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樓宇管理崗位職責(zé)

更新時(shí)間：2024-08-09 15:32:57

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樓宇管理崗位職責(zé)8篇

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的樓宇管理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

樓宇管理崗位職責(zé)1

　　熟悉公司及物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度,項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,掌握業(yè)主或住用戶的`基本情況和物業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)及其功能。

　　在物業(yè)服務(wù)中心主任或副主任的指揮下,負(fù)責(zé)辦理業(yè)主(用戶)的入住、二次裝修、退房、租賃、搬遷及裝修工作出入證等手續(xù)。

　　熟悉值班管理員、保潔及綠化工的工作職責(zé)、工作規(guī)程,并在每日工作中檢查各崗位人員的工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)及要求,對(duì)不符合人員進(jìn)行記錄及要求整改。

　　每月對(duì)屬下員工進(jìn)行考核,做到公開(kāi)、公正、公平。

　　關(guān)心愛(ài)護(hù)屬下員工的生活,如遇不能解決的問(wèn)題上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心主任或公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　做好投訴回訪的工作。

　　負(fù)責(zé)制定公司對(duì)外宣傳的方案,報(bào)物業(yè)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　負(fù)責(zé)制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

樓宇管理崗位職責(zé)2

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)江寧牛首山景區(qū)智能管理系統(tǒng)的`運(yùn)行和維護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);包括會(huì)議系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等;

　　2、負(fù)責(zé)日常設(shè)備的開(kāi)啟和關(guān)閉工作;

　　要求:

　　1、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),身體健康;

　　2、了解局域網(wǎng)基本知識(shí),掌握路由器的調(diào)試和使用;

　　3、熟悉智能樓宇控制系統(tǒng)。

樓宇管理崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)所屬產(chǎn)品線階段性客戶關(guān)系管理、支援服務(wù)體系搭建,建立并完善委托人、企業(yè)客戶檔案信息系統(tǒng),通過(guò)提供對(duì)客基礎(chǔ)服務(wù)形成各類(lèi)服務(wù)有效信息互動(dòng)的良好客戶關(guān)系機(jī)制;

　　2、遵從政府樓宇或醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)態(tài)特點(diǎn),梳理并完善產(chǎn)品線對(duì)客基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)并督導(dǎo)其有效開(kāi)展;

　　3、優(yōu)化各項(xiàng)對(duì)客基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù),依客戶需求形成基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品包為不同類(lèi)型客戶提供個(gè)性化服務(wù);

　　4、籌劃產(chǎn)品線支援服務(wù)業(yè)務(wù)中的行政支援、空間管理、產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品包的開(kāi)展計(jì)劃、組織及落地實(shí)施活動(dòng),通過(guò)深耕客戶關(guān)系、挖掘目標(biāo)客戶,促進(jìn)項(xiàng)目?jī)?nèi)生性業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng);

　　任職資格:

　　1、45歲以下,性別不限

　　2、大學(xué)本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)或服務(wù)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　3、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理、商務(wù)英語(yǔ)fm相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)

　　4、流利的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,良好的公文寫(xiě)作能力。熟悉公司各系統(tǒng)平臺(tái)的使用。熟練操作office等辦公軟件。

　　5、具備較好的分析思考能力及較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力具備較好的組織協(xié)調(diào)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能備一定的'營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、渠道拓展能力及良好的公共關(guān)系能力了解或熟悉政府樓宇或醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)管理工作,有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理操作能力

樓宇管理崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)智慧樓宇(園區(qū))場(chǎng)景及相應(yīng)解決方案設(shè)計(jì);

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)平臺(tái)和系統(tǒng)應(yīng)用的市場(chǎng)調(diào)研、用戶需求分析和使用場(chǎng)景構(gòu)建，組織制定智慧樓宇(園區(qū))開(kāi)發(fā)計(jì)劃并推動(dòng)實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品或需求的原型設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程整理、產(chǎn)品需求文檔編寫(xiě)，并能詳細(xì)的演示和講解，與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密合作，對(duì)軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)提供指導(dǎo);

　　4、協(xié)同it開(kāi)展智慧樓宇(園區(qū))系統(tǒng)平臺(tái)的'建設(shè)與運(yùn)營(yíng)工作，建立平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的體系與流程;

　　5、監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況，隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展，對(duì)里程碑節(jié)點(diǎn)重點(diǎn)把控，提出時(shí)效、周期、完成質(zhì)量等要求，并形成考核依據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制;

　　6、通過(guò)和運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等相關(guān)人員溝通協(xié)作，并有效收集用戶反饋意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化及迭代;

　　7、關(guān)注智慧樓宇(園區(qū))相關(guān)行業(yè)動(dòng)向，及時(shí)、準(zhǔn)確地研究、分析，并提出相應(yīng)的建議或?qū)Σ摺?/p>

　　任職資格:

　　1、3年以上智慧樓宇、智慧園區(qū)、弱電智能化系統(tǒng)、園區(qū)it系統(tǒng)集成相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理職位;

　　2、熟悉產(chǎn)品需求文檔撰寫(xiě)、業(yè)務(wù)流程整理、功能清單整理及工作說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě);

　　3、具有一定項(xiàng)目管理能力，善于溝通，有較強(qiáng)的判斷與分析能力，及良好的組織策劃能力;

　　4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、計(jì)劃執(zhí)行能力，對(duì)新事物有較強(qiáng)好奇心;

　　5、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，能承受工作壓力，能夠跟蹤當(dāng)下先進(jìn)技術(shù)。

樓宇管理崗位職責(zé)5

　　a)協(xié)助管理處主任做好各部門(mén)協(xié)調(diào)工作;

　　b)負(fù)責(zé)編制管理處工作計(jì)劃，人員培訓(xùn)及管理處出勤率、工作質(zhì)量考核工作;

　　c)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)樓宇、場(chǎng)地等物業(yè)管理的巡視、檢查工作;

　　d)負(fù)責(zé)用戶投訴受理和處理工作;

　　e)負(fù)責(zé)草擬管理處內(nèi)部管理制度、工作計(jì)劃及工作總結(jié)等文印資料;

　　f)負(fù)責(zé)建立物業(yè)用戶檔案，定期將用戶意見(jiàn)匯總報(bào)管理處主任;

　　g)負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并提出整改方案;

　　h)負(fù)責(zé)管理處檔案資料的.統(tǒng)一管理;

　　i)完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　職位說(shuō)明

　　a)年齡50歲以下，身體健康;

　　b)大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，從事物業(yè)管理行業(yè)工作三年以上;

　　c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，原則性強(qiáng)、廉潔奉公。

　　d)工作負(fù)責(zé)范圍：負(fù)責(zé)所轄樓盤(pán)的投訴、巡查、后勤管理。

樓宇管理崗位職責(zé)6

　　一、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》等各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。

　　二、協(xié)助主管完成各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

　　三、熱情接待和受理業(yè)主的來(lái)訪、查詢、委托和投訴等事宜,按照工作程序?yàn)闃I(yè)主辦理入伙、驗(yàn)房、交房手續(xù)。

　　四、配合主管做好小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和家政服務(wù)等工作。

　　五、配合主管開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng)。做好小區(qū)業(yè)戶會(huì)所的各項(xiàng)管理工作。

　　六、負(fù)責(zé)小區(qū)每日樓宇清潔、綠化的巡視、檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向樓宇主管、服務(wù)中心/管理處主任匯報(bào)。

　　七、協(xié)助主管及時(shí)地做好本崗位各項(xiàng)管理服務(wù)工作的記錄和臺(tái)帳。

　　八、認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),熟悉和掌握小區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)備設(shè)施性能、管網(wǎng)及住戶的`基本情況,積極參加公司、服務(wù)中心/管理處的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理問(wèn)題的應(yīng)變能力。

　　九、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。