益;

  2、根據(jù)客源市場變化的情況,不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶;積極開發(fā)多方面市場、單位等新客源,提出有利于景區(qū)銷售的建議及發(fā)展方面多層次的市場銷售渠道;

  3、有效的組織和旅游同行的積極性和創(chuàng)造性,積極開展工作;能協(xié)調(diào)各有關(guān)部門的關(guān)系,妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)難題。能同各有關(guān)業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通和交流,得到客戶的信任和理解;

  4、能按照景區(qū)經(jīng)營的總方針,積極開展宣傳促銷工作,對市場和客源的變化做出實事求是的分析,提出可行的散客銷售計劃,監(jiān)督和保證景區(qū)銷售計劃的.實施。具有較強的控制能力和個別指導(dǎo)能力;

  5、進行市場調(diào)查和信息溝通,圓滿解決客人的要求,取得客戶的信任,爭取各有關(guān)方面的支持和幫助。

  職位要求:

  1、具有分析、判斷能力及組織協(xié)調(diào)能力;

  2、具有社會活動能力及業(yè)務(wù)開拓能力;

  3、性格積極開朗,能承受工作壓力。

  4、能夠適應(yīng)珠三角城市出差

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 3

  職責(zé)描述:

  1、制定旅行社渠道,景區(qū)、主題樂園等同業(yè)資源聯(lián)動銷售的策略和規(guī)劃、銷售方案及執(zhí)行計劃;

  2、根據(jù)營銷計劃,負(fù)責(zé)旅行社的.談判與合作協(xié)議簽定,與同行建立戰(zhàn)略合作關(guān)系并維護客戶關(guān)系,達成年度銷售目標(biāo);

  3、定期組織市場調(diào)研、收集行業(yè)信息、競品信息,進行有效的市場推廣活動,并樹立品牌形象;

  4、開拓潛在新客戶及維護老客戶(旅行社渠道,景區(qū)、景點、游樂場所等同業(yè)資源);

  5、與其他部門積極配合、有效溝通、提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、三年以上旅行社渠道工作經(jīng)驗,有景區(qū)或旅行社等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;

  3、有較強的市場銷售、渠道推廣能力,了解市場客源結(jié)構(gòu),有豐富的人脈關(guān)系及客戶資源;

  4、具有豐富的大客戶開拓和維護能力,具有豐富的商務(wù)談判經(jīng)驗。

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 4

  姓名:xx

  崗位:總經(jīng)理

  班次:

  直接上級:

  直接下級:副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理

  工作時間:

  工作職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)制定、實施公司總體戰(zhàn)略,帶領(lǐng)公司健康發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道;負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團隊;領(lǐng)導(dǎo)直接所屬部門的.工作

  工作原則:分工合理,指揮靈活,協(xié)作有力,權(quán)責(zé)明確

  工作內(nèi)容:

  1、主持召開總經(jīng)理辦公會,對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動。

  2、組織實施集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)掘市場機會,領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。

  3、組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃。

  4、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道。

  5、領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

  6、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度,及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng),塑造和強化公司價值觀。

  7、負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。

  8、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)管理制度,組織制定財務(wù)政策,審批重大財務(wù)支出。

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 5

  一、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的`信息傳達工作;

  二、保持與緊密合作旅行社的良好關(guān)系;

  三、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

  四、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社高級銷售經(jīng)理審批;

  五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 6

  姓名:

  崗位:外聯(lián)部

  班次:

  直接上級:總經(jīng)理助理

  直接下級:外聯(lián)部員工

  工作時間:

  工作職責(zé):內(nèi)部聯(lián)系,外部公關(guān),發(fā)展業(yè)務(wù),謀求發(fā)展

  工作原則:掌握市場脈搏,善于溝通和組織,熟練各部門業(yè)務(wù),堅持不拋棄不放棄的原則,保證本社業(yè)務(wù)的`數(shù)量和質(zhì)量,監(jiān)督導(dǎo)游服務(wù)的執(zhí)行

  工作內(nèi)容:

  1、外聯(lián)部主要負(fù)責(zé)旅行社業(yè)務(wù)的聯(lián)系和開展,主要分為五部分,分別為產(chǎn)品采購、產(chǎn)品制作、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品運作、質(zhì)量處理。

  2、采購景區(qū)、景點、交通、住宿、餐飲、購物、演出、導(dǎo)游服務(wù)、行李運送。廣告刊登方面的具體執(zhí)行。

  3、根據(jù)客戶需求,初步制定旅程。

  4、與廣告公司洽談,制作各位旅游宣傳品,如印刷、幻燈、聲像等。

  5、制作營銷計劃,多方位、多渠道進行旅游產(chǎn)品銷售。

  6、團隊確定后向計調(diào)部門下達計劃。

  7、核對團隊費用結(jié)算表,作為財務(wù)部門核算結(jié)賬依據(jù)。

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 7

  1、負(fù)責(zé)預(yù)訂其他計調(diào)操作團體中(散客除外)涉及到武夷山票務(wù)及與鐵旅的票務(wù)聯(lián)系和具體訂票事宜,凡發(fā)現(xiàn)有一次沒有協(xié)調(diào)和預(yù)訂好票務(wù)扣標(biāo)準(zhǔn)分。其他操作計調(diào)必須以QQ方式將所需票務(wù)計劃發(fā)給計調(diào)經(jīng)理和公司財務(wù)(需寫清楚車次、硬臥還是軟臥等、時間及張數(shù))并對其他操作計調(diào)的票務(wù)進行簽字審核。

  2、具體調(diào)閱其他計調(diào)操作的檔案,初審其他計調(diào)的結(jié)算單及行程報價單,并在分管領(lǐng)導(dǎo)一欄中簽字。少調(diào)閱一份扣分,未發(fā)現(xiàn)問題而后被總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)每次扣分。

  3、協(xié)助總經(jīng)理及財務(wù)人員考核其他地接計調(diào)的崗位考核并提出初審意見分。

  4、具體負(fù)責(zé)對導(dǎo)游人員的.管理及聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。積極從社會上或?qū)Х酒刚埡玫膬?yōu)秀導(dǎo)游來公司工作。

  5、負(fù)責(zé)與車隊、酒店、餐廳、購物點的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。并及時掌握價格波動情況,淡季要主動與供應(yīng)商協(xié)調(diào)著力降低采購成本。

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 8

  姓名:

  崗位:人事部經(jīng)理

  班次:

  直接上級:總經(jīng)理助理

  直接下級:人事部員工

  工作時間:

  工作職責(zé):負(fù)責(zé)全面主持公司的勞資、人事方面的管理工作

  工作原則:積極進取,團結(jié)下屬,藝術(shù)管理,公平合理

  工作內(nèi)容:

  1、建立人事檔案,規(guī)范化管理,建立事業(yè)部內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系

  2、定期培訓(xùn),提高旅行社員工素質(zhì),提供更好的服務(wù)

  3、建立內(nèi)部投訴制度,對于內(nèi)部員工業(yè)績進行監(jiān)督與檢查,確保工作的`透明化

  4、按公司規(guī)定按時發(fā)放工資

  5、按照員工績效,根據(jù)公司規(guī)章實施獎懲,發(fā)放福利

  6、對于表現(xiàn)優(yōu)秀者按時統(tǒng)計,向總經(jīng)理匯報,給予升職加薪的獎勵

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 9

  姓名:

  崗位:財務(wù)部經(jīng)理

  班次:

  直接上級:總經(jīng)理

  直接下級:財務(wù)部員工

  工作時間:

  工作職責(zé):統(tǒng)籌公司的財務(wù)會計預(yù)算、核算和管理工作,對有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進行風(fēng)險監(jiān)控

  工作原則:遵守國家對企業(yè)財務(wù)管理的法規(guī)政策及職業(yè)道德;遵守企業(yè)的各種管理制度

  工作內(nèi)容:

  1、認(rèn)真做好本職工作,按時把各項財務(wù)報表上交到國家相關(guān)財政管理部門及公司管理相關(guān)者;

  2、做好財務(wù)分析報告,為公司管理者提供可靠的財務(wù)分析數(shù)據(jù),提供合理化的.管理意見和建議;

  3、業(yè)務(wù)往來賬款信息及時通知相關(guān)人員,督促并協(xié)助業(yè)務(wù)人員追收未受賬款;

  4、根據(jù)公司的工資福利制度,對公司工作人員進行業(yè)績評估,為其發(fā)放應(yīng)的工作報酬;

  5、根據(jù)公司財務(wù)保密制度及財務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范,對公司財務(wù)信息保密。

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 10

  1.執(zhí)行總經(jīng)理的指示,管理和控制計調(diào)部、接待部的`工作,負(fù)責(zé)市場推廣部的工作。

  2.協(xié)助總經(jīng)理進行經(jīng)營管理活動。

  3.負(fù)責(zé)提供旅游服務(wù)的控制程序、標(biāo)識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務(wù)控制程序、糾正和預(yù)防措施控制程序,統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用控制的實施和管理。

  4.組織、安排參與重要接待活動,促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關(guān)系。

  5.總經(jīng)理不在時,根據(jù)授權(quán)主持全面工作。

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 11

  1.貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策,組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)并以文件形式正式批準(zhǔn)發(fā)布,采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執(zhí)行。

  2.確定質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖,分配各個部門的'質(zhì)量職能,并賦予各部門在質(zhì)量職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)。

  3.負(fù)責(zé)主持管理評審,對質(zhì)量體系的有效性、適宜性進行評價,以保證持續(xù)有效地滿足所選用標(biāo)準(zhǔn)和旅行社質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求。

  4.為質(zhì)量體系的有效運行配備充分的資源。

  5.負(fù)責(zé)處理旅行社重大服務(wù)質(zhì)量事故。

  6.負(fù)責(zé)對辦公室、車隊的工作進行管理和控制。

  7.任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。

  8.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實施管理職責(zé)控制程序、采購控制程序,負(fù)責(zé)重大的糾正和預(yù)防措施的審批和協(xié)調(diào)工作。

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 12

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)下達公司年度業(yè)務(wù)目標(biāo),實施計劃和運營計劃;

  2、制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的項目方案;

  3、負(fù)責(zé)所轄團隊的`內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)各部門的工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;

  4、公司框架營銷策略下制定產(chǎn)品營銷計劃,推動銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品;

  5、對分公司和代理商的認(rèn)定,建立有效的營銷體系。

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 13

  姓名:

  崗位:導(dǎo)游部經(jīng)理

  班次:

  直接上級:副總經(jīng)理

  直接下級:導(dǎo)游員

  工作時間:

  工作職責(zé):負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員的日常管理和調(diào)遣

  工作原則:公正公平,以人為本

  工作內(nèi)容:

  1、負(fù)責(zé)導(dǎo)游日常管理體系的建立和規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)導(dǎo)游日常招聘、錄用及培訓(xùn)工作,建立導(dǎo)游信息檔案;

  3、負(fù)責(zé)導(dǎo)游關(guān)于公司政策方面的'咨詢,幫助解決實際困難;

  4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理旅程中發(fā)生的重大問題和突發(fā)事件;

  5、負(fù)責(zé)制定本部門的工作目標(biāo)和計劃,并組織實施,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估;

  6、負(fù)責(zé)組織實施導(dǎo)游人員專業(yè)技能培訓(xùn)和政策輔導(dǎo);

  7、努力開發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,旅游產(chǎn)品,不斷擴大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量;

  8、團隊返回后,督促導(dǎo)游人員及時辦理財務(wù)清算及其相關(guān)手續(xù);

  9、完成上級安排的其它工作。

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 14

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)團隊的前期籌建、各部門的運營及監(jiān)管;

  2、將現(xiàn)有產(chǎn)品渠道及旅游產(chǎn)品配發(fā)給各個部門經(jīng)理,及時將產(chǎn)品投放市場;

  3、與各部門配合,及時開發(fā)新的'旅游線路及渠道,實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的多元化;

  4、配合集團公司對未來旅游市場的開發(fā)及方向,并提出個人建議;

  5、對各營銷部門的業(yè)績及時掌控,并做出合理的激勵方式,使?fàn)I業(yè)額提升,創(chuàng)造更大利益;

  6、為集團公司重點培養(yǎng)所需人才。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,旅游管理、企業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

  2、具備5年以上旅游行業(yè)管理經(jīng)驗,3年以上國際旅行社管理經(jīng)驗者;

  3、熟悉旅行社業(yè)務(wù)和運營流程;

  4、掌握先進企業(yè)管理模式及精要,具有先進的管理理念;

  5、善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力;

  6、具有敏銳的商業(yè)觸覺、較強的團隊建設(shè)能力;

  7、熟練使用office辦公軟件者。

  旅行社經(jīng)理崗位職責(zé) 15

  職責(zé)描述:

  1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),確定旅行社的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營模式;

  2、全面負(fù)責(zé)旅行社運營和管理工作;

  3、制定旅行社的經(jīng)營計劃,組織監(jiān)督各項規(guī)劃和計劃的實施;

  4、負(fù)責(zé)旅行社的'團隊管理工作;

  5、廣泛收集信息,開發(fā)具有競爭能力的精品旅游線路及規(guī)劃;

  6、負(fù)責(zé)整合其它旅行社及渠道資源建立平臺;

  7、有一定的業(yè)內(nèi)人員關(guān)系網(wǎng),做好旅行社網(wǎng)絡(luò)宣傳及推廣。

  任職要求:

  1、大專含以上學(xué)歷,35歲以內(nèi),條件優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)放寬;

  2、有旅行社5年以上工作經(jīng)驗,2年以上管理經(jīng)驗;

  3、有相關(guān)旅游市場產(chǎn)品和一定的銷售技巧及活動策劃經(jīng)驗,有創(chuàng)新意識;

  4、有全國優(yōu)質(zhì)旅行社渠道資源者優(yōu)先考慮;

  5、熟練使用office等辦公軟件。

  面試流程:投遞簡歷-篩選簡歷-面試邀請(7個工作日內(nèi)無邀約即視為簡歷未通過審核)

  面試著裝:正裝為佳,前往面試時需帶個人寸照一張(不限底色)

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