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在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)1
1）公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題；
2）跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況，及時(shí)了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告
3）負(fù)責(zé)對(duì)客戶的'技術(shù)培訓(xùn)工作；
4）維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、根據(jù)合同內(nèi)容負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目及原有項(xiàng)目的實(shí)施，包括：項(xiàng)目情況對(duì)接，做好用戶與技術(shù)的溝通橋梁;系統(tǒng)日常測(cè)試、用戶日常問(wèn)題處理等職責(zé)。
2、完成項(xiàng)目實(shí)施所需的`文檔，包括：需求調(diào)研文檔、系統(tǒng)操作手冊(cè)、系統(tǒng)功能確認(rèn)文檔、會(huì)議紀(jì)要、工程日志等。
3、根據(jù)項(xiàng)目需要，對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶正確使用本公司產(chǎn)品。
4、與客戶進(jìn)行有效溝通，以客戶滿意為目標(biāo)，提高客戶滿意度。
5、完成部分售前技術(shù)支持工作，產(chǎn)品演示講解，技術(shù)交流等。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷;軟件工程、食藥工程、計(jì)算機(jī)等專業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生皆可。
2、能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)優(yōu)先。
3、為人正直誠(chéng)實(shí)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞，具備用戶服務(wù)意識(shí)，能承受一定的工作壓力并敢于面對(duì)挑戰(zhàn)。
4、形象氣質(zhì)好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力及學(xué)習(xí)能力，有較好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有駕照，駕駛技術(shù)熟練，能適應(yīng)短期出差。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)3
1、根據(jù)項(xiàng)目需求和計(jì)劃完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度；
2、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)指定功能模塊，并配合測(cè)試人員進(jìn)行單元測(cè)試；
3、與項(xiàng)目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計(jì)進(jìn)行有效溝通；
4、參與研發(fā)過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)，使研發(fā)過(guò)程得到持續(xù)改進(jìn)，提高開(kāi)發(fā)效率
5、完成項(xiàng)目所需的開(kāi)發(fā)相關(guān)文檔；
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1.為VIP客戶對(duì)已營(yíng)運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;
2.與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題，并能整理相關(guān)文檔;
3.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)部門進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;
4.有能力者，可以參與相關(guān)開(kāi)發(fā);
職位要求
1.大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè)，1到5年工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的'維護(hù)與開(kāi)發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有MS SQLServer維護(hù)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;
3.有1年以上或者Java的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。有倉(cāng)庫(kù)或者物流系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.工作條理性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的抗壓能力;
5.具有良好的寫(xiě)作能力和口才表達(dá)能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問(wèn)題的能力;
6.有時(shí)需要駐守客戶(本市內(nèi))開(kāi)展工作。介意者勿擾;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、為全省用戶提供公司自研軟件維護(hù)服務(wù);
2、即時(shí)響應(yīng)全省客戶現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題和故障排除，保障軟件穩(wěn)定可靠運(yùn)行;
3、定期輸出運(yùn)維報(bào)告;
4、提供項(xiàng)目/產(chǎn)品的培訓(xùn)、講解服務(wù);
5、培訓(xùn)資料以及相關(guān)文檔的撰寫(xiě)、整理;
6、軟件環(huán)境部署;
崗位要求：
1、了解關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的基本原理會(huì);
2、使用基本的SQL語(yǔ)言進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作;
3、強(qiáng)烈的責(zé)任心與主動(dòng)性;
4、有較強(qiáng)獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的'能力;
5、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試，維護(hù)；
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)；
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作；
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作；
5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、配合與支持銷售活動(dòng)，協(xié)助銷售與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，通過(guò)提供專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)助銷售取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可;
2、充分理解客戶需求，進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作，編寫(xiě)公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件，為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;
3、對(duì)行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新產(chǎn)品和新項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤，并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比較分析，提供給相關(guān)部門參考;
4、對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的'問(wèn)題;
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)/通信相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷或同等培訓(xùn)經(jīng)歷;
2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關(guān)行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責(zé)任心;
4、可以適應(yīng)短期出差
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)8
1、項(xiàng)目洽談。協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案;
2、項(xiàng)目開(kāi)始與合同簽訂。根據(jù)雕繡事業(yè)部指示協(xié)同銷售部進(jìn)行合同最終簽訂工作，并做好客戶關(guān)系建立與維護(hù);
3、項(xiàng)目準(zhǔn)備。項(xiàng)目協(xié)調(diào)，組織完成用戶場(chǎng)地、設(shè)備及施工材料采購(gòu)、施工人員、調(diào)試培訓(xùn)人員的準(zhǔn)備工作(參見(jiàn)《金運(yùn)激光雕繡一體機(jī)到貨須知》)，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃于施工進(jìn)度; 4、對(duì)項(xiàng)目安裝和驗(yàn)收、調(diào)試培訓(xùn)、售后服務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格控制和實(shí)行，及時(shí)解決問(wèn)題并維護(hù)客戶關(guān)系;
5、日常管理及規(guī)范化。負(fù)責(zé)辦事處日常管理，工作計(jì)劃制定及安排，考勤，物料(參見(jiàn)《配件管理規(guī)定》)、賬款管理等，協(xié)同售后技術(shù)人員整理完備《辦事處出入庫(kù)明細(xì)表》、《設(shè)備維修明細(xì)》、K3賬目、設(shè)備檔案等資料，對(duì)技術(shù)支持員的《行程費(fèi)用報(bào)銷明細(xì)單》、《售后服務(wù)確認(rèn)單》、《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》進(jìn)行核實(shí)，完善過(guò)程控制和檔案管理;
6、人才培養(yǎng)及員工管理。對(duì)技術(shù)支持中心員工進(jìn)行管理、教育、培訓(xùn)，配合人力資源部門進(jìn)行績(jī)效考核、考勤、獎(jiǎng)懲;
7、部門成本、合理更換配件(參見(jiàn)《配件管理規(guī)定》)的.控制和管理。
8、組織完成公司及事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，輔導(dǎo)客戶上線，推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收等工作等);
2、能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;
3、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護(hù);
5、負(fù)責(zé)收集和整理系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)資料;
6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對(duì)客戶需求、行業(yè)變化和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)有敏捷的感知能力。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷(英語(yǔ)四級(jí)以上)，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;
3、具有良好的.客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠承受一定工作壓力，具備較強(qiáng)的項(xiàng)目控制與推進(jìn)能力;
4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉C#，具有系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)能力;
5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立解決技術(shù)類問(wèn)題;
6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持
2.負(fù)責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux)
3.配置java/ .net軟件運(yùn)行環(huán)境
4.安裝數(shù)據(jù)庫(kù)(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫(kù)文件的`各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等)
5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點(diǎn)，部署軟件系統(tǒng)，并進(jìn)行配置以及測(cè)試;
6.調(diào)查項(xiàng)目需求，編寫(xiě)需求文檔，并編寫(xiě)改進(jìn)文檔，編寫(xiě)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和功能介紹書(shū)，測(cè)試軟件;
7.客戶講解和培訓(xùn)，處理運(yùn)行中的問(wèn)題;
任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，能力較好者可放寬此條件
2.掌握一定的Java/.net技術(shù)語(yǔ)言
3.熟練掌握網(wǎng)絡(luò)層面的技能、程序服務(wù)等
3.具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;
4.具有數(shù)據(jù)庫(kù)安裝、備份、維護(hù)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
5.具備搭建部署服務(wù)器環(huán)境及配置的能力
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)11
1公司年度軟件系統(tǒng)導(dǎo)入規(guī)劃及投資預(yù)算編制審批后執(zhí)行;
2.公司信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架、設(shè)計(jì)及需求的調(diào)研工作;
3.公司對(duì)信息化規(guī)劃及展開(kāi)業(yè)務(wù)分析，并就需求滿足水平與相應(yīng)的投入、優(yōu)先性進(jìn)行平衡;
4.公司軟件系統(tǒng)各項(xiàng)目接口對(duì)接協(xié)調(diào)工作。公司軟件系統(tǒng)項(xiàng)目導(dǎo)入、統(tǒng)籌管理;
5.公司現(xiàn)有軟件的.日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)、升級(jí)跟蹤;
6.負(fù)責(zé)控制信息化項(xiàng)目預(yù)算，及方案審批工作。負(fù)責(zé)公司信息化項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督、成本控制及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作;
7.負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的選型及實(shí)施工作，負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)試運(yùn)行驗(yàn)收、推廣和生命周期管理;
8.組織信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施并確保項(xiàng)目成功，提供技術(shù)支持，保障已運(yùn)行項(xiàng)目正常平穩(wěn);
9.負(fù)責(zé)建立和完善本部門、專業(yè)管理職能的工作制度，并監(jiān)督實(shí)施;
10.負(fù)責(zé)部門人才梯隊(duì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工選拔、調(diào)配、培養(yǎng)、績(jī)效等管理;
11.本部門與上級(jí)、其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)12
1、及時(shí)響應(yīng)并解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn)，獨(dú)立處理一般系統(tǒng)故障，協(xié)調(diào)督促項(xiàng)目組解決重大系統(tǒng)故障;
2、整理軟件系統(tǒng)運(yùn)行資料，配合編制軟件現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行手冊(cè)和應(yīng)急預(yù)案;
3、配合對(duì)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程巡檢;
4、負(fù)責(zé)對(duì)重大軟件或業(yè)務(wù)變更進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
5、初步分析客戶反映的問(wèn)題，建立軟件問(wèn)題(缺陷)報(bào)告，并跟蹤項(xiàng)目組解決情況;
6、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的`全過(guò)程實(shí)施，制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，確保項(xiàng)目按期實(shí)施;
7、落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)，編寫(xiě)相關(guān)竣工文檔和工程驗(yàn)收資料;
8、定期客戶回訪，為客戶提供系統(tǒng)運(yùn)行分析報(bào)告，收集用戶需求并提供給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)跟進(jìn);
9、為客戶提供培訓(xùn)和輔導(dǎo);
10、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)、及時(shí)了解新技術(shù)、新設(shè)備特性。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1、提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;
2、在客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo)，編寫(xiě)操作手冊(cè);
3、收集客戶反饋意見(jiàn)，制定市場(chǎng)需求，反饋給R&D，跟蹤其進(jìn)展和市場(chǎng)反應(yīng);
4、制定相關(guān)工具軟件的.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等技術(shù)文檔;
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、有電商行業(yè)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟練掌握任一種常用編程語(yǔ)言優(yōu)先;
4、積極向上，有責(zé)任心，熱情誠(chéng)懇，及良好的溝通和學(xué)習(xí)能力;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)14
1.遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶處理系統(tǒng)及軟件問(wèn)題，包括系統(tǒng)的.安裝調(diào)試、使用，以及相關(guān)軟件的設(shè)置;
2.排查診斷硬件故障，查詢預(yù)定備件,協(xié)調(diào)后續(xù)維修;
3.特殊案例及時(shí)升級(jí)，與其他團(tuán)隊(duì)合作解決用戶問(wèn)題;
4.按照流程在系統(tǒng)中清晰完整的記錄案例信息;
5.發(fā)現(xiàn)用戶使用需求，推薦升級(jí)產(chǎn)品及配置，以提高用戶的使用體驗(yàn)。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1)指導(dǎo)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)安裝，答疑解惑，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題;
2)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，分析結(jié)果供開(kāi)發(fā)尋找問(wèn)題;
3)配合開(kāi)發(fā)完成產(chǎn)品的改進(jìn)升級(jí)，包括需求收集、反饋和測(cè)試等;
4)發(fā)布版本管理;
5)完成使用手冊(cè)的編寫(xiě)工作。
任職要求：
1)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊及相關(guān)專業(yè);
2)精通操作Linux操作系統(tǒng)，熟悉計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，熟悉Office軟件，熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，了解SQL語(yǔ)句;
3)具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉tcp/ip協(xié)議基礎(chǔ)原理，熟悉局域網(wǎng)建設(shè)與維護(hù);
4)熟悉測(cè)試?yán)碚摚朴诜治龊桶l(fā)現(xiàn)問(wèn)題，具備一定的'軟件需求分析能力、良好的用例設(shè)計(jì)能力;
5)具備較強(qiáng)的邏輯分析能力及解決問(wèn)題的能力，良好的書(shū)面與口頭表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)16
職責(zé):
1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術(shù)問(wèn)題;
2.日常技術(shù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理;
3.直播間的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù);
4.線上用戶問(wèn)題的跟進(jìn)處理。
任職資格:
1.具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2.熟練地處理各類常見(jiàn)windows、iOS使用問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;
3.復(fù)雜問(wèn)題的'分析、定位能力;
4.數(shù)據(jù)收集、處理、分析能力;
5.具備軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，或教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)17
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。
3、配合銷售撰寫(xiě)技術(shù)方案。
4、負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的'技術(shù)支持。
5、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作。
6、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)18
職責(zé)：
1，負(fù)責(zé)售出設(shè)備與醫(yī)院HIS系統(tǒng)接口方案實(shí)施;
2，負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案相關(guān)軟件程序的二次開(kāi)發(fā)、維護(hù)、升級(jí)等工作;
3，在技術(shù)層面承擔(dān)客戶產(chǎn)品應(yīng)用的日常服務(wù)工作，包括及時(shí)解答客戶電話咨詢，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的問(wèn)題;
4，負(fù)責(zé)設(shè)備售后服務(wù)、軟硬件維護(hù);
5，設(shè)備的`點(diǎn)檢、維修、保養(yǎng);
6，售后相關(guān)的商務(wù)工作。
崗位要求：
1，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，2，有數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟練編寫(xiě)T-SQL;
3，熟悉醫(yī)院HIS系統(tǒng)者或ERP項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)19
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣講與演示;
2、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)中技術(shù)參數(shù)的撰寫(xiě)和投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品演示;
3、軟件實(shí)施(軟件的安裝、客戶培訓(xùn)等);
4、通過(guò)電話、QQ遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及軟件服務(wù)費(fèi)的`收取。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)20
職責(zé)：
1、對(duì)市場(chǎng)客戶關(guān)于工控機(jī)軟件方面的需求，進(jìn)行技術(shù)支持;
2、售貨機(jī)后臺(tái)系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應(yīng)用維護(hù)、技術(shù)支持;
3、對(duì)市場(chǎng)工控機(jī)軟件、硬件問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持以及培訓(xùn);
4、對(duì)客戶進(jìn)行廣告視頻及圖片的遠(yuǎn)程推送，對(duì)客戶售貨機(jī)售賣商品配置、圖片的遠(yuǎn)程推送;
5、市場(chǎng)客戶售貨機(jī)售賣軟件的遠(yuǎn)程推送與維護(hù);
6、對(duì)市場(chǎng)發(fā)生的.軟件問(wèn)題，涉及到開(kāi)發(fā)方面的BUG，或者暫時(shí)不能解決的故障，及時(shí)反饋到軟件研發(fā)
人員或者軟件調(diào)試人員，進(jìn)一步診斷處理;
7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、本科學(xué)歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務(wù)器系統(tǒng)，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
3、熟悉上位機(jī)軟件開(kāi)發(fā)流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語(yǔ)言，熟悉上位機(jī)底層驅(qū)動(dòng)、表現(xiàn)層界面編程開(kāi)發(fā)，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)存取系統(tǒng)，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)軟件開(kāi)發(fā)流程
6、責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔(dān)當(dāng)，刻苦鉆研有時(shí)會(huì)加班，具有有良好的溝通能力。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)21
職責(zé)：
1、項(xiàng)目初期技術(shù)方案制定、非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案制定、項(xiàng)目成本及報(bào)價(jià)核算;
2、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘查及勘查報(bào)告編制、項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案書(shū)編制;
3、對(duì)接研發(fā)部針對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行審核、非標(biāo)產(chǎn)品驗(yàn)貨、現(xiàn)場(chǎng)施工組織及配合調(diào)試、驗(yàn)收、售后維護(hù)技術(shù)支持。
4、對(duì)接設(shè)計(jì)圖做技術(shù)溝通和技術(shù)文件編寫(xiě)。
5、內(nèi)外部培訓(xùn)和技術(shù)交流宣講。
任職資格：
1.暖通、電氣自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)、材料等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.2年以上設(shè)計(jì)工程師、暖通工程師、同行業(yè)項(xiàng)目技術(shù)工程師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有較好的溝通交流能力，能獨(dú)立完成與客戶交流等工作;
4.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)信息處理能力強(qiáng);
5.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，思維靈活，統(tǒng)籌能力強(qiáng);
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)22
職責(zé)：
1、熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問(wèn)題。
2、根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目方案及培訓(xùn)。
3、能夠按需完成項(xiàng)目匯報(bào)的PPT制作。
4、新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。
職位要求：
1、本科以上學(xué)歷，測(cè)繪、地理信息、攝影測(cè)量等相關(guān)專業(yè)
2、工作地點(diǎn)：沈陽(yáng)，但能適應(yīng)短途出差
3、具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)23
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)軟件的電話、郵件等方式的'技術(shù)支持。
2.負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行安裝、調(diào)試我公司IT運(yùn)維管理產(chǎn)品等工作。
3.負(fù)責(zé)為客戶講解我公司IT運(yùn)維管理產(chǎn)品的使用方法。
4.軟件產(chǎn)品的咨詢等售前工作。
崗位要求：
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)、本科及以上學(xué)歷。
2.大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)及以上水平。
3.積極熱情，抗壓能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力。
4.有網(wǎng)絡(luò)管理、運(yùn)維管理、軟件技術(shù)支持等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)24
1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶技術(shù)需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示；
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；
4、配合其它部門的'工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫(xiě)；
5、具備方案撰寫(xiě)能力，根據(jù)客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案；
6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫(xiě)軟件需求文檔；
7、與國(guó)外軟件廠商配合測(cè)試，反饋相關(guān)信息。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)25
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)編制IT及周邊設(shè)備操作說(shuō)明書(shū)和維護(hù)基準(zhǔn)，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施;
2.處理IT設(shè)備硬件及網(wǎng)絡(luò)故障，對(duì)IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理提出改進(jìn)意見(jiàn)并實(shí)施，提高IT設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性和安全性;
3.制定完整的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)域等更新升級(jí)策略，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)IP配置、用戶域權(quán)限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;
4.執(zhí)行現(xiàn)有IT及信息化管理規(guī)章制度，并提出優(yōu)化意見(jiàn)，建立安全、信息化、高效的IT系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);
5.負(fù)責(zé)參與IT新設(shè)備的選購(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的.制定，安裝調(diào)試和驗(yàn)收;
6.配合團(tuán)隊(duì)工作，服從組織工作安排。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，2年以上IT運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟練掌握計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等IT系統(tǒng)硬件使用、維修、維護(hù)，熟練應(yīng)用Office等常用辦公軟件和統(tǒng)計(jì)工具;熟練應(yīng)用SQL Server20xx,SQL
SERVER20xx數(shù)據(jù)庫(kù)配置等;
3.繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，組建域網(wǎng)絡(luò)，能針對(duì)IT運(yùn)維制定安全策略;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)26
1、定制項(xiàng)目安裝結(jié)束后，調(diào)試設(shè)備達(dá)到客戶現(xiàn)場(chǎng)正常生產(chǎn)使用時(shí)的狀態(tài)
2、對(duì)非標(biāo)設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問(wèn)題，推進(jìn)及時(shí)有效地解決
3、對(duì)售后人員、客戶及新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
4、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目或重點(diǎn)客戶提供專屬服務(wù)，從項(xiàng)目策劃開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束，全程跟進(jìn)支持
5、對(duì)事業(yè)部?jī)?nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應(yīng)用測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持。
6、對(duì)銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應(yīng)用方面的技術(shù)咨詢，根據(jù)需要參與項(xiàng)目的評(píng)審。
7、對(duì)定制項(xiàng)目從機(jī)械安裝開(kāi)始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進(jìn)行客戶體驗(yàn)，從客戶角度考評(píng)，給出客觀評(píng)定意見(jiàn)。
8、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對(duì)基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測(cè)試
9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場(chǎng)部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應(yīng)用，協(xié)助客戶接待部門對(duì)行業(yè)應(yīng)用客戶的接待。
10、建立客戶檔案。改善并促進(jìn)客戶關(guān)系，維護(hù)客戶資源，增強(qiáng)事業(yè)部定制產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。
11、常態(tài)化電訪客戶，了解產(chǎn)品的.使用情況和客戶意見(jiàn)反饋，并備案
12、依據(jù)對(duì)支持的工作總結(jié)，督促并跟進(jìn)質(zhì)量部門對(duì)產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。
13、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對(duì)基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測(cè)試
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)27
職責(zé)：
l協(xié)助上級(jí)經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場(chǎng)、項(xiàng)目、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息。
l協(xié)助上級(jí)經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)銷售和服務(wù)工作，完成工作目標(biāo)。
l及時(shí)有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。
l嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定，協(xié)助上級(jí)經(jīng)理進(jìn)行合同報(bào)價(jià)、評(píng)審，完成發(fā)出商品、應(yīng)收賬款的'催收工作。
l完成上級(jí)經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求：
1.中專以上學(xué)歷，機(jī)械、市場(chǎng)營(yíng)銷、材料等相關(guān)專業(yè)。
2.一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)
3.年薪6-8萬(wàn)
4.公司提供宿舍
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)28
職責(zé)：
一、配合銷售團(tuán)隊(duì)和售前團(tuán)隊(duì)工作，包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫(xiě)、技術(shù)方案宣講等
二、配合銷售部門和售前部門完成相應(yīng)的.項(xiàng)目投標(biāo)、技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開(kāi)報(bào)價(jià)、講標(biāo)答標(biāo)等工作
三、完成公司相關(guān)產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫(xiě)、校對(duì)和演示工作
四、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的工程實(shí)施，售前測(cè)試，售后服務(wù)及維修工作
任職要求：
1、具有計(jì)算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)、信息安全或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、具有項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;
4、具備獨(dú)立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關(guān)系和傾聽(tīng)技巧;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)29
1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;
2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)請(qǐng)求，在維護(hù)中及時(shí)反饋;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件實(shí)施的'咨詢;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;
5、能及時(shí)與上級(jí)部門匯報(bào)產(chǎn)品的問(wèn)題，提出優(yōu)化意識(shí);
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