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隨著社會一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的軟件技術支持工程師崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
軟件技術支持工程師崗位職責1
職責：
1.負責公司軟件產品售中、售后的安裝、測試、調試和異常問題處理;
2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導和培訓等服務;
3.工作地點為陜西西安。
職位要求：
1.計算機或相關專業(yè)大專以上學歷;
2.具備較強的.語言溝通及表達能力;
3.具有團隊協(xié)作精神，較強的學習能力和一定的分析解決問題能力。
軟件技術支持工程師崗位職責2
職責：
1、認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務；
2、負責實驗和手術數據的整理與分析；
3、根據客戶需要，進行產品相關技術服務；
4、負責解答公司產品相關技術問題，收集客戶需求；
5、對客戶處的設備進行檢測，并根據要求予以必要的維修，維護或升級；
6、負責公司產品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓；
7、負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。
任職要求：
1、認可公司價值觀，并適應公司的管理方式；
2、工作主動，認真負責；
3、具有良好的團隊協(xié)作能力；
4、較強的.自主學習能力；
5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設備；
6、較強的動手能力，能夠熟練應用產品，并對產品予以簡單維護維修；
7、適應出差；
8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫(yī)學、護理等相關專業(yè)畢業(yè)；
9、熱愛技術支持工作，樂于學習新技術。
軟件技術支持工程師崗位職責3
職責：
1.負責公司產品的售前售后技術支持
2.負責安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ 軟件運行環(huán)境，
4.安裝數據庫(SQL Server、MySql)以及數據庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服務器環(huán)境并部署其站點，部署軟件系統(tǒng)，并進行配置以及測試;
6.調查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;
7.客戶講解和培訓，處理運行中的問題;
任職資格：
1.大專以上學歷，能力較好者可放寬此條件
2.掌握一定的Java/技術語言
3.熟練掌握網絡層面的技能、程序服務等
3.具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;
4.具有數據庫安裝、備份、維護的'實操經驗
5.具備搭建部署服務器環(huán)境及配置的能力
軟件技術支持工程師崗位職責4
職責：
1、客戶現(xiàn)場產品測試、維護、故障排除
2、產品推廣和安裝使用培訓
3、產品售后返修管理
4、7x24小時電話、微信、現(xiàn)場技術支持
任職資格：
1、具有較強的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強的協(xié)調能力
2、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
3、學習能力強，能很快地了解公司產品的`性能及使用，為用戶提供支持指導
4、計算機相關專業(yè)，本科及以上學歷
5、熟悉Ubuntu操作系統(tǒng)，有Linux環(huán)境編程經驗者優(yōu)先
軟件技術支持工程師崗位職責5
職責：
1.系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網絡監(jiān)控產品安裝調試等技術支持工作;
2.通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術問題;
3.協(xié)調公司與客戶關系，進行用戶培訓和售后服務等相關工作;
4.接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內容進行記錄、轉接工作;
5.定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;
6. 領導交辦的`其他臨時性工作。
任職要求：
1.計算機、電子工程相關專業(yè)，本科及以上學歷;
2.一年IT行業(yè)相關工作經驗;
3.熟悉電腦硬件與軟件的相關知識及應用;
4.能及時跟蹤項目中系統(tǒng)的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術支持;良好的客戶溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務意識強。
軟件技術支持工程師崗位職責6
職責
1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產品支持服務(包括了售前售后技術支持和銷售咨詢);
2. 能在與客戶的交流中，充分展示產品優(yōu)勢，并引導潛在客戶購買;
3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內部系統(tǒng)，幫助公司提高產品競爭力;
4. 參與到產品的發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等;
5. 參與每周一次英文電話會議，與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。
崗位要求
1. 本科及以上學歷，計算機及相關專業(yè)，熟練至少一門編程語言;
2. 喜歡英語，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力;
3. 優(yōu)秀的.客戶服務意識;
4. 優(yōu)秀的分析能力，能獨立解決問題;
5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;
6. 自律，好學;
軟件技術支持工程師崗位職責7
職責：
1、協(xié)助項目經理完成HR系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;
2、協(xié)助業(yè)務部完成售前DEMO演示。
3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。
4、產品售前、售后技術支持，做好技術服務。
崗位要求：
1、大專以上學歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識基礎;
2、有過人力資源系統(tǒng)實施經驗者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的.MS SQL server數據庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉;
4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;
5、有強烈的進取精神、事業(yè)心、責任心。
軟件技術支持工程師崗位職責8
職責：
1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關問題，保證課程順利進行；
2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術問題并做正確的記錄；
3、執(zhí)行課前孩子上課環(huán)境測網工作；
4、公司各類IT客服支撐平臺的建設；
5、教師培訓制度建設與落實，教師設備環(huán)境管理制度建設與落實；
6、應用人工智能語音系統(tǒng)，呼叫中心云服務系統(tǒng)，業(yè)務相關的智能分析系統(tǒng)；
7、管理公司權限系統(tǒng)和內部業(yè)務系統(tǒng)的.訪問；
8、做為研發(fā)和業(yè)務部門之間的溝通橋梁，高效快速解決系統(tǒng)問題。
任職要求：
1、本科及以上學歷，熟悉Window、Mac等系統(tǒng)，有計算機硬件故常排除能力；
2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務反饋的問題中獲取有效信息，給出易于溝通的話術和方案；
3、抗壓、熱情、有服務意識和團隊精神；
4、良好的文檔撰寫能力、對數據分析和統(tǒng)計敏感；
5、對孩子的教育事業(yè)感興趣，對互聯(lián)網在線教育的創(chuàng)業(yè)公司感興趣；
6、具備一定的管理能力，開拓創(chuàng)新能力，用戶思維，產品能力；
7、有過開發(fā)經驗或者熟悉研發(fā)流程為加分項；
8、客服經驗者、教育培訓行業(yè)經驗者、計算機相關專業(yè)者優(yōu)先錄取。
軟件技術支持工程師崗位職責9
職責：
1、指導客戶安裝和使用桌面打印機等設備產品，故障問題排查，解決客戶問題;
2、對客戶進行使用培訓，總結客戶咨詢及解決方案,提供相應的'培訓資料;
3、通過對打印機使用的客戶進行技術支持，擴大公司打印機的市場占有率;
4、完成上級交代的其他任務。
任職要求：
1、本科以上學歷，計算機專業(yè)或相關專業(yè)學歷優(yōu)先;
2、有較強邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達能力，能夠通過溝通來解決問題;
3、適應一定程度的出差，具有較好服務意識;
4、從事過理光、愛普生、東芝、震旦、方正等打印機技術支持工作優(yōu)先考慮。
軟件技術支持工程師崗位職責10
職責
1、.熟悉公司軟件產品;
2、為客戶提供電話、遠程、上門技術支持
3、為客戶解決軟件操作上的'疑問;
4、為客戶提供產品培訓和售后技術服務;
任職資格
1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;
2、一年以上技術支持工作經驗，有廣告機、信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)背景者優(yōu)先;
3、熟悉軟件工程，相關集成產品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調試，安裝過程;
4、負責軟件產品維護工作，對故障進行初步判斷
5、積極響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題
軟件技術支持工程師崗位職責11
職責：
1、配合項目經理進行項目實施，及時準確反饋現(xiàn)場問題，負責產品在現(xiàn)場的調試和測試，內部有培訓、帶領學習
2、負責對客戶提供日常的'技術支持，使用問題講解、售中產品現(xiàn)場測試以及產品售后問題的分析、反饋、協(xié)調解決;
3、準確了解和理解客戶的技術需求，配合產品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術咨詢。
任職資格：
1、計算機網絡技術、軟件或師范類相關專業(yè)，可接受優(yōu)秀應屆生;
2、熟悉局域網路由交換或軟件系統(tǒng)維護等其中一種者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通、團隊協(xié)作能力，有責任心，性格開朗、積極;
4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術者優(yōu)先考慮。
軟件技術支持工程師崗位職責12
1、負責項目實施的進度跟蹤，相關數據收集和統(tǒng)計，更新項目進度計劃表;
2、負責項目實施過程中、售后簡單技術問題的`遠程支持和處理;
3、負責公司內部相關部門的溝通協(xié)調事宜;
4、負責與客戶溝通協(xié)調，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;
軟件技術支持工程師崗位職責13
職責：
1.負責項目的`實施工作，包括部署調試、用戶培訓、運行維護、驗收等工作;
2.負責協(xié)調處理項目實施涉及到的客戶關系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;
3.跟蹤項目中產品的運行狀況，提供售后技術支持，定期提供報告。
任職要求：
1、計算機軟件或相關專業(yè)全日制本科學歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;
4、工作認真踏實，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;
軟件技術支持工程師崗位職責14
職責：
1、根據項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作，保證項目質量和進度;
2、設計開發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;
4、參與研發(fā)過程改進活動，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進，提高開發(fā)效率
5、完成項目所需的`開發(fā)相關文檔;
任職要求：
1、全日制大學本科以上學歷;
2、計算機及軟件工程等相關專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語言，熟悉面向對象編程，了解軟件設計模式;
3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;
4、善于溝通，有較強的事業(yè)心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學習，具有分析、解決應用問題的能力;
5、熟悉QT編程優(yōu)先。
軟件技術支持工程師崗位職責15
職責：
1.執(zhí)行機臺安裝、移機、維修、升級及改造，反應質量相關問題，以維護機臺正常運轉及如期完成機臺簽收。
2.擔任客服窗口處理一般的客訴問題，判斷問題輕重緩急并及時回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。
3.建立與客戶及原廠良好關系及互動，以順利工作執(zhí)行及信息取得。
4.主動提出提案改善，以提升工作質量及效率。
5.書寫各類技術文件及報告，以提供后續(xù)機臺維護參考及知識傳承。
6.完成上級主管交辦之任務。
任職要求:
1.大專及以上學歷，電子、電機專業(yè)背景優(yōu)先。
2.有離子注入(Implanter)相關經驗
3.了解并能執(zhí)行機臺硬件常見問題及故障排除。
4.主動與人溝通協(xié)調以解決問題,問題分析與解決能力。
5.半導體相關工作經驗至少一年以上。
6.日語聽說讀寫能力良好。
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